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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流营销策划对奥迪品牌的作用.精品文档.营销计划的奥迪品牌中的作用摘要近年来，汽车市场的局面将改变中国。如今，十几万的中国汽车市场，正式成为全球最大的汽车市场。在高端市场显著增加，茁壮成长，在全球豪华车市场的发展滞后。至于高档品牌奥迪给予，快速发展的中国市场面前，成为高端市场面对竞争日益激烈，因为它继续保持甚至加强在中国的豪华车市场的优势，奥迪面临着样的挑战和机遇，以应对什么样的营销策略？本文分析了背景和启动的奥迪品牌在中国市场的地位，奥迪品牌在中国扩张的情况的讨论和解决了奥迪品牌的长处和弱点，机会和风险在中国市场面对，最后通过与产品，品牌，促销
2、，价格，服务等基本的营销策略及其在分析中的作用，得出相应的结论和奥迪品牌在中国未来的发展奥迪中国高端汽车市场的地方发挥策略。【关键词】奥迪;营销策略;高端市场，品牌Abstract In recent years ,Chinas car market situation changes.Now Chinas car market scale has more than ten million vehicles,and become the worlds first big automobile market.The luxury car market rise significantly,an
3、d outshine others in the sluggish performance of the global luxury car market.As it into premium brand,audi faces rapid development of the China market,and the increasingly fierce competition of the luxury car market,how to maintain and even further expand its advantage in the Chinese luxury car mar
4、ket.How the opportunities and challenges audi is facing,and what marketing strategy will be taken to respond?This paper, from the analysis of the background of audi and its situation of market in China, discussed the situation,and parse its advantages and disadvantages and the opportunities and thre
5、ats of audi in the Chinese market.Finally it analyze the product, the brand, promotion, price, service and other basic marketing strategy audi takes and the effection of that,obtained the corresponding conclusion and the future development strategies of audi in China.Key words audi; marketing strate
6、gy ; the luxury car market; brand目 录摘要 1Abstract 21 绪论 4 1.1奥迪汽车的发展历史背景 4 1.2奥迪车型的发展历程与未来的展望 42 奥迪汽车服务行业的发展特征5 2.1国际汽车行业市场状况 5 2.2国内市场发展 53主要竞争对手和优劣势分析 6 3.1主要竞争对手 6 3.2 SOWT分析 63.2.1 奥迪汽车营销优势的简要分析63.2.2 奥迪营销劣势分析 73.2.3 奥迪营销威胁分析 73.2.4 奥迪营销的SOWT矩阵构建84奥迪汽车主要营销方式的研究 94.1广告94.2顾客对产品信任了解认可度114.3奥迪汽车中国市场
7、营销攻略145营销策划对奥迪品牌的作用21 5.1奥迪青春试驾体验（沈阳站）21 5.2奥迪心之旅296 结论 35参考文献36致谢371引言奥迪1.1的历史背景下发展奥迪成立于1910年，霍希的创始人以前的奥迪新公司名，他的拉丁名。从1932年奥迪原因汽车联盟开始与总结四环标志象征着奥迪与小奇迹，霍希和漫游者在开姆尼茨。奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈牙利特殊牙科提供商的quattro有限公司和兰博基尼和Coworth技术公司，奥迪巴西和澳迪塞丽塔。此外，奥迪甚至是中国，马来西亚和南非的生产设施。目前主要产品有奥迪A3，A4，A5，A6，Q5，Q7，A8和TT，R8系列。事实上，在奥迪开始
8、历史上始终是一个豪华车，奥迪的创始人是品牌定位于高功率，高品质，形象装饰奢侈品牌到30年代初，奥迪公司在德国4升以上豪华车市场的份额超过44，而梅赛德斯 - 奔驰是只有23。如果它不粉碎第二次世界大战全球豪华车市场的格局奥迪做出可能会非常不同。奥迪1.2的发展与未来展望1988年，一汽奥迪生产许可证颁发。两年后，一汽奥迪轿车组装线于1993年安装，注册成立了合资企业一汽 - 大众奥迪。 1996年，一汽 - 大众在专门为中国开发的奥迪200 V6车型。1996年奥迪成立了售后服务部在北京举行。 1999年奥迪A6装配生产线在长春一汽大众，奥迪A6填补了中国豪华车生产的空白。在2000年第一奥迪
9、标准经销商展厅将在北京完成，奥迪一贯的高标准的全球化在中国的销售和服务体系。 2003年，奥迪A4作为全球豪华品牌B级旗舰产品在中国生产，在同年七月，新奥迪A8也在中国市场。 2005年4月，新奥迪A6L的国内市场，在次年七月，奥迪Q7正式在中国上市。奥迪全线产品包括A4，A6L，A8L，Q7和TT都来到了新车型年投放市场。现在，争创越来越热的那个时代的年轻人，年轻人的思想很前卫，他们觉得车子很个性很时尚的就可以了。我个人认为，汽车的未来发展趋势有两个方面，这是在新能源竞选问题，能源问题是很重要的，第二个是在形式，以比汽车，以保持更多的，随着时间的推移步的步伐毕竟，年轻人与世界的未来，我们应顺
10、应年轻人的口味。因此，我们继续前进。 2奥迪汽车服务行业2.1国际汽车行业的市场状况如果全球汽车市场仍悲伤挣扎，中国的汽车市场有一个令人难以置信的增长速度爆发。 2012年中国汽车市场销量略高于1300万台，这是在去年，超过了最好的注解中国的汽车市场。在宏观经济和产业政策，由两个因素的推动下，实现了历史性的突破，中国汽车业，超过了日本，美国是世界第一。2.2国内市场开发杭州作为城市南部地区的中心，拥有自己的经济基础和得天独厚的地理优势，是中西部地区汽车市场的先驱。在2012年，这两个汽车品牌结构，增量，房地产快速发展的其他方面。132 540在国内轿车，大型客车增长在2012年7129年增长，
11、2536大货车增多，大型专用车辆增加3022，小幅增加120 019客车，小型货车减少146，小减少20特种车辆。 13,279进口车登记2012年增长率的127公交车，大型货车的扩散，减少537，大幅增长46特种车辆，增加了13,970小型客车，小型货车减少338小的增加私家车。2012年12月国内汽车销量1070200，同比增长23.6，一月至十二月的销售总额9253800台，同比增长25.8。我们可以从图中看到，集国内汽车市场增长的需求，从2010年，销售量一直保持在国内市场的快速发展持续增长趋势。综合来看，市场在重庆，杭州统计信息局的数据显示，2012年全球汽车销量增长了12，比上年同
12、期，共有超过6170万。但市场发达国家和发展中国家是不均衡的。亚洲市场在1130万上升最快，与中国的销售只是，同比增长33，印度的汽车销量为240万，同比增长31，此外，有巴西，俄罗斯和北美增加交付。德国汽车协会预计，今年全球汽车市场继续保持增长势头，全球汽车销量将在2013年增加5。因此，销售的杭州南部的快速发展，杭州市场将保持高速增长。 主要竞争对手，分析优势和劣势3.1主要竞争对手目前主要竞争对手奥迪，宝马，奔驰，雷克萨斯。这三辆豪车的品牌影响力，如果市场份额，在全球汽车行业。这些巨头在产品，技术和服务也具有很强的优势。3.2 SOWT分析奥迪简要分析3.2.1营销优势1）产品在中国早，
13、抢市场空白由于母公司大众汽车进入中国的早期优势得到奥迪1988年在中国生产许可证，然后再组装499辆。 1993年，一汽 - 大众奥迪，连接合资企业。 1995年，一汽 - 大众正在准备特别为中国开发200V6的奥迪车型生产。在此之后，奥迪A6，A4都实现了国产化。与其他欧洲豪华汽车制造商相比，奥迪多，在中国汽车市场取得更大成功，国内豪华车市场，奥迪的竞争，奥迪的第一步，第一步利用的市场缺口，赢得了市场较早。奥迪由于前期进入中国市场，已经很难赶上本地化的短期利益条款。2）品牌内涵与中国传统文化的契合中国文化是儒家显示谦逊谨慎，尤其是成功的故事作为修身养性的代表和标准作为新一代成功人士和社会精英
14、们更多的价值，他们的文化教育习俗。中国日报驾驶员的座位，因为这些成功人士将覆盖豪华车品牌对他们需要一个不可避免的内涵。奥迪很聪明地意识到这种需求。无论是为了第二个设计本土化，或在品牌和用户培训，所有这些都是为了扎根于这种激烈的文化和跟踪这个信息，并深感自己的品牌形象，对中国文化的沃土细节3）经销商网络覆盖面非常广同时实现全覆盖。根据人口在经济条件密度差异存在，奥迪经销商分布也很合理。实力较弱的经销商的购买力是比较小的，最发达的中东部地区。人口最密集的长江三角洲地区，是奥迪经销商密度居全国前列。奥迪提供了这样发达的分销网络一个很大的市场份额有着千丝万缕的联系。3.2.2缺点奥迪营销1）品牌形象是
15、有限的奥迪销售网络建设已经遥遥领先不会忽略其全球豪华车市场的两个主要竞争对手奔驰和宝马，但与奥迪一贯的“豪华车品牌，”往往是由消费者的青睐。 20世纪80年代和90年代，汽车在中国家庭还是一个遥远的梦想，私人和商业消费的一个非常小的比例。而由于国内公共资源和深厚的底蕴，逐渐奥迪的首选公务用车改为“公司的车”的称号造成保守，稳重，高贵的形象奥迪固有的中国公众。因为“富人阶层（包括IT，电信，娱乐，房地产等行业），未来在中国最重要的消费群体是豪华车市场的快速发展，”这些人的官车“形象过于保守，在这一类人群的奥迪销售造成严重影响。2）汽车销售服务不够全面随着汽车销售转变，从卖方市场到买方市场，以及用
16、户消费观念的日趋成熟，汽车经销商的服务也成为市场关注的焦点。为了赢得第二次世界大战的服务，品牌形象是至关重要的。除了手段做产品品牌。交易者应重点加强品牌建设，打造自己的服务品牌。在服务经销商销售是远远不够的，许多交易商都在企业文化宣传标语往往文本，缺乏系统性和深化进一步完善和推广。还有一些销售人员或通常以产品为中心，零售，效率不高。尤其是售后跟踪服务行业还很弱小，贸易商定期提醒用户，积极研究和处理投诉等不作任何足够的重视对客户的服务，满意什么的整体水平无法自动服务推广，奥迪营销威胁分析3.2.31）威胁的新进入者在汽车行业，这是一个寡头垄断市场已经形成，新进入者是因为技术壁垒，资金壁垒和政治障
17、碍极为罕见。但持续今年来对汽车业已经导致了一些他们不涉足汽车行业最后的绝望，不要低估代表比亚迪等大型民营企业，他们的实力的。2）分析现有竞争者目前，在汽车行业的许多竞争对手，奥迪主要竞争对手宝马和奔驰。宝马是世界著名的汽车企业，也被认为是高档汽车行业的领导者。宝马的历史始于1916年，其总部设在德国慕尼黑。该公司最初是飞机发动机的制造商，于1917年或有限责任公司，于1918年更名为巴伐利亚汽车制造的股份制企业和上市。 80年前，第一个循环的飞机，它是|发展发动机厂，轿车被驱动，生产享誉全球的飞机引擎，越野车和摩托车的企业集团，名列前20名的汽车企业在世界上。宝马也被译为“巴依尔”。宝马表示“
18、拜耳金属发动机Werhe AG”宝马代表宝马汽车Werke公司。奔驰。梅赛德斯 - 奔驰是最古老的公司，在全球，高品质，知名的以生产高性能豪华轿车。它始建于1926年，总部设在德国斯图加特，拥有员工1850万人民。年产量为60万辆。主要产品有汽车，穿着厚重的车，特种车以及客车等。今天，戴姆勒 - 奔驰公司已经发展成为一个大集团控股，四家子公司，其中梅赛德斯 - 奔驰公司，最大的子公司。 1998年，与美国克莱斯勒汽车公司，在合并公司“戴姆勒 - 克莱斯勒”。奥迪营销SOWT矩阵3.2.4施工是奥迪营销SOWT矩阵构造表所示：内部分环人居优势-S：1产品在中国的早期，抢市场空白2，品牌内涵与中国
19、传统文化的契合3是一个分销商网络覆盖非常广机会：1，中国消费市场的转移2，奥迪管理选项3，奥迪人才的机会新的机遇4,4S店模式外部环境缺点W：如图1所示，品牌形象被限制2，经销商的销售服务的威胁不够全面T：1，新进入者的威胁2，现有的竞争力分析4.营销主要学习奥迪4.1广告广告是品牌竞争力散布更直接和更有效的，和传输的最常见的方式。要恢复奥迪品牌定位，营销传播奥迪分为三个阶段：第一阶段是推动奥迪的品质和尖端技术，具有特定信息的奥迪品牌价值观的解释“视觉激情“”，重点突出，舒适，安全，技术领先，奥迪的信誉卓越的第二阶段是由生活方式和解释代表“，称科学，技术以及辉煌的成功，第三步是使用一种先进的服
20、务和销售网络来诠释“领头羊”成形时间的奥迪风格。其中关于品牌和品牌行为，品牌传播，公关策划等业务，奥迪在中国的总部，负责奥迪业务品牌形象传播，以保证一汽 - 大众的A4，A6和“进口”的品牌一致性好A8和产品广告一汽 - 大众负责，但共同拥有一个营销传播计划很好地集成，保持着良好的合作关系。广告奥迪是“运动”，“运动式”，以适应不同的市场条件下，市场的不同阶段，并呼应“品牌系列。”总体来看，奥迪广告有如下特点：广告，广告循环的主线，广告是有针对性的正规化，一体化的广告媒体，论坛的气氛，布局张贴集中选择的科学，广告广泛，核心媒体策略，广告活动。如何让扎根于目标消费者的心脏抽象，感性的品牌价值在中
21、国，享受完美的品质奥迪？这是整合营销沟通解决，而广告作为通信运营商的核心自然公关，事件营销等熊甚至更多的问题。因此，我们要做大量的广告计划，良好的规划：围绕这些年来推广他的理念和主题的阶段，在每个阶段，媒体，公关，事件营销，广告等主题，一步一个脚印，有条不紊奥迪品牌注入了目标消费者的心脏。为了使奥迪A6在中国亮相的营销策略，营销团队已决定，以促进奥迪A6作为载体湖南卫视，它希望如此清新，自然，轻松摆脱包裹在沉闷奥迪的官气体内。 2000新年伊始，A6在湖南卫视舞台开，长达两个小时的四面八方程序展现在电视观众面前。这一创造性的植入式广告在电视节目现在并不少见，但在几年前，这是非常不同的，它的大量
22、投资是惊人的。 600亿元合作预算，虽然没有以前的捷达最大的事件投入100万元。这使得一汽 - 大众的管理吃惊的是，他们认为，这是一个企业产品的推出要花费几十万甚至几百万，只需键入“害群之马”不必要的开支。广告和市场营销：主阵地的蔓延其中关于品牌和品牌行为，品牌传播，公关策划等业务，奥迪在中国的总部，负责奥迪业务品牌形象传播，以保证一汽 - 大众的A4，A6和“进口”的品牌一致性好A8和产品广告一汽 - 大众负责，但共同拥有一个营销传播计划很好地集成，保持着良好的合作关系。广告奥迪是“运动”，“运动式”，以适应不同的市场条件下，市场的不同阶段，并呼应“品牌系列。”总体来看，奥迪广告具有以下特点
23、：首先，广告的主线。广告传播有四条主线：综合素质，生活方式，营销服务，品牌价值，这是最大的四个主要卖点，基于单个销售点主要分支。其次，广告传播的周期。周期性不仅在通信的年度计划，而且在促进新产品。 2000年奥迪A6上市，例如，营销传播分为三个阶段：第一个阶段是促进质量和尖端技术，奥迪，来诠释“先见之明的奥迪品牌价值的明确信息“奥迪的卓越声誉的第二阶段，代表解释的生活方式”激情“，第三步是使用一种先进的服务和销售网络来诠释”领头羊“。三，广告诉求的法律。从理性，感性概念，以对大众接受的过程中更容易。奥迪主题词多彩广告，基本概念是强调其卓越的品质和潮流的代表，通过情感诉求为辅，以吸引和打动消费者
24、，如“奥迪一起分享的乐趣”，“秋奥迪畅快领导参观“。四，整合广告媒体。在媒体组合，与报纸，电视等主流媒体，每年在200多个报刊广告广告。此外，该网站还包括户外媒体等。除了发布新闻网站，型号等信息，还利用网络工具与消费者的双向沟通。开放论坛等互动栏目奥迪经常在网上进行活动，如邀请航运2000勒芒耐力赛，奥迪运动队车手在线访谈，等等。在第五位置，气氛的布置。奥迪平均长度的更多的广告，在彩色或黑白的，半页的水平和垂直是最常见的方式。此外，第四个版本，1.8版本，横幅等多种规格，广泛应用于宣传营销奥迪，表现出良好的企业性。出版了六集中化。在报告公布的广告，平面广告奥迪大多数人通常会选择奥迪的公告繁忙周
25、二到周四，周三时的广告是一个为期三天的高峰。七精选的科学布局。论坛主要由奥迪交付的消息，汽车版，经济版，文化，娱乐等的顺序频率的数量，注重广告和公众的重要性。八广告广泛。广告Audi大面积的广告在北京，广州，上海，沉阳，成都等50多个座位，品种繁多，主要集中在市场营销或营销的薄弱区域的面积，使连接到整个中国市场。九，媒体的基本策略。在报纸奥迪主要媒体广告的基本策略是“加入了当地的晚报再配以在更广泛的经济类报纸，专业杂志的特定领域强大的影响力的部分，”因为，“北京青年报”，“财富” “IT经理世界”等杂志。十，广告活动。广告口号中的“运动”被传播，如A6：“舒适，安全和技术领先”，“成功，拥抱技
26、术，”即使如此，“奥迪，引领时代”和“技术创新的光未来“是广告的灵魂，使品牌从引进推广期逐步过渡。4.2了解客户接受产品的信赖如今，企业正面临着市场竞争，如何提高企业提高客户忠诚度的优势地位的巨大压力同质化，一直是核心问题，以赢得客户。卖场的印象管理是提高的前提下的竞争力，但被忽视或误解的公司。当然，在传统的管理理念，店铺设计公司专注于卖家根本就没有调查客户的生活方式，没有上升到兴奋和客户价值的高低。因此，很难让顾客进入其中就很难满足客户，谁也无法给客户留下了深刻的印象，只有精神需求的产品的灵魂，这是难以控制客户的购买行为。因此，定制业务的印象管理策略，将帮助企业寻找新的生存空间，并获得了新的
27、价值。答：印象管理理论，提出营销的意义所谓印象管理，是人们利用各种技术和方法来操纵人们为了建立一个良好的印象别人，其中过程。这个概念是美国社会学家戈夫曼欧文（1959年）提出的。在1960年，一些美国学者研究消费者行为，其适用于现场店内营销，他提出了“剧场店理论。”其中心意思是买的剧院，那里的商店是一个舞台，设施，设备，照明，广告和集设计的整体隐喻，客户是大众，经理是一个导演，演员商品。通过该系统，这些元素的结合，企业可以提高存储的客户，关注率的吸引力，唤醒客户的购买欲望，在顾客心中留下了鲜明的印象和深刻的，从而提高客户忠诚度。因此，企业存储的印象管理，其实，作为公司创建其在客户心中战略所需的
28、图像。尤其是，它包括以下方面：首先，社会的期望。也就是说，限制各种社会角色的社会规范。公司和客户在店里都只是演员，店面设计和展示的形象。因此，实施必须与商店印象管理和塑造企业的社会品牌形象的定位相一致，企业必须满足社会和社会规范的期望。换句话说，企业创造的印象在顾客心目中必须与潮流相一致，与公司的价值观和消费者的态度线，并且可以被社会接纳。其次，剧情。和不同的产品和服务的物证，给人的感觉是内部的，有每个人的心灵，造成了个人，情绪，智力，体力的参与。它的目的是塑造形象，提升客户的忠诚度。要做到这一点，企业必须为导向，以客户生活方式的理念，设计一系列情节或场景，塑造他们的感官体验和思考，以获得认可
29、为捕捉顾客的注意力，改变行为客户的消耗。特别是在一些接触的关键点来设计一个很好的故事，你可以加深顾客的印象，提高客户的偏好和品牌忠诚，获得了客户的青睐。第三，员工关系。服务人员的个人形象在很大程度上是该公司的全球形象，并为客户直接参与执行的整个营销活动的过程。在交流和互动的过程中，双方将影响所有其他行为，相互依存，协调和相互合作。因此，工作人员在处理报表的所有门店是非常重要的，它会给客户一个直观的感受和亲身体验，在客户中形成第一印象的头脑。如果此印象被破坏，顾客值之间的关系将减少到最低限度，企业和客户将被扭曲或中断。第四，场景布置。区域营销，其中包括设备，显示，家具和装饰各种物品的场景店活动。
30、布置现场，专注于客户体验将个性化和独特的理念支持企业的品牌专注于客户的吸引力和感染力的形式。出于这个原因，店面设计具有适应顾客的作用，并可以采取他们的社会地位和身份，加强消费需求的客户情感和精神唤醒认同的企业客户的深层意识和归属感，使企业客户场面成为必需的重要空间，让顾客享受超过价值，使企业的价值主张最深入客户心中。两个关键时刻和客户关系永恒商店剧院和最大的区别在于，客户在商店购物流程，而不是静态的享受影院。当顾客进入店内，只见货架，平台，各种商品的显示顺序，首先会考虑使用这些产品和功能可以在生活中发挥作用，并根据价格来确定其价值，家庭生活，然后估算，预算的钱和钱包再决定是否购买之前。我们可以
31、说，这家店是一个警醒的生活场景和当地客户的需求。当在商店内的顾客看到的商品，常常会不自觉这款产品作为物质生活在自己喜爱的场景想象。当这种欲望的生活场景和爱情都愿意加强商店或显示其他手段，使客户获得了很好的印象，并尝试的欲望，唤起顾客的特定需求的产品，以产生强烈的购买欲望。可见，质量和商品的价格是不是客户是否购买的唯一的决定因素。逛了广大客户，这是心理上的满足的过程。在这个过程中，客户不仅关心质量和货物的价格，店内更关心环境。这真的是能够吸引和留住客户是不是风光和商店的道具，但是故事的展开和演员精湛的表演。这是如何设计一个难忘的插曲，它的关键是建立长期稳定的客户关系。对于客户来说，他们与卖场接触
32、每一个方面是个人的体验和感受，只是程度不同。只有谁是重要的，有价值的链接客户能够真正打动客户的心，印象管理在这些方面是一个关键时刻（关键时刻，MOT）。在良好的情况和环境，这些关键时刻的企业设计，加深客户对企业的印象是，它可以提高顾客的偏好和品牌忠诚度。也就是说，当顾客刚开始与该公司及其产品，由于参与的程度越低，客户忠诚度低，与消费行为的兴起和重复客户的忠诚度将逐步提高。在这种情况下，如果客户是重要的刺激连接的波形，那么他的忠诚将迅速在短时间内增加。换句话说，当客户遇到一个积极的MOT，将“大棒”的产品或服务，以及最积极的客户遇到的关键时刻，他忠实于更耐用，他不能离开企业对企业创造企业利润的不
33、断流动。反之，如果这是一个关键时刻有负面影响，该产品或服务带给消费者客户的不满，那么将打破客户存储消费者的心态，打破了企业客户在认知平衡状态的心脏，从而减少显著客户忠诚度，甚至诋毁客户的忠诚度，毁灭性打击的公司。从心理学角度，对印象管理强调顾客心目中的“第一”的概念。第一印象往往是判断和行为对客户产生重大影响。心理学家认为，第一印象的分析，客户第一的外观，看店里20秒后面的80往往决定行为。所以，第一个印象是容易产生“涟漪效应”和“场外”客户的心理。所谓“涟漪效应”是指对他人之后的某一种印象，会觉得这个故事的行为可能是类似的其他行为。例如，如果客户有该公司的一个良好的印象，也就容易形成一个良好
34、的印象，其所有的产品，服务，品牌和行为，相反，它很容易形成反感。所谓“折扣效应”是一个（不好）的印象，在相反方向的基础上对自己好别人给的折扣恶（好）行为的另一边。例如，当公司给客户留下良好的印象，如果客户没有听到有关业务的任何负面信息，客户将被识别直观的企业无法产生这种不良行为，也就是客户不太可能在这个时候得到这些负面信息的信心，这是一个效果“打折”，反之亦然。因此，管理意识心理上的印象忠诚的行为之间的关系，一个很好的解释和给人的印象就是之间。可见，公司不仅为客户提供产品和服务给客户，同时也印象店销售的客户。可以给客户留下了深刻的印象，特别是通过店面的外观给感觉给客户，提高客户的积极协会和认可
35、往往是一个先决条件，以赢得市场竞争。奥迪中国市场的战略4.3奥迪采取了“进口+本土”在中国市场，产品策略，即奥迪A4，A6德国奥迪，德国大众和一汽集团的合资企业 - 长春一汽 - 大众汽车有限公司，和奥迪A8进口采取，奥迪公司负责在中国。对于中国市场，奥迪系列，奥迪A6在1999年底关闭在2000年下线正式上市，新奥迪A6正式在2002年11月上市，奥迪A4在2003年4月的资料，旗舰奥迪A8直通模式“导入”2003年7月登陆中国，奥迪已经完成了中国市场的产品布局的竞选。在高档豪华车市场的世界，宝马，奔驰是最强大的竞争对手奥迪，中国市场也是如此，而且还积极在中国经营。与此同时，凯迪拉克，沃尔沃
36、（VOLVO），丰田等品牌也在悄悄跟进，通过进口或在中国寻找合作伙伴（如宝马与华晨合作）来争分高档车市场的“份额” 。有竞争力的产品（线路），奥迪A4和宝马3系产品水平显著，奥迪A6和宝马5系，奔驰S不够，A8和奔驰C型，BMW 7系相当。据统计，从2003年10月，实现年销售的奥迪4.8的好成绩，奥迪已成为中国市场绝对的主导豪华车，奥迪已经采取的策略，尽管价格高，对价格表根据（1-1）。当然，这种“偏见”奥迪，“国内生产”，涉及到许多其他好处，但不能没有一个全球性的整合营销概念的奥迪。那么，如何成功的奥迪赢得中国市场？品牌营销：营销的灵魂“同一个地球，同奥迪，同一品质”，与大众，奥迪品牌在全
37、球的统一准则。总监狄安德奥迪中国有一个清晰的概念：“品牌是一种承诺，品牌是一种品牌体验是客户格式的心目中，包括产品开发，设计，生产，销售，市场营销和概念服务。“事实上，这是奥迪在中国销售，”指南针“，它是品牌营销的规则。我们检查与奥迪品牌内涵;奥迪品牌的建设都与他的参照点，以下是奥迪“圣经”：首先，在关键领域，渗透关键。例如，广东省的大型汽车的需求，购买力强的经济发达地区，专注于研究，分析，提出在产品和设备，推广，区域管理，网络管理措施，针对问题，“市场的广东奥迪A6形象提升工程”，在2002年的下半年，显示该品牌的AC尼尔森调查的形象：市场增长的广东品牌意识奥迪变化在第一辆车的速度，同比增长
38、9。其次，“价格”，“品牌”。市场奥迪高支持非常意外，尤其是在定价策略的“高城”。消化本田雅格，别克等中高档车价格的背后，与价格段，如在豪华车市场价格模糊的白点，还有就是市场分工明确，不像汽车中档和经济明确，成本相对较高也是一个因素。然而，这仅仅是维护品牌形象和品牌定位。第三，个人定位的策略。品牌定位采取“豪华车”的策略，品牌形象很容易分辨，认清轻松打造品牌的自定义图像，或在一个运行良好的市场的情况下，奥迪将与在德国成了奢华的代名词车。第四，品牌的忠诚度。 “忠诚营销”，“感动服务”为营销理念（概念一汽集团），以提高客户满意度和品牌忠诚度有利于品牌积累，良好的信誉的形成发挥作用显著。五，广告支
39、持。奥美广告大师，说：“每一次广告都是长期积累的品牌形象”广告Audi（软，硬广告）可谓是“大手笔”，自2001年起，每今年在中国市场的奥迪广告十亿人民币。第六，正常运作。最典型的做法是政策的价格“保守”，通过产品价值的不断提升（高性价比），以提高竞争力，有力地维护了高端品牌形象和品牌。七，整合传播。品牌广告和传播单独是不够的，还需要一系列的公关活动（如慈善，赞助，形象工程等）配合，在这一点上，奥迪总部在中国，以及一汽 - 大众正在练习。奥托，该终端的图像。加盟4S店是卖产品，零部件，维修服务和基础信息反馈，是“末梢神经”，然后制作包含在规范中，奥迪也有利于建设系统创建一个全球统一的品牌形象，
40、这它体现了品牌的特点。九，市场信誉。商誉是单一品牌的重要组成部分，在这个意义上，奥迪有丰富的资源，品牌正在进行的积累。奥迪有很多的荣誉，在世界上，如在德国，达到了“金方向盘”等奖项和奖励在中国（如在2009年，深圳特区报汽车导报评为“最畅销的型号“），等等。我们已经增加了品牌的价值。如何让扎根于目标消费者的心脏抽象，感性的品牌价值在中国，享受完美的品质奥迪？这是整合营销沟通解决，而广告作为通信运营商的核心自然公关，事件营销等熊甚至更多的问题。因此，我们要做大量的广告计划，良好的规划：围绕这些年来推广他的理念和主题的阶段，在每个阶段，媒体，公关，事件营销，广告等主题，一步一个脚印，有条不紊奥迪品
41、牌注入了目标消费者的心脏。公关营销传播的“软武器”公关营销策略，包括各种新闻营销，事件营销，市场营销和其他社会服务的形式。奥迪非常重视关系营销向公众开放，如在上海创立奥迪新闻，在网站（包括中国公司的网站，一汽的网站 - 大众网站）建立在线新闻中心，为有好消息和环境，奥迪在中国市场快速发展的基础公共关系良好的环境。我们知道，奥迪和宝马，奔驰等高档轿车已经开始舆论战的消息，如奥迪作为国内第一家实现生产豪华轿车的国产化，而且是前昆特。希曼，宝马大中国区总裁：“我们非常荣幸能够成为第一家生产轿车的奢侈品牌中国的”答记者问。在一个相对模糊的概念豪华车在中国市场，或者说，消费者仍处于“基础教育”，这标志着
42、如果忽视媒体的作用，这个过程是致命的，这个奥迪个人。以下是奥迪品牌在中国的公关系统的结构图。应该强调的是，大众汽车在中国的总部已到奥迪品牌的传播作出了贡献。图（2-3）;图（2-3）首先，事件营销。要知道，营销绝对不是一个孤立的，很大程度上受到了奥迪品牌在企业，政府，艺术等活动赞助，同时，它是一种市场营销活动，或市场营销的关注，吸引消费群体的注意力参考社会上引起轰动没有。根据不同的目标客户和品牌定位，市场营销，公共关系方面，奥迪少了像“，2002年捷达线西”，“红高空跌落测试”作为事件的营销活动，但也这一点，如“奥迪A4，心游”的测试和路演。我们可以说，奥迪是目前缺乏知名度，但美誉度和积累深入
43、的忠诚度，而该事件更多的是营销或公关策略技能普及传播。其次，社会化营销。社会营销是跨国品牌“红镀金”或“做地”的秘密武器，像汽车行业，企业应特别注意社会效益，如安全，环保，并满足其他公益事业，而不是先老的经济效益。企业想融入中国市场，不仅在产品，技术等方面合理的位置，它也应该包括本地化的感情方面，奥迪已经做得很好，如环保，赞助和捐款公共事业等。体验营销：销售一流的经验“驾驶乐趣的体验”汽车营销的口号一直是一个经过时间考验的，它是通过驾驶体验创造营销机会。此外，还有另一种营销经验做的，那就是卖一种生活方式。对于这两种模式，更适合高端豪华轿车。奥迪体验式营销可谓“一条龙”，成为体验式营销的模式。体
44、验行销：贩卖一流体验“体验驾乘乐趣”历来是汽车营销一个屡试不爽的宣传口号，这是通过驾乘体验来创造营销机会。另外，体验行销还有另一个做点，那就是贩卖一种生活方式。对于这两种模式，对于高档豪华车更显适用。奥迪的体验行销可谓“一条龙”，成为体验行销的典范：首先，制造经验。奥迪A6的诞生，用户访问的一系列活动的生产线，使用户能够看到的“中国制造”的第一手经验，为用户建立更大的信心。其次，驾驶乐趣的体验。后在北京2003年9月“奥迪A4，心脏之旅”路演和消费者测试赛拉开序幕动态奥迪A 4，与上海，北京，成都，广州和其他消费者，如在了一起。在北京举办更多的专业汽车测试活动的基础事件“精心，精致，精彩”。三
45、，驾驶培训的普及。 9月2日，奥迪“奥迪驾控之旅”，这是位于北京，并与金亮相汽车公园。这标志着组建世界各地的奥迪驾控之旅已经来到中国，并已成为先进的驾驶训练课程，中国第一个面向公众的能力“自我控制引导，体验激情”征服了驱动程序，创建一个先例全国性的营销经验。第四，文化营销的经验。德国奥迪公司在世界上，只有九个展览中心，只有奥迪论坛亚洲总部设在北京。这种独特的新展览 - “奥迪品味车苑”中国是奥迪展现给消费者和汽车文化和交流平台的生活方式，以促进他们的宣传，通过各种活动，展览和他们的创建氛围，使敖说一些游客体验生活。无论是基本的文化传播，还有效的营销工具，一个平台的人生经历。营销服务：忠诚“以客
46、户满意为中心的一切”，是一汽 - 大众的基本服务理念，奥迪品牌也得到了认可。进行情感营销，客户忠诚度，服务支出为老客户的重复，但也有新的客户端建设的影响。 2002年，根据中国市场的研究美国市场研究机构JDpoeder知名的权威，服务满意奥迪A6脱颖而出的20多个产品的国内知名汽车制造商，中国前汽车维修。服务体系。奥迪作为豪华车，服务体系包括以下几个方面：整车销售（销售），零部件（零件），售后服务（Service），信息反馈（调查）其次，服务的管理。奥迪服务与国际接轨，包括服务提供商（标准化服务大厅的风格，尺寸），服务流程，服务标准，服务工具，服务时间（24小时），服务时间等这方面保持概念“奥
47、迪全球”高度的共识，那就是只有在高档豪华轿车。在服务方面，奥迪有自己的“预备役”，您可以设置时间也可以掌握一个特定的服务，并严格执行“的管理和控制质量”，作为服务流程的核心特征：第三，服务活动。在服务中，前面的车奥迪“假日服务”，每年的“五一”的第一辆车，“十一”黄金周的控制活动，这是用户的日常活动的服务。此外，在2002年6月的一些重大活动，如奥迪A6迎来了第10万个用户，采取“行动的手，”作为保留10万消费者的组合。事实上，这是一汽 - 大众是受到良好的德国公司，它往往能带来惊喜的业主，如奥迪50000主要参与“奥迪车主在德国”活动，以提高对品牌的理解，它吸引了媒体的关注。 “用户操作的手”一汽 - 大众总经理秦焕明“的字面全国用户”开始，并进行在线活动：用户在线答疑，培训用户和公司与客户之间的其他双向通信。