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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流短信推广行业客户分析.精品文档. 短信推广行业客户分析一、房产物业短信群发1 短信群发楼盘推广：房地产企业在楼盘销售时可以通过短信群发系统向大量的潜在用户和旧业主即时发送楼盘信息，以促使潜在用户前来看楼、购楼和旧业主积极介绍亲戚前来看楼、购楼，本短信群发系统不仅可以有针对性地通知到大量接收者，而且还可以通过接收回复的短信确认前来看楼的人数，以便提前作好接待工作，费用非常低廉。2 短信群发收费通知：每月到收取水、电、气、物业管理等费用时，物业公司只需将收费的时间、地点等信息输入短信群发系统，然后便可即时发送到所有业主的手机，信息送达率 100%
2、 ，阅读率 100% ，以提醒每位业主都能及时交纳各种费用，对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主，可以通过再次群发催交信息的方式促其交纳。 3 短信群发紧急通知：在物业管理的过程中，经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜，如临时停水、电、气、检修等，如果这些紧急事宜不能及时通知到业主，往往会造成业主的抱怨及不满，采用本短信群发系统即可在数分钟内及时通知到全部业主，避免不必要的麻烦。 4 短信群发活动通知：各小区举办的各种文体活动等都希望业主多多参与，但以前缺少有效的沟通手段可以将活动信息传达到每个业主，采用本短信群发系统就可以迅速将活动信息通知到每个业主，并可通过接收业主回复的信息确认参加的人
3、数，活动参与人数将成倍增长。 5 短信群发业主关怀：房地产企业逢年过节时通过短信群发系统向全体小区业主发送问候语，而且可定时在节日时发送，业主将倍感温馨。 6 短信群发投诉与建议：房地产企业通过本短信群发系统的短信接收功能来接收业主的投诉与建议，不仅可以方便业主的投诉与建议，而且投诉与建议的内容可以全部保存在本短信群发系统的收据里，避免人工记录造成笔误以及丢失，从而有效地提高房地产企业的营销与物业的管理水平。 7 短信群发内部管理：房地产企业内部管理需要的工作通知、信息发布等都可以通过本短信群发系统操作，100%做到低成本、高速度的通知每位员工，不仅节省打电话所需的大量时间和人力，而且全部即时
4、到达。二、速递行业短信群发方案 系统总体功能描述作为速递企业而言，对于速递人员递送环节的跟踪和实时调度都非常重要，对于企业提高自身服务水平至关重要。以往由于通讯手段的落后，速递状态信息及时反馈几乎很难做到。近两年来，手机短信技术发展迅速，使之成为可能。我公司为了解决速递企业状态跟踪问题，专门为速递企业开发了速递无线管理系统。速递公司的速递员就可通过手机将自己递送快件的状态及客户签收信息实时发送给公司短信中心，短信中心的无线管理系统会自动记录。其特色在于有效利用了手机短信技术，解决了长期困扰速递企业的实时管理问题。系统特点可实时实现货物跟踪、软件硬件投入成本低、操作简单、跟踪信息自动采集显示短信
5、群发电话薄管理常用短信管理三、保险公司短信群发1. 短信群发保单确认：保户在交纳费用（或续保）后，保险公司即时发送保单确认短信，如 “ 尊敬的 先生 /小姐，感谢您选择 保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢！ ” 这不仅可以让新保户放心，而且也感到保险公司的温情关怀，有利于客户关系的强化。 2. 短信群发续保提示：对于年交费和月交费的保户，当其将需要再次交纳保费前，本短信群发系统可自动提醒保户和业务人员。如 “ 先生 /小姐：您好，您选择的 险种的年交即将需要续费 XXX元，请您准备好，我们的业务员会与您联系 ” ， “ 业务员：您好，您的保户 的 险种需要继费，请与之联系，保户电
6、话： XXXXX。这样可以保证保户按时续保，以增加保险公司的收益。 3. 短信群发客户关系维护：保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信群发送上问候和祝福，可以加强客情关系。 4. 短信群发销售推广：保险公司可及时通过短信群发系统向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。 5. 短信群发内部管理：保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力及时间，
7、而且全部即时送到。四、汽修4S店短信群发短信发布最新的车市资讯、保养知识、新增业务、维修通知 1. 购后致谢：车主在购车后发送感谢及跟踪信息。2. 车辆保养提醒：提醒车主定期进行车辆保养。 3. 车险续保提醒：提醒车主进行车辆保险续保。 4. 维修质量跟踪：收集车主对维修质量的反馈信息，以作为改善维修质量的依据。 5. 促销活动通知：给每位车主发送促销信息。 6. 新车上市宣传：给车主发送新车上市宣传，使其介绍朋友购买。 7. 节日问候及营销：祝车主节日快乐并提醒其进行节前的车辆维修与保养。 8. 车主生日祝福：祝车主生日快乐。 9. 推广用户：吸引意向购车者到店购车。 10.车主互动：运用短
8、信功能，与车主形成互动沟通。举例：“尊敬的车主：为答谢您长期以来的关心和支持，我店将与近日在本店举行嘉年华活动，特邀您光临！”五、旅游公司短信群发1. 对于和出差在外的导游人员联系，长途话费是笔不小的支出，短信的费用却没有地域之分，方便你与各地业务员的时时联络。 2.由于公司性质的特点员工经常外出，用短信可以随时通知员工下一步的工作安排。3.对新老客户发布最新的旅游线路、报价和优惠等六、会员俱乐部短信群发会员俱乐部:对会员发布最新的会所资讯、新增业务、优惠活动、专业技巧、聚会通知 1. 短信群发业务促进信息发布：会员单位可利用短信群发来与注册会员进行沟通和联络，对有意向发展的新会员进行业务推荐
9、信息发布，如举办业余赛事、开激情舞会、消费优惠等信息及时发布2. 短信群发服务推荐信息短信发布：如新服务项目推荐。 3. 短信群发售后服务短信发布：系统自动发送会员的生日问候节假日问候等信息，让客人感受到俱乐部的诚意和体贴，从而有效的提高消费频率和客户忠诚度。4. 消费价格调整（优惠）信息短信发布。 5. 短信群发广告信息：通过选择业务范围区域的手机号段进行大批量的短信广告群发，以高普及率、高到达率和高浏览率吸引广大潜在客户加盟会员。 6. 设立客户需求和投诉建议短信平台：以动态双向的方式与客户交流服务及建议问题，直接聆听市场的声音，以期对服务质量和项目进行有效改进和调整。7.系统强大的管理功
10、能和通信功能将为应用单位提高服务质量、建立专业形象、提高客户的忠诚度起到积极的促进作用，将为贵单位巩固和提高市场占有量作出积极的贡献。 七、服务行业短信群发洗衣/美容/美发/餐饮等服务业对新老客户发布最新的产品1.会员通知、会员管理、最新娱乐消息。.2.会员生日祝福，打折优惠活动的通知等。3.最新推出的服务。4.最新特色菜，特价菜的推广宣传。八、保健医院短信群发1.体检结果通知：把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机。 2. 定期体检提醒：及时提醒体检人定期到医院参加体检。 3. 体检时间、地点、项目、注意事项通知： 4. 体检宣传：宣传体检的必要性，吸引人们注意自身健康，定期到医院进行
11、全面检查。 5. 就诊提醒：提醒体检不合格者到体检医院就诊，增加医院医疗收入。 6. 体检互动：回复体检人员的咨询短信，形成短信互动沟通九、零售商业短信群发以短信群发的方式对会员发布最新的商场资讯、购物知识、新增商品、促销通知 1. 短信群发营销管理 ： 零售企业可以运用短信营销管理，包括企业人员通知、供货商通知等，从而代替先前的信件 / 电话 / 传真通知方式，不仅节省大量费用，而且信息实时送达 / 接收，大幅度提高管理效率。2. 短信群发促销通知：每逢有促销活动时，零售企业可以将促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员（顾客），还可以要求会员（顾客）将此促销信息保存，凭此促销短信享受
12、促销优惠，以便统计分析促销的效果。3. 短信群发促销抽奖：零售企业可以让会员（顾客）发送抽奖号码到本平台，用于促销抽奖。 4. 短信群发防伪查询：可以接收会员 ( 顾客 ) 通过手机短信发回的防伪码，并将验证信息发回给会员（顾客）。 5. 短信群发市场调查：短信可将调查内容以短信形式发送到会员（顾客）手机，然后让会员（顾客）回复调查结果，以此完成对会员（顾客）的市场调查。 6. 短信群发投诉与建议：可以接收会员（顾客）以短信形式发送的投诉与建议。 7. 短信群发内部管理：内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本短信群发系统非常方便快捷的完成各类型媒体特色比较表媒体类型项目内容手机短信互联网络电 视广 播报 纸杂 志目标定位性准确受众区分广泛广泛广泛受众区分受众到达率高低低低低低即时性高中中中低无区域性高无中中中无互动性高中中中无无传送方式主动主被动被动被动被动被动传送形式文字、声音、动画文字、声音、动画动态画面、声音声音文字、图片文字、图片空间无限制限制限制无限制限制限制客户伴随时间长短短短短短成本性低中高低高中向日葵（四川）网络科技有限公司