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1、（专科）第5章 旅游市场营销组合教学ppt课件东北财经大学出版社第5章 旅游市场营销组合 5.1 旅游市场营销组合概述 5.2 旅游市场营销组合的发展 5.3 旅游市场营销组合策略 5.4 整合营销传播5.1 旅游市场营销组合概述 旅游市场营销组合概念1）旅游市场营销组合的概念2）旅游市场营销组合要素 （1）旅游产品要素 （2）旅游价格要素 （3）旅游分销要素 （4）旅游促销要素5.1 旅游市场营销组合概述3）旅游市场营销组合的特点 （1）可控性 （2）整体性 （3）动态性5.1 旅游市场营销组合概述 旅游市场营销组合运用的原则1）目标性原则2）协调性原则3）经济性原则4）反馈性原则5.1 旅
2、游市场营销组合概述 旅游市场营销组合的作用1）旅游市场营销组合是旅游企业制定营销战略的基础2）旅游市场营销组合是协调旅游企业内部各部门工作的纽带3）旅游市场营销组合是旅游企业赢得市场竞争的有力手段4）旅游市场营销组合有利于旅游企业合理分配销售费用预算5.2 旅游市场营销组合的发展 麦卡锡分类法 科里尔和格雷厄姆分类法 布莫斯和比特纳分类法（1）参与者（participants）（2）有形证据（physical evidence）（3）服务流程（process of service assembly）5.2 旅游市场营销组合的发展 考夫曼分类法 雷诺汉分类法 菲利普科特勒分类法5.3 旅游市场营销组合策略 产品策略 定价策略 销售渠道策略 促销策略5.3 旅游市场营销组合策略 旅游市场营销组合策略的概念模型5.4 整合营销传播 整合营销传播的概念1）整合营销传播重视利害关系者行为2）整合营销传播是一种由外而内的双向传播3）整合营销传播的9S模型5.4 整合营销传播 整合营销传播思想对旅游营销的借鉴意义1）旅游整合营销强调旅游营销中的系统观念2）旅游整合营销重视对市场的深入分析与对顾客的全面掌握3）旅游整合营销是全方位、双向式的传播东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构