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1、（专科）第7章 旅游市场营销调研及信息管理教学ppt课件东北财经大学出版社第7章 旅游市场营销调研及信息管理 7.1 旅游市场营销调研的含义 7.2 旅游市场营销调研的程序 7.3 旅游市场营销调研的方法与技术7.1 旅游市场营销调研的含义 旅游市场营销调研的概念1）旅游市场营销调研的目的2）旅游市场营销调研的内容7.1 旅游市场营销调研的含义 旅游市场营销调研的意义1）旅游市场营销调研有助于旅游企业了解旅游市场态势和发现市场机会2）旅游市场营销调研有助于旅游企业进行科学决策3）旅游市场营销调研可以充实与完善旅游市场营销信息系统7.2 旅游市场营销调研的程序7.2 旅游市场营销调研的程序 确定
2、旅游市场营销调研项目 制订旅游市场营销调研计划1）摘要2）调研目的3）调研内容和范围4）调研方针与方法5）调研进度和经费预算6）附录7.2 旅游市场营销调研的程序 搜集信息资料1）搜集现有的二手文字资料2）进行实地调查搜集第一手资料 分析处理信息 提交调研报告7.3 旅游市场营销调研的方法与技术 旅游市场营销调研的方法1)文案调研法 获取以上统计数据的主要方法有以下三种： （1）文献资料筛选法 （2）报刊剪辑分析法 （3）情报联络网络2)询问法3)观察法4）实验法7.3 旅游市场营销调研的方法与技术 旅游市场营销调研的技术（1）问卷设计的主要步骤（2）问卷的格式（3）问卷设计应注意的有关事项（4）提问方式7.4 旅游市场营销信息系统 旅游市场营销信息系统的基本概念 旅游市场营销信息系统的概况7.4 旅游市场营销信息系统1）内部报告系统2）营销情报系统3）营销研究系统4）营销决策系统东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构