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1、公共关系案例公共关系案例 分析永芳化妆品公司的制胜之道永芳化妆品公司的制胜之道 l马来西亚的永芳化妆品公司，其创始人姚水劳祖籍广东大埔县。该品牌“永芳”使中国人对它倍感亲切。永芳公司主张做生意必须忠诚老实，要求产品货真质高，他们生产的化妆品品位很高。永芳公开宣称自己是赢利的，但又主张取之于社会用之于社会。短短几年内，永劳为中国残疾人福利会、广东家乡教育事业、大兴安岭灾民等捐款500多万元人民币，还在家乡投资3000万元兴建宾馆，还准备投资1000万元解决中小学教师的奖金和住房问题，以及学生的部分学习费用。永芳还决定，今后永芳系列化妆品在中国销售赢利的50%，将分期分批地投放到中国现代化建设中。
2、永芳的做法，受到社会的赞誉和欢迎，加上媒体的宣传，永芳化妆品公司的形象在中国大地上树立起来。l案例思考：案例思考：l试分析消费者钟情永芳的原因？美国航空公司的美国航空公司的AYP计划计划 l美国航空公司为给未来的顾客青年人留下一个良好的形象，每年都举办音乐大赛，提供优胜者奖金，并辅助高中学校的音乐教育。每年5月，该公司在纽约市卡内基纪念馆举办音乐大赛的颁奖典礼，并邀请世界著名的首席指挥为受奖人指挥。此外，还将音乐大赛的门票收入作为高中学校基金。这项活动在全美影响很大，由此更加深了美国航空公司在青年人心目中的“光辉形象”。 l案例思考：案例思考：l试分析如何将企业良好的形象信息渗透给未来的消费者
3、？l 大众汽车的网上推广策略大众汽车的网上推广策略l大众汽车为了推广2000辆最新款式甲壳虫系列-亮黄和水蓝，决定在网上发布销售信息。公司花了数百万美金通过电视和印刷媒体大做广告，推广活动的广告语为“只有2000，只有在线”。推广活动从5月4日到6月30日，根据大众公司商业部经理Aragones的介绍，网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车，将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一部分。网上试用驾车使得网站浏览迅速上升。网站的每月平均流量为100万人。在推广的第一天，就有超过8万的访问量。在活动期间，每天独立用户平均为47000，每个用户花费时间翻了个倍
4、，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。 l网上试用驾车得到更多的注册用户，用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。在推广期间，超过9500人建立了自己的网页。他们能够更多的了解自己需要的汽车性能，通过大众的销售系统检查汽车的库存情况，选择一个经销商，建立自己的买车计划，安排产品配送时间。推广活动产生了2500份在线订单。l案例分析：l1.试分析此次活动的成功之处？l2.试分析网上推广策略与大众传播媒介推广策略的异同点？新型新型VW甲壳虫车甲壳虫车 lVW甲壳虫车最早出现在20世纪70年代，它以低廉的价格和甲壳虫的外形成为大众化的经济型汽车。但当新型甲壳虫车面市时，价格就不再低廉了，新
5、型甲壳虫车能够畅销，在一定程度上依赖于一项宣传计划，可以说，一系列富于创新的公共关系活动使得新型甲壳虫车走向了成功。在2000年3月，结合亚特兰大汽车展示会，volkswagen策划主持了一次“新型甲壳虫车杯竞选”，奖金为5万德国马克。他还作了一次极具创新的网上宣传，推出专门在网上销售的特殊颜色的新型甲壳虫车。为了吸引甲壳虫车车迷，还推出了新型甲壳虫车会员卡，这些卡只有购买此车或浏览Vw网站的顾客才能得到。 Vw打破传统，让非专业媒体的编辑和制作人试用，像今日美国家庭圈等杂志，这是一个没有其它汽车厂家涉足的全新领域，从而引来了多个媒体的竞相报道。l案例分析：l引起新闻媒体关注的最佳方式有哪些？
6、IBM公司的公司的“金环庆典金环庆典”活动活动 l美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那 些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风光旖旎的地方进行。对3作出了突出贡献的人进行表彰，被称作“金环庆典”。在庆典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动自始至终都被录制成电视(或电影)片，然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。
7、l IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。在这种庆典活动中，公司的主管同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地，在交流中，无形地加深了心灵的沟通，尤其是公司主管那些表示关心的语言，常常能使那些在第一线工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这个过程中，销售人员更增强了对企业的“亲密感”和责任感。l案例分析：l IBM公司的庆功会在公司内部都有哪些重大意义?这种活动对其他公司有何借鉴? “乐华电器世界杯百万大奖赛乐华电器世界杯百万大奖赛”公关活动公关活动l 2002年4月23日，广州乐华电子销售有
8、限公司在北京举行新闻发布会，宣布在世界杯期间斥巨资举办“乐华电器世界杯百万大奖赛“活动，用32万元寻找“中国最有价值的球迷”。中央电视台、光明日报、中国青年报、解放军报等20多家大型媒体均作了报道。引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论，形成良好开局。接着通过极富吸引力，利益点明显，能激发读者参与欲望的广告做宣传，标题是谁都可能拥有32万。正文为如果你有一颗足球头脑，如果你对32强了如指掌，如果你对64场绿菌大战洞若观火，那么，你一定能拿到32万大奖，那么，你一定是中国最有价值的球迷。l乐华电器世界杯竞猜百万大奖赛从活动开始前，到活动进行直至活动结束，前前后后的新闻稿件有近300篇。在整个世界杯期间，各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息。消费者在关注竞猜的同时，不知不觉中接受着乐华的价值灌输。在新闻媒体热衷报道的推波助澜之下，广大球迷积极参与了“乐华电器世界杯竞猜百万大奖赛”活动，参与竞猜者超过一千万人次。l 世界杯结束，赛场的风云变幻，结果没有一个球迷能完全猜中比赛的名次，头奖32万元最终无人获得。乐华又出高招，再次制造“新闻热点”，决定把这笔钱无偿捐献，并向全社会征集捐赠方案。全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：“32万巨奖遭遇克星，结局由你裁定。”球迷及各界人士的热情再次被激起，各类建议信件如雪片般飞向乐华公司，乐华再次扬名。l案例分析：l乐华扬名的决窍是什么？