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1、(专科）6.3内容分析法教学ppt课件6.3.1 内容分析法1、理解内容分析法的概念和特征2、理解并掌握内容分析法的基本步骤本章重难点目录1内容分析法概念2内容分析法步骤3内容分析法注意事项一、内容分析法概念内容分析法是客观地、系统地、定量地描述显性传播内容的一种研究方法。一、内容分析法特点内容分析客观性定量性显性一、内容分析法特点1.信息2.文本符号3.视觉符号4.听觉符号（一）内容一、内容分析法特点1.描述2.诠释3.理论4.实用研究（二）分析一、内容分析法特点1.主观色彩2.A1先放图片，A2图片上面打个（三）客观性一、内容分析法特点1.文本分析2.语义分析3.赋予数值（四）定量性一、内
2、容分析法特点（五）显性明确清晰认知度高用户评论用户活跃度产品迭代1.案例介绍1.淘宝2.差评二、内容分析法操作步骤概念化操作化预测试正式编码数据分析二、内容分析法操作步骤2.产生误会（一）概念化3.达成共识1.语义模糊二、内容分析法操作步骤餐厅满意度的概念化（一）概念化餐厅满意度环境优美？食物好吃？共识？NO二、内容分析法操作步骤（一）概念化概念化1.餐厅2.评分二、内容分析法操作步骤味道赞饮品赞菜品新鲜口味1.口味（二）操作化3.环境员工热情上菜快表演节目服务交通变利装修精美文艺清新环境2.服务结构图按照老师讲解1、2、3的顺序依次动画放出二、内容分析法操作步骤（二）操作化操作化抽象具象二、
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