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1、(专科）第12章 企业市场营销管理过程教学ppt课件东北财经大学出版社教育部高职高专规划教材21世纪“换代II型”新概念教材全国优秀畅销书第12章 企业市场营销管理过程12.1 市场营销战略12.2 市场营销计划12.3 市场营销组织12.4 市场营销控制12.1 市场营销战略市场营销战略的概念与特点市场营销战略具有以下特点：(1)全局性。(2)长远性。(3)纲领性。(4)竞争性。(5)应变性。(6)相对稳定性。12.1 市场营销战略市场营销战略的构成要素1）战略思想2）战略目标(1)市场营销战略目标的含义。(2)制定市场营销战略目标的要求。(3)市场营销战略目标的具体表现。12.1 市场营销
2、战略3）战略方向4）战略重点5）战略对策6）战略阶段12.1 市场营销战略市场营销战略决策过程12.1 市场营销战略实现市场营销战略目标的策略分析1）市场竞争策略(1)分析竞争者(2)竞争性定位战略分析自己所处的位置(3)市场竞争策略分析12.1 市场营销战略2）市场发展策略(1)市场渗透策略(2)市场扩张策略(3)产品开发策略(4)经营多角化策略(5)一体化发展策略3）市场形象策略12.2 市场营销计划市场营销计划的含义与作用市场营销计划的要素1）内容提要2）市场营销目标3）市场营销策略12.2 市场营销计划4）市场营销政策5）市场营销程序6）市场营销规则7）市场营销预算8）市场营销控制12
3、.2 市场营销计划市场营销计划的类型1）按计划时期长短，可将市场营销计划分为长期计划、中期计划和短期计划2）按计划的程度，可将市场营销计划分为战略计划、策略计划和作业计划3）按计划涉及的范围，可将市场营销计划分为总体营销计划和专项营销计划12.2 市场营销计划市场营销计划的制订与实施1）制订市场营销计划的原则(1)系统性原则。(2)灵活性原则。(3)连续性原则。12.2 市场营销计划2）制订市场营销计划的程序(1)进行市场营销状况分析(2)进行机会与问题分析。(3)市场预测。(4)确定营销目标。(5)制定营销策略。(6)制定营销政策和程序。(7)制订行动方案。12.2 市场营销计划3）市场营销
4、计划的实施(1)制订行动方案。(2)建立组织结构。(3)制定相应的政策和报酬制度。(4)开发人力资源。(5)建设企业文化和创造管理风格。12.3 市场营销组织市场营销组织的演变1）简单的销售部门2）兼有营销职能的销售部门3）独立的营销部门4）现代营销部门5）现代营销公司12.3 市场营销组织市场营销组织形式1）职能型组织形式12.3 市场营销组织2）产品管理型组织形式12.3 市场营销组织3）地区型组织形式12.3 市场营销组织4）市场（或顾客）管理型组织形式12.3 市场营销组织5）产品/市场管理型组织形式12.3 市场营销组织市场营销组织设计的原则1）目标一致原则2）分工协作原则3）命令统一原则4）权责对等原则5）集权与分权相结合原则12.4 市场营销控制市场营销控制的程序营销控制方法1）年度计划控制12.4 市场营销控制(1)销售分析(2)市场占有率分析(3)市场营销费用率分析2）利润控制3）市场营销审计东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构