《高管绩效考核全案 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高管绩效考核全案 .docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品名师归纳总结高层治理人员绩效考核2.1董事会关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务收入增长率年度考核期末当年主营业务考核期前一年主营业务收入收入100%财务部4净资产收益率年度净利润净资产100%财务部5企业战略目标实现率董事工作 报告通过率年度考核期内已实现的战略考核期内应实现的战略目标数目标数100%董事会6年度股东大会审议通过的董董事会提交股东大会审事报告数量议的报告数量100%董事会2.2监事会关键绩效考核指标序号KPI 指标考核
2、周期指标定义 /公式资料来源1财务审查方案按时完成率年度规定时间内完成财务审 查的工作量财务审查方案完成的工作量100%监事会2财务状况调查方案完成率年度规定时间内完成财务调 查的工作量财务状况调查方案完成的工作量100%监事会3经营治理监督会议召开次数年度考核期内召开经营治理监督会议的次数监事会45各项监督检查报告提交准时率列席董事会会议的次数监事工作报告通过率年度规定时间内提交监督检规定时间内应提交的监查报告的数量督检查报告的总数100%监事会年度考核期内列席董事会会议的次数监事会6年度股东大会审议通过的监 事报告数量监事会提交股东大会审议的报告数量100%监事会2.3 总经办关键绩效考核
3、指标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序号4KPI 指标部门工作方案按时完成率文书记录起草过失次数总经理日程支配合理性印鉴违规使用次数5文件传递准时性考核周期月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度指标定义 /公式规定时间内实际完成计 划任务数资料来源1规定时间内应完成方案任务数100 %总经办2发生影响文书记录质量的严峻错误次数总经办3总经理对日程支配表示不中意的次数总经办没有依据制度规定使用印鉴的次数总经办考核期内没有准时传递文件的次数总经办67会议预备的充分性档案资料 归档准时率企业宣扬网站更新频率因会议预备不足而造成
4、会议延误或会议中断的次数总经办规定时间归档的文件数规定时间内应归档的文件总数100%总经办8考核期内企业宣扬网站每周更新的次数总经办可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.4 总经理绩效考核指标量表被考核人职位总经理部门考核人职位董事长部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指标维度KPI指标权重绩效目标值净资产回报率15%考核期内净资产回报率在% 以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入到达 万元财利润额10%考核期内利润额到达万元务考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结总资产周转率5%考核期内总资产周转率到达类考核期内成本费用利润率到达成本费用利
5、润率5%上 % 以上 % 以可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结年度进展战略目标完成率10%内部运营新业务拓展方案完成率5%类投融资方案完成率10%考核期内年度企业进展战略目标完成率到达 %考 核 期 内 新 业 务 拓展 计 划 完 成 率 在 %以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考核期内投融资方案完成率在上 % 以可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结市场占有率5%考核期内市场占有率到达% 以上客可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结户品牌市场价值增长率5%类考核期内品牌市场价值增长率在 %以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总
6、结客户投诉次数5%考核期内掌握在 % 以内学习核心职工保有率5%考核期内到达 % 进展类职工流失率5%考核期内掌握在 % 以内本次考核总得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 成本费用利润率成本费用利润率 =2. 品牌市场价值利润总额成本费用总额 100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核指标说明被考核人考核人复核人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.5 生产总监绩效考核指标量表被考核人职位生产总监部门考核人职位总经理部门指标KPI 指标权重绩效目标值考核得维度分财净
7、资产回报率10%考核期内净资产回报率在 %以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达 万元类生产成本掌握10%掌握在预算之内年度企业进展战略目标完成率10%考核期内年度企业进展战略目标完成率到达 %生产方案完成率10%到达 100%内部产品质量合格率10%到达 %运营产品废品率5%掌握在 %以内类生产设备完好率5%考核期内到达 %劳动生产率10%比上一考核周期提高 %生产安全事故发生率重大安全生产事故为0，一般性安全生产5%事故掌握在 以内客客户中意率5%考核期内客户中意率在%以上户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结职工中意度5%考核期内职工中意度在类学习培训方案完成率5%
8、考核期内培训到达100%分以上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结进展职工流淌率5%考核期内职工流淌率掌握在% 以内类核心职工保有率5%到达 %以上本次考核总得分职工中意度指标获得通过向被评判人发放职工中意度调查问卷，运算职工中意度得分的算术平均值考核指标说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.6 营销总监绩效考核指标量表被考核人职位营销总监部门考核人职位总经理部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指标维度KPI指标权重绩效目标值考核期内净资产回报率在 % 以考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下
9、载精品名师归纳总结净资产回报率10%财主营业务收入10%务上考核期内主营业务收入到达万元可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结类销售收入10%考核期内销售收入到达万元销售费用5%考核期内销售费用掌握在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率到达%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结年度企业进展战略目标完成率10%考核期内年度企业进展战略目标完成率到达 %考 核 期 内 销 售 计 划 完 成 率 到 达可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结内部销售方案完成率10% %运营合同履约率5%考核期内合同履约率到达%类销售增长率5%考核期内到达 %考核期内市场推广方案完
10、成率到达市场推广方案完成率5% %客市场占有率5%考核期内市场占有率到达% 户客户保有率5%考核期内客户保有率到达% 类客户中意率5%考核期内客户中意率在 % 以上学习培训方案完成率5%进展类核心职工保有率5%考 核 期 内 培 训 计 划 完 成 率 到 达100%考 核 期 内 核 心 职 工 保 有 率 到 达 %本次考核总得分销售增长率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考核销售增长率当期销售额或销售量1100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结上期（或去年同期）销指标说明售额或销售量可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结被考核人考核人复核人签字：日
11、期：签字：日期：签字：日期：2.7 客服总监绩效考核指标量表被考核人职位客服总监部门考核人职位总经理部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上 %务类主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达万元 客服费用掌握10%客服费用掌握在预算范畴之内年度企业进展战略目标完成率考核期内年度企业进展战略目标10%完成率到达 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结考核1.客服流程改善目标达成率内部客服工作方案完成率10%运营类客服标准有效执行率10%客
12、服流程改善目标达成率10%客户投诉处理中意率10%客户投诉解决率5%类部门协作中意度5%学习培训方案完成率5%进展类核心职工保有率5%本次考核总得分考核期内客服工作方案完成率到达 100%考核期内客服标准有效执行率到达%考核期内客服流程改善目标达成率在 % 以上考核期内客服投诉处理中意率到达% 以上考核期内投诉解决率到达% 考核期内部门协作中意度到达 分以上考核期内培训方案完成率到达100%考核期内核心职工保有率到达 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指标客服流程改善目标达成率=说明客服流程改善目标达成客服流程改善目标设定的项数的项数100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品
13、名师归纳总结2.投诉解决率投诉解决率 = 解决的投诉数投诉总次数100 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.8 行政总监绩效考核指标量表被考核人职位行政总监部门考核人职位总经理部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结指标KPI指标权重维度净资产回报率10%财主营业务收入5%务类办公用品费用掌握5%行政成本掌握10%年度企业进展战略目标完成率10%内部行政工作方案完成率10%运营类行政工作流程改善目标完成率10%绩效目标值考核期内净资产回报率在上考核期内主营业务收入到达元 % 以 万考核得分可编辑资料 - -
14、- 欢迎下载精品名师归纳总结考核期内办公用品费用掌握在预算范畴之内考核期内企业行政成本掌握在预算之内考核期内年度企业进展战略目标完成率到达 %考核期内行政工作方案完成率到达100%考核期内行政工作流程改善目标完成率到达%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结后勤工作方案完成率10%考核期内后勤工作方案完成率到达100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行政办公设备完好率5%考核期内到达%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结内部职工中意率5%客户类后勤投诉次数10%学习进展培训方案完成率5%考 核 期 内 内 部 职 工 满 意 率 到 达 %考核期内后勤投诉
15、次数不得高于 次考 核 期 内 培 训 计 划 完 成 率 到 达100%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结类核心职工保有率5%考 核 期 内 核 心 职 工 保 有 率 到 达 %可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本次考核总得分行政办公设备完好率行政办公设备完好率 = 完好设备台数 100%设备总台数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.9 生产总监绩效考核方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结方案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态编号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请
16、乙方担任公司生产部总监职务，依据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限 年月 日 年 月日。二、双方的权益和义务 甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、帮助乙方绽开必要工作的责任。 乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量的完成公司规定的相应工作，在工作上听从甲方的支配。三、薪酬标准 乙方年薪为 万元乙方年薪 =固定薪酬 65%+ 浮动薪酬 35%。 每月固定发放薪水 人民币。 每月浮动部分为 元人民币， 依据月度 KPI可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结打分确定发放额度，并于当月发放。 每半年依据半年考核的常规KPI 指标表对生产总监进行考核，
17、依据考核结果发放绩效嘉奖，嘉奖额度为 元。四、工作目标与考核一 KPI 指标考核生产总监常规的 KPI 考核指标如下表所示。KPI 考核指标表考核指标权重分值方案目标实际目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结财务类指标总产值总成本总利润可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结生产方案编制的准时性生产方案完成率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结非财务类指标原料供应的准时性产品优良率 产品合格率 安全生产事故可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二年度重点任务完成情形考核年度重点任务完成情形详见下表。年度重点任务完成情形考核表可编辑资料 - - - 欢
18、迎下载精品名师归纳总结重点任务工作事项方案目标实际完成情形考核标准评估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三工作才能考核考核的依据是职位说明书五、附就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营方案的参考。 公司治理部与人力资源部对目标责任书的执行情形进行过程掌握，审计监察部加强审计监察力度。 本目标责任书未尽事宜，情形发生时在征求总裁看法后，由公司另行讨论确定解决方法。 本责任书说明权归公司人力资源部。相关说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结编制人员审核人员批准人员可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师
19、归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结编制日期审核日期批准日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.10 销售总监绩效考核方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结方案名称一、目的销售总监绩效考核目标责任书受控状态编号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结为明确工作目标、 工作责任， 公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限 年月 日 年 月日。三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场治理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 市场营运费用规划及建议权。四、
20、工作目标与考核一业绩指标及考核标准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结绩效目标值为 %，每低于考核标准1%，减 分，完成率% ，此项得分为 0绩效目标值为 %，每低于1%，减 分，完成率% ，此项得分为 0绩效目标值为 %，每低于1%，减 分，完成率% ，此项得分为 0绩效目标值为 %，每低于1%，减 分，完成率% ，此项得分为 0绩效目标值为 %，每低于1%，减 分，完成率% ，此项得分为 0指标销售额销售增长率销售方案完成率销售回款率销售费用率市场占有率二治理绩效指标 企业形象建设与保护，通过领导中意度评判分数进行评定，领导中意度评判达 分，每低 分，减分。 客户有效投诉次数每
21、有1 例，减分。 核心职工保有率到达 %，每低于 1%，减 分。 下属行为治理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1 例，减 分。 部门培训方案完成率达100% ，每低于 1%，减分。 销售报表提交的准时性。没按时提交的情形每显现一次，减 分。五、附就 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情形时，有权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结份。相关说明编制人员审核人员编制日期审核日期批准人员批准日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.11 财务总监绩效考核方案可编辑资料
22、 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结方案名称财务总监绩效考核目标责任书受控状态编号可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结入职时间 年月日聘期 年月日年 月日考 核 期 年月日年 月日二、主要职责1. 组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2. 对公司资金的时间支配进行组织、方案、掌握与治理。3. 财务监控。4. 财务分析与猜测。5. 疏通融资渠道。6. 审计治理。7. 分管部门治理。三、工作目标1. 财务预算与掌握，对预算执行过程中显现的问题没有准时解决，每显现1 次，减 分
23、。2. 财务分析。每月季度至少供应一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能供应有效的相关信息，减 分分。3. 疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100% 的完成，每差1%，减 分。4. 投资回报率到达 % ，每低 1%，减分。5. 资金利用率到达 % ，每低 1%，减分。6. 成本掌握。对各部门的成本进行掌握，未能依据财务会计制度掌握各项费用的情形每显现1 次， 减分。7. 分管部门人员治理，部门培训方案完成率到达100%，未完成该项工作，减 分。准时公平的对下属职工进行考核，下属职工对绩效考核工作中意度评分在 分以上，加 分。8. 年度重点工作完成情形。可编辑资料 - - -
24、 欢迎下载精品名师归纳总结重点任务工作事项年度重点任务完成情形考核表方案目标实际完成情形考核标准评估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结说明： 年度重点工作中，如显现子项目或者分阶段目标的情形，应对子项目和分阶段目标都给予相应的标准分值。 在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整，应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。四、附就1. 责任人在工作期内假设显现重大责任事故，就公司有权对责任人提出终止聘用合同。2. 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情形时，有权修改本责任书。3. 本目标责任书未尽事宜在征求总裁看法后，由公司另行讨论确定解决方法。4. 本责任书说明权归公司人力资源部。相关说明可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结编制人员审核人员编制日期审核日期批准人员批准日期可编辑资料 - - - 欢迎下载