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1、精品名师归纳总结银行信用卡部经理述职报告一、努力学习，全面提高自身素养20xx 年对我来说是非常有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我最终在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开头了自己政治生命的新篇章。特殊是年初伊始受分支行领导任命，我走上了xx 支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常治理工作。可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开头让我深深感到进一步提高自身素养真是刻不容缓。在工作中，我非常留意业务素养的培育。自己除了对中国信用卡、中国金融时报每期必看、每天必读，以把握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，
2、更留意学习上级行下 达的各种文件领悟其思想内容。留意学习常常变化的新增的业务品 种、业务内容，自己必需做到融会贯穿。通过学习使得自己能够更 好的胜任本职工作。通过学习我个人不论是敬业精神、思想境域、 仍是业务素养都有了很大提高。二、加强修养，时刻留意自我约束信用卡部在 20xx 年始终由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作和谐布置上我特殊留意加强修养，时刻约束自我 并做到三个学习：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到虚心谨慎，敬重听从。二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作支配
3、第一与卡部的业务经理、各组组长 共同商量，共同探讨每一项工作的重点、难点及留意事项，防患未 然，防止“一言堂”所带来的负面影响。三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的暖和，感受到工作着是漂亮的。四是坚持公正原就，在用人方面能够出已公心，坚持公正、公正、公开的原就，工作能够充分调动员工的积极性。从 20xx 年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣扬活动，再加 上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣扬活动。我不管怎么累，家里有
4、多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣扬点寻视。用自己的行为从点滴做起，保护信用卡部的整体形象，保护xx 行的社会威信。三、勤奋工作，回报大家对我的关爱可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特殊感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的懂得、支持、帮忙。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一年来，我摸索最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内熟悉并接受 xx 信用卡？怎样才能让xx 卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办 理牡丹卡、到建行办龙卡，认真讨论其他行有关信用卡的开展情形、服务及治理情形，做
5、到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好 xx 信用卡的突破口，而且为xx 信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发觉邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳固。我就以此为切入点，多次 登门拜见邮政局有关领导，宣扬xx 信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情形下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式， 与邮政局合作共发卡达2751 张。一年来我借助总行与南航航空公司协作推出“南航明珠信用卡优惠活动”的平台，准时成立了特的项目组，派专人在沈阳桃仙机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“南航明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特
6、点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1,386 张，取得了良好成效。截卡 20xx 年底，信用卡部已实现收入955 万元，完成中间业务收入 574 万元，超额完成方案的4。全年新增发卡量8,368 张,其中信用卡部共办卡4,556 张，比任务方案的1,550 张多完成 3,006 张。实际进展特约商户达255 家，总交易额达7.26 亿元，较上年同期增长了 24。总收单量达 4.37 亿元。进展打折商户82 家，卡均收入以达可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结227.68 元。新增不良透支率为1.84，低于总行要求的2.5 的掌握指标，累计坏账率为
7、7.41，高于总行要求的5 的掌握指标 这是我们在 20xx年着重解决的问题 。多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最 好方式。我们 xx支行信用卡部从 20xx年其次季度起，实行总经理、业务经理、一般员工共同商量的方法，建立健全卡部各项规章制度及 风险防范措施。特殊对简单显现的配送成品卡交接、会计专业账务 处理做了详明、可行的规定。在四月份的分行稽核检查和八月份总 行稽核检查中，我们信用卡部的内部掌握工作受到了好评。风险防范是我们信用卡部多年工作的重中之重。20
8、xx 年根据总行的考核定率，遵循“规范治理深化年”所赋于风险防范的新内容，我们克服追求发卡数量造成不良卡增多的困难，对风险催收工作实行了“新增不良透支率”和“核销坏账率”双考核方法，规定两项指标分别掌握在2.5 和 5 以内，利用委外催收方法加大催收力度。到 20xx 年底我们支行新增不良透支率为1.84，完全掌握在总行2.5 指标范畴内。在取得成果的同时，我也清晰的熟悉到自己工作中的不足，表现在：一是政治理论水平需进一步提高。二是认知水平需进一步可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结加强，特殊是对工作中可以显现的问题和困难要有肯定的预见性，时刻保持剧烈的忧虑意识。20xx 年已经过
9、去， 20xx 年工作也开头走上正轨。对新一年的工作重点，有几个方面的展望：一是争取一季度内解决邮政仍款通路问题。二是做好营销中心的接收、善后处理工作。三是完成卡部内部人员重组。由于20xx 年有些业务总行已上收，这样相关小组的业务量、人员配置需做新的调整，充分调动各部门、各岗位人员的积极性、制造性，为达到卡部总体效益最大化目标做好铺垫。四是开拓本的区联名卡市场，走联合进展之路，增加xx 卡的市场占有率。五是做好优质客户的保护工作及今年的市场营销方案。以上是我一年来的工作情形，取得这样的成果这和卡部全体员工共同努力是分不开的。20xx 年，任重而道远，有机遇更有挑战，我将带领卡部同仁，紧紧跟上市行的改革步伐，坚决信心、扎实工作，为实现 xx 支行各项工作健康有序进展奉献出自己的一份力气。可编辑资料 - - - 欢迎下载