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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档创建文明城市工作情形报告根据市文明办创建全国文明城市的工作要求，我局把创建文明城市工作作为今年精神文明建设工作的统领，在第一期的动员整改基础之上，针对市文明办的责任分解，6 月 10日我局进行了再动员、再支配，坚持“熟悉到位、责任到位、 措施到位”，准时督查督办， 确保创建工作取得实效。现将我局目前创建工作开展情形汇报如下：一、基本情形我局作为窗口行业，责任单位有7 个， 分别是机关、 一分局、二分局、 三分局、 四分局、 城区局和郊区局,大厅 5 个。责任家属区5 个，分别是xx小区 x 区
2、 x 号楼、 x号楼， xx小区、 xx 家属楼共 11 幢。在创文明城市的考评体系中我局的参评指标有11 项，占 5.66分。其中，材料审核任务1 项， 0.32分。实的考察任务 10 项，5.34分。（一） 办公环境实现了干净规范。根据创建全国文明城 市的统一要求， 各基层大厅全面实现了环境干净，设施齐全。大厅工作人员能够做到着装统一，服务规范，态度良好。消防安全等基础设施齐全、良好， 无障碍设施到位。 收费项目、收费标准、办事制度在版面和专栏上进行公开。有特的的投诉处理人员和便利的投诉处理机制。办公场所与大厅设有明显禁烟标志，并配备有特的的禁烟劝导员与室外吸烟区引导员,室外吸烟区有明显标
3、志，并务有防火设备。机关xx科为可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档少数民族纳税人供应询问服务，5 个大厅设有“少数民族事务询问台”与引导员。（二）企业信用供求机制初步建立。我局成立了信用等 级联合评审委员会，确定了特的的信用服务机构为xx 科， 下发了关于开展信用等级评定工作的通知，在xx 日报登载了公告。通过对2021-20XX
4、年度信用等级的严格甄别选定，全市共评出A 级 xx 户， B 级 xx 户， C 级 xx 户， D级 xx 户。通过建立企业信用信息公开和共享机制（可通过互联网免费查询），在全社会进一步营造了依法诚信，共建小康社会的氛围。（三）机关及住宅区的安全卫生治理得到了加强。加强了单位大院、办公场所和职工住宅小区的卫生治理，坚决治理乱停乱放、乱贴乱画等行为，对环境卫生死角、盲区进行 了重点整治，完全排除了“脏乱差”现象，办公场所和住宅小区面貌有了一个较大的提升。同时进一步加强了单位和住宅小区的治安治理，全面做到四防“物防、人防、技防、消防”， 丰富职工的文化活动，积极建设文明和谐新社区。二、主要措施（
5、一）加强领导，完善领导机构我局党组高度重视，统一思想，准时召开了“创建文明城市、争做文明市民”动员大会， 支配部署创建工作。成立了以xxx同志为组长的文明创建领导组，负责统一指挥、部署、和谐创建工作开展。明确创建职责，强化督查督办，确保了可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档创建文明城市的各项工作有条不紊的开展。向全市干部职工及家属发
6、出了创建全国文明城市倡议书。（二）强化制度，落实工作责任强化创建工作三项制度，落实了创建工作责任。一是工作例会制度。 定期召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，支配下一步工作。二是督查通报制度。成立了由监察室、训练科、xx科以及 xx中心有关人员组成的文明创建工作督查组，根据6 月底前全部达标的总体要求，从3月下旬开头，每周两次对郊区、开发区、城区等五个窗口单位的大厅， 实行现场办公现场解决问题的方式，对办公环境、政务公开、服务质量、着装上岗等情形进行督查指导，并对问题进行通报，确保各项创建任务落到实处。三是严格落实责任。 市局文明创建领导组与各责任单位（部门）定任务、定时间、定标准
7、、定进度，将创建任务完成情形纳入年度目标责任考核内容，对在创建过程中未仔细履行职责，造成不良后果和影响的赐予庄重处理，以有效调动各单位（部门）抓好创建工作的积极性和主动性。（三）广泛宣扬，积极动员群众为了加大宣扬力度，广泛动员群众参加，深化开展文明 创建学问进科室、进家庭，市局向每个职工发出了创建文 明城市、争做文明市民倡议书，号召大家从日常生活的点 滴做起，做文明创建的积极参加者、文明行为的传播者和创 建文明城市的监督者，仍印制了2000余份创建文明城市宣扬资料，将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - -
8、 - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档的宣扬资料发放到了每个职工手中，扩大了创建宣扬的掩盖面，促进了干部群众文明素养的进一步提升。（四）突出重点，搞好专项整治1、全面提升服务水平。我们积极改善大厅硬件设施， 更换座椅、公告牌、通话器、电脑等。开创“快速通道”绿色 窗口，做到特事特办、急事急办。设置“面对面解决诉求”接 待室，就政策规定等事项解答群众的询问、诉求和看法建议，提升文明“窗口”形象。同时制作文明礼貌操作规范手册，
9、规 范大厅领导值班，完善流程、服务等规程、制度，严特别出登记、离岗告知及签到、请销假治理。开展自查自纠，从着装、挂牌、卫生、外表、形状及物品摆放、工作秩序等方面深化开展自查，准时发觉并解决问题。2、加大环境卫生整治力度。对办公楼进行整体清洁。对院落进行了绿化美化，补栽、购买了绿色植物和各色草花。落实了食堂防蝇、防鼠、防虫、防尘措施。保洁员严格根据责任区域清扫，做到垃圾日产日清不滞留，解决群众关怀的热点、难点问题，毁灭卫生死角。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载