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1、精品名师归纳总结最新人力资源部年底个人工作总结2022 年,在公司全体员工的共同努力下, 已提前一个月完成公司年度总目标,士气大增, 完善绽放。这一年,人力资源部门的工作主要集中在聘请、培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结：一、公司基本人力状况分析。年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比：相比于上一年度, 员工总数增加 13 人,约 12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故削减 ; 研发部由于部分项目临时搁置,人数削减。2022 年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人
2、数的56%。学历结构分析：如下列图,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上, 2022 年度聘请的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别, 其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析：我司平均司龄为1.4 年,反映出公司正处于成长阶段,1 年以下的员工人数占 48%,且主要集中在产品运营部,由于公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳固,没有明显的流淌,说明公司进展的基本层面仍是较稳固。年龄结构分析：可编辑资料
3、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司平均年龄不到 27 岁,且都在 40 岁以下,比较年轻,布满活力。公司年龄结构中,30 岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的高校 生,公司将加大培育力度,作为公司进展壮大的储备力气。3040 岁的员工占比 16%, 大多为各部门的核心员工,中坚力气,以中高层治理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层治理人员学历都较高,他们正悠闲人生的黄金年龄, 人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培育机制,促进公司进展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距特别大,男性员工占88%,女性员工占 12%。且女性
4、员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层治理及研发运维等技术部门,均为男性员工。二、聘请工作总结,相关数据分析。1、聘请完成率分析。如图显示, 除运维部聘请完成率达100%,其他部门的聘请工作尚未完成, 接下来 1 个月, 要连续紧抓聘请,争取完成年度目标。2、聘请人数相关性分析。如图显示,本年度电话通知面试 1127 人,实际面试 406 人,占通知面试人数比为 36.02%, 较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。 另外, 2022 年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从 2022 年-2022 年的毕业
5、生选择录用,面试 放鸽子 的比较多 ; 面试合格人数为 65 人,占实际面试人数比为16.01%,要加强对简历精准度的选择,以及提高面试 的判别力及专业度 ; 录用入职人数为52 人,占面试合格人数的 80%,未报到 or 录用的缘由主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等缘由,而且主要集中在运营专员,面试合格人数 40 人,录用入职人数为 33 人,主要是刚毕业一两年的同学比较迷茫,选择较多,不太稳固。试用合格人数为47 人,占录用入职人数的90.38%,试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和
6、跟进比较到位。3、聘请渠道分析。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司的聘请渠道主要为网络聘请,99.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站,只有个别岗位是内部举荐。公司的中高层治理比较稳固,聘请人数特别 少,不需要用到猎头 ; 聘请岗位和人数也是随时依据公司业务进展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校内聘请 ; 类似现场聘请、 发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。以运营专员这个岗位为例, 网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站供应的简历,实
7、际面试总人数为207 人,其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多,分别占比42%和 40%,智联聘请人数最少,占比18%, 差距很大。从面试合格率来看,三大聘请网站差距不大。内部举荐渠道不容忽视, 今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的举荐。后续会重视内部举荐,连续推行 内部人才举荐奖 。另外,下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等,仍增加了 黑名单 ,如个别 极品面试者 、无正值理由未报到且未沟通说明者。4、离职率分析。(1) 新员工的离职率。今年公司新入职员工48 人,目前已离职 12 人,年度新员工的离职率为 25%。(2) 关键岗位离职率。公
8、司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设 计师等。这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝结力特别好。(3) 各部门离职率分析。如下列图,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都特别高,特别是产品运营部的离职率,高达61.76%。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结离职缘由分析与改善措施：如图,员工主动离职占比63%,其中个人缘由主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等,公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。被动离职占 37%,
9、主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达61.7%,其中有 48%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被剔除的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢, 员工个人转行、创业等。另外,离职员工中的52%是 2022 年入职的新员工。改善措施：(1) 优化聘请流程。提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素养模型,录用与岗位要求相符的人才。 确定 offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,防止显现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。 充分敬重应聘者的职业选择,不将就。(2) 完善公司制度,
10、尽可能的人性化 ; 多举办员工活动, 增加团队凝结力, 部门经理和 HR随时关注员工心理动态,准时引导和沟通。三、培训工作总结。2022 年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。 内训的重点是新员工入职培训,具体情形总结如下：1、落实和优化 伙伴制度 。 伙伴制度 其实跟导师制差不多, 伙伴 的主要职责包括：入职当天,熟识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内, 伙伴 将引导您 or 与您共进第一周的午餐,并引导您熟识公司周边交通、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内 , 伙伴 将引导您明白公司文化、制度、流程等,有任何生活
11、or 工作流方面的需求可第一时间寻求 伙伴 的帮忙。员工入职前,就会提前与部门负责人确定 伙伴 ,今年在 伙伴 的支配上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是支配职位相关的。另外,公司在下半年增加了 伙伴新员工沟通沟通会 ,公司每两周举办一次, 参与人员为试用期员工及员工的 伙伴 ,员工转正后不参与此会。 主要形式为： 新员工发言： 主要包括本周 重点工作 、 个人感受和体会 和 主要问题及建议 三个方面 ; 伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评, 提出指导看法。 HR会记录每位新员工的发言, 建立台账, 跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部
12、分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。2022 年共组织新员工入职培训6 次,参与人员共 48 人。原就上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8 人左右,就会视情形举办一次公司级的强化培训。 考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整, 入职当天的指引相比去年会更具体一些,主要目的是让员工明白公司的基本制度。需要改善的的方：新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论学问的培训。四、企业文化活动组织。1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及
13、户外登山协 会。其中羽毛球协会活动组织频率最高,基本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上 都会订场打球, 2022 年共活动 36 次,人均消费 27 元/ 次。其他协会活动频率较低。2、下午茶方案。公司每周五下午举办下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开头, 四点半音乐停止,下午茶终止。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、 协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一块,公司更多的是依靠集团的贯彻和宣导,在此基础上,表达公司的特殊性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝结力的打造。后续我们会组织更多的活动,调动员工的积极性,让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。2022 年人力资源部的工作, 将连续结合公司战略进展规划, 提前做好人力资源规划,在现有的基础上, 不断完善和优化, 尽力打造一个朝气蓬勃的富有凝结力的无敌创业型团队.可编辑资料 - - - 欢迎下载