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1、苹果智能手机VS 三星智能手机,11物流 王子初 单立云 魏国权 刘净一,众所周知，当今时代手机发展突飞猛进，智能机发展尤为迅速，在科技勃发的潮流中，我们所能选择的手机越来越多，越来越先进。而我们今天所要对比的就是俩大品牌：三星和果。,三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学、重工业、贸易等众多领域。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所
2、有企业中排名第九 三星智能手机主要有：galaxy s，galaxy note，galaxy s2， galaxy note2， galaxy s3， galaxy note3和galaxy s4,iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。2007年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代） 在美国上市，2008年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1点乔布斯发布了 iPhone 4。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 发布。2012年9月1
3、3日凌晨（美国时间9月12日上午）iPhone 5 发布。2013年9月11日凌晨（美国时间9月10日上午）iPhone 5S 、iPhone 5C 发布。,三星的网络营销在销售领域也是一项创新,三星 营销的目的性很强。做网络营销最忌人云亦云，三星的某营销经理曾讲到三星在做营销之前都会有完整的考虑，比如整体的品牌战略是什么，三星品牌的目标是什么，手机会有哪些方向，笔记本会有哪些方向等等，这一点是很重要的，除了主观的这些问题，客观环境也要充分考虑，比如网络市场目前如何，要针对的消费者都在网络中什么地方，竞争对手有什么行动，这些也是确定营销目的时必须要顾及到的。充分利用网络的分享性和互动性,iPh
4、one 的销售模式对于手机领域是一个创新：,话费定额购机的鼻祖：与运营商合作，苹果公司获得销售的全部收入，用户的服务费完全归运营商。 国内自联通iPhone的上市发售，iPhone广告大力投放和联通套餐多样选择，以及资费一再放宽，无形中扩大中国iPhone终端市场。向联通华盛申请“iPhone经营授权”的企业也不断增加，新加入苹果iPhone这个商业圈的企业都有一定背景，要么是3C零售大户，要么是专业手机链锁大亨，要么像百思卖、国美、苏宁这种电器大鳄。有的商家甚至与联通营业厅捆绑“iPhone配件产品”同步进入50家联通优质营业厅。 iPhone的加盟店，从iPhone主机出样、与iPhone
5、配件(喇叭/耳机/保护类/充电类)出样搭配摆放、店面陈列分区规划、产品适时通电、店面整体装潢/整洁、产品资源索取、产品信息卡读取等一切都要以便于“顾客体验”为主。,随着诺基亚的沉睡久久不见复苏，当今手机世界已经成为了三星和苹果的天下，二者不相上下，旗鼓相当。在未来的几年甚至几十年，苹果和三星的竞争都会一直持续下去。在科技飞速发展的今天，两家公司，谁能率先把握市场先机，谁就会拜托和对方胶着的状态，占据领先的地位。,智能手机世界占有率概况,智能手机创新未来的战略机会：,1.从应用程序进行创新2.从附属设备进行创新3.从售后服务进行创新4.从自身缺点进行创新,从应用程序进行创新：,三星和苹果分别拥有
6、自己的应用商店samsung apps和apple store。三星的应用程序种类更多，开发程度更开放，可以由手机发烧友自己制作应用程序；而苹果商店的应用制作更加精良，画面更加细腻。二者各有各自的优缺点。 面对未来复杂的app市场，谁能够率先抢占先机，决定因素只有一个-抢占市场份额 创新其实主要由合作伙伴及第三方开发者来完成，市场份额决定第三方开发者优先开发升级哪个系统的APP，目前趋势很明显了，越来越多的开发者选择优先甚至只开发安卓版本。一个自下而上的去中心化系统，决策或创新由众多合作伙伴及第三方开发者做出选择 。 由于安卓系统的开放程度较高，越来越多的应用程序会涌现出来，随着技术水平提高，
7、应用程序的画质和流畅度也必将提高。而苹果系统相对安卓较为封闭，必须进行大刀阔斧的改革才可以改变现在的局势，所以三星以及安卓系统在应用程序的道路上走在了前列,从附属设备进行创新,Galaxy Gear是由韩国三星电子研发的一款智能佩带设备。该款设备拥有一块1.63英寸的AMOLED显示屏，蓝牙以及摄像头。可穿戴数字电子设备，由电子显示屏、腕带或手镯形式组成，通过与手机蓝牙连接后，能够提供互联网接入，发送或接收电话、收发电子邮件和消息、存储和传输数据信息，以及跟踪或管理个人信息，同时还具备通话、游戏等功能 三星已经迈出了手机附属设备的第一步，并且一定程度上获得了社会的认可。若想在附属设备上占据明显
8、优势，还需进一步的优化和大胆的尝试。,从审视自身劣势来创新,不论是三星还是苹果，都有消费者不满意的方面。例如三星的后盖太薄、电池的容量过低以及机身塑料感太强等都为消费者所诟病。而苹果现在出现的掉漆问题，一直困扰苹果用户的信号问题，还有home键易坏等问题也困扰着许多用户。 如果手机生产者可以从审视自身缺点的角度去创新，一定会收到非常好的效果。自身的缺点制约着许多消费者的购买取向。,从售后服务进行创新,现在手机厂商的售后服务一般有：全国联保，享受三包服务，一年质保，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服
9、务 。 但现在的使用者仍然对售后很不满意，前阶段爆发的三星手机售后问题以及iphone5掉漆问题，在社会上引起了轩然大波。 若厂家可以提出，一年以后的有偿延长保修服务，经销商上门取货修理服务等各项人性化服务，一定会抓住消费者的心，从而占领相对的优势,苹果手机性能稳定，质量好，但是操作麻烦。三星手机的安卓系统运行快，屏幕大，对于玩游戏和看网络视频很过瘾，手机型号多，选择大，而苹果单一，外观过于简单做工来讲差距不大。主要是配置和系统优化的区别。因为苹果一年只出一款，所以配置并不是最出色的，但系统优化无人可比。而三星的cpu到屏幕都可以独家生产，所以硬件配置出色，性能强，但对于系统的优化就没苹果出彩了，可以说各有各的好。 所以两家公司在手机创新的道路上没有尽头，只能不断向前。,谢谢观看,