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1、精品名师归纳总结市场营销学学习纲要第一篇绪论一、 导论学习内容：1、 市场营销学的产生与进展初创阶段、形成阶段、进展阶段、完善阶段。2、市场营销及相关概念与基本内容（ 1） 市场营销的及相关概念（ 2） 市场营销学的讨论对象与基本内容3、 企业市场观念及进展（ 1） 生产观念（ 2） 产品观念（ 3） 销售观念（ 4） 市场营销观念（ 5） 社会营销观念。4、 市场营销观念的贯彻与实施（ 1） 使“全员具有市场营销观念（ 2） 全面懂得满意需求（ 3） 树立长期利润观点（ 4） 改革企业内部的经管结构（ 5） 建立科学的营销经管程序学习重点 ：市场营销的含义，市场营销学的性质和讨论对象，市场营
2、销观念及其进展。学习要求：1、 明白市场营销学产生和进展的过程，把握市场营销学的性质和讨论对象。2、 把握市场营销及相关概念的含义。3、 熟识五种市场观念的含义及其相互间的区分，把握现代营销观念。二、 企业战略及营销经管过程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习内容：1、 企业战略的含义及重要意义（ 1） 企业战略的含义（ 2） 企业战略的重要性2、 企业战略规划程序及内容（ 1） 规定企业任务（ 2） 确定企业目标（ 3） 鉴别和评判战略技术方案（ 4） 确定企业战略3、 市场营销经管过程（ 1） 分析市场机会（ 2） 讨论与挑选目标市场（ 3） 制定战略性营销规划（ 4） 规
3、划与执行市场营销策略（ 5） 实施市场营销掌握学习重点： 企业战略和市场营销经管过程的含义及其基本内容。学习要求：1、 明白战略战术的含义，把握企业战略的含义，熟识企业战略的重要作用。2、 把握企业战略的基本内容和步骤。3、 把握市场营销经管过程的含义、步骤及其中的基本概念，明白这一过程的主要内容。其次篇市场分析三、 市场营销环境学习内容：1、 企业与市场营销环境（ 1） 企业市场营销活动的主体（ 2） 市场营销环境企业赖以生存的条件（ 3） 企业与市场营销环境的关系2、 市场营销环境讨论的内容（ 1） 总体环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。（ 2） 个体环境：供应商、营销中介、顾客、
4、竞争者、公众3、 企业对环境影响的计策学习重点 ：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环境的主要内容，企业对环境影响的计策。学习要求：1、 正确熟识企业与市场营销环境的关系2、 把握市场营销环境的含义和特点，明白总体环境和个体环境的主要内容和变化趋势3、 把握企业对市场营销环境变化的计策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结四、 购买行为讨论学习内容：1、 购买行为模式（ 1） 不同学科的购买行为模式（ 2） 暗箱理论（ 3） “市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式2、消费者购买行为分析（ 1） 影响消费者行为的内在因素（ 2） 影响消费者行为的外在因素（ 3） 消费者的购买决
5、策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤。3、 生产者购买行为分析（ 1） 生产资料购买者行为的特点（ 2） 生产者购买行为的类型（ 3） 生产者购买决策过程学习重点： 购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销计策。生产者购买行为的特点，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。学习要求：1、 明白不同学科的购买行为模式2、 把握“暗箱”理论的基本内容3、 把握影响消费者行为的内、外在因素的基本内容和有关概念，明白这些因素的影响作用3、 熟识消费者购买行为类型的特点及企业的计策4、 把握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销计策
6、5、 明白生产者购买行为的主要类型，熟识生产者购买决策的主要影响因素6、 熟识生产者购买决策过程的主要步骤五、市场营销调研与需求测量学习内容 ：1、 市场营销信息系统（ 1） 市场营销信息系统的构成（ 2） 市场营销信息的来源（ 3） 现代信息技术与市场营销信息2、 市场营销调研过程（ 1） 市场营销调研的含义和类型（ 2） 市场营销调研的程序（ 3） 市场营销调研方法3、需求测量（ 1）市场需求及其相关概念（市场猜测、市场潜量、企业需求、企业猜测、企业潜量、销售配额和销售预算）的含义。（ 2）估量目前市场需求：总市场潜量的含义。连锁比率法的概念及其应用。估量区域市场潜量的主要方法（市场累加法
7、和购买力指数法）。（ 3）市场需求猜测方法：购买者意向调查法。销售人员综合看法法。专家看法法。市场试验法。时间序列分析法。统计需求分析法。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习重点 ：市场营销信息系统的构成、市场营销调研的含义和调研方法。市场需求及其相关概念的含义， 市场需求猜测方法。学习要求：1、 把握市场营销信息系统的构成，明白市场营销信息的来源。2、 把握市场营销调研的含义，明白市场营销调研的类型、作用和方法，熟识市场营销调研过程。3、明白市场需求测量的含义和方法。第三篇市场策略六、市场竞争策略学习内容：1、 市场竞争的基本概念（ 1） 市场竞争是市场经济的基本特点（ 2）
8、 市场竞争的主要形式2、市场竞争者分析（ 1）发觉竞争者（ 2）对竞争者策略的分析（ 3）竞争者的优势与劣势（ 4）竞争者的市场反应3、市场竞争的基本计策（ 1）市场领先者策略扩大需求量策略、爱护市场占有率策略、提高市场占有率策略。（ 2）市场挑战者策略确定策略目标与挑战对象、挑选攻击策略。（ 3）市场跟随者策略紧密跟随、距离跟随、挑选跟随。（ 4）市场补缺者策略补缺基点的含义与特点、市场补缺者策略学习重点： 分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如何依据企业的竞争位置制订相应的竞争策略。学习要求：1、 市场竞争的概念及其主要形式2、 把握竞争者分析的步骤3、 把握市场领先者、市场挑战者、市场跟随
9、者、市场补缺者的竞争策略。七、目标市场营销学习内容：1、 市场细分（ 1） 市场细分的基本概念（ 2） 市场细分的作用（ 3） 有效市场细分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、 市场细分的规范和方法（ 1）细分市场的一般原理（ 2）消费者市场的细分（ 3）生产者市场的细分3、目标市场挑选（ 1） 评估细分市场（ 2） 目标市场策略4、市场定位（ 1） 市场定位的含义（ 2） 市场定位的策略学习重点： 市场细分的一般原理与方法，目标市场策略的运用以及市场定位的含义与策略。学习要求：1、 熟识市场细分的客观基础与市场细分的作用2、 把握市场细分、目标市场营销的含义以及有效细分必备条
10、件3、 把握消费者市场和生产者市场的细分依据4、 把握目标市场策略的主要类型、特点及其挑选5、 把握市场定位的含义、策略第四篇市场营销组合的规划与执行八、产品策略学习内容：1、 产品与产品组合（ 1） 现代营销产品概念（ 2） 产品组合2、产品生命周期原理（ 1） 产品生命周期的概念、阶段划分及企业计策（ 2） 判定企业产品经济生命周期的方法3、 新产品开发（ 1） 新产品开发的概念（ 2） 新产品的进展趋向（ 3） 新产品开发的程序（ 4） 新产品推广4、 商标和商标策略（ 1）商标的概念与商标的作用（ 2） 商标的种类（ 3） 对商标设计的要求（ 4） 企业的商标策略5、 包装和包装策略（
11、 1） 包装的作用（ 2） 包装策略学习重点： 产品的整体概念，产品组合的基本概念，产品经济生命周期原理的基本内容及其对企业的意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结义，企业对该原理的应用。 新产品开发的重要性及新产品开发的程序，商标和商标策略， 包装与包装策略。学习要求：（ 1） 把握产品整体概念的内容与作用（ 2） 把握产品组合概念和原理（ 3） 把握并熟识产品生命周期的含义、产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略（ 4） 熟识新产品开发的重要性，把握新产品开发的程序、新产品推广的过程（ 5） 把握商标和商标策略的主要内容（ 6） 把握包装和包装策略的主要内容九、 定价策略学习
12、内容：1、 影响企业定价的主要因素（ 1） 企业的定价依据（ 2） 企业定价的影响因素2、 企业定价方法（ 1） 定价方法（ 2） 企业定价程序3、 定价策略（ 1） 新产品定价策略（ 2） 商品阶段定价策略（ 3） 折扣定价策略（ 4） 心理定价策略（ 5） 相关商品价格策略（ 6） 的理定价策略学习重点 ：影响定价的主要因素。企业的定价方法和定价策略。学习要求：1、 把握影响定价的主要因素及其有关概念的含义2、 熟识企业定价的程序3、 把握定价的基本方法和策略十、 分销策略学习内容：1、 分销渠道的作用和类型（ 1） 分销渠道的概念和特点（ 2） 分销渠道结构2、 分销渠道的设计与挑选（
13、1） 分销渠道的设计（ 2） 分销渠道的经管3、中间商的类型（ 1） 批发的概念、作用和类型（ 2） 零售的概念、作用与类型可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 3） 中国批发业与零售业的进展趋势学习重点： 分销渠道的概念和作用，企业的分销渠道策略，中间商的类型。学习要求：1、 把握分销渠道的概念和作用，明白分销渠道的类型。2、 把握影响分销渠道的因素及其设计，明白分销渠道的经管和组织。3、 把握批发与零售的概念及两者之间的区分。明白批发与零售企业的类型。十一、 促销策略学习内容：1、 促销与促销组合（ 1） 促销与促销组合的概念（ 2） 信息沟通的过程（ 3） 进行有效沟通的步
14、骤（ 4） 影响促销组合决策的因素2、 广告策略3、 公共关系策略4、 人员推销策略学习重点： 影响促销组合的因素，四种促销手段的含义与特点，几种促销策略的主要内容。学习要求：1、 把握促销与促销组合的含义2、 熟识沟通的过程与沟通的步骤3、 把握影响促销组合决策的主要因素。2、把握广告、人员推销、营业推广、公共关系的含义、特点及其策略的主要内容。第五篇营销掌握经管十二、 市场营销的方案、组织、实施与掌握学习内容 ：1、 市场营销方案（ 1）市场营销方案的演化（ 2）市场营销方案的内容2、 市场营销组织（ 1）市场营销部门的演化（ 2） 市场营销部门的组织形式（功能型组织、的区型组织、产品经理
15、型组织、市场经理型组织）（ 3） 市场营销部门与其它部门的关系3、市场营销实施（ 1）市场营销实施中的问题与缘由（ 2）市场营销实施过程4、 市场营销掌握（ 1） 年度掌握（销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额分析、顾客态度追踪、财务分析）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 2） 赢利才能掌握（ 3） 效率掌握（销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率）（ 4） 战略掌握（ 5） 市场营销审计学习重点： 市场营销方案的内容、市场营销部门的组织形式，以及市场营销实施和掌握的过程。学习要求：（ 1） 明白市场营销方案的演化，熟识市场营销方案的内容。（ 2） 明白市场营销部门的演化及其与其它部门的关系，把握四种组织形式的特点。（ 3） 明白市场营销的实施过程。（ 4） 明白市场营销的掌握过程，把握年度掌握、赢利才能掌握、效率掌握、战略掌握、市场营销审计的含义与方法。可编辑资料 - - - 欢迎下载