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1、(本科）第7章 员工培训教学ppt课件http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享第7章 员工培训7.1员工培训概述7.2员工培训的内容7.3培训需求分析的实施7.4员工培训效果的评价与反馈http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n学习目标n通过对本章的学习，全面了解员工培训的含义、特点、原则和意义；掌握员工培训的种类、形式、内容、方法等。通过对需求分析和培训效果的研究进一步加深对员工培训的理解和掌握。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7
2、.1员工培训概述员工培训概述7.1.1员工培训的含义员工培训的含义n培训是由某个机构或个人，根据某一部分人员在某一时期的工作需要，通过书面、口头传达或者其他沟通方式，对这些人员进行教育和示范，以更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，提升组织竞争力，促进组织或团队更快速、更强发展的行为。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n对员工培训理解和认识上的误区大体有以下六种（见图71）： http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.1.2员工培训的特点员工培训的特点n
3、1）广泛性n2）层次性n3）协调性n4）实用性n5）长期性和速成性n6）实践性http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.1.3员工培训的原则员工培训的原则n 1）爱护原则n 2）理论联系实际原则n 3）因材施教原则n 4）心态原则n 5）兴趣原则n 6）自发创造原则http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.1.4员工培训的意义员工培训的意义n1）提高员工的职业能力n2）有利于企业获得竞争优势n3）有利于改善企业的工作质量n4）满足员工实现自我价值的需要http:/http:/ 中国中国.
4、 .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.2员工培训的内容员工培训的内容7.2.1员工培训的类型员工培训的类型n见图72http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n7.2.2员工培训的形式n1）按培训职能部门的组建情况分类n按培训职能部门的组建情况分类，有学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式等五种模式。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n) 按培训对象分类n按培训对象分类，有管理人员培训、专业技术人员培训、基层员工培训及新员工培训。n) 按培训时
5、间分类n按员工培训的时间分类，有长期培训、短期培训。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.2.3员工培训的内容员工培训的内容n（1）知识的学习。n（2）技能的提高。n（3）态度的转变http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.2.4员工培训的方法员工培训的方法n1）讲授法 n2）讨论法n3）案例方法 n4）角色扮演 n5）行为模仿 n6）视听培训 n7）电脑化指导 n8）工作轮换 n9）企业外培训 http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联
6、共享7.3培训需求分析的实施培训需求分析的实施7.3.1培训需求的必要性分析及分析培训需求的必要性分析及分析流程流程n1）培训需求的必要性分析n培训需求的确定应从以下几点来论证：n（1）员工行为或工作绩效差异是否存在。n（2）绩效差异产生的原因。n（3）绩效差异的重要性。n（4）培训员工是否是最佳的途径。n http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n2）培训需求的分析流程n 培训需求的分析流程如图74所示。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享http:/http:/ 中国中国. .中学政
7、治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.3.2培训需求分析的内容和方法培训需求分析的内容和方法n1）培训需求分析的内容n培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析n2）培训需求分析的方法n第一步，查找绩效差距。n第二步，寻找差距原因。n第三步，确定解决方案。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.3.3改进培训需求分析的措施及建改进培训需求分析的措施及建议议n（1）对培训工作的理论定位应该全面体现“以人为本”的企业文化精神。n（2）要从战略的角度来看待培训工作。n（3）要突出培训为企业绩效服务的作用。n（4）公
8、司人力资源部要抛弃教条主义观念，加强工作创新。n （5）必须高度重视企业内部的深度沟通。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.4员工培训效果的评价与反馈员工培训效果的评价与反馈7.4.1评价标准评价标准n1）接受培训的人员对培训的反应n2）对培训的学习过程进行评价n3）培训是否带来了人员行为上的改变n4）工作行为改变的结果http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.4.2评价方法和方式评价方法和方式n1）培训工作后的评定方法n2）培训结业时的评定方法n3）培训效果评价的方式http:/
9、http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享7.4.3评价结果分析评价结果分析n1）横向比较分析 n2）纵向比较分析 http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n本章小结n通过对本章的学习，全面掌握培训的含义、特点、原则和意义；员工培训的分类、形式、内容、方法等。而后通过对需求分析和培训效果的研究进一步加深对员工培训的掌握。http:/http:/ 中国中国. .中学政治教学网崇尚互联共享中学政治教学网崇尚互联共享n复习思考题n1）如何理解员工培训的含义？员工培训的意义是什么？n2）员工培训的形式、内容和原则是什么？n3）简要阐述员工培训的各种方法。n4）员工培训需求分析的三个步骤与相应工具的含义理解。n5）培训需求分析的措施及建议是什么？