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1、(本科）第9章 工程项目控制协调管理教学ppt课件第第9章章 工程项目控制协调管理工程项目控制协调管理第第9章章 工程项目控制协调管理工程项目控制协调管理9.1概述9.2工程项目的费用控制9.3工程项目的进度控制9.4 工程项目的质量控制9.5工程项目的环境与安全控制 9.6工程项目的协调管理9.7本章结语9.1 概述概述9.1.1 工程项目控制与协调的概念工程项目控制与协调的概念工程项目控制工程项目控制是指管理者为实现项目目标，通过有效地监督手段及项目受控后的动态效应，不断改变项目控制状态以保证项目目标实现的综合管理过程。工程项目的协调工程项目的协调是指项目管理者为实现项目的特定目标，通过联
2、合沟通方式，调动相关组织的力量和活动，以提高其组织效率的综合管理过程。工程项目协调与工程项目控制是功能与手段的关系，即项目控制要发挥它工程管理的功能，经常需要运用协调这一手段来实现。因此，人们通常把控制与协调结合起来而称调控。9.1.2 工程项目控制基本理论工程项目控制基本理论在项目控制中主要运用下述基本控制理论：1.控制是一定主体为实现一定的目标而采取的一种行为。实现最优化控制必须首先满足两个条件，一是要有合格的控制主体；二是要有明确的控制目标。2.控制是按事先拟订的标准和计划进行的。控制活动就是要检查实际发生的情况与标准的偏差并加以纠正。3.控制的方法是检查、分析、监督、引导和纠正。4.控
3、制是对被控制系统而言的。既要对被控制系统进行全过程控制，又要对其所有要素进行全面控制。全过程控制有事先控制、事中控制和事后控制；要素控制包括人力、物力、财力、信息、技术、组织、时间、信誉等。5.控制是动态的。6.提倡主动控制，即在偏离发生之前预先分析偏离的可能性，采取预防措施，防止发生偏离。7.控制是一个大系统，包括组织、程序、手段、措施、目标和信息等若干个分系统。9.1.3 工程项目控制的步骤工程项目控制的步骤1.制定控制标准管理工作是从编制计划开始的，各项计划是控制的基本标准，计划从数量、质量、时间、成本、效益等多方面做出规定，控制工作应以各项实施计划为准绳。2.衡量执行结果控制工作的第二
4、步是对实际执行情况的检查、测量并与计划标准作比较，由此发现问题。检查测量的方法有三种，一是直接观察法，即直接检查受控对象，掌握第一手资料并做出判断；二是统计分析法，即根据统计报表分析受控对象的实际情况；三是例会报告法，即通过定期或不定期会议检查受控对象的实际情况。通过这些方法及时掌握准确、可靠的信息，做出正确的判断，进行有效的控制。3.纠正偏差找出偏差之后要分析产生偏差的原因，才能采取可行的有针对性的纠偏措施，或重新修订计划，或重新调配资源，或改善项目管理方法等。9.1.4 工程项目控制的主要内容工程项目控制的主要内容一般情况下，人们习惯将工程项目控制归纳为三大控制，即费用控制、进度控制和质量
5、控制。在本书中，一些重要的控制工作如合同控制、风险控制等，已经有专门章节论述。我们这里主要讨论四个方面的内容：工程项目费用控制、工程项目进度控制、工程项目质量控制和工程项目环境及安全控制。9.2 工程项目的费用控制工程项目的费用控制工程项目费用控制工程项目费用控制，就是在完成一个工程项目过程中，对所发生的所有费用支出，有组织、系统地进行预测、计划、控制、核算、分析等一系列科学管理工作的总称。工程项目费用控制水平的高低体现了整个工程项目管理水平。工程项目的投资控制工程项目的投资控制工程项目投资控制，就是在项目决策阶段、设计阶段、承发包阶段和建设实施阶段，把投资的发生控制在批准的投资限额以内，随时
6、纠正发生的偏差，以保证项目投资管理目标的实现，有效使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。1、投资控制的原则、投资控制的原则1）必须分阶段设置明确的投资控制目标2）投资控制贯穿于以设计阶段为重点的建设全过程3）采取主动控制，能动地影响投资决策4）技术与经济相结合是控制项目投资的有效手段5）遵循“最适”原则控制项目投资2、投资控制的内容、投资控制的内容1）决策阶段的投资控制2）设计阶段的投资控制设计阶段投资控制有以下方法：（1）完善设计阶段投资控制的手段；（2）应用价值工程原理和方法协调设计的目标关系；（3）通过技术经济分析确定工程造价的影响因素，提出降低造价的措施；（4）采用优秀设
7、计标准和推广标准设计；（5）采用技术手段和方法进行优化设计等。3）招投标阶段的投资控制4）施工阶段的投资控制3、投资控制的措施、投资控制的措施1）组织措施建立投资控制组织保证体系，有明确的项目组织机构，使投资控制有专门机构和人员管理，任务职责明确，工作流程规范化。2）技术措施应用价值工程于设计、施工阶段，进行多方案选择，严格审查初步设计、施工图设计、施工组织设计和施工方案，严格控制设计变更，研究采取相应的有效措施来达到节约投资的目的。3）经济措施推行经济承包责任制，将计划目标进行分解，落实到基层，动态地对工程投资的计划值与实际支出值进行比较分析，严格各项费用的审批和支付，对节约投资采取奖励措施
8、。4）合同措施通过合同条款的制订，明确和约束在设计、施工阶段控制工程投资，不突破计划目标值。5）信息管理采用计算机辅助工程投资管理。工程项目的施工成本控制工程项目的施工成本控制施工成本控制就是在保证工程质量、工期等方面满足合同要求的前提下，对项目实际发生的费用支出采取一系列监督措施，及时纠正发生的偏差，把各项费用支出控制在计划成本规定的范围内，以保证成本计划的实现。施工成本指施工过程中所发生的全部生产费用的总和。1、施工成本费用分类、施工成本费用分类施工成本是施工企业为完成施工合同所约定的施工项目的全部任务所耗费的各项生产、管理、服务和经营费用等的总和。1）按成本习性划分固定成本变动成本2）按
9、生产费用计入成本的方法划分可划分为直接成本和间接成本。3）按成本发生的时间划分预算成本计划成本 实际成本2、影响施工成本的因素、影响施工成本的因素1）工程施工质量对施工成本的影响这一部分成本属于质量保证成本，即为保证和提高工程质量而采取相关措施而耗费的开支，如购置监测设备，增加检测工序，提高监测水平，保证施工质量所耗费的开支等。质量保证成本随质量的变化而变化。2）工期对施工成本的影响工期越长，越增加施工企业的人工费、设备折旧费和财务费用。但缩短工期，就要加大资源投入，也会增加成本。3）材料、人工费价格变化对施工成本的影响目前我国建筑材料价格和人工费用变动较频繁，总的趋势是上升，虽然在作施工图预
10、算和合同计算时对价格作了预测，但很难预测准确，这一部分成本的变化较难掌握，应在合同条款中做出必要规定。4）管理水平对施工成本的影响这里既包括施工企业的管理水平，也包括建设单位的管理水平。由于管理不善造成预算成本估计不准，或由于资金原材料供应不及时造成拖延工期，或由于施工组织混乱造成材料、人工和设备利用浪费等，都会影响施工成本。3、施工成本控制的程序和一般内容、施工成本控制的程序和一般内容1）成本控制程序大致如下：收集实际成本数据；实际成本数据与成本计划目标进行比较；分析成本偏差及原因；采取措施纠正偏差；必要时修改成本计划；按规定的时间间隔编制成本报告。2）成本控制的一般内容按照计划成本目标值来
11、控制生产要素的采购价格，并认真做好材料、设备进场数量和质量的检查、验收与保管。控制生产要素利用效率和消耗定额，如任务单管理、限额领料、验收报告审核等。同时做好不可预见成本风险的分析与预控工作，包括编制相应的应急措施等。控制影响效率和消耗量的其他因素（如工程变更等）所造成的成本增加。把项目成本管理责任制度与对项目管理者的激励机制结合起来，以增强管理人员的成本意识和控制能力。在企业已建立的项目财务管理制度基础上，按规定的权限和程序审核项目资金的使用和进行费用的结算支付。加强施工合同和施工索赔管理，正确运用施工合同条件和有关法规，及时进行索赔。4、施工成本的日常控制、施工成本的日常控制1）施工技术和
12、计划经营部门及职能人员根据施工项目管理大纲，科学地组织施工；及时组织已完工程的计量、验收、计价、收回工程价款保证施工所用资金的周转。按建设工程施工合同示范文本通用条款规定，资金到位组织施工，避免垫付资金施工。2）材料和设备部门及职能人员根据施工项目管理规划的材料需用量计划制订合理的材料采购计划，严格控制主材的储备量，既保证施工需要，又不增大储备资金。按采购计划和经济批量进行采购订货，严格控制采购成本，如就近采购，选择最经济运输方式，将采购材料、配件直接运入施工现场等。量大的主要材料可以公开或邀请招标。这样可以降低成本，保证材料质量按时供应，保证连续施工。签订材料供应合同，保证采购材料质量。供应
13、商违约，可以利用索赔减少损失或增加收益。坚持限额领料，控制材料消耗。可以分别按施工任务书控制、定额控制、指标控制、计量控制，小型配件或零星材料可以钱代物包干控制。3）财务部门或职能人员 按间接费使用计划控制间接费用。其中，特别是要控制财务费用和项目经理部不可控的成本费用，如上交管理费、折旧费、税金、提取工会会费、劳动保险费、待业保险费、固定资产大修理费、机械退场费等。财务费用主要是控制资金的筹集和使用，调剂资金的余缺，减少利息的支出，增息收入。 严格执行其他应收款、预付款的支付手续规定，如购买材料配件等预付款，一般不得超过合同价的80%，并经项目经理部集体研究确定。 其他费用按计划、标准、定额
14、控制执行。 对分包商、施工队支付工程价款时，手续应齐全，有计量、验工计价单及项目部领导签字方可支付。4）其他职能部门或职能人员 其他职能部门，根据分工不同控制施工成本。如质监部门责任是控制质量，安全不出大事故；合同管理部门防止自己违约，避免对方向自己索赔；等等。 5）施工队或职工 施工队包括机械作业队，主要控制人工费、材料费、机械使用费的发生和可控的间接费用。 6）班（机）组或职工 主要控制人工费、材料费、机械使用费的使用。要严格领料退料，避免窝工、返工，注重提高劳动效率。机组主要控制燃料费、动力费和经常修理费，认真执行维修保养制度，保持设备的完好率和出勤率。5、常用的施工项目成本控制方法、常
15、用的施工项目成本控制方法1）价值工程用价值工程控制成本的核心目的是合理处理成本与功能的关系（性价比），保证在确保功能的前提下能降低成本。价值工程的公式为 V= F / C式中：V-项目的生产要素和实施方案的价值； F-项目的生产要素和实施方案的功能； C-项目的生产要素和实施方案的全寿命成本。2）赢得值法 赢得值法（又称为偏差分析法）是对成本和进度综合控制的方法。现在国际工程承包的业主出于自身考虑，在选择工程公司时，把能否运用赢得值法进行项目管理和控制作为审查和能否中标的先决条件之一。赢得值法需要使用实际项目中的三项成本数据：计划完成工作预算成本；实际完成工作预算成本（即赢得值）和实际完成工作
16、实际成本等。常见的计算评价指标有： (1)成本偏差 成本偏差=实际完成工作预算成本-实际完成工作实际成本结果为“一”说明预算超支；反之，说明预算节约。 (2)进度偏差 进度偏差=实际完成工作预算成本-计划完成工作预算成本结果为“一”说明进度拖后；反之，说明进度提前。(3)成本效果执行指数 成本效果执行指数=实际完成工作预算成本/实际完成工作实际成本结果小于1说明预算超支，工作效果差；反之，说明工作效果好。 (4)进度效果执行指数 进度效果执行指数=实际完成工作预算成本计划完成工作预算成本结果小于1说明进度落后，工作效果差；反之，说明工作效果好。 (5)项目完成时成本差异 项目完成时成本差异=项
17、目完成预算成本-项目完成预测成本结果为“一”表示项目任务执行效果不佳，预算超支；反之，说明预算节约。3）成本计划评审法 成本计划评审法，是在施工项目的网络图上标出各工作的计划成本和工期，箭线下方数字为工期，箭线上方C后的数字为成本费用。4）质量成本控制法 质量成本是指为保证质量而必须支出的和未达到质量标准而损失的费用总和。（1）质量成本的内容。控制成本。故障成本。（2）质量成本控制步骤。编制质量成本计划。核算质量成本。分析质量成本。控制质量成本。6、降低施工成本的主要途径、降低施工成本的主要途径降低施工项目成本的途径可从组织措施、技术措施、经济措施几个方面分别来考虑，具体来说：1）制订先进合理
18、、经济适用的施工方案；2）认真审核图样，积极提出修改意见；3）组织流水施工，加快施工进度；4）切实落实技术组织措施；5) 以激励机制调动职工增产节约的积极性；6) 加强合同管理，增创工程收入；7）降低材料成本；8）降低机械使用费。等等。9.3 工程项目的进度控制工程项目的进度控制工程项目进度控制工程项目进度控制是指对项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，对实际进度与计划进度出现偏差时进行纠正，并控制整个计划的实施。进度控制在工程项目建设中与质量控制、费用控制之间有着相互影响，相互依赖、相互制约的关系。9.3.1 影响工程项目进度的因素影响工程项目进度的因素影响工程项目
19、进度的因素很多，有人的因素、材料设备因素、技术因素、资金因素、工程水文地质因素、气象因素、环境因素、社会环境因素等等。归纳起来在工程项目上有如下具体表现： 1.不满足业主使用要求的设计变更； 2.业主提供的施工场地不满足施工需要； 3.勘察资料不准确； 4.设计、施工中采用的技术及工艺不合理； 5.不能及时提供设计图纸或图纸不配套； 6.施工场地无水、电供应；7.材料供应不及时和相关专业不协调；8.各专业、工序交接有矛盾，不协调；9.社会环境干扰；10.出现质量事故时的停工调查；11.业主资金有问题；12.突发事件的影响等等。按照责任的归属，上述影响因素可分为两大类：第一类，由承包商自身的原因
20、造成工期的延长，称为工程延误。其一切损失由承包商自己承担，包括承包商在监理工程师同意下所采取加快工程进度的任何措施所增加的各种费用。同时，由于工程延误所造成的工程损失，承包商还要向业主支付误期损失赔偿金。第二类，由承包商以外的原因造成工期的延长，称为工程延期。经监理工程师批准的工程延期，所延长的时间属于合同工期的一部分，即工程竣工的时间，等于标书规定的时间加上监理工程师批准的工程延期的时间。9.3.2 工程项目进度控制的内容工程项目进度控制的内容1.设计阶段的进度控制1) 设计进度控制目标体系（1）设计进度控制总目标（2）设计阶段进度控制目标设计准备目标。时间目标。各有关阶段设计审批目标。（3
21、）设计进度控制分目标2) 设计进度控制计划体系根据设计工作进度目标，应协助设计单位编制各阶段的设计工作进度计划，其内容如下：（1）设计总进度计划（2）阶段性设计进度计划（3）设计进度作业计划3) 设计进度控制措施（1）设计单位要有计划部门，健全设计技术经济定额，实行设计工作经济责任制。（2）编制切实可行的设计进度计划并认真执行。（3）尽量减少施工过程中的设计变更。（4）设计单位要接受监理单位的进度控制。2.施工阶段的进度控制施工阶段是工程实体的形成阶段，对其进行进度控制是整个工程项目进度控制的重点。1) 确定施工阶段进度控制的原则（1）为更好满足进度目标的要求，大型工程项目可根据尽早提供可动用
22、单元的原则，集中力量分期分批建设，从进度上缩短工期，尽快地发挥投资效益。（2）合理安排土建与设备的综合施工。（3）结合本工程项目的特点，参考同类工程项目的经验来确定进度目标。（4）作好资金供应、施工力量配备、材料物资到货与进度需要的平衡，尽力保证进度目标的要求而不使其落空；（5）考虑外部协作条件的配合情况，包括施工中及工程项目竣工动用所需的水、电、汽、通讯、道路及其他社会服务项目的满足程度和满足时间，必须与有关项目的进度目标协调；（6）现场所在地区地形、地质、水文、气象等方面的限制，或克服限制可能采取的措施；（7）要全面而细致地分析与工程进展有关的主、客观有利与不利因素、使进度目标订得恰当合理
23、，有助于提高计划的预见性和进度控制的主动性。2) 施工阶段进度控制目标的分解根据工程项目进度总目标，从以下不同角度进行层层分解：（1）按项目组成分解（2）按承包单位分解（3）按任务性质分解（4）按施工阶段分解（5）按计划期分解3) 施工阶段进度控制的内容施工阶段进度控制的主要内容包括事前、事中、事后进度控制。事前进度控制是指项目正式施工前进行的进度控制，其具体内容有：（1）编制施工阶段进度控制工作细则。（2）编制或审核施工总进度计划。（3）审核单位工程施工进度计划。（4）进度计划系统的综合。（5）编制年度、季度、月度工程进度计划。事中进度控制是指项目施工过程中进行的进度控制，这是施工进度计划能
24、否付诸实现的关键过程。进度控制人员一旦发现实际进度与目标偏离，必须及时采取措施以纠正这种偏差。事中进度控制的具体内容包括：（1）建立现场办公室，以保证施工进度的顺利实施；（2）协助施工单位实施进度计划，随时注意施工进度计划的关键控制点，了解进度实施的动态；（3）及时检查和审核施工单位提交的进度统计分析资料和进度控制报表；（4）严格进行检查。（5）做好工程施工进度记录；（6）对收集的进度数据进行整理和统计，并将计划与实际进行比较，从中发现是否有进度偏差；（7）分析进度偏差将带来的影响并进行工程进度预测，从而提出可行的修改措施；（8）重新调整进度计划并付诸实施；（9）定期向建设单位汇报工程实际进展
25、状况，按期提供必要的进度报告；（10）组织定期和不定期的现场会议，及时分析、通报工程施工进度状况，并协调施工单位之间的生产活动；（11）核实已完工程量，签发应付工程进度款。事后进度控制是指完成整个施工任务后进行的进度控制工作，具体内容有：（1）及时组织验收工作；（2）处理工程索赔；（3）整理工程进度资料。施工过程中的工程进度资料一方面为业主提供有用信息，另一方面也是处理工程索赔必不可少的资料，必须认真整理，妥善保存。（4）工程进度资料的归类、编目和建档。施工任务完成后，这些工程进度资料将作为今后类似项目施工阶段进度控制的有用参考资料，应将其编目和建档。（5）根据实际施工进度，及时修改和调整验收
26、阶段进度计划及监理工作计划，以保证下一阶段工作的顺利开展。9.4 工程项目的质量控制工程项目的质量控制工程项目质量控制工程项目质量控制就是指为满足工程项目的质量需求而采取的作业技术和活动。对工程质量的控制是实现工程项目管理各大控制的重点。任何工程项目的建设，都是通过一道道工序来完成的，所以，工程项目质量由工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量等组成。从另一个角度看，工程项目质量包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量，即项目论证决策阶段、项目设计阶段、项目施工阶段和项目使用保修阶段的质量。9.4.1 工程项目质量的特点工程项目质量的特点1) 涉及面广、影响因素多工程项目建设周期
27、长、项目投资大。因此，有很多人为因素与自然因素影响工程项目的质量。2)工程质量离散、变异性大由于工程项目的建设具有不可重复性，某一处或某一部位质量好，如果不注意，另一处就可能质量不好。如果某一关键部位质量不好，就可能造成整个单项工程质量不好，或引起整个工程项目的质量变异。3)工程质量隐蔽性强工程项目建设过程中，大部分工序是隐蔽过程，完工后很难看出质量问题，而其内部可能有质量问题。另外，工序之间的交接也容易造成隐蔽性质量事故。4)工程质量终检局限性大工程项目完全建成后，再全面检查工程质量，此时的检查结论有很大的局限性。工程项目质量的形成过程工程项目质量的形成是伴随着工程建设过程而形成的：在工程项
28、目决策阶段，需要确定与投资目标相协调的工程项目质量目标。工程项目勘察设计阶段，是根据项目决策阶段确定的工程项目质量目标和水平，通过初步设计使工程项目具体化。工程项目施工阶段是根据设计和施工图纸的要求，通过一道道工序施工形成工程实体。工程项目竣工验收阶段是对施工阶段的质量通过试运车、检查、评定、考核，检查质量目标是否达到。工程项目质量控制的过程工程项目质量控制的过程从工程项目质量的形成过程可知，要控制工程项目的质量就应按照程序依次控制各阶段的工程质量。在工程项目决策阶段，要认真审查可行性研究，使工程项目的质量标准符合业主的要求，并应与投资目标协调；在工程项目设计阶段，要通过设计招标，组织设计方案
29、竞赛，从中选择优秀设计方案和优秀设计单位。在工程项目施工阶段，要组织工程项目施工招标，依据工程质量保证措施和施工方案以及其他因素，从中选择优秀的承包商。工程项目质量控制的原则工程项目质量控制的原则在工程项目建设过程中，对其质量控制应遵循以下几项原则：1) 质量第一原则。“百年大计，质量第一”，工程建设与国民经济的发展和人民生活的改善息息相关。2) 预防为主原则。对于工程项目的质量，我们长期以来采取事后检验的方法，认为严格检查，就能保证质量，实际上这是远远不够的。应该从消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。3) 为用户服务原则。4) 用数据说话原则。工程项目质量控制的任务工程项目质量控制的任
30、务1.工程项目决策阶段质量控制的任务1) 审核可行性研究报告是否符合国民经济发展的长远规划、国家经济建设的方针政策。2) 审核可行性研究报告是否符合工程项目建议书或业主的要求。3) 审核可行性研究报告是否具有可靠的基础资料和数据。4) 审核可行性研究报告是否符合技术经济方面的规范标准和定额等指标。5) 审核可行性研究报告的内容、深度和计算指标是否达到标准要求。2.工程项目设计阶段质量控制的任务1) 审查设计基础资料的正确性和完整性。2) 编制设计招标文件，组织设计方案竞赛。3) 审查设计方案的先进性和合理性，确定最佳设计方案。4) 督促设计单位完善质量保证体系，建立内部专业交底及专业会签制度。
31、5) 进行设计质量跟踪检查，控制设计图纸的质量。3.工程项目施工阶段质量控制的任务1) 事前控制（1）审查承包商及分包商的技术资质。（2）协助完善质量体系，包括完善计量及质量检测技术和手段等，同时对承包商的试验室资质进行考核。（3）督促承包商完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度和质量事故报告及处理制度等。（4）与当地质量监察站联系，争取其配合、支持和帮助。（5）组织设计交底和图纸会审，对有的工程部位应下达质量要求标准。（6）审查承包商提交的施工组织设计，保证工程质量具有可靠的技术措施。审核工程中采用的新材料、新结构、新工艺、新技术的技术鉴定书；对工程质量有
32、重大影响的施工机械、设备，应审核其技术性能报告。（7）对工程所需原材料、构配件的质量进行检查与控制。（8）对永久性生产设备或装置，应按审批同意的设计图纸组织采购或订货，到场后进行检查验收。（9）对施工场地进行检查验收。检查施工场地的测量标桩、建筑物的定位放线以及高程水准点，重要工程还应复核，落实现场障碍物的清理、拆除等。（10）把好开工关。对现场各项准备工作检查合格后，方可发开工令；停工的工程，未发复工令者不得复工。2) 事中控制（1）督促承包商完善工序控制。工程质量是在工序中产生的，工序控制对工程质量起着决定性的作用。应把影响工序质量的因素都纳入控制状态中，建立质量管理点，及时检查和审核承包
33、商提交的质量统计分析资料和质量控制图表。（2）严格工序交接检查。主要工作作业包括隐蔽作业需按有关验收规定经检查验收后，方可进行下一工序的施工。（3）重要的工程部位或专业工程（如混凝土工程）要做试验或技术复核。（4）审查质量事故处理方案，并对处理效果进行检查。（5）对完成的分项分部工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查验收。（6）审核设计变更和图纸修改。（7）按合同行使质量监督权和质量否决权。（8）组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况。3) 事后控制（1）审核承包商提供的质量检验报告及有关技术性文件。（2）审核承包商提交的竣工图。（3）组织联动试车。（4）按规定的质量评定
34、标准和办法，进行检查验收。（5）组织项目竣工总验收。（6）整理有关工程项目质量的技术文件，并编目、建档。4.工程项目保修阶段质量控制的任务1) 审核承包商的工程保修书。2) 检查、鉴定工程质量状况和工程使用情况。3) 对出现的质量缺陷，确定责任者。4) 督促承包商修复缺陷。5) 在保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。9.4.6 工程项目质量影响因素的控制工程项目质量影响因素的控制在工程项目建设的各个阶段，对工程项目质量影响的主要因素就是“人、机、料、法、环”等五大方面。1 对“人”的因素的控制人是工程质量的控制者，也是工程质量的“制造者”。控制人的因素，即调动人的积极性、避免人的失误
35、等，是控制工程质量的关键因素。1) 领导者的素质2) 人的理论和技术水平3) 人的生理缺陷4) 人的心理行为5) 人的错误行为6) 人的违纪违章2.对施工机械设备的控制1) 机械设备的选型2) 机械设备的主要性能参数3) 机械设备的使用、操作要求 3.对材料、构配件的质量控制1) 材料质量控制的要点（1）掌握材料信息，优选供货厂家（2）合理组织材料供应（3）合理地使用材料，减少材料损失（4）加强材料检查验收（5）重视材料的使用认证，以防错用或使用不当2) 材料质量控制的内容（1）材料质量的标准（2）材料质量的检验、试验（3）材料的选择和使用要求4.对方法的控制对方法的控制主要是指对施工方案的控
36、制，也包括对整个工程项目建设期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。5.对环境因素的控制影响工程项目质量的环境因素很多，有工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等等。环境因素对工程质量的影响复杂而且多变。因此，应根据工程特点和具体条件，对影响工程质量的环境因素严格控制。9.4.7 质量控制的数学工具与方法简介质量控制的数学工具与方法简介1. 直方图法1)直方图的用途直方图又称频率分布直方图，它们将产品质量频率的分布状态用直方图形来表示，根据直方图形的分布形状和与公差界限的距离来观察、探索质量分布规律，分析和判断整个生产过程是否正常。利用直方图可以制订质量标准，确
37、定公差范围、可以判明质量分布情况是否符合标准的要求。2)直方图的分析直方图有以下几种分布形式常见的几种直方图形式对称型，说明生产过程正常，质量稳定，如A图所示。左右缓坡型，主要是在质量控制中对上限或下限控制过严，如B、C图所示。锯齿型，原因一般是分组不当或组距确定不当，如D图所示。孤岛型，原因一般是材质发生变化或他人临时替班所造成，如E图所示。绝壁型，一般是剔除下限以下的数据造成的，如F图所示。双峰型，把两种不同的设备或工艺的数据混在一起造成的，如G图所示。平峰型，生产过程中有缓慢变化的因素起主导作用，如H图所示。 2.排列图法排列图法又称巴雷特法、主次排列图法，是分析影响质量主要问题的有效方
38、法，将众多的因素进行排列，主要因素就一目了然，如下图所示。排列图3.因果分析图法因果分析图也叫鱼刺图、树枝图，这是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。因果分析图4.管理图法管理图也称控制图，它是反映生产过程随时间变化而变化的质量动态，即反映生产过程中各个阶段质量波动状态的图形，如图所示。控制图5 .相关图法产品质量与影响质量的因素之间，常有一定的相互关系，但不一定是严格的函数关系，这种关系称为相关关系。利用直角坐标系将两个变量之间的关系表达出来。相关图的形式有正相关、负相关、非线性相关和无相关。此外，还有调查表法、分层法等。 9.5 工程项目环境与安全控制工程项目环境与安全控制9.5.1
39、 概概 述述1、工程项目环境与安全控制的概念 工程项目环境与安全控制工程项目环境与安全控制是指在项目施工的全过程中，运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段所进行的规范劳动者行为控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除或减少不安全因素，使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳安全状态，实现项目安全目标等一系列活动的总称。2、工程项目环境与安全控制的目的工程项目环境控制的目的是通过对环境因素的管理活动，使环境免遭污染，使资源得到节约，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。 工程项目安全控制的目的是通过安全生产的管理活动，并通过对生产因素的具体的状态控制，使生产因素的不安全的行为和
40、状态减少或消除，并不引发事件，尤其不引发使人受到伤害的事故，以保护生产活动中人的安全和健康。 对于工程项目的环境与安全控制，一方面，要控制作业现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害，考虑能源节约和避免资源的浪费；另一方面，要控制影响工程项目所有生产工作人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素。考虑和避免因工程项目对使用者造成的健康和安全的危害。3、工程项目环境与安全控制的任务 工程项目环境与安全控制的任务，就是为达到建筑工程的职业健康安全与环境管理目的而进行的一系列指挥、控制和协调活动，包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织
41、机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等。应根据工程项目的实际情况制定方针，建立组织机构、策划活动、明确职责、遵守有关法律法规和惯例、编制程序控制文件，实行过程控制并提供人员、设备、资金和信息资源，保证职业健康安全与环境管理任务的完成。4、工程项目环境与安全控制的特点1）工程项目环境与安全控制的复杂性2）工程项目环境与安全控制的多样性3）工程项目环境与安全控制的协调性4）工程项目环境与安全控制的不符合性5）工程项目环境与安全控制的持续性6）工程项目环境与安全控制的经济性工程项目环境控制工程项目环境控制1、工程项目环境保护的意义、工程项目环境保护的意义1）保护和改善环境是构建和谐社会，保障
42、人民群众身体健康的需要2）保护和改善施工环境是现代化大生产的客观要求3）保护和改善施工现场环境是防止扰民，保证施工顺利进行的需要2、工程项目环境控制的工作内容、工程项目环境控制的工作内容1）按照分区划块原则，搞好项目的环境管理，进行定期检查，加强协调，及时解决发现的问题，实施纠正和预防措施，保持现场良好的作业环境、卫生条件和工作秩序，做到污染预防。 2）对环境因素进行控制，制定应急准备和相应措施，并保证信息通畅，预防可能出现非预期的损害。在出现环境事故时，应及时消除污染，并应制定相应措施，防止环境二次污染。 3）应保存有关环境管理的工作记录。 4）进行现场节能管理，有条件时应规定能源使用指标。
43、3、工程项目环境保护措施、工程项目环境保护措施1）实行环保目标责任制2）加强检查和监控工作3）保护和改善施工现场的环境4）要有技术措施，严格执行国家法律、法规5）防止大气污染措施6）防止水源污染措施7）防止噪声污染措施工程项目安全控制工程项目安全控制所谓安全，指的是免除不可接受的损害风险状态。不可接受的损害风险通常是指:超出了法律、法规和规章的要求；超出了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受（通常是隐含的）要求。安全的基本含义包括两个方面：一是预知危险，二是消除危险，两者缺一不可。工程项目安全控制是通过对施工过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行
44、的管理活动。1、工程项目安全控制的内容、方针和目标、工程项目安全控制的内容、方针和目标工程项目安全控制的内容就是对施工生产中人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素和管理缺陷的控制。主要包括：(l)安全管理要点，如安全生产许可证、各类人员持证上岗、安全培训记录等；安全生产保证体系，如安全生产管理机构和专职安全生产管理人员、安全物资的保障、安全生产资金的保障等。(2)安全生产管理制度，如安全生产责任制度、安全教育培训制度、安全技术管理制度、安全检查制度、安全事故报告制度、应急救援制度、安全生产资金保障制度、三类人员考核任职制与特种作业人员持证上岗制等。(3)安全事故管理，如安全事故报
45、告、现场保护、事故调查与处理等。(4)施工现场的环境保护、文明施工、消防安全等的控制。安全控制的目的是为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安全生产的方针，即“安全第一、预防为主”。2、工程项目安全控制的方法和手段、工程项目安全控制的方法和手段1）工程项目安全控制方法（1）政府建筑安全监督管理（2）建筑企业自我安全管理（3）工程监理企业安全生产监督管理（4）群众监督2）工程项目安全控制手段（1）法律手段（2）经济手段（3）科技手段（4）文化手段3、工程项目安全影响因素的控制、工程项目安全影响因素的控制项目负责人应根据施工中人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素和管理缺陷进行相应
46、的安全控制。1）人的控制人在生产活动中，曾引起或可能引起事故的行为，必然是不安全行为。2）物的控制物都具有不同形式、性质的能量，有出现能量意外释放、引发事故的可能。3）环境条件的控制加强环境管理和控制，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对施工安全影响的重要保证。4）管理条件的控制加强施工安全管理，建立、完善和严格执行安全生产规章制度，包括安全生产责任制度、安全教育培训制度、安全检查制度、安全技术管理制度等要素。4、工程项目安全控制程序及措施、工程项目安全控制程序及措施1）工程项目安全控制的程序（1）确定项目的安全目标（2）编制项目安全技术措施计划（3）安全技术措施计划的落
47、实和实施（4）安全技术措施计划的验证（5）持续改进，直至完成建设工程项目的所有工作。2）工程项目安全控制的措施（1）建立安全控制体系（2）加强安全教育培训（3）强化安全检查处理（4）安全设施管理（5）安全技术措施5、工程项目安全事故的分类和处理、工程项目安全事故的分类和处理1）工程项目安全事故的分类工程项目安全事故分两大类型，即职业伤害事故与职业病。（1）职业伤害事故职业伤害事故是指因生产过程及工作原因或与其相关的其他原因造成的伤亡事故。（2）职业病经诊断因从事接触有毒有害物质或不良环境的工作而造成急慢性疾病的属于职业病。2）工程项目安全事故的处理1）安全事故处理的原则（四不放过的原则）事故原
48、因不清楚不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；事故责任者没有处理不放过；没有指定防范措施不放过。2）安全事故处理程序报告安全事故；迅速抢救伤员并保护好现场；组织调查组进行安全事故调查；分析事故原因，明确责任者；制定预防措施；提出处理意见，写出调查报告；事故的审定和结案；员工伤亡事故登记记录。9.6 工程项目的协调管理工程项目的协调管理9.6.1 工程项目协调管理的内容工程项目协调管理的内容工程项目协调的内容大致可以分为以下几个方面：1.人际关系的协调。2 .组织关系的协调。3.供求关系的协调。4.配合关系的协调。5.约束关系的协调。9.6.2 工程项目协调管理的范围工程项目协调管理的范围
49、把工程项目作为系统，则协调的范围可分为系统内部的协调和对系统外部的协调。项目外部协调管理又分为近外层协调与远外层协调。与本公司、设计、监理、建设、供应等单位均为近外层关系；与其余单位（政府部门、金融组织与税收部门、现场环境单位等）均为远外层关系。项目与近外层单位一般建有合同关系，和远外层关联单位一般没有合同关系。1.工程项目管理的内部关系及协调1)项目内部人际关系的协调。2)项目内部组织关系的协调。3)项目内部需求关系的协调。2. 工程项目管理组织与外层关系的协调1) 与近外层关系的协调工程项目的近外层关系，包括： （1）甲乙方的关系；（2）与监理单位的关系；（3）与设计单位的关系；（4）与供
50、应单位的关系；（5）与公用部门的关系；以上这些关系都是合同关系，应在平等的基础上进行协调。2) 与远外层关系的协调工程项目与远外层的关系包括与政府部门、金融组织与税收部门、现场环境单位的关系。9.6.3 工程项目协调管理技术工程项目协调管理技术1. 激励在管理心理学中，激励是一种刺激，是促进行为再发生的手段。2. 交际项目管理中项目经理与有关人员的交际方式有：文字沟通（书信、便条）；语言沟通（包括体态语言）等；3. 批评项目经理要掌握好批评的分寸。4. 会议和会谈会议是协调和指导项目活动的重要工具。5. 报表计划与报告技术项目经理应随时了解项目的进展情况，因此，每个项目均应编制报表计划。其中要