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1、,戴黍Your Learning Partner繁昌，2017-03,理解管理：领导力与执行力的培育与提升,戴黍 华南师范大学公共管理学院教授博士生导师中山大学中外管理研究中心研究员英国De Montford、加拿大UBC、美国AUM访问学者管理哲学博士公共管理博士后律师 各级政府、NGO及Uniliver、联想、立白、聚成、思迈等企业智力支持。 Email: ,领导、执行何以不力？,楚汉相争：霸王之殇认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；,一家大公司正准备要招收高管，其中一个测试的问题是,你开着一辆车。,在一个暴风雨的晚上。,你经过一个车站。,有三个
2、人正在等公共汽车。,一个是快要死的老人。,一个医生，他曾救过你的命。,一个女人/男人，是那种你做梦都想嫁/娶的人。,但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。,目录,一、领导者与领导力二、生力军与执行力三、结果取向：领导力与执行力,一、领导者与领导力,管理Vs.领导领导者与组织领导力与组织发展厌恶的别人、懒惰的自己为何厌恶？何必懒惰？,组织管理中的常量（权衡）,承诺责任时间进度程序规范方法技术习惯训练,卓越领导者的四大天职,4、释放潜能,1、激发信任,整合体系,2、明确目标,四大天职,天职之一：激发信任,4、释放潜能,1、激发信任,整合体系,2、明确目标,四大天职,激发信任：思
3、维模式,平庸的领导者：（形式上的权威）卓越的领导者：（非形式或道德上的权威）德鲁克与孔子：自我管理,French和Raven的个人影响力来源（1959年）合法权力：来自追随者内化的观念，认为他们相信影响者有法定的权力影响他，他必须接受影响者的影响。 奖赏权力：基于个体对报酬奖励的获取。他人的服从是因为权力拥有者能够提供他们想要得到的报酬强制权力：基于一个人惩罚的能力。他人服从是因为他们惧怕惩罚。专家权力：基于一个人在某一领域的专业技能，资格和信息。他人服从是因为他们相信权力拥有者的知识和资格。崇拜权力：基于一个人的吸引力及友情，他人服从是因为他们尊敬与喜欢权力拥有者。,追逐,利益,理性,信从,
4、恐惧,心理,情感,因素,追随与,服从,传统,观念,被管理者追随与服从心理分析,激发信任：技巧、工具及收获,技巧：建立互信工具：个人发展的挑战 建立信任行动计划收获：构建信任的组织文化,领导的八条原则参考W.A.Cohen领导者的艺术58页,1、保持绝对的公正正直。2、了解本职工作。3、宣布您的预期目标。4、表现出罕见的奉献精神。5、期望积极的结果。6、爱护你的下属。7、职责高于自我。8、身先士卒。,拥有高度信任的领导者的13种行为,1、言语直接明了2、表示尊重3、营造透明的氛围4、纠正错误5、表现忠诚6、实现目标7、不断完善,8、面对现实9、明确期望10、承担责任11、先聆听后发言12、信守承
5、诺13、传递信任,领导哲学精粹,如果你想得到下属的忠诚，首先你应该信任下属、尊重下属。忠于他人才能使他人忠于自己。如果你想要使忠诚度上升的话，那么你已经使忠诚度下降了。如果想要下属对你忠诚，首先你要对下属忠诚。*上君， 尽人之 ；*中君， 尽人之 ；*下君， 尽己之 ；,天职之二：明确目标,技术型员工,研究性领导,思考型干部,四流企业卖苦力；,一流企业卖标准。,二流企业卖品牌；,三流企业卖产品；,民主无肚量；独裁无胆量。,研究性领导,技术型员工,四流企业卖苦力；,一流企业卖标准。,二流企业卖品牌；,三流企业卖产品；,学习型企业,研究性领导,思考型干部,明确团队目标,明确目标能回答三个问题：需要
6、完成工作策略链接。盈利模式。愿景：我有一个梦想(I have a dream),天职之三：整合体系,激发信任A,释放潜能 D,整合体系C,明确目标B,天职之四：释放潜能,激发信任A,释放潜能 D,整合体系C,明确目标B,释放潜能,组织发展过程中，20%的人完成了80%的工作。邀功避责的当前趋势。何以如此？如何优化？,二、生力军与执行力,执行难：问题溯源,执行与执行力的内在关系,执行,执行力,从计划到目标的桥梁,影响执行力的个人因素,影响执行力的组织内部因素,影响执行力的社会外部因素,1、构成执行的四大要素,（一）责任感是第一执行力,执行,2、态度决定一切,价值观、使命感、责任感,心态,激情,信
7、仰,3、责任感推进执行力,经典案例成大事者以天下为己任（唐僧取经的启示）,谈谈一个织席贩履者 是怎样成为一代帝王的？（以“中山靖王之后，孝景皇帝玄孙”自命，辗转半生，由居无定处而据川）,现场思考,态度与绩效,绩效=(知识技能)态度 （3+3）1=6 （3+3）2=36 （3+3）3=216,1、效率竞争:深层次的内涵组织竞争的三个层次物质资源层人力资源层制度文化层经营管理综合效率的系统集成各个环节都体现出效率各个层面都体现出效率,有形/静态,有形/动态,无形/动态,时间管理,（二）时间管理与工作效率,2、时间的基本特性,5,4,3,2,1,3、时间管理的八大法宝树立时间价值观理念变革结构流程优
8、化组织前提工作环境“”准备工作工作的计划性目标管理分清工作轻重缓急优先级并行串行的兼顾性统筹学工作任务转移授权与借力学会说“不” 拒绝的学问,4、分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析（拖延是恶习、克服“事必亲躬”）,A 重要而且紧急,C 紧急但不重要,D 不重要不紧急,B重要但不紧迫,1、精细化管理时代的来临（立法成本Vs.执行成本）,五大转变,（三）精细化的制度流程设计,2、精细化管理的八大方法（故事：三种行军方式）细化：大功成于精细量化：科学见于计量流程化：管理始于流程标准化：绩效起于标准协同化：高效来于协作严格化：控制在于严格实证化：真相见于实证精细化：优势源于求精,3、举例：财务费用报销流程图（法治原则）,1、沟通的基本原理沟通模型,（四）沟通协调与团队合作,2、沟通障碍内在的沟通漏斗（新“木桶效应”）,3、打破各种障碍的方法语言沟通的四大原则,3、打破各种障碍的方法人际关系协调的五大原则,三、结果取向：领导力与执行力的协调,譬若北辰运筹帷幄知人善任信赏必罚无为而治,西点军校领袖的土壤,