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1、(本科）第7章 物流决策支持系统教学ppt课件第7章 物流决策支持系统学习目标学习目标n通过本章的学习，首先了解什么是决策支持系统，以及决策支持系统的特点、功能和结构，把握决策支持系统在物流管理中的作用，重点掌握物流管理如何应用决策支持系统提供的各种决策模型支持决策。内容提要内容提要n7.1 决策支持系统概述决策支持系统概述n7.2 物流决策支持系统物流决策支持系统7.1 决策支持系统概述7.1.1 决策支持系统的概念和特点1.决策支持系统的概念nDSS在传统MIS基础上发展起来nDSS至今没有统一的定义nDSS主要用于解决半结构化和非结构化问题Gorry and Scott Morton图
2、2.决策支持系统的特点n追求决策的效果，而非处理的效率n不是代替决策，而是支持决策n具有智能性n面向决策者n模型和用户共同驱动 n强调交互式的处理方式 n支持最优化的、满意性的和启发性的方法 n支持决策全过程 7.1.2 决策支持系统的功能和结构1.决策支持系统的功能n决策目标、参数、概率的规定 n数据检索和管理 n决策方案的生成 n决策方案后果的推理 n语言、数值和图形信息的显示和吸收 n方案后果的评价 n决策的解释和执行 n战略构成 2.决策支持系统的结构nDSS的基本结构nBonczak提出的三系统结构 nIDSS的结构n基于数据仓库和数据挖掘的DSS结构 n综合DSS的结构 DSS的基
3、本结构 数据库子系统 数据库 数据库管理系统 模型库子系统 模型库 模型库管理系统 用户接口子系统DSS的基本结构图Bonczak提出的三系统结构 nDSS三系统结构nDSS三系统结构分解智能信息系统（IDSS）的结构nDSS与ES相结合形成IDSS DSS与ES的总体结合 ES作为DSS的独立部件 DSS作为ES的一个扩充部件 IDSS结构图基于DW和DM的DSS结构 nDW侧重于存储和管理面向决策主体的数据，支持管理部门的决策过程。nOLAP侧重于数据仓库中的数据分析,并将其转换成辅助决策信息。nDM采用非平凡方法高度自动化地分析系统原有的数据、作出归纳性推理、从中挖出潜在的、有价值的、未
4、知的、新颖的关系/模式/趋势，并以易理解的方式表现出来。 基于DW和DM的DSS结构图综合DSS的结构n模型库系统和数据库系统的结合 n数据仓库、OLAP与数据挖掘的结合n专家系统与数据挖掘的结合 综合DSS的结构图7.2 物流决策支持系统决策支持系统在物流管理中的作用决策支持系统在物流管理中的作用 n提高物流决策的有效性,促进物流决策的科学化 n有利于提高物流系统的管理水平,加速管理工作的现代化 n推动和增强现代科学技术在物流业的应用、研究。 提高物流决策的有效性提高物流决策的有效性, ,促进物流决策的科学化促进物流决策的科学化 n查询n统计分析n数据挖掘n在线分析处理工具n人工智能物流决策
5、支持系统模型1.DSS常用模型种类n物理模型n数学模型n预测模型n管理决策模型n仿真模型n静态模型与动态模型物理模型n实物模型n模拟模型数学模型n原理性模型 n系统学模型 n规划模型 n计量经济模型仿真模型n如果管理系统包含的数字逻辑关系较为复杂，以致很难建立数学模型，难以运用数学解析法去寻找答案。这时，我们需要借助仿真来解决问题，辅助管理系统的决策。n建立仿真模型是仿真过程的主要步骤之一静态模型和动态模型n静态模型 情景的简单快照，处理相对简单 n动态模型 用于分析随时间产生变化的情况 2.DSS在物流决策过程中应用的模型n需求预测模型n运输优化模型n配送中心选址模型n库存成本控制模型 需求
6、预测模型n物流需求预测涉及的相关概念： 需求的空间和时间特征 无规律需求和规律性需求 派生需求和独立需求 需求预测模型n定性预测法 头脑风暴法 德尔菲法 小组共识法 市场调研法 需求预测模型n定量预测法 简单平均法 时间序列分析法 加权平均法 移动平均法 指数平滑法 回归分析法运输优化模型n运输工具选择模型n运输服务商选择模型n商品运输供求平衡模型n图上作业法n任务指派的数学模型n运输最短路径的动态模型运输工具选择模型n经济性n迅速性n安全性n便利性 运输服务商选择模型n层次分析法n递阶层次结构 构造判断矩阵 一致性检验ne.g. 以速度、价格、服务和质量为评价指标，运用层次分析法对四个服务供
7、应商进行评价。商品运输供求平衡模型n线性规划的特例 将物品由m个起点站运到n个目的地n总供应量等于总需求量时，称为平衡运输问题 n总供应量不等于总需求量时，即总供应量大于总需求量或总供应量小于总需求量，可通过一定处理，使之变为平衡运输问题 图上作业法n图上作业法可以帮助我们避免对流和迂回现象。运用线型规划理论可以证明，一个运输方案，如果没有对流和迂回现象，它就是一个使运输力最省的最优方案。不含回路的调运方案含有回路的调运方案任务指派的数学模型n用数学模型解决任务指派的问题，n项运输任务指派给n个司机去完成，可表述成：运输最短路径的动态模型n假定有甲、乙、丙、丁四个地区，每个地区有三个城市，试求
8、从“起点”到达丁地区的最短路径 运输最短路径的动态模型n第一步：把问题划分为若干个阶段。假定到达丁地区后不需要做出什么决策，把问题划分为四个阶段。如图所示，动态模型与传统方法中从起点开始规划的方式刚好相反，丙地区到丁地区的阶段编号为N=1，依次划分，起点处到甲地区的阶段编号为N=4。n第二步：列出计算矩阵。把每一阶段的目的地作为决策的未来状态，起始地作为决策的目前状态，分别列出所有可行路径的长度。n第三步：从最后一个阶段开始推算，把后一阶段的最优解作为前一阶段的已知状态，一级级地求出最优解，最终的结果就是最短路径值，得到这个结果的方案就是满足最短路径要求的最优方案。配送中心选址模型n专家选择法
9、n启发式方法n模拟方法n解析法重心法线性规划法解析法n以解析法中的线性规划法为例n假设厂址侯选地点有S个，分别用Z1，Z2，Zs表示；原材料、燃料、零配件的供应地有m个，分别用X1，X2，Xm表示，其供应量分别用P1，P2，Pm表示；产品销售地有n个，分别用Y1，Y2，Yn表示，其销售量分别用Q1，Q2，Qn表示 解析法n所谓选址问题，就是从S个侯选厂址中选取一个最优地址建厂，使物流成本最小。 解析法n设Cij表示从Xi到Zj的每单位运输成本；djk表示从Zj到Yk的每单位量的运输成本。引进变量：A=（A1，A2，As） n其中 选址问题的线性规划模型则可表示为： 库存成本控制模型n库存成本包
10、含： 购入成本 订货成本 储存成本 缺货成本资金占用成本存储空间成本库存服务成本库存风险成本库存成本控制模型n如何用模拟模型控制库存成本平均库存量经济定货量安全库存量本章小结本章小结n在物流活动中，并不是所有的问题都能够用管理信息系统来解决，对于有些特定的、非结构化的问题，若不能用管理信息系统来解决，便可以借助决策支持系统将信息资源、模型以及计算机技术加以融合，辅助决策者进行有关的物流决策。关键概念关键概念 决策支持系统决策支持系统物理模型物理模型数学模型数学模型运输优化模型运输优化模型配送中心选址模型配送中心选址模型库存成本控制模型库存成本控制模型图上作业法图上作业法 分析思考分析思考 1.
11、1.决策支持系统的结构有哪几种，各有什么特色？决策支持系统的结构有哪几种，各有什么特色？ 2.2.决策支持系统主要解决何种类型的问题？决策支持系统主要解决何种类型的问题？3.3.决策支持系统经常采用的数学模型有那些？决策支持系统经常采用的数学模型有那些？4.4.线性规划模型在物流决策过程中的运用有哪些？试线性规划模型在物流决策过程中的运用有哪些？试举例说明。举例说明。5.5.如何用回归分析法进行物流需求预测？如何用回归分析法进行物流需求预测？ 6.6.用图上作业法解决物资调运问题的基本思路是什么？用图上作业法解决物资调运问题的基本思路是什么？7.7.物流配送中心选址模型有哪些？物流配送中心选址模型有哪些？8.8.物流库存成本由哪些部分组成？物流库存成本由哪些部分组成？