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1、(本科）第8章 领导工作教学ppt课件二、二、 领导与管理的区别领导与管理的区别 领导者与管理者行为领导与管理的区别比较领导与管理的区别比较活动活动管理管理领导领导 制定工作日制定工作日程计划程计划 计划与预算：建立实现预期计划与预算：建立实现预期结果的详细步骤与时间表，结果的详细步骤与时间表，分配必要资源，保证预期结分配必要资源，保证预期结果发生果发生 建立远景：开发未来远景建立远景：开发未来远景以及实现远景的战略以及实现远景的战略 为完成工为完成工作日程计作日程计划开发人划开发人员网络员网络 组织与人员配置：建立完成组织与人员配置：建立完成计划的结构，配备与结构相计划的结构，配备与结构相应
2、的人员，制定政策与程序，应的人员，制定政策与程序，指导员工开展工作指导员工开展工作 联合人员：运用各种方式联合人员：运用各种方式与各工作团队的成员沟通，与各工作团队的成员沟通，使他们理解与认同远景和使他们理解与认同远景和战略战略执行计划执行计划 控制与问题解决：仔细监控控制与问题解决：仔细监控工作结果，识别偏差，纠正工作结果，识别偏差，纠正偏差偏差 激励与鼓舞：供给员工克激励与鼓舞：供给员工克服各种障碍的能量，满足服各种障碍的能量，满足他们的各种需要他们的各种需要结果结果产生各种可预测的结果，如按产生各种可预测的结果，如按时提供顾客所需产品时提供顾客所需产品 产生各种巨大变化，如顾产生各种巨大
3、变化，如顾客所需新产品、员工所求客所需新产品、员工所求的劳资新关系的劳资新关系三、三、 领导的职能领导的职能 履行集团的职能履行集团的职能 维持和提高集团的经营能力维持和提高集团的经营能力 构建管理框架体系，酝酿企业文化构建管理框架体系，酝酿企业文化 协调外部关系协调外部关系 联结上下级集团联结上下级集团四、四、 领导权力领导权力 领导权力领导权力是指领导者有目的地影响下属心是指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。理与行为的能力。 领导权力可以分为两大类七种：领导权力可以分为两大类七种：8.2 8.2 有关领导的理论有关领导的理论 一、一、 领导性格理论领导性格理论1.1.斯托格迪尔的观点
4、斯托格迪尔的观点五种身体特征：五种身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重等；精力、外貌、身高、年龄、体重等；两种社会性特征：两种社会性特征：社会经济地位、学历等；社会经济地位、学历等；四种智力特征：四种智力特征：果断性、说话流利、知识广博、判断分析能力等；果断性、说话流利、知识广博、判断分析能力等；十六种个性特征：十六种个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、支配、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不机警、支配、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧等；随波逐流、智慧等；六种与工作有关的特征
5、：六种与工作有关的特征：责任感、事业心、毅力、首创性、坚责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、对人的关心等；持、对人的关心等；九种社交特征：九种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚实、权力的需要、与人共事的技巧等诚实、权力的需要、与人共事的技巧等2 2、鲍莫尔的观点、鲍莫尔的观点 合作精神合作精神 决策能力决策能力 组织能力组织能力 精于授权精于授权 善于应变善于应变 敢于求新敢于求新 勇于负责勇于负责 敢担风险敢担风险 尊重他人尊重他人 品德高尚品德高尚3.3.皮奥特维斯基和罗克的观点皮奥特维斯基和罗克的观点 能与各种人士就广泛的
6、题目进行交谈的能力；能与各种人士就广泛的题目进行交谈的能力； 在工作中既能在工作中既能“动若脱兔动若脱兔”地行动，又能地行动，又能“静若处子静若处子”地思考问题；地思考问题； 关心世界局势，对周围生活中发生的事也感兴趣；关心世界局势，对周围生活中发生的事也感兴趣； 在处于孤立环境和困难局势时充满自信；在处于孤立环境和困难局势时充满自信； 待人处事机巧灵敏，而在必要时也能强迫人们拼命工作；待人处事机巧灵敏，而在必要时也能强迫人们拼命工作； 在不同的情况下根据需要，有时幽默灵活，有时庄重威严；在不同的情况下根据需要，有时幽默灵活，有时庄重威严； 既能处理具体问题，也能处理抽象问题；既能处理具体问题
7、，也能处理抽象问题； 既有创造力，又愿意遵循惯例；既有创造力，又愿意遵循惯例； 能顺应形势，知道什么时候该冒险，什么时候谋求安全；能顺应形势，知道什么时候该冒险，什么时候谋求安全； 作决定时有信心，征求意见时谦虚作决定时有信心，征求意见时谦虚4.4.吉赛利的观点吉赛利的观点 8 8种个性特征种个性特征。包括才智、首创精神、督察能力、包括才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、男性自信心、适应性、决断能力、男性女性、成熟女性、成熟程度程度 5 5种激励特征。种激励特征。包括对工作稳定的需求、对金钱奖包括对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人的权力的需求、对自我实现励的需求、对
8、指挥别人的权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求的需求、对事业成就的需求我国学者提出领导者应具备的素质我国学者提出领导者应具备的素质 精神素质精神素质 知识素质知识素质 能力素质能力素质 身体素质身体素质二、二、 领导行为理论领导行为理论1.1.领导行为四分图理论领导行为四分图理论 领导者的行为可分成领导者的行为可分成关怀关怀和和定规定规两个方面，以高两个方面，以高低为分界点形成的一个二维构面把领导行为大致低为分界点形成的一个二维构面把领导行为大致分为四种方式：分为四种方式：高关怀低定规高关怀低定规低关怀低定规低关怀低定规高关怀高定规高关怀高定规低关怀高定规低关怀高定规高高低低低低高高
9、关关 怀怀定定 规规2.2.利克特的四种领导方式理论利克特的四种领导方式理论 领导者的行为有两种基本形式：生产中心和领导者的行为有两种基本形式：生产中心和员工中心，利克特假设了四种管理方式：员工中心，利克特假设了四种管理方式： 利用利用命令式的领导方式命令式的领导方式 温和温和命令式的领导方式命令式的领导方式 商议式的领导方式商议式的领导方式 集体参与的领导方式集体参与的领导方式 利克特倡导利克特倡导 员工参与管理员工参与管理3.3.管理方格理论管理方格理论 5.51.19.19.91.9由由布莱克布莱克和和穆顿穆顿提出提出4. 4. 情景领导理论情景领导理论 赫西赫西和和布兰查德布兰查德提出
10、，认为领导者的关系提出，认为领导者的关系行为和任务行为的水平要适应跟随者的准备状行为和任务行为的水平要适应跟随者的准备状态或成熟度。态或成熟度。 领导类型分为：指示型、推销型、参与型、领导类型分为：指示型、推销型、参与型、授权型。授权型。5. 5. 领导的连续统一体理论领导的连续统一体理论 由由坦南鲍姆坦南鲍姆和和施密特施密特提出。提出。 领导包含多种多样的作风，从以领导者为中心到领导包含多种多样的作风，从以领导者为中心到以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅是两个以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅是两个极端的情况。极端的情况。 领导应当根据具体情况，考虑各种因素选择图中领导应当根据具体情况，
11、考虑各种因素选择图中某种领导行为。某种领导行为。 领导行为连续统一体理论从权力的来源和应用、领导行为连续统一体理论从权力的来源和应用、部属参与决策的程度，划分出多种领导行为，这部属参与决策的程度，划分出多种领导行为，这对我们研究领导方式是有益的。对我们研究领导方式是有益的。三、三、 领导权变理论领导权变理论典型代表人物是典型代表人物是菲德勒菲德勒，认为不存在一种普遍适用，认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。客观环境的影响。领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数数
12、 。即。即 S=fS=f（L L，F F，E E） S S代表领导方式，代表领导方式，L L代表领导者特征，代表领导者特征，F F代表追随者的特代表追随者的特征，征，E E代表环境。代表环境。菲德勒将领导权变理论具体化为三个方面：职位权力、菲德勒将领导权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系，设计了任务结构、上下级关系，设计了LPCLPC量表。量表。关系激励型领导者关系激励型领导者高控制情景高控制情景中控制情景中控制情景低控制情景低控制情景好好坏坏好好坏坏低低弱弱高高强强弱弱高高低低强强强强弱弱低低强强 弱弱任务激励型领导者任务激励型领导者领导者领导者成员关系成员关系任务结构任
13、务结构职位权力职位权力 菲德勒权变领导理论示意图菲德勒权变领导理论示意图8.3 8.3 领导艺术领导艺术 领导艺术领导艺术是领导者在工作方法和方式是领导者在工作方法和方式上表现出来的有利于达到管理目标的技巧。上表现出来的有利于达到管理目标的技巧。 领导艺术是富有创造性的领导方法的体领导艺术是富有创造性的领导方法的体现。现。 一、一、 领导人的艺术领导人的艺术 （一）正确有效的态度：（一）正确有效的态度： 神入神入是指能从别人的观点出发去考虑问题是指能从别人的观点出发去考虑问题 自知自知是领导者不可缺少的是领导者不可缺少的 客观客观是有效的领导者必需的态度是有效的领导者必需的态度（二）具体的待人
14、艺术（二）具体的待人艺术1.1.对待下级的艺术对待下级的艺术知人善任的艺术知人善任的艺术批评教育的艺术批评教育的艺术关心、爱护的艺术关心、爱护的艺术助人发展的艺术助人发展的艺术上下沟通的艺术上下沟通的艺术2.2.对待同级的艺术对待同级的艺术明辨是非而不斤斤计较明辨是非而不斤斤计较见贤思齐而不嫉贤妒能见贤思齐而不嫉贤妒能相互沟通而不怨恨猜忌相互沟通而不怨恨猜忌支持帮助而不揽功推过支持帮助而不揽功推过3.3.对待上级领导的艺术对待上级领导的艺术 找准自己的角色与位置找准自己的角色与位置二、二、 处理事的艺术处理事的艺术 1.1.领导者必须干领导的事领导者必须干领导的事2.2.任何工作都要问三个任何工作都要问三个“能不能能不能” 能不能取消它能不能取消它 能不能与别的工作合并能不能与别的工作合并 能不能用更简便的东西代替能不能用更简便的东西代替? ? 3.3.要不断的总结经验教训要不断的总结经验教训4.4.提高会议效率提高会议效率三、三、 协调时间的艺术协调时间的艺术 1.1.记录时间记录时间2.2.分析时间分析时间3.3.合理安排时间合理安排时间