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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、1、 如果客户说等过完年在做。过完年每个企业都进入正常的采购工作，你的网站还没有制作呢(如果没有网站的客户)，正好在年前将网站制作好后，年后能够立即上线不耽误公司推广的好时机，并且我们在元旦之前也会有很多的优惠活动。2、 如果客户现在是淡季只有年后3月份才能销售。3月份进入旺季现在不正是推广的好时间吗?如果我要在3月份用的东西，我肯定要在3月份之前定完，到时能直接用上。我想您的客户也是如此，所以您现在正好做宣传。您可以再百度上搜索一下你的产品，您的同行业正在做宣传，如果没有订单的效果你的同行业为什么还在上边呢。 针对邮件中提到的客户反映到了淡季，想在明年春季投入宣
2、传的回复话术汇总：1. （无网站客户）利用冬季业务不忙的阶段投入网站建设，让网站试运行一段时间，这期间客户的客户可以打开网站浏览信息，推广可以在明年正式上线，现在并不产生费用，网站中信息也可以在运行阶段进行完善更新； 2. （无网站客户）现在互联网正规备案也需要一个月的时间，客户要想在明年正式投入推广，需要在这个时候提前签订合作协议，提前进行备案准备，做好推广前期的全部准备，避免由于备案信息不完整或者其他原因在年后延误推广进程；3. 现在是2016的最后一个月了，公司在这个时候对百度推广的合作推出的政策力度大，优惠礼包多，客户在这个时候合作能够节省费用并享受到实惠，到了明年，各个企业都要开始宣
3、传，市场起点高，我们也不会有客户政策了，反正也是有考虑，不如在优惠的冬季合作，实惠！4. 现在是相对淡季，无论是关键词价格还是整体访问量，展现量在前期投入都是比较有利的，可以建议客户在淡季抢占市场，做主要的项目投入，避免在旺季加入时，由于不了解前期推广预期而缺乏推广信心！ 1、 经理，您看现在也是你们行业淡季，可以坐下来更全面地研究一下网络宣传，看看你的同行业在网上是怎么宣传的，做网络宣传需要一些条件，也不是你想什么时候做马上就可以做的，你可以把一些网站、域名空间先研究一下，也没有多少钱，等你们这个行业进入旺季了就可以直接宣传了。 2、 我也知道你们年底有很多事情需要处理，再忙中午也要吃饭吧，
4、我们用中午吃饭的时间好好聊聊，你抽出1、2个小时就可以了，我们把具体的详情碰一下，我们公司到年底了，为了回馈客户也有些优惠政策。 3、 公司的预算也是由人决定的，再说即使公司封帐了也需要开销吧，百度产品一共才3千多元钱，门槛是很低的，可以让你体验百度的效果！ 王经理，您说的年后在考虑，是指年后再考虑考虑还是觉得摆对这块有必要年后操作，你这边可以先做网站，来年再做宣传。2、王经理您这边年底也接活吧，那年底做宣传也肯定没有错啊。3到年底了每个公司都收尾，我们公司也是一样，在年底的时候力度通常也是全年当中最低的时候。我们现在的优惠力度也很大。 淡季 淡季做宣传 旺季做销售 淡季是积累客户的好时候。2
5、，年底忙 您忙，您肯定是为你公司忙，为了多挣钱，您说是吧？ 百度就是为了帮您挣钱的，而且有专业客服为你服务。3，年底无预算 百度宣传这费用对一个公司来说真的不是多大的费用，百度效果好，早做早受益。4，过完年在说吧，到时候在做 要和客户确定是来年考虑还是来年就做？要是说来年肯定做就从网站建站周期和优惠入手。5，年底封账了 封账也不是冻结资金，而是财务年底结算，百度效果好，这个费用是必须要用的。6，产品不全年后的吧 确定 现在是什么产品，这个产品不也得卖嘛，先宣传手里有的产品，有新产品了咱们再加上 。7，在外地要账 和在外地的老板 把大方向定了，和负责人谈细节。 1. 在这个时间段，客户会说比较忙
6、，忙于收各项工程尾款？答：某某经理，我知道您年底很忙，就算不是年底平时也一定很忙，您想想看，您忙都是在忙什么？不都是在忙公司的计划和未来的发展方向吗？现在正是一个互联网发展的一个好时期，您完全可以利用网络这个平台，帮助您分析现在年底到明年一整年您这个行业的一个发展走向，我想这样的数据，对于任何一个行业都是至关重要的，您只需要抽出不到半个小时的时间，就可以全面的了解您同行业未来的一些数据，同时也能很全面的了解到互联网这个新兴产品的。2. 客户会说年钱的广告费用都花完了，等明年广告费出来再说？答：某某经理。您好！我知道您的企业比较正规，都是按照公司自己的计划来走，但您想啊！计划是死的，人却是活的，
7、如果现在我推荐您的产品，能在同期帮助您企业提升10%-30%的销售额，您会不会考虑呢？希望您能给我30分钟的时间，让我能见面跟您详细介绍一下这个全球最大的中文搜索引擎！3. 我这个行业在冬季属于淡季，等明年旺季的时候再做推广？答：某某经理：您好！其实出于朋友的角度来讲，我不太认可您的想法，您想您的产品在入春以后就属于正式进入产品的高峰期了对吧！那也就是说在入春的时候，是很多您的下线购买您家产品的最好时机，但您想一想，现在哪一家企业会盲目的去和一个他所不了解的公司去谈生意对吧！所以正好在您这个行业不忙的时间里，也是属于他们来考察您公司整体实力的最好时机，如果在这个时间您把握住了您的潜在客户的需求
8、心理，那等到后期的谈单的时候那不就是水到渠成了吗？ 客户说节后再考的 经理你好！如果你的公司正在装修，有人要买你家的产品你会不卖给他吗，肯定不会对吧，反过来说您的潜在客户也不会因为过节就不买他需要的产品了，现在正是咱们行业的旺季，本来就需要抓紧一切时间做宣传，这样吧下午我带一份详细的方案给您送过去，您看几点方便。2、客户说年底需要核算 经理，每个企业肯定都会有企业内部流程的，我们公司也是一样，但是不管流程多么复杂，我想贵公司也还是会以销售业绩为主对吧，现在和你有同样情况的*公司，就是先注重宣传对销售的促进上，已经开始推广了，并且在网上也有很好的一个反馈，我相信您也希望公司的业绩更上一个台阶吧，
9、经理我就在咱们公司附近，我带一份详细的方案给你，你看1点我过去行吧。3、客户说今年已经没有预算了 经理您好！因为预算都是咱们自己定的，您可以控制预算，但是绝对不能让预算控制您，您说对吧，再说了，百度宣传本身就是按效果付费的，只有您的潜在客户有产品需求的时候，才花您的钱，这样吧，我带一份详细的资料过去详细给你讲解一下，您看几点方便。：1. 明年做提高百度价格，明年可能涨价到9200开户，最后一个月会有相对的优惠2. 没计划同行业刺激，你没有计划不代表你的客户没有计划3. 停产旺季的时候忙，你没空研究这事，正好现在也是个好时机，好好研究同行业都是怎么用网络带来效益的4. 年末是旺季的对比百度的优惠
10、，提高企业知名度，盘古的一条龙服务，耽误不了客户多长时间 明年开春在做。 话术：现在正是淡季，您那边也有时间去收集网站建设的资料，以及学习网站后台和百度相关的推广事宜，等明年开春您能边又忙了，时间那么紧，这块也不一定能顾的上年底资金紧张 话术：优惠，现在有这个网络礼包，主要是针对年底回报沈阳当地的百度新客户才享有，同时您也知道现在市场什么物价都上涨，百度预计明年开户费用最低上调到9200 年底要放假了 话术：优惠+感情路线逼单，就是因为现在到年底了，我们公司对于新客户才有这么大的回馈，您那边放假之前就把明年的宣传计划都定完，过完年回来之后不久可以直接推广了吗？什么也耽误，而且联系这么长时间了，
11、您也希望我回家过个好年是吧，你说您年后做还年前做都一样，可对我缺不一样啊，这直接影响我过年回家的质量和心情 A:张总你好我是百度网络公司的我也姓张。B:啊你好，什么事。A主要跟您谈一下你公司关于网络宣传的事，你看您对网络营销这块是怎么考虑的呢？B啊，百度这个啊，你们好多人给我打电话了，这块我都明白了，再者说年底了我们也没这个预算啊，明年再说吧。A张总您看现在已经是年底了，我们做大买卖的人是不应该未雨筹谋啊，为明年的销售做准备啊，您说是不是？B这到是，可是明年的销售，我年初才能定啊。A那没关系啊，因为宣传总要在销售之前对不对？B嗯A所以说我们要把宣传计划定下来才能根据宣传的形式来安排销售具体的计
12、划啊，您说对吗？B也对，可现在还没有这个想法啊，不想再投入了。A噢，我明白了，您的意思是年底了不想投入太多是吧？B嗯，对。A那我们可以尝试百度推广这块，这个推广前期投入并不多，最低开户费才6200元，并不影响您公司一年的预算，后期我们再配合市场的销售看看效果怎么样，明年再追加投入，这个是非常灵活的，而且大大节省了您公司的人力和物力。B嗯，你说的也有一定道理。A张总，那您看这样行不行明天我去您那里我在帮您具体的分析一下这个推广的模式，让您也有个具体的了解。B那好吧，明天你再给我打电话吧，再定吧！A那好张总，我们明天见，再见B嗯，再见（二）A（商务）：经理你好！B（客户）：你好，A:我是百度xxx
13、B：什么事，A：想通过百度这个平台给您在网络上联系一些客户啊。之前做过网络宣传吗？B：没有。A：这不马上2012年就过去了嘛你也知道到年底了各个行业都会针对自己行业的客户有一些优惠的，我们也是如此，北京百度特此给我们批款对于合作百度的客户网站原价2800元现在网络礼包1100同时还有百度地图。要不今天您抽出20分钟时间过去给您介绍一下百度推广看看同行业都是怎么通过百度赢利的。您企业一直做得这么好，可不能在网络方面落后啊B：不用了，A:你看某某家就在你家旁边他家效果特别好，都与百度合作5年了。你应该知道吧。呵呵。要不这样吧，你什么时间能忙完我等你一会。B：之前你们来过，我都知道了。A：您对百度都
14、了解了，而且某某家效果那么好，你看您什么原因啊一直没做。B：百度太贵了一个月好几千。A：你也知道百度一个月好几千，那某某家做了5年了，您算算多少钱啦，一直在续费啊。谁家的钱都不是容易赚的，没有效果他家能一直做吗？呵呵，而且百度的每一分费用都是花在您的潜在客户身上了，花的多证明关注你家产品的人多啊，那自然合作的客户也会多啊。而且明年年初百度马上要涨价了最低开户就得9200了，到时您连6200尝试的机会都没有了。您看现在做能给您省xxxx多块钱呢，对吧。况且某某家效果好，你家能不好吗？难道您对您自己的产品没信心啊呵呵。B：那你能便宜点不？A：百度全国都是这个价钱，我们的合同都是机打的，要不市场不是
15、都做乱啦这对于你来说也是一种不负责任啊。B：你1200给我免了吧。A：那你后期是不是也不要百度的服务啦。您算一算一年12000就相当于一个月100，平均一天才不到一块钱就给您配个专业的客服24小时维护您的账户，你自己顾个人一个月怎么也得800呀，还不一定有我们的客服服务号业务熟练啊B：那行，你下午过来吧（三）A:张经理您好，我是小王，百度沈阳服务中心的，上周五跟您通过电话的，上次跟您谈过的关于百度推广的事儿，您还有印象吧！B; ：啊，有些印象！A：针对我给您介绍的您还有没有什么不清楚地啊？B：啊，都挺清楚地，我还要考虑一下。A：恩，这个是肯定的，每个企业在作出投资之前都必须作出全面考虑，但是能
16、不能告诉我，您主要考虑哪方面。B：主要还是效果，是不是能达到我们的预期啊？！A： 经理，我想您所担心的效果无非就是投资回报吧，百度给您带来的效果会从两方面体现出来，一个是网站浏览量，一个是电话咨询量，那么对于资金的投入，上次我也说过了，完全是受您自己控制的，这样吧，您看现在您是否方便，我带些资料过去帮您分析一下，合作之后您将会得到什么，这样的话，您可以对您的投资更把握一些，您看我几点过去合适？ 并且现在是年底了，我们公司到年底还有一些优惠活动，而且对于你来说年底不是很忙，可以把网站这块好好做一做，等到来年咱们在开百度宣传这块都可以，这对于你来说省不少钱呢，还可以有时间好好做网站， 网站空间域名
17、现在还得备案还需要2个月的时间的，正好这边给您做网站在备案也差不多2月就完事了，那个时候你在宣传，效果会更好一些，那你看你今天有空么，我这面正好要往你家那面去一趟，有个客户选择了优惠今天让我去签合同，正好去你那看看你啊，再给你具体讲一讲呗”哦，那行，“张哥，我到你家那附近找不着在给你打电话吧，行不？哎，好了张哥，那我这就过去了啊，再见”（四）A：马经理，您好！我是百度的小张，最近忙不？B：还行，年底忙着结账A：哦，上次跟您说的百度这块，您这边考虑的怎么样了？B: 我这冬天都要停产了，明年再说吧A: 您看，您这都忙一大年了，就到年底才有这么点时间，等到明年您又忙了，还哪有时间沟通这事了B:关键我
18、现在做了也白做啊 用不上啊A:您家网站不也没做吗？正好可以利用这个时间做网站啊，网站建设就得需要一个月的时间，加上空间域名的备案，就得两个月才能下来，这一折腾，这个年就过去了，等到您想宣传的时候，咱们随时都可以上线，不是两不耽误，一举两得的事吗？B:关键咱现在也都要封帐了A：您就别跟我开玩笑了，企业是您自己的，财务怎么分配不还都是您自己说的算么，况且正是因为年末，咱公司现在的优惠力度都很大，原价2800元的网站现在在做百度推广的情况下打成1100元的礼包，说白了就是你花1100就能得到一个2800的网站，多合算啊，照平时做能省xxx多元呢，能省的钱咱为啥不省呢？而且什么都要打提前量，不能现上轿
19、现扎耳朵眼，任何广告都是有一定周期的，您要想有效果，怎么也要提前一个月就做好宣传，打好提前量啊B：恩。A:这样吧，明天上午我去您那一趟，细节问题咱们再沟通一下，合同我也带着，行的话咱们就定一下！B：那好吧 1、 经理我知道您忙，但是您忙，不也是为了自己的企业有更好的发展吗？但是现在是互联网时代，我们应该运用网络帮我们做事情，这样不是帮助您节省了很多的时间吗？2、 年底到了，有很多的企业不生产或者放假了，那么他们会利用这个时间上网了解一下即将要合作的企业一些信息，那么正不好是对于您公司的产品以及品牌知名度的提升都有帮助的一个非常好的时期吗？3、 年底到了，您要考虑的事情不也是明年的计划和工作吗？
20、现在考虑网络宣传，是对您明年工作顺利进行的最好帮助呀？4、 经理，您这个属于个体经营，您也不用去向上级上报，而且这个时候虽然对于您的产品销售季节来说是淡季，但是淡季你选择网络这一具有针对性，按效果付费的推广形式，就是在淡季，你也会拥有商机的。5、 经理，现在年底你不忙，这正好有时间，先将网站做了，等明年开春直接推广不就好了吗？ 临近过年了，每个企业都接近放假了，这个时候各行各业的人基本都闲下来了，所以大家没事的时候会上网上去搜录一下自己想要的信息，这个时候如果她想要看一下您这行业的信息而您没有宣传这不就错过了很多客户和一个宣传品牌扩展明年销售额的时机吗？所以现在宣传对您很有利处。 2新的一年马
21、上开始了，各个企业都会有自己的新一年的计划，如果我们提前把自己的品牌推广出去，新的一年我们的市场也会因为网络的影响好做一些！ 3接近过年可能很多企业都停止生产了并且也停止了网上以及各个方面的宣传，这个时候如果您去宣传岂不是没有人和您竞争，消费低并且占有了大部分的网络市场吗？您觉得呢？过年了，首先建议大家开发一些个体户，或者更明确的说是开发一些不用上报的客户，这样月末逼单拿钱，相对不会有什么阻碍。4过年了，名年再说吧？某经理，您好，我们这个时候还坚持打电话给您，就是因为过年的缘故啊，您想想，像您这样的企业家，不都趁年末作出明年的宣传预算吗！我这个时候打当然也是为了您明年能做个开门红啊！5针对有网
22、站的客户话术：某经理，您看我这边诚心诚意的为您选网站、策划宣传，可都是为了咱们公司明年效益啊，再说了，国家icp网站备案中心明文规定，所有网站都是实名制，审核期至少得25个工作日啊，可是工作日啊！您是个明白人，趁年前这功夫正好把您明年想做的事情都做出来，岂不是走在时间的前面吗！ 山货、海参、礼品行业等 1、*经理你好，马上元旦将至，各企业公司都会有年底答谢新老客户的礼品或者促销政策，根据百度统计在百度上对此类信息的检索，近期比以往网民需求量都大幅度增加，所以此时正是咱们公司大力宣传的好时机，（如果有网站）咱家还有网站，只需要2个工作日的时间就可以马上上线，现在还来得及，（如果没有网站）可以直接
23、选用我们公司的盘古建站作为网络营销前期的过度，制作周期只要材料不影响我们制作周期的，不到一周网站就能完事儿，所以得尽快考虑一下，今天下午或者明天你看你有没有时间，如果有时间我这边带一些相关资料过去给你详细介绍一下； 装修、房地产、房产中介、家政保洁 1、*经理你好，马上快过年了，现在很多人都想在过年之前把房子收拾一下迎接新年，所以装修行业现在推广正式时候；房地产前几天新闻也报道，冬季是房地产行业的淡季，很多房地产开发商采用短信群发和网络营销来进行大力宣传，而且来年四月份左右开春，是结婚的高峰，所以提前几个月结婚选新房的需求量也会很大；房产中介，沈阳很多大学或者在沈阳工作的外地打工人员，春节放假
24、回来后会很多面临重新租房子的问题； 票务预定、酒店预定行业 1、*经理你好，马上快元旦了，春运高峰马上就到了，每年春运的客流量您也知道，现在很多人直接在网上预定，在这个时候咱家正式大力宣传提高销售额的最好时机；酒店饭店预定从07-08年开始，过春节已经不像传统那样在家里吃饭，都会在外面一家人订一个酒店，所以咱家是酒店预定行业应该七天做好宣传工作， 1 我家公司现在已经停产了，冬天了已经开春再说吧。（机械加工居多）2 这大年底的都追债呢，哪有时间跟你谈这事啊。（建筑等居多）3 我们10月份时候是旺季，现在做已经晚了没啥必要了。（旅游 棉布帘等季节性强的）4 我们现在都忙不过来还宣传啥啊 （纸箱包
25、装等最旺季或者是产品的供不应求如工艺品）5 年底了都已经，明年再说吧，过完年再打电话吧（明年才能有计划的公司） 1. 经理您好！百度公司庆元旦、回馈客户，元旦之前你要是跟我们合作的话，可以享受百度商桥的产品赠送，价值1500元，百度商桥是一个在线沟通和客户分析系统，官方统计，百度商桥可以抓住所有看过您网站的客户，您现在可以先把名额占下来，元旦以后可以再开通，也不会额外收取您的费用。你看我现在过去还是下午过去。2. 经理您好！百度公司庆元旦、回馈客户，元旦之前你要是跟我们合作百度推广的话，可以享受建站大礼包1100元套餐（价值2100元网站+100M空间+国际顶级域名）。智能网站+百度推广一站式
26、的帮助企业实现网络营销。您现在可以先把名额占下来，元旦以后可以再开通，也不会额外收取您的费用。你看我现在过去还是下午过去。3. 王经理,其实元旦期间是咱们宣传很好的一个黄金时段, 这几天假期,如果出游时间太短,游子回家吧，不值得，马上过春节了。基本上都会考虑在年底的时候加一把劲，多挣点钱。这个时期您产品的潜在需求者都在家休息,上网之类的,他们会通过咱们百度的搜索区寻找您的产品,而且您也有时间来学习和关注一下咱们百度推广的账户后台,我们有值班的专门客服人员也会帮助您去管理,让在元旦期间将您的潜在客户领到您身边。4. 经理，您看是这样的，您现在做了，等到元旦放假回来正好可以进行推广了，不耽误您一点
27、时间，毕竟咱们账户和关键词审核也是需要时间的，咱们做生意最重要的就是掌控时间，把握机遇，您说是不是？另外这个月你们同行都做了好几个了，宣传您也知道，谁先做上去，谁就先受益。5. 经理咱们百度的账户都有质量度，你早做推广您的账户的质量度肯定就越高，这样咱们单次访问价格就会越低，元月份正好是咱们产品的旺季，广告您也知道的，都有滞后效应，所以您必须先把宣传做起来，等到您开春来了以后咱们就可以见到效果了，经理，咱们反正是要做的，赶早不赶晚啊！针对于关系比较好的客户（感情牌，注意“度”）6. 经理，马上就要元旦了，您企业也放假吧？你看我们现在还差1单没完成任务呢，你早晚都是要做的，你也帮我一个忙，节前做的话，我可以给您申请一个百度商桥和留言板，把咱们的账户好好的做一下，这样咱们不是更省钱吗？专心-专注-专业