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1、精选优质文档-倾情为你奉上关于议价：一、果断型客户如：你家宝贝什么都好，就是价格太贵了，少给点吧1、亲，您眼光真好，您看中的是我们家的主推款哦！就像您说的，宝贝的确很不错的，圣古 陆一直都是物美价廉的，现在的价格已经是极限啦，所以请亲多多理解哦！2、客户还是纠结价格的：亲，我们保证商品的质量以及正品，您说的这个价格真心没法少了呢，我们这款石榴石是产自印度/莫桑比克的，成本就很高的，现在活动也是赚个人气/信誉，没有利润啦！3、客户如果对价格不认可说再考虑下的：亲，我们的活动是限时限量的呢，这款现在很热销，数量不多了哦，建议您尽快考虑好拍下的，错过了就实在可惜的了！4、如果我们店铺有活动：亲，您眼
2、光真好，您看中的是我们家的主推款哦！现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦5、如果没有活动：亲， 这已经是店铺最低价格啦，我们可以帮您申请赠送小礼品哦二、威逼利诱型如：这款就XX价格了，可以我就直接付款了，不行我就去别家买了1、如果我们店铺有活动：亲，您眼光真好，您看中的是我们家的主推款哦！现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、如果没有活动：亲， 这已经是店铺优惠价格啦，我们可以帮您申请赠送小礼品哦3、客户不认可就按自己说的价格：亲让我好为难哦，这个价格从来没有销售过呢，即使是批发价也是要XX元呢，
3、这样我帮亲申请一下掌柜看看，请稍等哦！4、如果申请下来：亲，请您提交定单，我给您修改价格哦，给您的是销售以来价格最低的一次了，收到满意的话，一定要给我们全5星好评哦5、如果没 有申请下来：非常抱歉呢亲，您要的价格无法给您申请到哦，最低可以按批发价XX元给您，您再考虑下呢，这款是当季很热销的一款宝贝，活动只是赚个人气而已的，没有利润的！6、买家坚持不退让的：亲可以收藏下我们店铺，希望有机会可以下次合作的哦，虽然这次就很想跟亲达成交易，但是您说的价格真心无法给到您的，已经超出我们的极限了三、博取同情型如：我现在还是学生，没有那么多钱1、如果我们店铺有活动：亲，现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的
4、呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、没有活动：亲，我也想给您优惠的呀，但是这款宝贝已经是活动促销商品的/优惠了的，价格已经低到极限了呢。3、再三纠结的：这样吧，亲，我给您申请一下，送您一个小礼品，这个是别人都没有享受到的待遇哦！（价格的话是真心最低的啦）四、借口型如：我支付宝里就这么多钱了1、如果我们店铺有活动：亲，现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、没有活动：亲，我也想给您优惠的呀，但是这款宝贝已经是活动促销商品的/优惠了的，价格已经低到极限了呢。3、如果相差不是很大：这个宝贝本来就不赚钱的，既然亲这次差的也不是很多就按这个价
5、格给您吧，亲下次要多来光顾我们哦！4、如果相差很多：哎呀，亲，本来如果您支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个也差的太多了，我们完全是亏本的啦，您看看是否找朋友帮忙代付一下呢！5、如果客户说晚点再来付：好的亲，您可以先提交一下定单哦，充值好了后，直接付款就可以哦五、允诺型如：太贵了，第一次来，给便宜些，下次还会再来的1、有活动的：谢谢亲的支持哦，现在店铺正在搞活动，有优惠券可以领取的呢，您可以在我们店铺首页上点击领取优惠券使用哦2、没有活动的: 谢谢亲的支持哦,但是这款现在的价格已经是极限了，我们可以帮亲申请赠送您一个小礼品哦！3、还是纠结价格不要礼品的：这样亲， 我们看您也是很诚
6、心买的，可以按我们最低的批发价格XX元给您的，收到满意的话，一定一定要给我们多多介绍朋友来的哦！4、亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但是产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素哦，咱家的石榴石都是天然的，正品，保证产品质量，这已经是优惠价格了哦六、对比型如：客户说XX家卖的比你们的便宜1、亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样，但是我们的质量是绝对有保证的，我们是有信心的。另外，我们还有很完善的售后服务，您在使用中有任何疑问可以随时联系我们的哦2、拿质量对比：既然亲选择了我们家，说明也是相信我们圣古陆石榴石的质量的哦，我们不看价格，看性价比呢亲，圣古陆的石榴石从基本的材质到最
7、后一步的做工都是经过严格质检的，保证您物超所值哦！七、熟客型如：都来过好多次了，是你们的老客户了1、谢谢亲一直以来的支持呢，亲也应该知道，圣古陆一直都是实价销售哦，您看的这款更是活动超低价格啦（有活动时直接给客户介绍活动）八、议价快捷语很遗憾呢亲，现在是石榴石特价大促，没有送礼物的活动哦亲，仓库没有准备礼物呢，有的话肯定会送给您的哦亲，活动只是赚一个信誉，人气而已的啦，没有利润的呢，亲，真心无法再低了哦关于催单：一、如果货比较少，客户订单已经生成，不能及时付款的 亲，这款宝贝的库存只剩下X件了，我们不能保证在您付款前有没有其他的买家进行购买。您看您是不是找您的朋友帮您代付一下，我们这边也好及时
8、给您发货哦二、拍下后未付款跟进 亲，我是圣古陆珠宝店XX，您拍的宝贝我们已经包装好了，您在X时之前付款，我们今天就能发出去了哦三、未付款（第二/三天）追问 亲，我是圣古陆珠宝平台的XX，前天/昨天与您交流的宝贝（相关宝贝进行描术），请问您还需要吗？相关话术1、亲，您好，看到您在我们家的店里拍的宝贝了，可能是因为某些原因您一时无法付款吧，亲有什么需要帮助的都可以联系我们客服帮您解答的呢，这个宝贝特别热销，我担心到时候没货呢，您支付好后通知我们尽快帮您发货哟 并再次确认您的收货地址、电话 以及尺码是否正确哦，下午4点之前付款的会当天安排发货的额2、亲，您刚刚在我们家订购的商品，我们已经包装完毕，将
9、在您付款后立即贴单发货哦。3、您好，亲，您在我们店里拍下的商品还没有付款哦，因为您是第一次购买（老客户），我们为您申请了赠品，这个赠品不是VIP都不送的哦，我们下午4：00就要发货了，晚了就要拖到明天了哦4、您好，亲，您在我们店里拍下的商品还没有付款哦，我们仓库已将您的货品打包完毕，不知道您是不是遇到什么付款问题，如果有问题请及时联系我们哦，支付成功后立即为您发出。5、您好，我是圣古陆品牌店的客服沉鱼，您XXXX（时间）在我们店铺拍了XXXX（具体产品），您还有印象吗？告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，您的眼光真好，这款宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，不知道是什么原因没有完成付款呢？有没有需要我帮助的地方？强调发货：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！强调库存：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还未付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。强调服务：您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退换货，包邮的呢，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧哦。专心-专注-专业