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1、精选优质文档-倾情为你奉上02任务_0004试卷总分：100 测试时间：-一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。）1. 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（ ）。 A. 激发受众B. 筛选和过滤信息C. 强调信息D. 组织信息满分：2 分2. 目前所发生的刺激引起的压力称为（ ）。 A. 预期压力B. 慢性压力C. 情境压力D. 残留压力满分：2 分3. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（ ）。 A. 交流沟通能力B. 激励员工的能力C. 人际交往能力D. 员工服从自己的能力满分：2 分4. 管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ ）。 A. 只有这样，团队成员才能更加
2、投入B. 管理者的成功离不开计划C. 这样的计划才是好的计划D. 这样才可以使计划更加切合实际满分：2 分5. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（ ）。 A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的满分：2 分6. 影响团队凝聚力的因素不包括（ ）。 A. 团队成员的组成B. 团队的目标C. 团队的激励方式D. 团队成员的水平满分：2 分7. ABCD法中C代表（ ）。 A. 既不重要也不紧急的目标或事件B. 紧急但不重要的目标或事件C. 重要且紧急的目标
3、或事件D. 重要但不紧急的目标或事件满分：2 分8. 关于危机，下列表述错误的是（ ）。 A. 危机是从企业的角度来定义的B. 危机在爆发之前征兆通常不明显C. 危机大多是在很短的时间爆发的D. 危机的成因往往很复杂满分：2 分9. 个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响（ ）。 A. 个人认知B. 社会经验C. 人格特点D. 个人爱好满分：2 分10. 识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（ ）。 A. 生理信号B. 情绪信号C. 行为信号D. 以上都包括满分：2 分11. 团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（ ）是原因之一。 A. 我相信某些人能够按时完成工作B. 这
4、件事可以由他来完成C. 让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻D. 没有一个人能做得像我一样好满分：2 分12. 以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（ ） A. 正确B. 清晰C. 完整D. 理性满分：2 分13. 提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持（ ）。 A. 信任支持B. 信息支持C. 工具性支持D. 社会成员身份的支持满分：2 分14. 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（ ）。 A. 公众B. 危机受害者C. 危机处理者D. 危机客体满分：2 分15. 彼得圣吉的第
5、五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ）。 A. 自我超越B. 团队创新C. 心智模式D. 系统思考满分：2 分16. 管理者应当在危机的（ ）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。 A. 危机预警阶段B. 危机控制阶段C. 危机善后阶段D. 危机所有阶段满分：2 分17. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（ ）。 A. 沉默B. 谩骂C. 宣泄D. 下棋满分：2 分18. 危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（ ）。 A. 危机预警信息系统B. 信息发布系统C. 信息监测系统D. 信息控制系统满分：2 分19. 小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一
6、次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（ ）。 A. 及时沟通的重要性B. 相互理解的重要性C. 相互信任的重要性D. 平等的重要性满分：2 分20. 以下哪个选项属于非正式沟通的方式（ ）。 A. 发布文件B. 会议报告C. 工作总结D. 网上聊天满分：2 分21. 突发事件最基层的行政责任主体是（ ）。 A. 乡镇人民政府B. 县级人民政府C. 市级人民政府D. 省级人民政府满分：2 分22. 危机事件持续期的管理叫做（ ）。 A. 危机预防B. 危机预警C. 危机控制D. 危机恢复满分：2 分23. 组织压力管理要遵循的原则不包括（ ）。 A. 岗位原则B. 具体原则C. 适度原则D. 时间原则满分：2 分24. 当沟通者认为沟通的目的在于帮助他人或下属认识他们的思想情感和个性问题时，则更适合采用（ ）。 A. 告知策略B. 咨询性策略C. 说服策略D. 指导性策略满分：2 分25. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。 A. 员工个人的技能水平B. 员工个人的工作能力C. 团队领导信任成员的程度D. 团队领导的知识水平满分：2 分专心-专注-专业