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精选优质文档-倾情为你奉上退换货管理办法受控状态：_发放编号：_生效日期：_版本/修改次第更改页次/章节编制审 核批 准生效日期A/00退换货管理办法1 目的 制定本程序的目的在于规范商户现场退换货程序，特制定本规定2 范围 本程序适用于公司全体商户均适用3 定义无4 职责4.1.1 商户通知相关授权人员审批退换货事宜商户根据销货水单和审批进行退换货5 程序5.1 退换货原则5.1.1 现金付款退现金5.1.2 银行卡付款：当日退货，做交易取消直接退到卡里；隔日退货，填写“银行卡退款单”退到顾客卡中。5.1.3 代币券付款的只换不退，且换货金额必须原付款金额。5.1.4 支票付款的填写“退支票申请书”退到支票开户行中。5.2 退换货规定5.3 各商户经营中必须执行国家三包规定6 记录 无7 相关文件无8 附录无专心-专注-专业