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1、精选优质文档-倾情为你奉上福州红星商业管理有限公司商管员奖惩细则1.目的为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效益；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责特制定本奖惩细则。2.奖惩核算标准每奖惩1分以人民币10元计算。3.处罚3.1有下列情形之一的一次扣1分：3.1.1未按规定做好相关记录或表单记录不全的,在值班记录中乱写乱画,在墙上随意张贴或污染地面的；3.1.2未按规定程序办理交接班手续的；3.1.3仪容、仪表不整，佩带饰物上岗、训练的；3.1.4不爱护岗位设施装备的；3.1.5不按规定执行礼节礼貌标准的； 3.1.6不按
2、规定使用对讲机汇报岗位情况或误报方位的； 3.1.7休息时间在宿舍内喧哗，影响他人休息的；3.1.8宿舍物品未按规定整理、摆放的；3.1.9宿舍内未按规定值日或打扫不干净的；3.1.10乱丢垃圾，随地吐痰的；3.1.11下班后未经过批准仍在岗位逗留的；3.1.12上下班不按规定打卡的；3.1.13开会、学习、训练不认真的；3.1.14岗位物品摆放杂乱、卫生不符合要求的；3.1.15骑电动车进入商场的；3.1.16值班期间动作懒散、反应迟钝、精神不振、玩弄物品及手机的。3.2有下列情形之一的一次扣2分：3.2.1上班、学习、训练、开会或参加集体活动迟到、早退者（超过5分钟至10分为一次）；3.2
3、.2不按规定对外来人员进行登记的（一人一次）； 3.2.3不按规定时间路线巡逻、签到的；3.2.4利用值班时间办私事的（特殊情况需向上级领导请示）；3.2.5住宿人员未经批准不回宿舍就寝的；3.2.6不按规定执行请假制度的；3.2.7不服从工作安排，讨价还价的；3.2.8未经批准着制服离开广场外出游玩、就餐、购物，或上、下岗途中嬉笑打闹、着装不整者；3.2.9上班时发现问题不能及时上报或不按规定处理的；3.2.10值班期间抱膀、背手、将手放入衣服口袋内。3.3有下列情形之一扣35分处理：3.3.1私自带非本公司人员进入宿舍区的；3.3.2损坏公共物品或岗位设施设备情节轻微者（照价赔偿外）；3.
4、3.3值班期间饮酒或酒后当值的（未发生滋事行为的）；3.3.4不能在规定时间内完成上级赋予的工作任务的；3.3.5私自换班、换岗、换休的；3.3.6拉帮结派、制造事端破坏内部稳定团结者（情节轻微的）；3.3.7不遵守规定、徇私舞弊情节轻微者；3.3.8顶撞上级、不服从工作安排情节轻微的；3.3.9未经批准不参加学习、训练、开会或其他集体活动的；3.3.10 违反纪律和操作规程，受到投诉经查属实情节轻微的；3.3.11 在工作范围内，擅自进入与工作无关的区域或未经批准私自进入业主、住户家的；3.3.12 拾获或扣留的物品不登记，不上缴，不报告者；3.3.13 所在商管班当月累计违纪超过3人次，被
5、上一级开出罚单的班长；3.3.14 利用公司电话聊天、玩弄对讲机对工作造成影响的；3.3.15 私自动用公物（电脑及其他办公设备）或非工作时间进入办公区域，情节轻微未造成损失的；3.3.16在工作时间内看书、报、杂志，听收录音机、MP3或看MP4，做与工作无关的事的；3.3.17看守不严，把无关人员放入管制区域内，或进出车辆、物品漏检漏查；对访客、物品、车辆进出不按规定进行办理相关手续的；3.3.18巡逻检查工作不认真，造成漏检、漏查而影响正常工作的；3.3.19在岗位上精神不佳（含打瞌睡），工作消极，长坐不起，不按规定进行立岗或坐岗者；3.3.20行人与非机动车经过道口，私自开启道闸的；3.
6、3.21夜间未按规定开、闭灯或电源的。3.4有下列情形之一的视情节处以1020分，情节严重者加重处罚或开除：3.4.1在岗位上发生争吵、斗殴造成不良影响的；3.4.2脱岗、窜岗、离岗、聊岗、睡岗者（一次）；3.4.3受到投诉，经查属实情节严重的；3.4.4私查、私扣证件，损害公司声誉的；3.4.5旷工者(按公司考勤制度处理)；3.4.6拉帮结派、制造事端破坏内部稳定团结者（情节严重的）；3.4.7对住户（商户）进行勒索，恐吓；3.4.8利用职务之便向他人收取好处者；3.4.9严重顶撞上级，不服从工作安排，借机闹事严重影响工作或生活秩序的；3.4.10对检举人进行打击报复的；3.4.11不参加紧
7、急事件的处理，在处理紧急事件时不听指挥，不服从安排的；3.4.12以各种形式赌博的；3.4.13严重损坏公共财物或他人财物，偷窃他人钱物的；3.4.14严重违反规章制度，屡教不改的，或在其他场合对公司声誉造成极坏影响的；3.4.15违反中华人民共和国治安管理处罚条例和其它政策法规而被公安机关处罚者；3.4.16未经批准，私自动用公司财物（车辆及其他办公设备）或私自进入办公室造成严重损失及影响严重的；3.4.17利用职务之便徇私舞弊，侵占公司利益的；3.4.18工作期间，对顾客、来宾简单粗暴，遇事不耐心解释或说服，造成与对方谩骂、纠打者；3.4.19超出职权范围擅自作主或无关本职事宜随意作答复，
8、给公司造成难度或损失者；3.4.20工作中出现异常状况、安全事故、违规违纪、业主投诉、相互包庇等现象，不及时向公司或直接上级汇报，造成工作无法正常开展或给公司、业主、商户造成损失的；3.4.21留宿非本公司人员的。3.5有下列情况的给予辞退或开除：3.5.1在外单位兼职或利用病休另谋职业的；3.5.2监守自盗或接受赃物的，公司给予开除并移交执法部门处理；3.5.3触犯国家刑律或正在被公安机关调查的；3.5.4侮辱、调戏、恐吓、威胁、殴打、谩骂顾客或业主，公司给予开除并移交执法部门处理；3.5.5发表虚假或诽谤言论，影响公司及员工声誉的；3.5.6违反安全规定，造成火灾或重大安全事故者公司给予开
9、除并移交执法部门处理。3.6 凡扣分月累计达15分的，予以口头警告；凡一次扣分达10分或月累计扣分达20分的，予以书面警告；经书面警告后，仍不悔改，或当月累计达30分的予以辞退处理。3.7违纪员工拒绝签字确认，经公司调实的，公司将从重处罚。4. 奖励4.1有下列情形之一的视情况给予320分的奖励：4.1.1在保证完成本职工作的前提下，主动、自愿承担其他份外的工作；4.1.2在上级组织的考核（除每月绩效考核）中评价优秀的； 4.1.3发现重大安全隐患及时上报从而避免重大损失的；4.1.4对工作、学习、训练和管理提出合理化建议并被公司采纳的；4.1.5抓获各类犯罪分子、嫌疑人等；4.1.6工作表现
10、突出，受业主（顾客）电话或书面表扬的；4.1.7乐于助人，拾金不昧，救死扶伤，尽人道主义精神的；4.1.8协助公安机关出色完成任务或发现重大案件，能及时保护好现场报案的；4.1.9对内部员工的违纪违规和不正之风敢于纠正和制止，或敢于大胆检举员工的违规违纪，经查属实的；4.1.10工作中认真负责，及时发现工作中的问题、漏洞、不安全因素或不安全隐患等，及时汇报并采取有效措施预防、制止，挽回公司损失或声誉的；4.1.11对改进公司的经营管理，提高企业效益方面有重大贡献者；4.1.12在处理突发事故中，及时果断，挽救有功，避免或减少了公司或者客户的财产损失的。4.2有下列情形之一的视情况给予20分以上的奖励：4.2.1在确保自身安全的情况下，敢于与歹徒做斗争，不临阵退缩的；4.2.2积极参加紧急事件的处理，表现出色的；4.2.3在公司组织的大型活动中表现突出的；4.2.4在其他活动中为公司取得荣誉或良好的社会效益的；4.3其他有利于公司的行为视情况予以奖励。4.附表4.1员工奖罚通知单专心-专注-专业