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1、精选优质文档-倾情为你奉上系统法则3：信息创造活力马云发达了，丁磊首富了，李彦宏人物了。张朝阳、王志东、方兴东、马化腾、高燃、李想等等都成牛人了。年纪轻轻就取得这么大成就，的确让研究经济的老学究们大跌眼镜。为什么会有这么多现代奇迹发生？所有人都知道，是信息时代帮了他们大忙。到今天为止，还有多少人没有网络生活？还有哪家企业和政府不需要信息就能决策和竞争？系统是完成某种功能的结构体。为了完成任务，需要为系统输入能量，就像人需要吃饭一样。但是，只要吃饱了饭人就可以工作吗？当然不是，还需要输入信息。任何企业系统的运转都需要有能量和信息的双重输入。企业运营过程中，必然经过对内外信息采集、整理、加工、创造
2、和输出的过程。没有信息交换的系统相当于植物人很多人一直以为，孙子是最早提出重视信息的人。因为他说过：知己知彼、百战不殆。这句话的出镜率相当之高，很多人把它当做信条。但是，按照现在的了解，比孙子早近200年的管子，他对信息的理解和运用不但孙子无法相比，以2700年后今天的水平来看也会惊得目瞪口呆！因为管仲对信息的管理可以说是革命性的。一、管子的国家统计局统计，是我们获得整理和加工信息的重要手段，对决策具有非同寻常的辅助意义。【参考资料】统计小故事二战前期德国势头很猛，英国从敦刻尔克撤回到本岛，德国每天不定期的对英国狂轰乱炸，后来英国空军发展起来，双方空战不断。 为了能够提高飞机的防护能力，英国的
3、飞机设计师们决定给飞机增加护甲，但是设计师们并不清楚应该在什么地方增加护甲，于是请来了统计学家。统计学家将每架中弹之后仍然安全返航的飞机的中弹部位描绘在一张图上，然后将所有中弹飞机的图都叠放在一起，这样就形成了浓密不同的弹孔分布。工作完成了，然后统计学家很牛X的说没有弹孔的地方就是应该增加护甲的地方，因为这个部位中弹的飞机都没能幸免于难。 来源于网络，作者不详 虽然我们无法确认这个故事的真实性，但是它说出我们心目中的一个基本印象，外国人很重视统计技术的运用，现代统计学、统计技术和工具，也主要从国外诞生和发展起来的。但是有多少人知道，早在2700年前齐国，管子已经设立了国家统计局！虽然我们说腻了
4、比其他国家早多少年的老话，但2700年前的国家统计局，的确让人肃然起敬。而这个听起来很雷人的事情，的确又那么清楚地写在管子的这部书里，越读内心越是疑惑管子真的生活在2700年前吗？桓公问管子曰：“请问官国轨。”管子对曰：“田有轨，人有轨，用有轨，乡有轨，人事有轨，币有轨，县有轨，国有轨。不通于轨数而欲为国，不可。” 选自管子第七十四篇山国轨齐桓公所说的“轨”，按照梁启超老前辈的解释就是统计。这段话的意思是齐桓公问管子：为什么要搞国家统计呢？管子回答说，土地要有统计，人口要有统计，财用要有统计，常费要有统计，货币要有统计，乡要有统计，县要有统计，国家也要有统计。不懂统计就想管理国家，是管不好的。
5、（以上译文主要参考了谢浩范朱迎平的管子今译）政府不比个人。对个人而言，赚多少、花多少、剩多少，不用细算，反正肉烂在锅里；对政府而言，总得需要根据统计数据制定计划，总得依据统计数据来宣传自己的政绩，更重要的是看了统计数据才能发现系统内部的问题，才能知道往哪里加润滑油，好让国家机器协调运转。上面的道理同样适用于企业。想下好围棋，首先要会复盘；想做好企业，首先要做好统计分析。因为没有统计作为基础，决策就是空穴来风上面的这段对话，其背景大概是管子想搞统计，而齐桓公并不明白统计的道理，所以两人围绕这一话题进行了讨论。这说明齐桓公以前根本不知道治理国家还得干这么啰嗦的事情。接下来 桓公曰，“行轨数奈何？”
6、对曰，“某乡田若干？人事之准若干？谷重若干？曰：某县之人若干？田若干？币若干而中用？谷重若干而中币？终岁度人食，其余若干？曰：某乡女胜事者终岁绩，其功业若干？以功业直时而櫎之，终岁，人已衣被之后，余衣若干？别群轨，相壤宜。”齐桓公问，怎样做统计工作呢？管子回答说：“比如某乡土地有多少？日常费用的标准多少？收获五谷的价值多少？又比如：某县人口多少？土地多少？货币多少才能流通？谷价多少才合币数？估计除去一年的口粮，粮食还余多少？再如：某乡女工终年纺织，他们的成品多少？按当时的市场价折算，除去一年的穿衣盖被所需，布匹还余多少？区分了以上多种统计，还要调查土地适宜生长的不同情况。” （以上译文主要参考
7、了谢浩范朱迎平的管子今译）话到这里，才刚刚说了开头。好猎、好酒又好色，同时又是春秋首霸的齐桓公，能够坐下来讨论这么啰嗦的事情，至少说明他的内心不浮躁，还能静下心来思考细节，而不是高屋建瓴、大刀阔斧地唱唱高调就走人。而现在很多企业的老板，好像比总理还忙，但是愿意在统计调查这种啰嗦事上下这么大功夫的，也跟大熊猫一样珍贵了。接下来，齐桓公又问了很多问题，比如：这些统计结果怎样发挥作用呢？怎样设立专门的统计机构呢？统计机构的费用从哪里来呢？专门的统计机构，不就是国家统计局吗？这个部门做什么？起什么作用？怎样设立？哪里出钱？这些问题的确是老板应该问的问题。提问不仅仅是给对方出题，其实更重要的是给自己出题
8、，正确的提问更容易得到有益的回答。所以提问是在考验问答双方的思考力管子针对这些问题的回答，肯定会超出普通的理解。除了我们能想到的掌握实际情况，调整治理措施之外，还特别强调缩小贫富差距等和谐观念。在详细叙述当中，他用大段的文字讲解了如何利用统计数据配比粮食、布匹和货币的关系；如何从宏观上调节贫富之间的财富比例；如何利用统计数据指导买入滞销品以保证百姓的收入，卖出紧俏货以保证人民生活；并利用买卖之间所获利润作为统计机构的开支；如何在不增加民众负担的同时建立强有力的统计机构。这些回答，比较明确地体现了管子的核心价值观，所以他所说的以人为本和以民为天并不是口号，而是一直贯彻始终的执政灵魂。如果有空去读
9、读原文，就会发现管子计算之精明，手法之凌厉，真令人大开眼界，简直说的就是现代的市场经济。正是因为管子在奴隶制社会就会搞市场经济，所以我们可以在西方现代经济活动中找到太多管子思想的痕迹，所以称他为创贯中西的管理祖师爷，一点都不夸张。二、管子的“中央情报局”齐桓想要称霸，其他诸侯会支持吗？回答肯定是非也。就仿佛我们中国日渐强大，世界上渐渐开始流行“中国威胁论”一样。当时的鲁国与齐国的差距还不算太大，并且紧邻齐国，当然更加害怕齐国的强盛，所以伙同梁国一起明里暗里做些拆台的小动作，甚至也搞一些摩擦，总之后来齐桓公下决心想教训一下鲁、梁两个国家。但是这种教训人的事情该怎么做呢？动手揍他！显然这是最鲁莽的
10、做法。以百姓生命和国家财富代作为价，落一个好勇斗狠的骂名，还不见得能打赢。受管仲的影响，齐桓公渐渐明白不能再做这样的蠢事。经济制裁？这个主意不错！打一场商战，既不会造成两边百姓的伤亡，又可以在商战中渔利，更重要的是用经济手段解决了政治问题。于是，管仲提了一项建议：据调查，鲁、梁的百姓多数以织绨为业。既然他们织绨，我们顺着他们的想法，由国君带头穿绨做的衣服。国君穿，左右近臣也穿，上流社会带动，必然在普通百姓当中流行。同时，国君下令齐国不准织绨，所有的绨都要从鲁、粱梁国进口。这样鲁、粱的国民就会放弃农业而去织绨。这种利润又高又能赚取外汇的好事，哪个国家能经得起诱惑？而齐桓公的行动也够快，只用了10
11、天就做好了一件穿上身了。管仲当然也不会闲着，他对鲁、粱两国的商人说，你们如果能给我贩来一千疋绨，我给你们三百斤黄金；贩来万疋呢，给三千斤黄金。拿起算盘一打，鲁、梁两国政府即使不向百姓征税，财政预算也不会出现赤字。所以这个“新闻发布会”一开，鲁、梁两的国君就看到了重大机遇，要求他们的百姓大力发展织绨产业。过了13个月，管仲派人到鲁、梁探听。结果由于大批农民工进城织绨，造成城市人口剧增，多到把路都走得尘土飞扬，十步内互相看不清楚，走路的不能高抬脚，坐车的车轮相撞，骑马的列队而行。管仲说这回可以拿下鲁、梁二国了！于是他请国君改穿帛料衣服，也说服百姓不再穿绨。同时还要封闭关卡，与鲁、梁断绝经济往来。又
12、过10个月，管仲人再探，看到鲁梁发生了重大变化。百姓逐渐贫困，连正常赋税都交不起。两国国君急令百姓停止织绨而务农，但粮食怎么可能在几个月内生产出来？鲁、梁两国的粮价涨到了齐国的十倍。没办法，60%的老百姓都投奔了齐国。三年后，鲁、梁的国君也都主动修好齐国了。可见，贪婪就会被利用 馅饼的背后常常是陷阱齐国之所以能够打赢这场商战，应该说得益于如下一些条件。第一就是齐国像当代中国一样有一个大市场，这个市场让全球的资本家都心痒难当；第二是国库充足，足以操纵市场价格，创造出诱人的利润空间，让对手无法拒绝；第三是必须有一个准确及时的情报系统，而这一点，管仲同样干得非常出色！在管子这部书里，有一个词出现了十
13、次之多。这个词就是“遍知天下”。存乎遍知天下，而遍知天下无敌。（管子第六篇“七法”）习盖天下，而不遍知天下，不能正天下；遍知天下，而不明于机数；不能正天下。（管子第六篇七法）遍知天下，审御机数，则独行而无敌矣。（管子第六篇七法）故兵也者，审于地图，谋十官日，量蓄积，齐勇士，遍知天下，审御机数，兵主之事也。（管子第六篇七法）缮器械，选练士，为教服，连什伍，遍知天下，审御机数，此兵主之事也。（管子第二十七篇“地图”）大征，遍知天下。（管子第二十九篇“制分”）敬慎无忒，日新其德，遍知天下，穷于四极。（管子第四十九篇“内业”）公曰：“吾欲遍知天下若何？”（管子第五十一篇“小问”） 这些话的意思其实非常
14、简单明了：打仗要掌握各国情报，并且要把情报工作做到天下第一； 训练水平虽然天下第一，但不能掌握各国情报打不赢；情报工作做到天下第一，但不懂时机和策略，也是白扯；充分掌握各国情报，善于利用时机策略，这样的军队才会所向无敌；所以，用兵的规律就是认真看地图，注意天文气象，准确计算物资积蓄，严格训练士兵，充分掌握敌情，谨慎把握时机，恰当运用策略，这些都是军队主帅应该干的；修正武器，选择精兵，施行教练，编制队伍，全面了解天下态势，审慎把握战机策略，这是主帅的职责；打大仗，则需要掌握整个天下的情况；恭敬谨慎，没有差失，就能日日更新德行，遍知天下，穷究到四方之极； 齐桓公问：我想掌握天下各国情况，怎么办？（
15、以上译文参照了谢浩范、朱迎平校注的管子今译）“遍知天下”相比起“知己知彼”，显然更高更广更深管子称霸诸侯的需要，与孙子战胜敌人的需要，具有明显区别。管子改变的是整个世界的政治、经济、军事、文化的格局；孙子改变的是敌对两国之间的军事实力对比。所以，管子需要遍知天下，也就是了解国内国外所有人的动向；而孙子需要“知己知彼”，也就是了解自己和对手的情况。从这个角度看，作家贾志刚说孙子兵法其实是管子的读书笔记，基于孙子出生在齐国，比管子晚近200年，写作孙子兵法之前并没打过仗这几个基本事实来判断，的确很有想象的余地。管子想要遍知天下，心愿是好的，但困难要比知己知彼大得多。孙子的知己知彼，主要方法是间谍战
16、，派几个“余则成”钻进敌人肚子就算搞定，所以他专门写了第十三篇“间”作为整个著作的结尾。而管子关注的对象遍布世界各国各地的政治、文化、经济、军事等等情况，光靠“余则成”已经杯水车薪，所以必须建设一个庞大的队伍。这样的机构怎样工作？管子的智慧再一次显形。首先，管子建议要互赠礼物以结交天下。向各国诸侯赠送豹皮，各国则回赠鹿皮；赠送马匹，则回赠犬只。齐桓说：没问题。接下来管仲又建议最国内国外搞点奖赏。怎么个搞法？管仲奖赏国内，齐桓公奖赏诸侯，分别用重金、衣裳和玺去赏赐那些做善事的诸侯和臣子。齐桓公又说：没问题。于是诸侯之君有行事善者，以重币贺之；从列士以下有善者，衣裳贺之；凡诸侯之臣有谏其君而善者，
17、以玺问之、以信其言。选自管子第十八篇大匡 这些想法都不错，总得有人去做实施。于是，管仲又说：隰朋聪明捷给，可令为东国。宾胥无坚强以良，可以为西士。卫国之教，危傅以利。公子开方之为人也，慧以给，不能久而乐始，可游于卫。鲁邑之教，好迩而训于礼。季友之为人也，恭以精，博于粮，多小信，可游于鲁。楚国之教，巧文以利，不好立大义，而好立小信。蒙孙博于教，而文巧于辞，不好立大义，而好结小信，可游于楚。用今天的话说：隰朋聪明敏捷，可以让他负责与东方各国的往来；宾胥无坚强而善良，可以让他负责西方各国的往来；卫国的教化，轻薄而好利，公子开方聪明敏捷，不能持久但很喜欢创始，让他出使卫国；鲁国的教化，喜好六艺并且讲礼
18、仪，季友为人恭敬并且精明，并且博学知里，能多做实实在在的小事，可以出使鲁国；楚国的教化，讲究美丽的文采又喜好利，不喜欢做大义的事情，而喜爱做实在的小事，蒙孙在教化方面有广博的知识，文辞美丽又善于应对，不喜爱做大义的事情，而喜欢结交做事实在的人，可以出使鲁国。 （以上译文主要参考了谢浩范、朱迎平校注的管子今译）看看，这就是往其他国家派驻大使啊！又是在2700年前，又是由管子制定了一套有目的、有针对性、有责任人的外交计划。当时的外交，主要是有事的时候派个人去通风报信，任务单一，说完走人。而像管子这样派驻大使，长期的负责国际交往的机构化运作，实属罕见。而当时的外交是由隰朋总负责，相当于外交部长，而宾
19、胥无本身就是司法部长，又在外交部兼职，估计地位相当于党组书记，而开方、季友、蒙孙博等，被管仲亲口点名的，也应该是外交部的骨干甚至副部长。此外，还有游士八十人，派往世界各国，去游说、结交。做了这些，外交部的工作已经有保障了。但是中央情报局的事情什么时候做呢？别急，管子自有他的安排。在管子第十三篇“八观”当中，管子说到：行其田野，视其耕芸，计其农事，而饥饱之国可以知也。行其山泽，观其桑麻，计其六畜之产，而贫富之国可知也。入国邑，视宫室，观车马衣服，而侈俭之国可知也。课凶饥，计师役，观台榭，量国费，而实虚之国可知也。入州里，观习俗，听民之所以化其上，而治乱之国可知也。入朝廷，观左右本求朝之臣，论上下
20、之所贵贱者，而强弱之国可知也。置法出令，临众用民，计其威严宽惠行于其民与不行于其民，可知也。计敌与，量上意，察国本，观民产之所有余不足，而存亡之国可知也。以上的每一“观”，都有具体的解释和标准。这八观就是教给外派大使、出国考察的干部，还有外出贸易的商人的观察方法。如果我们把“威严宽惠行于其民与不行于其民”这句简化为“行滞”，就有八个很整齐的词出现在眼前：饥饱、贫富、侈俭、实虚、治乱、强弱、行滞、存亡 掌握了这些情报，管子想联合谁、孤立谁、支持谁、打击谁，都有判断的依据。前面针对鲁梁两国的那场商战，必然与派往鲁国的大使季友的情报工作有重大关系。虽然管子所处年代已经远去，他的具体方法和标准已经变得
21、不再实用，但是他所观察的这八个方面，对现代企业同样具有较大参考意义。参观考察，就是收集信息的过程。从简单的现象和微小的细节去观察和思考其深层意义，这也是企业领导者的基本功。符合“饱、富、俭、实、治、强、行、存”这八个字的标准，说明这家企业管理值得认真学习甚至合作。相反，如果不小心混到了“饥、贫、侈、虚、乱、弱、滞、亡”堆里，这样的企业难免是被人收拾和吞并的对象。当然，情报工作远比现在写出来的复杂。除了国家派出的外交人员，其他商务人士是否也在做情报工作？除了到国外收集情报，来国内的外商是否也会带来情报？除了在政府办公楼内，是否也在茶馆和桑拿浴交换情报？窥探来自天性，因而无师自通【参考资料】美国逮
22、捕10名俄罗斯间谍嫌疑人(略) 企业的信息管理，虽然不能等同于国家和军队的情报大战，也会影响到决策、管理和竞争效果。管子说：遍知天下，审御机数。这种充分了解各方信息，再根据实际情况进行决策的科学思维，远比200年后孙子的“知己知彼、百战不殆”境界高；更不是战国时期“田忌赛马”这种小伎俩可以相比的。以管子的决策思想做判断，说他生活在信息时代也不觉得夸张。三、信息时代的新生活按照我们中国人的传统思维，一个人之所以能够健康生活，离不开两样流动的东西，那就是风和水，从本质上说就是氧气和水。二者进入人体就成为血液，通过血液流动来滋润各个细胞、组织、器官、系统，使他们正常工作。从这个意义上讲，信息就是体外
23、的风水和体内的血液所以，想建设一个优秀的管理系统而不重视信息管理，最终的结果就是白血病。在阔别管子2700年之后，我们所具备的基础和条件，有电脑、有互联网、有软件系统，大家都号称进入了信息时代。既然现在才进入信息时代，就说明以前并非信息时代，管子就离信息更远。但是，从前面这些资料上看，很大部分仍然停留在管子那个时代。难道我们的信息时代仅仅是用现代化工具和手段去实现2700年前想做的那些事情吗？其实，之所以叫信息时代，不仅仅是因为信息化成为现代管理的重要手段；也是因为信息成为了一种重要的生活内容和经济形态；更加不同的是信息本身已经成为一种商品而独立存在了。企业系统的运转，比如要在内外发生各种交换
24、。这些交换当中，一部是物质的，一部是信息的。物质的交换又分为实物交换和能量交换两种。信息交换则主要包括指令交换和情报交换。以往，我们的信息很难突破时空的束缚，所以更多情况下采用的是相同时间相同地点进行交换，所以企业经常开会是在完成同时同地的交换。当然，以往也存在同时异地、同地异时、异地异时的交流。比如，电话是同时异地；留言版是同地异时；而书信则是异时异地。只是原来的这些交换，受条件限制，远没有今天这么方便。管子那个时代，只有同时同地和异时异地两种交换，而且第二种往往要花数天乃至数月时间。但是在今天，四种信息交换都可以非常便捷地完成，信息流动明显加速，生活和生产也跟着提速。同样的生产能力，以前由
25、于信息传递慢而耽误的情况，今天已经大大改观，生产效率自然就会提高。所以，逐渐增长的GDP，也有信息所做的贡献。 【参考资料】青岛啤酒连续5年荣获中国企业信息化500强（略）当代中国人，除了老人和婴儿，几乎都有网络生活。当代中国经济，围绕着信息化，生产出了包括电话、电脑、软件、网络在内的多少种科技产品？带动了电子元器件、通信线缆、管理系统开发、网站开发服务、网络推手、网吧、电子书刊出版等等多少个相关领域的发展？尤其是当信息可以作为商品而独立存在，这种变化带来了生产形式的变化，也带来了经济组成的变化，并且给传统经济理论带来巨大冲击。所谓信息商品，能让原来不能确定的想法变成确定性结论的商品，主要以情报、知识、文化为内容。在信息时代，可以按照信息商品的属性进行创意及个性化设计、无穷复制或弹性生产、可以无限传播并直接传播，同时其价格可能严重偏离价值。所以，才会有百度雅虎这样的网站异军突起！下篇预告：“遍知天下，审御机数”，根据实际情况做决策，这种科学思维的高度已经明显高于孙子的“知己知彼”，更是几百年后“田忌赛马”的小伎俩无法相比的。在获得充分信息之后，管仲会为齐国设计出一条什么样的发展路线？而身为管理者，我们又怎样为企业找到一条同往目标的绿色通道呢？请继续关注系统法则4规划统合运营专心-专注-专业