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1、精选优质文档-倾情为你奉上 建店部管理方案文件状态修改次数修改摘要生效日期分发部门确认人012345678910111213签署栏编制部门负责人审核批准部 门姓 名签 名建店部管理方案第一章 建店部职能，岗位设置、职责、任职要求和工作目标第一条 建店部职能：负责直营新开专卖店、专卖店升级，经销商新开专卖店、专卖店升级的测量，设计，样品选择、设计，并督导装修施工，样品安装第二条 建店部岗位设置、人员编制建店经理专卖店样品设计师专卖店设计师店面物料配送专员第三条 岗位职责一、建店经理1. 负责制定SI标准手册和专卖店设计、装修各项管理制度，并督导执行2. 负责专卖店整体设计，包括专卖店勘察测量，平
2、面布置、门头、顶、墙、地和产品展示、软装设计等，制设计图和施工图、施工工艺规范和标准，施工材料清单、软装配饰清单和专卖店装修造价预算单，和客户沟通确认3. 负责指导、监督专卖店的装修施工4. 负责专卖店的完工验收 5. 负责建店部员工聘用、培训、调配和日常管理二、专卖店设计师1. 负责专卖店整体设计，包括专卖店勘察测量，平面布置、门头、顶、墙、地和产品展示、软装设计等，制设计图和施工图、施工工艺规范和标准，施工材料清单、软装配饰清单和专卖店装修造价预算单2. 负责指导、监督专卖店的装修施工3. 负责专卖店的完工验收三、 专卖店样品设计师：负责专卖店样品的设计，绘制图纸，制样品销售订单，报价，和
3、客户确认四、店面物料配送专员：负责公司统一配送的装修主材，软装配饰的申购，跟进采购，入库，配货发货第四条 岗位任职要求一、建店经理1. 学历和专业：大专及以上，室内设计、环境艺术设计、装饰装潢设计等相关专业2. 工作经验：3年专卖店设计工作经验3. 须知1) 熟知产品知识、品牌VI、SI系统、室内设计、装潢设计、色彩搭配知识2) 熟知建店作业方法和管理制度4. 须会1) 熟练使用计算机2) 精通3D max，V-Ray、PS、AI、CAD等设计软件3) 很强的沟通协调，培训指导能力4) 掌握人力资源管理技能二、专卖店设计师1. 学历和专业：大专及以上，室内设计、环境艺术设计、装饰装潢设计等相关
4、专业2. 工作经验：3年品牌家具、家居专卖店设计工作经验3. 须知1) 产品知识2) 品牌VI、SI系统3) 室内设计、装潢设计、色彩搭配知识4. 须会1) 熟练使用计算机2) 精通3D max，V-Ray、PS、AI、CAD等设计软件3) 很强的沟通能力三、专卖店样品设计师1. 学历和专业：大专及以上，机械设计等相关专业2. 工作经验：2年以上木门等定制产品销售设计工作经验3. 须知1) SI系统2) 整木产品概论和整木产品体系3) 整木产品部件连接结构4) 整木产品标准柜体结构、规格和设计规范5) 各种柜类家具功能6) 整木产品销售卖点7) 整木产品计价方法8) 部件尺寸比例关系4. 须会
5、1) 熟练使用计算机2) 精通CAD绘图3) 精通整木产品测量技术4) 很强的沟通能力四、店面物料配送专员1. 学历和专业：中专及以上，文秘、物流、采购等相关专业2. 工作经验：1年以上相关工作经验3. 须知1) SI系统2) 熟知店面物料的种类、名称、型号、价格、质量标准等知识3) 熟知店面物料申购、发货作业方法和管理制度4. 须会1) 熟练使用计算机2) 较强的沟通判能力第五条 岗位工作目标一、建店经理1. 部门设计的专卖店面积（施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成）2. 部门专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申
6、请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户配合不到位导致延期可免考核）3. 客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数二、专卖店设计师1. 设计的专卖店面积：施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成2. 专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户配合不到位导致延期可免考核）3. 客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数三、专卖店样品设计师
7、1. 样品设计的专卖店面积2. 专卖店样品设计延期完成个数3. 客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数四、店面物料配送专员1. 物料配送的专卖店面积2. 物料配送延期次数第二章 薪酬制度第六条 岗位级别、薪酬标准岗位级别薪酬标准固定工资比例绩效工资比例固定工资标准完成额定绩效指标月绩效工资标准建店经理B51500080%20%120003000专卖店设计师D111200080%20%100002000专卖店样品设计师D121170060%40%70004700店面物料配送专员E13430070%30%30001300第七条 各岗位薪酬制
8、度一、建店经理薪酬制度一、 薪酬结构：岗位固定工资+岗位绩效工资二、 岗位固定工资和绩效工资标准：元/月岗位名称固定工资标准（正式）绩效工资标准建店经理120003000三、 岗位绩效指标1. 部门设计的专卖店面积（施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成）2. 部门专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）3. 客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数四、 岗位绩效工资
9、制度建店经理绩效工资和部门设计的专卖店面积；部门专卖店设计延期完成个数；客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数挂钩，按月度考核，具体如下：A、 各项目绩效工资计算办法：绩效项目绩效工资计算办法部门设计的专卖店面积：店面装修完，验收合格后计1. 指标值： ，按月考核2. 专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数：03. 专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数见建店经理绩效工资系数表4. 专卖店设计工作量不充足，设计的专卖店面积小于指标值，按指标值计绩效工资部门专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店
10、设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）1. 指标值：2. 完成指标值，绩效工资系数：13. 完不成指标值，绩效工资系数：0客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数1. 指标值：2. 完成指标值，绩效工资系数：13. 完不成指标值，绩效工资系数：0附：建店经理绩效工资系数表岗位月绩效工资月部门设计的专卖店面积指标绩效工资系数建店经理30007504B、绩效工资计算公式：部门设计的专卖店面积部门设计的专卖店面积绩效工资系数
11、部门专卖店设计延期完成个数绩效工资系数客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数绩效工资系数绩效工资最小值为0C、绩效工资凭证、数据来源绩效项目凭证数据来源部门设计的专卖店面积专卖店设计完成验收记录营销绩效报表部门专卖店设计延期完成个数专卖店设计申请、完成验收记录营销绩效报表客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数客户投诉记录运营绩效报表二、专卖店设计师薪酬制度一、薪酬结构：岗位固定工资+岗位绩效工资二、岗位固定工资和绩效工资标准：元/月岗位名称固定工资标准（正式）绩效工资标准专卖店设计师100002
12、000三、岗位绩效指标1. 设计的专卖店面积：施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成2. 专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）3. 客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数四、岗位绩效工资制度专卖店设计师绩效工资和设计的专卖店面积；专卖店设计延期完成个数；客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数挂钩，按月度考核，具体如下：B
13、、 各项目绩效工资计算办法：绩效项目绩效工资计算办法设计的专卖店面积：店面装修完，验收合格后计1. 指标值：见专卖店设计师绩效工资系数表，按月考核2. 专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数：03. 专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数：专卖店设计师绩效工资系数表4. 专卖店设计工作量不充足，设计的专卖店面积小于指标值，按指标值计绩效工资专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）
14、1. 指标值：2. 完不成指标值，超出指标值1个，绩效工资系数：-500元客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数1. 指标值：2. 完不成指标值，超出指标值1次，绩效工资系数：-500元附：专卖店设计师绩效工资系数表岗位月绩效工资月设计的专卖店面积指标绩效工资系数专卖店设计师20003007B、绩效工资计算公式：设计的专卖店面积设计的专卖店面积绩效工资系数+(专卖店设计延期完成个数-指标值)绩效工资系数+（客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数-指标值)绩效工资系数（绩效工资最小值为0）C、绩效工资凭证
15、、数据来源绩效项目凭证数据来源设计的专卖店面积专卖店设计完成验收记录营销绩效报表专卖店设计延期完成个数专卖店设计申请、完成验收记录营销绩效报表客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数客户投诉记录运营绩效报表三、专卖店样品设计师薪酬制度一、薪酬结构：岗位固定工资+岗位绩效工资二、岗位固定工资和绩效工资标准：元/月岗位名称固定工资标准（正式）绩效工资标准专卖店样品设计师70004700三、岗位绩效指标1. 样品设计的专卖店面积2. 专卖店样品设计延期完成个数3. 客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）
16、次数四、岗位绩效工资制度专卖店设计师绩效工资和样品设计的专卖店面积；专卖店样品设计延期完成个数；客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数挂钩，按月度考核，具体如下：C、 各项目绩效工资计算办法：绩效项目绩效工资计算办法样品设计的专卖店面积：店面装修完，验收合格后计1. 指标值：见专卖店样品设计师绩效工资系数表，按月考核2. 专卖店样品设计工作量充足，样品设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数：03. 专卖店样品设计工作量充足，样品设计的专卖店面积指标值，绩效工资系数：专卖店样品设计师绩效工资系数表4. 专卖店样品设计工作量不充足，样品设计的
17、专卖店面积小于指标值，按指标值计绩效工资专卖店样品设计延期完成个数（专卖店设计周期：接到专卖店设计申请，10天完成。如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）1. 指标值：2. 完不成指标值，超出指标值1个，绩效工资系数：-1100元客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数1. 指标值：2. 完不成指标值，超出指标值1次，绩效工资系数：-1100元附：专卖店样品设计师绩效工资系数表岗位月绩效工资月样品设计的专卖店面积指标绩效工资系数专卖
18、店样品设计师4700B、绩效工资计算公式：设计的专卖店面积样品设计的专卖店面积绩效工资系数(专卖店样品设计延期完成个数-指标值)绩效工资系数+（客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉样品专卖店设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数-指标值)绩效工资系数（绩效工资最小值为0）C、绩效工资凭证、数据来源绩效项目凭证数据来源样品设计的专卖店面积专卖店装修完成验收记录营销绩效报表专卖店样品设计延期完成个数专卖店样品设计申请、完成验收记录营销绩效报表客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数客户投诉记录运营绩效报表四、店面物料配送专员薪酬制
19、度一、薪酬结构：岗位固定工资+岗位绩效工资二、岗位固定工资和绩效工资标准：元/月岗位名称固定工资标准（正式）绩效工资标准店面物料配送专员40001300三、岗位绩效指标1. 物料配送的专卖店面积2. 物料配送延期次数四、岗位绩效工资制度店面物料配送专员绩效工资和物料配送的专卖店面积；物料配送延期次数挂钩，按月度考核，具体如下：D、 各项目绩效工资计算办法：绩效项目绩效工资计算办法物料配送的专卖店面积：店面装修完，验收合格后计1. 指标值：见店面物料配送专员绩效工资系数表，按月考核2. 专卖店物料配送工作量充足，物料配送专卖店面积指标值，绩效工资系数：03. 专卖店物料配送工作量充足，物料配送专
20、卖店面积指标值，绩效工资系数：店面物料配送专员绩效工资系数表4. 专卖店物料配送工作量不充足，物料配送的专卖店面积小于指标值，按指标值计绩效工资物料配送延期次数1. 指标值：2. 完不成指标值，超出指标值1次，绩效工资系数：-400元附：店面物料配送专员绩效工资系数表岗位月绩效工资月样品设计的专卖店面积指标绩效工资系数店面物料配送专员1300B、绩效工资计算公式：物料配送的专卖店面积绩效工资系数(物料配送延期次数-指标值)-400（绩效工资最小值为0）C、绩效工资凭证、数据来源绩效项目凭证数据来源物料配送的专卖店面积专卖店装修完成验收记录营销绩效报表物料配送延期次数物料申请、发货记录营销绩效报表第三章 实施步骤一、二、三、专心-专注-专业