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1、精选优质文档-倾情为你奉上以创建文明工地建设为载体，培育项目窗口文化一公司哈大轨道板厂于2008年11月底组建，承建哈大客专TJ-3标48.722km的20814块轨道板预制、27.11Km的11598块轨道板铺设任务。工程总造价2.2亿元(暂定价)。工期计划2010年8月底完成所有预制任务，9月底完成铺板任务。自组建以来，在公司领导下，项目部紧密结合轨道板施工的高技术含量、高精度控制等特点，围绕全力打造哈大客专精品、样板工程的建设目标，以“用心浇注您的满意”服务理念为主线，以创建文明工地建设为载体，培育项目窗口文化，践行科学发展观，大力推进和提高文明施工水平,做到把项目窗口文化融入到项目建设
2、的实践中，借项目文化力提升项目管理水平，取得了良好成效,有力保证了项目各项目标的实现和项目综合效益水平的提高，也切实确保了项目用实际行动在哈大线全力创誉公司品牌的目的。通过全体员工的共同努力，中交哈大指挥部先后两次在我轨道板厂隆重召开规模以上会议，包括中交系统参建哈大的航务、公路等十个局的党组织负责人共三十余名代表参加的“用心浇注您的满意”活动推广观摩会和中交系统三十五个局近百人参加的项目文化研讨会，是参建哈大以来中交在我局召开的规模最大的会议。上级领导及与会同志对我厂把满意服务理念融入到哈大建设中去取得的骄人成绩表示肯定与赞赏，对轨道板厂在文明施工和现场管理给予了高度评价和充分肯定。一、以创
3、建文明工地建设为载体，塑造良好的项目形象，展现企业风采首次进入铁路市场，给人的第一印象就是节奏快、任务重、政治性强、技术含量高、安全文明施工起点高、要求严。文明工地是展现企业形象的第一直观现场，提高文明施工水平，是施工企业“外树形象、内强素质”的一项行之有效的工作，不仅能创造良好的施工环境，能起到提高项目综合管理水平，确立品牌理念，创建精品工程，树立企业良好形象的目的，我认为是一项投入小、见效快行之有效的项目管理办法之一。作为基层施工单位，在思想上充分认识到安全文明施工的重要性，项目部从文明工地建设筹划伊始，就突出其高起点，高标准和高要求。力争做到让每一位到轨道板厂的人首先有耳目一新的感觉，以
4、创建一流的现场文明工地，塑造良好的项目形象，抓好现场管理，保证实施过程和项目产品的高质量，达到树立企业品牌的根本目的。今年哈大轨道板厂重点推行“用心浇注您的满意”的服务理念，加强培育特色项目窗口文化，引导项目建设标准化，创建一流厂区，塑造企业形象与项目特色。 “用心浇注您的满意”强调企业对社会、对业主提供一流的产品、浇注满意，同时也强调企业与员工之间、员工与员工之间也应该相互注入真情，浇注满意。为此，项目组建以来，积极组织全体员工学习中交企业文化手册，要求全体员工把“用心浇注您的满意”服务理念落实到自己的实际工作中去。同时严格按照中交视觉识别系统和“用心浇注您的满意”理念要求制作规范统一、简单
5、大方的统一标识，让中交企业文化和“用心浇注您的满意”的服务理念非常醒目地展现在项目的各个角落，做到了随处可见、触手可及、深入人心。 在办公区内，企业彩旗迎风飘扬，办公室窗明几净，宣传标语、各种图牌制作规范严谨。在生活区，食堂干净卫生，宿舍温馨舒适，浴室、厕所等配套设施齐全，卫星接收器、宽带、无线接收器安装其中。施工区，企业理念被制作成大幅标语，临时道路宽敞整洁，各类物资堆码整齐，安全通道规范便捷，混凝土搅拌站等大型设备都统一安装了中交标识和“用心浇注您的满意”服务理念标识。在现场管理中，制定了安全文明工地标准，要求按照工完料尽场地清、指定地点、分类存放、堆码整齐、横平竖直、上盖下垫的标准堆码材
6、料、机具、杂物，要求按照安全文明工地标准做好现场文明施工。每一个环节都经过精心设计，每一个细节都经过精心制作。在企业文化手册整体形象框架下，项目还独具匠心地加入了体现项目个性形象的内容。在项目绿化花池中央，矗立着我厂试预制的哈大第一块轨道板，并镶有“用心浇注您的满意”，就是为时刻激励和鼓舞全体参战员工，激发他们的积极性、责任心和使命感，推动哈大客运专线轨道板施工的又好又快建设。项目把营造规范、醒目、优美的项目环境，作为推进项目窗口文化建设的基础工作，使大家在耳濡目染中感受项目文化，在潜移默化中受到创精品理念的熏陶，强化所有参建员工对项目窗口文化的认同感。二、以项目窗口文化引领，大力推行项目管理
7、标准化。窗口文化不仅要外化于形，更要内化于心，将企业理念和品牌植根于职工的思想，并在项目管理活动中体现，才是培育项目窗口文化的最终目的。轨道板厂把对实现样板工程的实施当成一种文化来培育，让它融入到项目施工过程的每一个环节。项目窗口文化必须与项目生产实践相结合才更有生命力。依托哈大客专重点工程轨道板建设工厂化作业特点，我厂把标准化管理引入到项目生产经营管理上来，坚持推行项目管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化和过程控制标准化。通过项目窗口文化建设，大力推进项目标准化建设。首先，把推行项目管理制度标准化作为项目管理的基础。在这方面，项目的做法是将项目窗口文化与项目管理的制度建设相融合，对
8、项目的规章制度进行重新审定，增强人性化管理成分，强调文化的指导性和引导功能，以形成管理优势，从而达到以文化来提升管理水平之目的。2009年是一公局以制度落实来实现亏损项目整治的一年，制度落实是一切工作的基础和切入点，我厂把管理制度的落实、管理制度的标准化作为项目标准化管理的基础，充分发挥好项目文化的管理功能，以提供满意服务的要求，把项目文化引向项目管理制度中来。在“自强奋进，永争第一”和“用心浇注您的满意”的理念指导下，我们完善了一系列完整有效的项目管理制度：如通过完善工作职责，明确了每个员工应知应会的工作内容；通过制定岗位规范，明确了每个工作岗位的操作流程和目标责任；通过岗位练兵和创新活动，
9、激发了全员爱岗敬业、立足岗位争创一流业绩的积极性。在此基础上，项目还完善了以安全、质量、进度、成本、文明施工、内业资料等为主要内容的月度考核奖罚办法，建立健全了激励机制。大家在项目文化的熏陶中理解、认同制度，直至变成自觉行动，从而也把我们的项目管理向前推进了一大步。在安全管理方面，培育“要我安全”到“我要安全”的安全文化。我们通过员工进场三级安全教育、岗位培训、技术交底教育，提高全员安全意识和安全操作技能，在潜移默化中强化员工的安全生产能力。同时强化安全文明施工的组织领导，确保安全文明施工体系有效运行；强化安全文明施工的过程检查，认真履行各自的安全文明施工职责，做到“抓小防大”，树立“隐患就是
10、事故”的理念，狠抓隐患整改落实；加大安全文明施工设施的投入，增强项目安全文明施工管理的科学性、规范性，实现项目“持续安全”。在技术、质量管理方面，我们把工程技术、质量问题提升到文化的层次来认识，使提供优质产品、保证满意服务的意识成为项目管理人员、作业人员自觉的理念和行为。如通过规范项目管理人员和架子队工的质量行为，各工种与各工序之间默契配合、浇注敬业、团结协作，提供满意服务，将质量文化建设融入到客专建设中,用文化力提升生产力,进而推进目标的实现。这方面，项目的做法是：制定质量目标，出台质量管理办法,明确各层级质量管理职责,健全质保体系和管理制度，并配齐质量管理、检查人员以及各种检测设备，加强各
11、层级人员的质量教育培训，以确保哈大客专质量标准在实施全过程质量管理与监控，做到严把施工方案论证关、材料检验关、现场安全文明施工关和培训教育关，严控混凝土拌合、钢筋加工质量、严格工艺试验检测、严格过程监控，现场技术、质检人员对施工过程实施全方位指导和监控，从而保证了从源头到过程到成品的高质量。 在人员配备标准化方面，我项目按照管理有效，监控有力，运作高效的原则组建架子队，以架子队管理模式组织施工，以项目的管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层，配置技术、质量、安全、试验、材料、工班长等架子队主要组成人员，充分利用社会劳动力资源；施工现场所有劳务作业人员纳入架子队统一集中管理，实现项目管理
12、层与作业层的有机衔接和有效运作，有利于铁路工程建设质量、安全、工期等目标的顺利实现，有利于项目强化对作业层的管理和控制，确保施工现场的质量、安全保证体系有效运行。现场管理标准化、过程控制标准化是项目标准化建设的重点，做到夯实基础，抓住重点。现场管理和过程控制标准化管理做到在施工中把每一件产品，按工序的先后进行流水作业，形成每一道工序模块化，工序与工序之间形成合理流程，并对作业过程进行全方位管理，分工到人、责任到人、管理到人、考核到人：一是生产管理的精细化，分工明确，职责到人，对每件产品、每道工序进行全方位的管理和控制，保证了产品的创优；二是物料供应的标准化，物料按每件产品每道工序所需进行定时、
13、定点、定额的供应和控制；三是现场管理的规范化，现场功能区域划分明确，物料置放统一规范。通过标准化管理，不仅较好地实现项目生产管理经营的规范化，达到了施工过程控制的最优化，同时也为项目管理的制度化，真正把“用心浇注您的满意”融入过程控制，融入到产品生产的全过程，以项目文化促规范施工，从而作到把管理的“刚性”和文化的“柔性”充分结合，发挥出管理出最大的效能。三、实施人本管理，引导员工快乐工作，促进项目施工水平持续提升人是企业的立足之本，是生产力中最活跃的因素。项目窗口文化究其实质就是“人的文化”。我们在抓项目窗口文化建设的过程中，始终把着眼点放在员工身上，把凝聚人心，培育团队精神，倡导爱岗敬业，积
14、极主动参与项目经营管理作为重中之重。如项目部从创建学习型项目入手，建立技术人员工作与学习互融的文化模式、管理人员经验分享互补的交流机制，来提升员工的技术素质和创新能力；通过多种方式加强对职工的项目文化和服务理念教育，引导职工树立为企业服务、为企业创造利益的价值观和职业道德观，增强工作责任心，让职工人人参与其中，从“要我这样做”转化为“我要这样做”，从而推动项目施工水平持续提升。项目部时刻把维护职工利益作为项目工作的重点工作来抓，管理过程中倾注感情，注意倾听员工心声，尊重员工意见和建议，保障员工合法权益，关爱员工，不断改善员工施工生产、生活和办公环境，真正实现以人为本。如项目为职工接通了网络宽带
15、、架设了有线电视，工地驻地建有优美的就餐环境、宽畅的洗浴、洗衣场所，建有娱乐室、读书室，有篮球场、羽毛球场，这些都极大地丰富了职工娱乐生活。同时，项目部还对员工在工资福利、职务晋升等方面的待遇需求给予关注和重视，如定期组织员工体检，为员工学习、生活、工作、娱乐、成长进步创造必要条件,营造一种积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境，使大家能心情舒畅地快乐工作，最大限度地调动了员工的积极性和创造性。这样，员工愿意通过优异的工作让项目满意，项目通过优厚的回报让员工满意。四、加强廉洁文化建设，促进项目和谐发展项目廉洁文化建设是项目窗口文化建设的重要组成部分，是促进铁路项目健康发展的重要基础。反腐倡廉教
16、育必须常抓不懈，形成人人思廉，全员倡廉的文化氛围。在廉洁文化建设过程中，我们以科学发展观为统领，把廉洁文化建设与党的作风建设“、四好”班子建设相结合，坚持廉洁自律从班子做起，从基础和细节抓起，班子成员带头遵守廉洁自律各项规章制度，在项目部上下形成了学廉、倡廉、崇廉、守廉的良好风气。 哈大轨道板厂为了加强和规范项目班子成员和部门负责人的从业行为，提高自觉反腐拒变的能力，党支部以学习和落实科学发展观为契机，向项目领导班子成员和部门管理干部提出倡议，并要求项目领导和关键部门如计合部、物设部、财务部、综合部等部门负责人均需向党支部做出自己的廉洁承诺，并签订了廉洁承诺书。廉洁承诺书的签订，不仅让党员领导
17、干部的廉洁自律意识转变为日常工作的自觉行为，也便于项目从制度上对廉政建设进行管理、引导和控制。五、加大宣传力度，营造项目文化建设的良好氛围有效的宣传是开展项目窗口文化建设的必要前提，是项目窗口文化的有效载体。项目窗口文化可以塑造企业形象，同时也需要宣传工作的深入来展示和传播它的理念。为此，项目部创办的轨道板厂简报，为项目与员工、员工与员工之间搭建起沟通与交流的平台，介绍项目施工进展、施工技术及质量控制、安全生产、文明施工情况，为项目的管理献计献策，也把员工在生活中、工作中的欢乐、烦恼、以及身边有意义的事件、美的细节、激动的时刻写下来。这些都为项目窗口文化的健康、有序发展提供阵地时，也为项目的施
18、工生产营造一个和谐、温馨的工作环境，为广大员工献上一份精神食粮。一年来，项目积极向局公路工程报和局网站投稿共十六篇，并同时每期都有向哈大局指和中交指期刊投稿，达到了宣传项目的实际效果，宣传工作不仅能反映项目施工组织和管理的实际，有助于提高项目经营管理水平，也能够反映项目员工的精神风貌，能够增强职工的凝聚力、向心力，激发全体职工的高昂斗志、创造良好的文化氛围及推动项目的施工生产和管理提升都起到积极的推动作用。实践中，我们深深体会到项目窗口文化建设是一项涉及项目管理各个方面的基础工作，项目部党政工团齐抓共管，各部门通力协作，形成了加强项目管理与加强项目文化建设并举的工作格局。目前，我们也只是做了一些初步的探索与实践，还需要进一步深化和完善。我愿意将以此次培训会议为契机，借鉴并吸收在座领导在项目窗口文化建设的成功经验，进一步优化项目窗口文化建设，不断完善和总结提高，扎实推进项目窗口文化建设引向深入，全面推动企业文化在生产一线落地生根，以提升项目综合管理水平，打造精品、样板工程，高标准完成哈大客专建设任务，为在铁路施工新领域打造良好的公司品牌做出我们最大的贡献。专心-专注-专业