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1、精选优质文档-倾情为你奉上全国2007年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1公共关系(Public Relations)也可称为（ ）A人际关系B公众关系C团体关系D人群关系2作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ ）A公共关系语言B公共关系观念C公共关系状态D公共关系舆论3现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ ）A沟通B交流C单向交流D双向交流4堪称最早问世的公共关系学的理论
2、书籍是（ ）A亚里士多德的修辞学B儒略凯撒的高卢战记C爱德华伯尼斯的公共舆论的形成D孔子的春秋5被后人誉为公共关系之父的人是（ ）A爱德华伯尼斯B森特C巴纳姆D艾维李6影响组织形象的关键因素是（ ）A产品性能B产品包装C产品质量D产品价格7公共关系的传播推广职责首先在于（ ）A扩大影响B引导舆论C控制公众D告知公众8在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（ ）A舆论B公众舆论的形成C有效的公共关系D公共关系学9国际公共关系协会成立的时间是（ ）A1955年B1956年C1986年D1987年10从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ ）A“中心”角色B“中介”角色C“决策”角
3、色D“计划”角色11在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）A热情心理B自信心理C开放心理D创新心理12假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ ）A目标公众B临时公众C周期公众D稳定公众13竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ ）A个体公众B组织公众C内部公众D外部公众14在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（ ）A人民B群众C人群D受众15马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ ）A安全的需要B社交的需要C自我实现的需要D尊重的需要16人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ ）A需要B态度C知觉D心理17从“喇叭裤”
4、到“健美裤”表明流行的特点具有（ ）A两极性B新奇性C时效性D周期性18组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ ）A媒介技术B媒介体制C经济技术D工作条件技术19组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ ）A高知名度高美誉度B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度20某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（ ）A人员形象B文化形象C媒介形象D标识形象21传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）A魔弹论B有限效果论C适度效果论D最低效果法则22“5W模式”的提出者是（ ）
5、A拉扎斯菲尔德B拉斯韦尔C麦库姆斯D麦克卢汉23情态语言的主体是（ ）A耳语B颈语C眼语D唇语24公关活动的首要环节是（ ）A公关策划B公关调查C形象设计D公关广告25发布新闻的原则是（ ）A坚持实事求是B追求新颖C具有轰动效应D强化感染力26广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ ）A形象广告B观念广告C响应广告D公益广告27谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（ ）A导入阶段B明示阶段C概说阶段D亮相阶段28企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（ ）A大众媒介B非大众媒介C准大众媒介D超大众媒介29企业标志在视觉传达中的基本功能是（ ）A传递性B识别
6、性C认同性D亲合性30决定广告策划成败的关键是（ ）A广告定位B广告创意C广告诉求D广告调查二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ ）A公共关系的形象性质B公共关系的舆论性质C公共关系的关系性质D公共关系的职能性质E公共关系的学科性质32专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（ ）A社会意识B公众观念C形象观念D互惠观念E整体意识33树立组织形象的意义在于（ ）A增强组织的应变能力B组织形象是
7、组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气D良好的组织形象是组织的有形资产E良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ ）A正式公众B非公众C潜在公众D知晓公众E行动公众35作为舆论主体的公众具有的特点有（ ）A有共同话题B参与议论过程C自发性D松散性E层序性36组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（ ）A新闻报导趋势分析B新闻报导量分析C新闻报导质分析D新闻报导舆论分析E新闻报导时机分析37下列属于印刷类大众传播媒介的有（ ）A书籍B电子邮件C电子报纸D报纸E杂志38下列属于社会公益活动的有（ ）A设置奖学金B捐赠慈善机构C修建希望
8、小学D资助贫困大学生E资助学术研讨会39口头语言交流的一般特点有（ ）A直接性与随时性B双向性与反馈性C情感性D主观性E真实性40公共关系在企业中的作用突出表现在（ ）A内求团结B外求发展C提高企业经济效益D提高产品市场占有率E提高企业发展潜力三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41公共关系职责42公关协会43公关活动方式44公关危机四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45简述公共关系的辅助决策职责。46社会组织聘请公关顾问时应特别注意哪些问题？47组织公关活动的业务方式有哪些？48在政府公关中，如何做到政务活动公开？五、论述题（10分）49试述实施组织全员PR管理的基本要求及现实意义。六、案例分析题(8分)50甲电子企业为了适应新的市场要求，开辟一条新的生产线，生产电子智能玩具。商品一上市，就受到广大家长及孩子的欢迎与好评，销量一路攀升。见此情形，同为生产电子产品的乙企业心有不服，派人买了甲企业的一部分电子玩具，买回后将其重新拆装，致使玩具功能失灵；同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论，使甲企业声誉受 到强烈影响，产品销量急剧下降，产品大量滞销。 问：乙企业的行为是否正当，为什么? 甲企业应采取哪些措施应付?专心-专注-专业