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1、精选优质文档-倾情为你奉上GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案一、单选题 每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。（B），并予以保持，防止意外更改。A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以
2、是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内
3、部和外部结果的组合 A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C） A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C
4、.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组
5、织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关
6、方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（C）A.5.1.2B.6.1C.4. 2D.与ISO9001：2015不相关19、关于质量目标，以下说法
7、不正确的是（B）A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C.质量目标应是量化，可考评的D.质量目标应与质量方针一致20、依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）A.最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A.对QMS有影响的相关方B.质量管理体系的范围C.产品和服务的
8、特性D.组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B.包括所有的输出类别C.包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异23、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。A.策划B.实施C.检查D.改进24、以下描述中，关于质量体系策划未包括（C）A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针D.变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A.应对风险和机会的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价这些措
9、施的有效性D.变更的策划26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（C）的需求A.组织B.顾客C.组织或其顾客D.组织和其顾客27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A.股票持有人B.文件资料管理人员C.售后服务人员D.产品的设计开发人员28、（C）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A.智能化生产设备B.监视和测量资源C.服务业网上采购D.保安监控系统29、形成文件信息的作用是（D）A.为产品符合要求和过程有效性提供证据B.为审核提供依据C.需要时实现可
10、追溯D.A+C30、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（D）A.工作场所温度湿度B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置的合理性D.以上都是31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（B）A.适用的法律法规要求B.产品说明书C.组织已经承诺实施的标准或行业规范D.由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A.防止不合格品的发生B.防止类似不合格品的再次发生C.防止不合格输出的非预期使用D.防止不合格品的非预期使用33、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以
11、下错误的是（A）A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A.组织应确定需要监视和测量的对象B.组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）A.组织应监视顾客的需
12、求和期望已得到满足程度的感受B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D.A+B36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（C）A.ISO9001：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B.组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新C.组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据D.以上全部37、纠正措施应与（B）相适应A.纠正B.不合格的影响C.预防措施D.组织规模38、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包
13、括（D）A.纠正、纠正措施B.持续改进C.突变、创新和重组D.以上全部39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A.以顾客为关注焦点B.管理的系统方法C.领导作用D.持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）A.2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件 B.组织已有的文件控制程序和记录控制程序必须更名为形成文件的信息的控制程序C.新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D.在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语二、多选题 每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得
14、分41、组织环境适用于（ABC）A.赢利性组织B.非赢利C.公共服务组织D.个人42、实体可能是（ABCD）A.非物质的B.组织未来的状态C.项目计划D.一个产品43、（ABC）是输出B.产品C.服务D.活动44、服务的提供可能涉及（ABC）A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动B.为顾客准备完税申报单所需的损益表C.为顾客定制服装D.评价服务质量45、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（BCD）A.应识别风险、并努力消除所有的风险B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会C.识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解D.相关方的需求和期望将影响风
15、险评估的结果46、关于质量方针，以下说法正确的（BCD）A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针 B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求 C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向D.最高管理者应确保质量方针的制定47、建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABD）A.质量管理体系须与业务过程整合B.应用过程方法C.引入最佳实践D.体现顾客及相关方需求和期望48、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（AC）A.岗位应依据过程和活动予以定义B.职责应针对岗位而分派C.权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D.最高管理者不应干预
16、岗位、职责、权限的确定49、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ABCD）A.识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量B.确定资源保障的优先顺序和阈值C.确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法D.适用时考虑资源提供的可替代方案50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（CD）A.是正规的质量管理活动B.其结果应形成文件的信息C.选择何时需要形成文件的信息D.其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存51、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境A.组织的价值B.文化知识C.管理绩效D.法律法规52、
17、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ABD）A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.沟通质量方针D.变更的策划53、属于风险和机遇方面所做的策划是（ABC）A.应对风险和机遇的措施B.如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价上述措施的有效性D.变更的策划54、组织的形成文件的信息通常包括（ABCD）A.包含质量方针、目标的员工手册B.标准要求形成文件的信息C.国际公约、规范、标准D.电子文档形式的表单55、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（BCD）可以不同A.媒介的类型B.组织的规模C.过程及其相互作用的复杂程度D.人员的能力5
18、6、以下（AB）是2015彼9001要求的测量资源A.检验/试验用计量器具B.作为工具使用的计量器具C.维修设备上的指示表D.生产安全监控系统57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD）A.产品或服务的目的是什么B.工作现场是否实施了“5S”C.顾客的需求和期望D.相关法律法规要求58、设计和开发输出结果可以包括（ABCD）A.图纸、产品规范、材料规范、测试要求B.过程规范、必要的生产设备细节C.建筑计划和工艺计算D.菜单、食谱、烹饪方法、服务手册59、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（
19、ABCD）A.顾客满意度B.风险和机会的应对措施的有效性C.外部提供方的绩效D.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会60、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（BCD）形成文件的信息A.造成不合格的责任人B.不合格性质C.针对不合格所采取的后续措施D.纠正措施的结果三、阐述题 每题10分，计20分61、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维1）组织环境：企业是否确定风险和机会，并策划和实施适宜的措施去应对2）领导作用：最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的
20、符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。3）策划：企业是否策划措施以应对风险和机会，并将措施整合进质量管理体系过程并实施，评价这些措施的有效性。4）支持：企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源5）运行：企业需是否关注实施过程中的风险和机遇6）绩效评价：企业是否对风险和机会所采取措施的有效性是否作为管理评审输入7）改进：企业是否应考虑分析和评价的输出，及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。62、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准7.4采购是否有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面1）2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控
21、制与ISO9001：2008标准7.4采购有区别2）区别主要体现在标准的如下方面? 2015版新标准对所有形式的外部产品的控制，包括从供方采购的，通过合同订购的，通过组织大批采购购买的，或其他方式得到的外部产品。? 2015版新标准要求组织采取基于风险的方法确定每一个外部产品和服务的控制形式和范围。采用基于风险的方法确定控制的类型和程度与特定的外部提供方和外部提供的产品和服务相适宜。? 2015版新标准增加了建立对外部供方绩效进行监视的准则和实施监视的要求，部供方为组织提供的产品和服务的绩效。组织应采取适当的方法持续对外部供方的绩效进行持续的监视。? 2015版新标准明确要求组织对外部供方的评
22、价、选择、绩效监视以及再评价引发的任何必要的措施， 组织应保留所需的形成文件的信息。ISO9001转版试题一1 GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部2关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对3监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是4审核方案(A )。A：是针对特定时间段所策划并具有特
23、定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案 D：是审核计划5 GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性6依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是7依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要
24、是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识 D：以上都对10根据GB/T19001-2015
25、，设计和开发评审的目的是( B )。A：确定设计和开发的职责和权限 B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求 D：确保质量管理体系的完整性11以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量12关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价
26、方法C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机14策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部15管理评审应( BC )。 A：按规定的时间间隔进行 B：按策划的时间间隔进行 C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核 16关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行 B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括
27、（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息18对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.319顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备 B：顾客的场所C：知识产权 D：个人信息20交付后活动可包括( ABC)。A：担保条款规定的措施 B：合同义务(例如，维护服务)C：附加服务(例如，回收或最终处置) D：合同评审ISO9001转版试题21以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正 B：监视顾客满意度 C：突变 D：创新和重组2以下不属于质量
28、管理体系评价方法的是（ D ）。A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核3关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：以上都对4管理评审应由( C )。A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行 D：以上均可5根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对6在确定不合格
29、输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B7依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征C：拟获得的结果 D：以上全部8依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求( D )是需要进行确认的过程。A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程 C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9顾客提供的财产可以是( D )。A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物
30、C：顾客提供的设备、知识产权 D：以上都是10防护涉及的对象是( D )。A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部11以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施12评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因 D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告 D：对销售合同的评审14审核方案包括以下哪些内容？（ABD）A：
31、频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告15管理评审的输入应包括(ABD )。A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：内外部情况的变化C：资源的需求 D：以往管理评审的跟踪措施16在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意17关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18以下哪些是顾客财产? (BC)A：组织按
32、顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料 B：OEM生产C：生产过程外包 D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告 B：赔偿C：保留相关形成文件的信息 D：采取纠正措施GB/T19001-2015试题三1以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（B）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：
33、评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施2关于顾客满意监视的说法正确的是（B）A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D：以上都对3以下哪些属于分析和评价的内容？（D）A：质量管理体系的绩效和有效性 B：策划是否得到有效实施C：针对风险和机遇所采取措施的有效性 D：以上都是4在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )。A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准C：A或B D：A+B5管理评审的时间安排适当的是（D）A：每年进行 B：在外部审核前进行C：固定的时间 D：按照
34、策划的时间间隔进行6依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？( B )A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量7以下描述正确的是(B)。A：不合格输出不能交付使用B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D：以上全部8顾客财产不包括( B )。A：顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配套件C：顾客的个人信息 D：顾客提供的原材料9产品标识的目的是(A)。A：防止不同产品的混淆 B：防止不同状态产
35、品的误用C：追回紧急放行的产品 D：防止使用不合格产品10依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（D）A：生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B：应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C：应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D：以上都对11以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD）A：采取措施予以控制 B：纠正C：纠正措施 D：处置产生的后果12应利用分析结果评价（ABCD）A：顾客满意程度 B：产品和服务的符合性C：资源提供的充分性 D：外部供方的绩效13根据GB/T19001-2015标准8.7
36、以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性质 B：不合格的应对C：不合格的纠正措施 D：纠正措施的结果14关于内部审核，以下正确的是（BCD）A：每次审核应覆盖所有部门和场所B：审核员不能审核自己的工作C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施D：审核的结果应报告给相关管理部门15对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( BC)。A：最高管理者批准 B：有关授权人批准 C：适用时经顾客批准 D：以上都可以16管理评审的输入应包括(ABC)。A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：资源的充分性C：应对风险和机遇所采取措施的有
37、效性 D：改进的机会17质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括( ABC )。A：纳税人申报的税务登记信息B：客户提供的包装箱C：顾客提供的加工图纸D：在客户指定的供方采购的原料18依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?(BC)A：不允许使用或交付不合格品B：识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付C：根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法D：得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收19在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ABCD）A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求20 GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括( ABCD )。A：污染控制 B：保护 C：储存D：包装专心-专注-专业