邮政财务工作总结(共29页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 邮政财务工作总结篇一：邮政局计划财务部2012年工作总结及2013年工作安排 邮政局计划财务部2012年工作总结及2013年工作安排 XX年在省公司计财处、审计部以及市局领导的大力支持和正确领导下，市局计划财务部的各项工作开展顺利。计财部作为我局服务专业、服务县（市）局的职能部室，秉承“立足基层，服务发展”的思想，努力做到为各专业公司、各县（市）局做好服务、管好帐、看好家。 XX年计财部以年初市局制定的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学

2、化，企业效益最大化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。截止目前，我局XX年的各项财务指标完成情况良好，基本达到了年初制定的目标。下面就计财部XX年度已经开展的工作和XX年即将开展的工作做如下汇报： XX年度财务工作总结 一、做好财务管理，提升自身素质，服务基层发展 一）完成年初预算，为全年各项指标的完成提供指导 进入XX年，计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算，为全年业务发展做出规划。顺利完成了各专业和各县局的收入预算，收支差额预算。相继下发了关于下达XX年集中资金计划的通知、关于下达XX年考核收支差额目标的通知、关于下达XX年收支

3、差额预算目标的通知、关于下达XX年专业经营收支差额计划的通知等文件，为市局各专业和县局整个XX年的工作提供了指导作用。 二）顺利实现新旧会计准则的转换，为XX年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础XX年是邮政企业实施新会计准则的第一年，为了保证新的会计准则在年初得到实施，财务部门前期做了大量的准备工作，为XX年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础。 按照财政部相关规定，邮政集团公司（以下简称集团公司）自XX年1月1日起执行新企业会计准则。为做好新旧衔接转换工作，规范新旧衔接转换过程中的会计处理，实现会计核算的平稳过渡，市局计财部根据企业会计准则第38号首次执行企

4、业会计准则、邮政集团首次执行新企业会计准则衔接转换办法以及企业会计准则解释及其他相关规定，在省公司计财部的领导下，及时完成了XX年新旧衔接转换工作，实现了新旧制度的平稳过渡，也为今后账务处理工作打下了良好的基础。 三）强化内部管理，财务人员考核精细化，以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高 依照省公司计财部的要求，市局计财部制订了xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法（以下简称考评办法），考评办法的出台，对规范会计工作行为和财务管理活动，增强计财人员的责任心，树立良好的职业品质起到了很好的作用。 考评办法结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况，本着“重基础、可操作性强、便于考核”的原则，按

5、基础工作、报表等四个板块，对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核，明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报，并作为年终考评的依据。同时对扣分项目涉及的单位，督促其限期整改，并追踪、落实整改结果，最大限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核，提高了对财务人员绩效考核的针对性，公正性和可操作性，同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处，及时纠偏，最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。整体素质不断提升的目的。从考评办法的执行情况和效果来看，都是令人满意的。通过考评，会计人员不论从财务分析还是业会对账、往来核算、银行不符调节等方面都得到了改进。工作水平都从中得到了提升。通

6、过对县局会计工作进行全区会审，不篇二：2016年邮储银行财务会计个人年终工作总结豆丁 邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在 邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各 项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢 业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范 化和优质的服务，取得好的成绩。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的 精神，和对未

7、来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请 教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在 单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经 熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践 学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜 任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信 任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老 黄牛，我是

8、这样想的，也是这样做的。当前，面对银行 市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行 业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己 父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间， 夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务 中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。 虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会 发展对

9、服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心 想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范、 语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、 挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业 务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情 和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来， 客户满意就是我最大的幸福和快乐。 （四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚 踏

10、实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不 苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以 全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要 善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重 时，我总是满脸的幸福和快乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自 觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问 题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，

11、努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。 三、2015年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客 户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 （一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。 首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和 声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户

12、。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我 追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户 所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转 入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行 所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真 意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着 想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 （四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不 败之地

13、，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务 过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不 同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文 化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇二：邮储银行员工个人年度工 作总结 邮储银行员工个人年度工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同 事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的 工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，

14、认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢 业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范 化和优质的服务，取得好的成绩。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的 精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请 教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在 单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经 熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践 学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车

15、熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜 任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信 任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老 黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行 市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行 业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己 父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间， 夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他

16、们服务 中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。 虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心 想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范、 语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、 挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业 务发展。我始终把邮储银行当成自己的家

17、，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情 和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来， 客户满意就是我最大的幸福和快乐。 （四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚 踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不 苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以 全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要 善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重 时，我总是满脸的幸福和快乐。 二、存在的

18、不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自 觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问 题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。 三、2015年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账 户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客 户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 （一）做好诚信服务吸引客

19、户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。 首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和 声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我 追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户 所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转 入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行 所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服

20、务策略，用真心、用真情、用真 意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着 想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 （四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不 败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务 过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不 同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文 化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇三：2015年度邮储银行工作总 结范文 2015年度邮储银行工

21、作总结范文xx年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标， 以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难 而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下： (一)、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于 银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在 年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的 工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xx

22、xx以下、控制库 存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第 一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上 划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由 于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加 之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难 的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截 止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20

23、日少了7xxxx。在第三季度，我 们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元， 完成了全年计划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是 规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、 成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快xx年代理保险业务 发展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强代字号业务的切入点， 充分利用邮政络优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿 等多

24、家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分 做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖 励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介 会的成功经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会，实现保费42xxxx元，超 出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的 牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团 队。 3、

25、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积 极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展 中间业务。今年5月份，我局开展的代售通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时 间就卖出了充值卡5xxxx多元。 另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了*的 市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞 辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、 *发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机 会，积极与县委县政府沟通

26、,发行五女山山城个性化邮票，为局创收4xxxx万元。另外，我局 还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在邮资 明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现 了零的空破。 (二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。 今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企 业经营的重要举措，以桓邮字xx1号文件下发了*邮政生产服务考核标准，并根据本 溪市邮政服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据考核 标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对

27、全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5xxxx 职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业 规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季 度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我 局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了 全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共 评定出星级投递员五

28、名、星级营业员2xxxx。 通过全局职工的共同努力，现在我局职工着 装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告， 邮政信誉不断增强。 (三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中 之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报 警器1xxxx、 110联报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅提高了物 防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据邮政局(所) 营业人员安全操作规程、安全生产工作百分制考核细则、安全生产工作展开表等相关 文件的要求

29、，针对我局营业点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查 领导小组，今年我们共进行了综合大检查xxxx，安全保卫专项检查xxxx，进行防抢演练xxxx。 半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能 安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。 (四)、其他工作开展的比较顺利 1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念 日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局 在三八妇女节和五一节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习 劲头。在七一时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在十一

30、期间，局工会组织了 职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、 二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了 大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发 了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省 政府评为省级文明单位。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会 围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞 赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局

31、在第一季度就完成了 全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营 销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的 更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈 多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成 了市局下达的各项任务。 3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的 社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、 代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外

32、，为了配合五女山申报世 界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香， 用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原 城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业点，现在已经对外营业，不仅方便了 西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力， 取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开 发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态 仍然不能回升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三

33、是篇三：邮政分公司工作总结 邮政分公司工作总结 邮政分公司工作总结 2015年，邮政公司在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实各项工作要求，以扎实开展党的群众路线教育实践活动和学习习近平总书记系列重要讲话精神，以服务地方经济，服务民生为已任，不断完善服务功能，拓展服务范围，紧紧围绕全年各项目标任务以及认真履行社会普遍服务义务，积极转变理念，强力推进改革，推动各项工作取得了新业绩。 一、2015年工作基本情况 今年以来，*邮政公司根据上级邮政公司、县委县政府的文件精神，按季度组织开展“开门红”、“迎新春 庆新年”、“新征程、新突破”等劳动竞赛，取得了阶段性的成绩。今年112月份，全公司业务总收

34、入达到5032万元，与去年同期相比增幅达10.5%，完成年计划的91.07%。 （一）服务“三农”，积极融入地方经济建设。 今年，邮政公司继续推进“农村邮政综合服务平台”的建设。2015年累计建成174个“苏邮惠民”加盟店，覆盖所有乡镇。今年我公司还在归仁、魏营投资新建了两个“邮政点体验店”为居民提供更优质的邮政服务。5月5日，我公司在归仁镇张宅村成立首个“四站合一”服务站，集村邮站、农村电子商务服务站、“苏邮惠民”粮食种植、银行卡助农取款服务。随着服务站的成立，也标志着我公司服务站建设工程正式启动。建设服务站的目的不仅仅能够帮助农户增产增收、更能够方便农户的日常生活，提供极大的便利。 （二）

35、发挥邮运络优势，支持地方经济发展。 邮政公司奉行方便快捷的服务理念，利用邮政路和信誉的优势开办了国内小包和国际小包业务，为全县各行业特别是我县今年重点项目农村淘宝提供高效的邮政服务，为广大电商户提供了更多的寄递选择。 （三）强化邮政金融络建设，提升服务水平。 邮政公司为扩大服务范围，对所有金融点，对已有一台自助取款机的点，全部增设一台自助存取款机。对所有金融点的老自助服务设备统一进行系统升级。确保所有金融点能够有两台自助服务设备对外提供使用，方便地方居民。另外为提升点服务硬件服务质量，我公司还对太平支局点进行厅堂改造，提升客户厅堂服务体验。（四）创新函件业务，搭建高效快捷宣传平台。 邮政公司函

36、件业务与政府为民办事项目相结合，在“3.15消费者权益日”活动期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了商家推广、政府信赖、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介。而且我公司函件业务还积极创新利用明信片的卡片优势，与地方知名餐饮企业合作开发了本册式明信片食在*系列产品，为地方居民提供更加优惠美食的同时，也将*的饮食文化向外界做了一个很好的宣传推广。同时，我公司还积极配合县人社局、消防大队、供电公司开发了“社保账单”、消防安全知识明信片等项目，收效良好。 （五）发展代办业务，提供便民服务。 代办车险业务一直是我公司邮政代理类重点营销项目。今年我公司为方便广大车主能够更加快捷

37、便利的办理车险，创新性的打造了车险超市这一车险服务窗口。将人保、人寿、太平洋、阳光四大保险公司的车险投保终端统一设置在一个服务大厅，让车主能够更方便的比价投保。而且今年邮政新建设的“邮掌柜”加盟店，农村车主可就近到附近的服务加盟店办理车险投保业务。票务类业务也是我公司的特色业务，邮政公司常年为广大旅客提供普通火车票、城际、动车、高铁等各类车票。实现了火车票、汽车票、飞机票销售的三票齐全。 （六）重视管理基础建设，全面提升管理精细化。 1、完善各项制度提升。在基础管理工作方面着重加强各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等

38、方面的制度，将之作为开展全年各项工作的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全公司基础管理工作上台阶、上档次。 2、加强安全管理，确保企业正常运转。邮政公司全面推行安全生产责任制，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，定期对邮政公司各生产场所进行检查，并就有关问题进行了整改，消除安全隐患。邮政公司还制定了*县邮政公司突发事件应急预案，并成立了由“总经理”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。 3、努力提高点服

39、务水平。3.15期间，邮政公司面向全县发放邮政服务征询意见函千余份，着重从环境设施、服务质量、工作效率、业务素质等方面提出征求意见，以及时发现和纠正工作中存在的问题和不足，为邮政公司进一步加强邮政工作作风建设提供了第一手资料。 4、推进党风廉政建设，加强反腐倡廉工作和工会工作。一是进一步推动反腐倡廉工作。邮政公司坚持做到“五个必须、五个不允许”，始终在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。组织党员认真学习党章，自觉遵守党章规定的重大原则，遵守党的路线方针政策。同时结合党的群众路线教育实践活动，不断提高党员干部廉洁自律意识。以思想教育为基础，以责任追究为保证，切实把党

40、风廉政建设落到实处。制定廉政目标和实施方案，并对目标进行细化，任务进行分解，与各单位负责人签定党风廉政建设责任状。通过每季度的民主生活会、公司公开栏、民主意见箱等方式，加大了内部监督力度，使广大党员干部提高认识，增强使命感。 5、认真开展党的群众路线教育实践活动。根据上级单位和县委、县政府要求，邮政公司结合工作实际，深入开展了以解决“四风”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这次教育活动，邮政公司坚持立足学习提高，加强党性修养，着眼解决问题，坚持群众路线，贯彻边整边改，建立长效机制，认真完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制三个环节的各项教育任务。通过教育实践，

41、较好地解决了领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题，达到了思想上有提高，政治上有进步，作风上有改变，工作上有改进的效果。 二、全力做好县委县政府交办的重点工作。 一是把结对“四个一”活动落到实处，公司领导多次带队到龙集镇东咀居委会实地调研、帮扶，先后为该居委会25户挂钩农户送去生产生活用品、慰问金等，此外邮政公司还积极援建东咀村村卫生室与冷冻库等基础设施工程，帮助当地农户脱贫致富，早日过生小康生活。 二是把邮政公司党风廉政建设和反腐败工作具体落实到位，切实抓好邮政公司的廉政工作，结合邮政公司工作实际，定期开展形势教育活动，公司党委和各部门主要负责人签定了党风廉政责任书，制定了一系列

42、监督制度。 三是持续开展“激情*讲坛”、“干部讲学”、“一把手上党课”等活动，形成“以讲促学，以学促干”的浓烈氛围，扎实推进学习型企业建设，进一步激发邮政职工主动学习热情，着力破解“激情不高、能力不足、知识缺乏”等问题，不断提升创新能力、工作能力、思维能力。 四是认真开展“三级联动”大接访活动。根据县委文件要求，邮政公司扎实开展大接访，把大接访活动作为解决群众问题的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。确保把问题化解在基层，解决在萌芽状态。 五是认真做好党报党刊征订、投递工作，结合去年征订工作中好的做法，继续推广“财政划拨、集订分送”办法，积极协助各级党委政府抓好落实；努力提高党报党刊的服务质

43、量，通过加强对投递质量的考核，从分发、投递等多个环节加强质量跟踪和监控，切实做好党报党刊的妥投工作。 六是确保邮政机要工作万无一失。邮政机要通信担负着党政军的机密文件传递任务，邮政公司始终站在讲政治、讲大局的高度，高效率、高质量地完成党和国家交给邮政的这项政治任务，今年以来安全投递各类机要件3600件，确保投递安全，准确率达100%。 七是扎实开展创卫相关工作。在创建国家级卫生文明城市工作方面，邮政公司召开专题会议，对创建工作进行部署，利用宣传栏、LED显示屏等自有渠道进行舆论宣传，进一步动员职工统一思想，吹响创建集结号。同时，对工作日路口站岗与卫生区执勤，实行轮班制，确保圆满完成县委、县政府交办给我公司的创卫任务。 八是与政府热线、数字化城管等平台紧密联系。公司内部单独设置专员对接全县居民在用邮过程中的投诉与建议，平台有反馈信息我公司将在第一时间予以解决回复。确保整个平台的回复率与办结率。专心-专注-专业