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1、项目4 物流信息平台系统管理项目项目 4物流信息平台系统管理物流信息平台系统管理 任务任务4.1利用物流园区信息平台系统利用物流园区信息平台系统提供园区信息化服务提供园区信息化服务 工作思考工作思考 1什么是物流园区，它有哪些类型？什么是物流园区，它有哪些类型？ 2什么是物流园区信息平台？什么是物流园区信息平台？ 3物流园区信息平台能为客户提供哪些服务？物流园区信息平台能为客户提供哪些服务？ 4如何利用物流园区信息平台搜索信息如何利用物流园区信息平台搜索信息 ? 5如果我是一名物流公司员工，我应如何利用物流公共如果我是一名物流公司员工，我应如何利用物流公共信息平台发布信息？信息平台发布信息？
2、认知仓储管理认知仓储管理 1物流园区定义物流园区定义 物流园区（物流园区（Logistics Park）是现代物流业发展到一定阶段）是现代物流业发展到一定阶段的必然产物，是为了实现物流设施集约化、物流运作共同的必然产物，是为了实现物流设施集约化、物流运作共同化、城市物流设施空间布局合理化目的而在城市周边区域化、城市物流设施空间布局合理化目的而在城市周边区域集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物流集集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物流集结地。结地。 2物流园区分类与特点物流园区分类与特点 根据根据2008 年国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管年国家质量监督检验检疫总局和国
3、家标准化管理委员会发布的理委员会发布的物流园区分类与基本要求物流园区分类与基本要求国家标准，国家标准，按照物流园区的依托对象进行划分：将物流园区分为货运按照物流园区的依托对象进行划分：将物流园区分为货运服务型、生产服务型、商贸服务型、综合服务型等几种类服务型、生产服务型、商贸服务型、综合服务型等几种类型。型。 （1）货运服务型物流园区应符合以下要求：）货运服务型物流园区应符合以下要求： 依托空运、海运或陆运枢纽规划，至少有两种不同的依托空运、海运或陆运枢纽规划，至少有两种不同的运输形式衔接；运输形式衔接； 提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输
4、形式的有效衔接；的有效衔接； 主要服务于国际性或区域性物流运输及转换。主要服务于国际性或区域性物流运输及转换。 （2）生产服务型物流园区应符合以下要求：）生产服务型物流园区应符合以下要求： 依托经济开发区、高新技术园区等制造产业园区规划；依托经济开发区、高新技术园区等制造产业园区规划； 提供制造型企业一体化物流服务；提供制造型企业一体化物流服务； 主要服务于生产制造业物料供应与产品销售。主要服务于生产制造业物料供应与产品销售。 （3）商贸服务型物流园区应符合以下要求：）商贸服务型物流园区应符合以下要求： 依托各类大型商品贸易现货市场、专业市场规划，为依托各类大型商品贸易现货市场、专业市场规划，
5、为商贸市场服务；商贸市场服务； 提供商品的集散、运输、配送、仓储、信息处理、流提供商品的集散、运输、配送、仓储、信息处理、流通加工等物流服务；通加工等物流服务； 主要服务于商贸流通业商品集散。主要服务于商贸流通业商品集散。 （4）综合服务型物流园区应符合以下要求：）综合服务型物流园区应符合以下要求： 依托城市配送、生产制造业、商贸流通业等多元对象规依托城市配送、生产制造业、商贸流通业等多元对象规划；划； 位于城市交通运输主要节点，提供综合物流功能服务；位于城市交通运输主要节点，提供综合物流功能服务； 主要服务于城市配送与区域运输。主要服务于城市配送与区域运输。 3物流园区的五大功能特征物流园区
6、的五大功能特征 物流园区作为物流中心或配送中心集中布局的场所，是多物流园区作为物流中心或配送中心集中布局的场所，是多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，成为具有一定规模和综合服务功能的物流集结点。一般，成为具有一定规模和综合服务功能的物流集结点。一般来说，物流园区的物流组织和物流服务表现出以下的五项来说，物流园区的物流组织和物流服务表现出以下的五项功能特征：功能特征： （1）多模式运输手段的集合。）多模式运输手段的集合。 （2）多状态作业方式的集约。）多状态作业方式的集约。 （3）多方面运行系统的协调。）多方面运行系统的协调。
7、（4）多角度城市需求的选择。）多角度城市需求的选择。 （5）多体系服务手段的配套。）多体系服务手段的配套。 4.1.2 物流园区信息平台概述物流园区信息平台概述 1. 物流园区信息平台的含义物流园区信息平台的含义 信息平台是在现代软件工程概念上建立的，实施最大限度信息平台是在现代软件工程概念上建立的，实施最大限度的软件和系统资源的应用，启动数据共享工程的软件和系统资源的应用，启动数据共享工程(SHDADE)，把真正与领域业务需求有关的部分提取出来，把信息基础把真正与领域业务需求有关的部分提取出来，把信息基础设施与公共应用支持开发成平台。信息平台主要由四部分设施与公共应用支持开发成平台。信息平台
8、主要由四部分组成组成: 信息源、信息处理单元、信息的管理、信息的传输信息源、信息处理单元、信息的管理、信息的传输。物流园区信息平台是指利用信息平台对物流园区内物流。物流园区信息平台是指利用信息平台对物流园区内物流作业、物流过程和物流管理的相关信息进行采集、分类、作业、物流过程和物流管理的相关信息进行采集、分类、筛选、储存、分析、评价、反馈、发布、管理和控制的通筛选、储存、分析、评价、反馈、发布、管理和控制的通用信息交换平台。尤其对于中小物流企业来说，这是实现用信息交换平台。尤其对于中小物流企业来说，这是实现企业物流信息化的最优途径。企业物流信息化的最优途径。 只需接入物流信息平台，就可以真正实
9、现企业之间、企业只需接入物流信息平台，就可以真正实现企业之间、企业与客户之间物流信息的共享。可以说，物流园区信息平台与客户之间物流信息的共享。可以说，物流园区信息平台为企业提供了低成本实现企业信息化的条件，通过共享信为企业提供了低成本实现企业信息化的条件，通过共享信息，使企业能以更低的成本为客户提供更好的服务，真正息，使企业能以更低的成本为客户提供更好的服务，真正实现物流的现代化。实现物流的现代化。 物流园区信息平台是现代物流企业收集和整合资源的重要物流园区信息平台是现代物流企业收集和整合资源的重要手段，是为其他企业提供物流服务的重要场所。由于互联手段，是为其他企业提供物流服务的重要场所。由于
10、互联网的发展以及物流信息技术应用的成熟，物流信息平台已网的发展以及物流信息技术应用的成熟，物流信息平台已成为物流行业发展的一大趋势。物流信息平台能够整合现成为物流行业发展的一大趋势。物流信息平台能够整合现有企业的物流信息资源，优化行业物流运作，有企业的物流信息资源，优化行业物流运作， 从而实现从而实现社会物流系统整体效益的最大化。社会物流系统整体效益的最大化。 2物流园区信息平台的特点物流园区信息平台的特点 （1）实用性。）实用性。 （2）易扩展性。）易扩展性。 （3）开放性。）开放性。 （4）安全性。）安全性。 （5）可靠性。）可靠性。 4.1.3 物流园区信息平台的功能物流园区信息平台的功
11、能 1物流园区信息平台的功能需求物流园区信息平台的功能需求 物流园区信息平台可以看成是物流园区的神经网络，联结物流园区信息平台可以看成是物流园区的神经网络，联结着物流系统的各个层次、各个方面。从信息供需角度来分着物流系统的各个层次、各个方面。从信息供需角度来分析，参与物流园区信息平台的主要使用者包括：政府相关析，参与物流园区信息平台的主要使用者包括：政府相关部门、行业管理部门、物流企业、客户及其他参与者。各部门、行业管理部门、物流企业、客户及其他参与者。各参与者对物流信息具有不同的需求，通常包括政府部门对参与者对物流信息具有不同的需求，通常包括政府部门对物流信息的需求，具有核心业务能力的物流企
12、业对物流信物流信息的需求，具有核心业务能力的物流企业对物流信息的需求，以及客户对物流信息的需求等。综合起来，物息的需求，以及客户对物流信息的需求等。综合起来，物流园区信息平台应该有如下三大功能。流园区信息平台应该有如下三大功能。 （l）整合物流信息资源。）整合物流信息资源。 （2）整合社会物流资源。）整合社会物流资源。 （3）推动电子商务的发展。）推动电子商务的发展。 把这三大功能落实到物流园区决策、管理、执行三个管理把这三大功能落实到物流园区决策、管理、执行三个管理层次，可以把信息平台纵向分为战略计划、战术管理和作层次，可以把信息平台纵向分为战略计划、战术管理和作业处理三层子系统。业处理三层
13、子系统。 2物流园区信息平台的基本功能物流园区信息平台的基本功能 （1）数据交换功能。这是物流园区信息平台的核心功能）数据交换功能。这是物流园区信息平台的核心功能，主要指电子单证的翻译、转换和通信，包括网上报关、，主要指电子单证的翻译、转换和通信，包括网上报关、报检、许可证申请、结算、缴（退）税和多边商务信息交报检、许可证申请、结算、缴（退）税和多边商务信息交换。换。 （2）信息发布服务功能。该功能以）信息发布服务功能。该功能以Web 站点的形式发布站点的形式发布：平台基本信息、行业信息、园区信息、教育咨询培训信：平台基本信息、行业信息、园区信息、教育咨询培训信息和各种运输信息。息和各种运输信
14、息。 （3）会员服务功能。主要包括会员的单证管理，货物状）会员服务功能。主要包括会员的单证管理，货物状态、位置跟踪，交易跟踪，交易统计和资信评估等。态、位置跟踪，交易跟踪，交易统计和资信评估等。 （4）在线交易功能。主要包括在线接受订货、发货业务）在线交易功能。主要包括在线接受订货、发货业务；在线记录物流信息；记录订货信息。；在线记录物流信息；记录订货信息。 （5）系统管理功能。规定、控制用户访问和使用信息的）系统管理功能。规定、控制用户访问和使用信息的权限，维护整个系统的正常运行，权限，维护整个系统的正常运行， 保证数据安全。保证数据安全。 3物流园区信息平台的拓展功能物流园区信息平台的拓展
15、功能 （1）智能配送功能。）智能配送功能。 利用园区的运输资源、商家的供货利用园区的运输资源、商家的供货信息和消费者的购物信息进行最优化配送，使配送成本信息和消费者的购物信息进行最优化配送，使配送成本 最低，并在用户要求的时间内将货物送达。包括路线的选最低，并在用户要求的时间内将货物送达。包括路线的选择、配送的顺序、配送的车辆类型、择、配送的顺序、配送的车辆类型、 客户限制的发送时客户限制的发送时间、货物状态跟踪等。间、货物状态跟踪等。 （2）货物跟踪功能。）货物跟踪功能。 采用采用 GPS 和和 GIS 系统跟踪货物的状系统跟踪货物的状态和位置。态和位置。 （3）库存智能管理功能。）库存智能
16、管理功能。 在满足客户服务的条件下库存在满足客户服务的条件下库存达到最低，如根据订货信息计算订货余额；根据订货信息达到最低，如根据订货信息计算订货余额；根据订货信息进进 行预测管理行预测管理 ；根据发货信息进行实际库存管理。；根据发货信息进行实际库存管理。 （4）决策分析功能。）决策分析功能。 物流信息平台决策分析作用主要表物流信息平台决策分析作用主要表现在几个方面现在几个方面 ： 为物流战略规划提供决策依据为物流战略规划提供决策依据 ； 为建立以顾客为中心的服务战略提供实施依据，确立为建立以顾客为中心的服务战略提供实施依据，确立明确的顾客服务水平和物流保障明确的顾客服务水平和物流保障 系统系
17、统 ； 为客户的订单处理提供准确可靠的作业指令，订单处为客户的订单处理提供准确可靠的作业指令，订单处理过程是作业指令的发出和进行理过程是作业指令的发出和进行 具体的生产、运输、仓具体的生产、运输、仓储、配送等方面的执行命令过程，有了及时准确的作业命储、配送等方面的执行命令过程，有了及时准确的作业命令，才会有令，才会有 准确率高的物流作业活动准确率高的物流作业活动 ； 为物流基础设施投资提供项目可行性建议为物流基础设施投资提供项目可行性建议 ； 为物流绩效评价提供基础数据和指标体系。为物流绩效评价提供基础数据和指标体系。 （5）金融服务功能）金融服务功能 如提供保险、银行、税务、外汇等金如提供保
18、险、银行、税务、外汇等金融服务；保存大批定期订货信息、自动交付物流费、融服务；保存大批定期订货信息、自动交付物流费、 联联机通信信息和银行进款信息等。机通信信息和银行进款信息等。 4.1.4 物流园区信息平台的主要构成物流园区信息平台的主要构成 物流园区信息系统是物流园区的业务操作平台物流园区信息系统是物流园区的业务操作平台 , 也是物流也是物流园区的核心业务信息平台园区的核心业务信息平台 , 各种各种 物流园区的信息化管理都物流园区的信息化管理都是通过该平台实现，比如零担运输管理、整车运输管理、是通过该平台实现，比如零担运输管理、整车运输管理、货代管理、货代管理、 结算管理、仓储管理、配送管
19、理、海关监管结算管理、仓储管理、配送管理、海关监管仓管理等。具体平台包括仓管理等。具体平台包括 ： 1客户关系管理（客户关系管理（CRM）平台）平台 客户关系管理（客户关系管理（CRM）平）平台是龙运物流园区与客户进行交互的平台台是龙运物流园区与客户进行交互的平台 , 相对物流营运相对物流营运管理平管理平 台来说台来说, 它是一种被应用在前端（营销与服务领域它是一种被应用在前端（营销与服务领域）办公的系统。建立该平台将大大降低龙运物流在通信上）办公的系统。建立该平台将大大降低龙运物流在通信上的营运成本和提供这个集团的服务形象。它可以集成销售的营运成本和提供这个集团的服务形象。它可以集成销售（S
20、ales）、市场（）、市场（Marketing）、服务（）、服务（Services）等功能）等功能，同时可以借助，同时可以借助Call Center 平台的功能为企业发挥更大效平台的功能为企业发挥更大效益。通过基于益。通过基于Call Center 的客户关系管理平台的客户关系管理平台, 不但可以不但可以实现一般意义上的客户业务咨询、客户投诉等功能实现一般意义上的客户业务咨询、客户投诉等功能, 而且而且可以进行市场活动与销售活动的开展。也就是说可以进行市场活动与销售活动的开展。也就是说CRM 平平台是服务平台台是服务平台, 同时也是营销平台和增值平台。同时也是营销平台和增值平台。 2企业信息门
21、户与电子商务平台企业信息门户与电子商务平台 企业信息门户与电子商务平台是龙运物流园区一种基于企业信息门户与电子商务平台是龙运物流园区一种基于Internet 的宣传窗口的宣传窗口, 同时也是业务开展和客户服务的窗口同时也是业务开展和客户服务的窗口。在该平台上通常可以实现企业信息发布（如：企业动态。在该平台上通常可以实现企业信息发布（如：企业动态、运价信息等）、网上下单、网上货物跟踪等。该平台可、运价信息等）、网上下单、网上货物跟踪等。该平台可以和以和CRM 平台整合在一起平台整合在一起, 形成一个统一的企业对外平台形成一个统一的企业对外平台, 客户可以通过这个统一的平台完成所有的业务委托过程和
22、客户可以通过这个统一的平台完成所有的业务委托过程和享受所有的客户服务内容。享受所有的客户服务内容。 3园区园区MIS/OA 平台平台 园区园区MIS/OA 平台是园区经营公司内部事务管理平台平台是园区经营公司内部事务管理平台, 通常通常包括办公自动化系统（包括办公自动化系统（OAS）、物料管理、人事管理、资）、物料管理、人事管理、资产管理等。产管理等。 4物流信息挖掘与分析系统物流信息挖掘与分析系统 以业务数据和管理数据为基础以业务数据和管理数据为基础, 按照管理与决策的需要组按照管理与决策的需要组织数据织数据, 通过各种统计方法和数据分析手段通过各种统计方法和数据分析手段, 以报表、图标以报
23、表、图标等方式反映的园区物流业务运作的情况等方式反映的园区物流业务运作的情况, 作为园区经营公作为园区经营公司的业务管理、分析、未来规划所用司的业务管理、分析、未来规划所用, 同时也可以为入园同时也可以为入园企业提供行业动态的分析资料。在对园区营运数据的分析企业提供行业动态的分析资料。在对园区营运数据的分析和挖掘基础上和挖掘基础上, 通过结合考虑区域的经济环境、区域的物通过结合考虑区域的经济环境、区域的物流环境及物流需求的分析，流环境及物流需求的分析， 可以为政府提供物流行业的可以为政府提供物流行业的决策依据和规划方向。决策依据和规划方向。 5集中式数据交换平台集中式数据交换平台 作为一个物流
24、园区，必然要和铁路、港口、货主企业、联作为一个物流园区，必然要和铁路、港口、货主企业、联运公司、海关等企业进行信息交换。运公司、海关等企业进行信息交换。 自有信息系统的入园物流企业也要求同园区信息系统对接自有信息系统的入园物流企业也要求同园区信息系统对接进行电子数据交换，以获得园区的公共物流信息资源服务进行电子数据交换，以获得园区的公共物流信息资源服务。在园区管理公司内部。在园区管理公司内部, 不同系统之间也要进行数据交换不同系统之间也要进行数据交换, 比如结算系统与财务系统之间、比如结算系统与财务系统之间、OA 系统与业务系统之间系统与业务系统之间等。集中式数据交换平台就是用来处理不同企业之
25、间的系等。集中式数据交换平台就是用来处理不同企业之间的系统和同一企业不同应用系统之间的数据交换。统和同一企业不同应用系统之间的数据交换。 6统一编码中心统一编码中心 统一编码中心就是对企业内部所有信息系统需要用到的公统一编码中心就是对企业内部所有信息系统需要用到的公共数据和基础数据进行统一的管理和维护。共数据和基础数据进行统一的管理和维护。 7园区管理平台园区管理平台 园区管理平台包括对园区内的写字楼、公寓等综合服务区园区管理平台包括对园区内的写字楼、公寓等综合服务区的物业管理系统的物业管理系统, 整个园区的保安监控系统整个园区的保安监控系统, 以及园区的以及园区的GPS/GIS 车辆监控平台
26、车辆监控平台, 对园区各类营运车辆提供跟踪和调对园区各类营运车辆提供跟踪和调度服务度服务, 同时也为大量的社会营运车辆、私家车等提供跟同时也为大量的社会营运车辆、私家车等提供跟踪、定位、导航服务。踪、定位、导航服务。 4.1.5 物流园区信息平台为驻园企业提供的物流园区信息平台为驻园企业提供的基础服务基础服务 1监控功能监控功能 物流园区经营场所，车辆、人员和货物密集，属于易受攻物流园区经营场所，车辆、人员和货物密集，属于易受攻击与破坏的敏感区域，物流园区图像监控系统是有效保卫击与破坏的敏感区域，物流园区图像监控系统是有效保卫物流园区的安全的重要手段。物流园区图像监控系统分为物流园区的安全的重
27、要手段。物流园区图像监控系统分为公共监控区域和企业自营监控区域，公共监控区域由物流公共监控区域和企业自营监控区域，公共监控区域由物流园区投资建设，企业自营监控区域是企业按照经营需要自园区投资建设，企业自营监控区域是企业按照经营需要自行投资建设。行投资建设。 典型的监控系统主要由前端监视设备、传输设备、后端控典型的监控系统主要由前端监视设备、传输设备、后端控制显示设备这制显示设备这3 大部分组成，其中后端控制显示设备可进大部分组成，其中后端控制显示设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多种构成方式，种构成方式， 它们之间的数据传
28、输可通过电缆、光纤或它们之间的数据传输可通过电缆、光纤或微波等多种方式来实现。物流园区监控系统工作场景如图微波等多种方式来实现。物流园区监控系统工作场景如图4.1.7 所示。所示。图图4.1.7 物流园区监控系统工作场景物流园区监控系统工作场景 2客户服务功能客户服务功能 物流园区作为物流业者和物流集结地，主要是为物流企业物流园区作为物流业者和物流集结地，主要是为物流企业提供服务和解决问题的，当驻园的物流企业提出问题或投提供服务和解决问题的，当驻园的物流企业提出问题或投诉，物流园区的客户服务部门将及时响应，并迅速予以解诉，物流园区的客户服务部门将及时响应，并迅速予以解决，满足客户的要求。因此，
29、物流园区信息系统可以为物决，满足客户的要求。因此，物流园区信息系统可以为物流园区提供全方位的客户服务平台，使物流园区客户服务流园区提供全方位的客户服务平台，使物流园区客户服务水平大大提升。物流园区客户服务信息平台如图水平大大提升。物流园区客户服务信息平台如图4.1.8 所所示。示。 图图4.1.8 物流园区客户服务信息平台物流园区客户服务信息平台 3车辆服务与管理车辆服务与管理 物流园区对进出园区的车辆提供服务和监督管理的职责，物流园区对进出园区的车辆提供服务和监督管理的职责，因此，在物流园区信息系统中对进入园区内的车辆进行查因此，在物流园区信息系统中对进入园区内的车辆进行查询与监管。物流园区
30、对进出园区的车辆在信息系统中进行询与监管。物流园区对进出园区的车辆在信息系统中进行管理，对于正常车辆将予以放行，反之，则拒绝其进入园管理，对于正常车辆将予以放行，反之，则拒绝其进入园区，以此保证物流园区内部的有序和正常运行。在系统中区，以此保证物流园区内部的有序和正常运行。在系统中可以查询车辆所属企业及自然情况，如图可以查询车辆所属企业及自然情况，如图4.1.9 所示。所示。 4资质认证服务功能资质认证服务功能 资质认证服务功能，通过实现对营运车辆和车辆驾驶员的资质认证服务功能，通过实现对营运车辆和车辆驾驶员的资质信息进行认证，过滤垃圾信息，提高信息有效率；保资质信息进行认证，过滤垃圾信息，提
31、高信息有效率；保障运输安全，解除了货主后顾之忧。货物运输承托双方可障运输安全，解除了货主后顾之忧。货物运输承托双方可以通过本系统进行自主交易，即网上查询，网下交易的方以通过本系统进行自主交易，即网上查询，网下交易的方式，通过与意向方取得联系来完成货运信息的交易。式，通过与意向方取得联系来完成货运信息的交易。 为园区内物流企业服务的车辆在物流园信息系统中也要进为园区内物流企业服务的车辆在物流园信息系统中也要进行注册和管理，通过系统可以查询和统计到车辆进出园区行注册和管理，通过系统可以查询和统计到车辆进出园区的次数和频率，对于违规操作的车辆也在系统中存有记录的次数和频率，对于违规操作的车辆也在系统
32、中存有记录，如图，如图4.1.10 所示。所示。 图图4.1.9 物流园区车辆放行系统界面物流园区车辆放行系统界面 4资质认证服务功能资质认证服务功能 资质认证服务功能，通过实现对营运车辆和车辆驾驶员的资质认证服务功能，通过实现对营运车辆和车辆驾驶员的资质信息进行认证，过滤垃圾信息，提高信息有效率；保资质信息进行认证，过滤垃圾信息，提高信息有效率；保障运输安全，解除了货主后顾之忧。货物运输承托双方可障运输安全，解除了货主后顾之忧。货物运输承托双方可以通过本系统进行自主交易，即网上查询，网下交易的方以通过本系统进行自主交易，即网上查询，网下交易的方式，通过与意向方取得联系来完成货运信息的交易。式
33、，通过与意向方取得联系来完成货运信息的交易。 为园区内物流企业服务的车辆在物流园信息系统中也要进为园区内物流企业服务的车辆在物流园信息系统中也要进行注册和管理，通过系统可以查询和统计到车辆进出园区行注册和管理，通过系统可以查询和统计到车辆进出园区的次数和频率，对于违规操作的车辆也在系统中存有记录的次数和频率，对于违规操作的车辆也在系统中存有记录，如图，如图4.1.10 所示。所示。 图图4.1.10 车辆出入记录及违规记录界面车辆出入记录及违规记录界面 5一卡通服务一卡通服务 物流一卡通在物流园区内进行使用，凡涉及到现金消费、物流一卡通在物流园区内进行使用，凡涉及到现金消费、身份识别、信息查询
34、的场合均采用身份识别、信息查询的场合均采用“卡卡”来完成。该卡集来完成。该卡集工作证、身份识别、电子钱包、餐饮、住宿、停车收费等工作证、身份识别、电子钱包、餐饮、住宿、停车收费等功能于一体，功能于一体， 达到证件、消费等收费和管理的电子化和达到证件、消费等收费和管理的电子化和智能化，能为持卡人带来实惠和便利，能使物流企业管理智能化，能为持卡人带来实惠和便利，能使物流企业管理者对资金管理更加方便透明，能为物流园区带来一定的增者对资金管理更加方便透明，能为物流园区带来一定的增值服务收入和带动其他业务的开展，如图值服务收入和带动其他业务的开展，如图4.1.11 所示。所示。图图4.1.11 物流园区
35、一卡通服务平台物流园区一卡通服务平台 4.1.6 物流园区信息平台系统结构设计物流园区信息平台系统结构设计 1物流园区信息平台系统目标物流园区信息平台系统目标 （1）建立良好的通信基础设施，提供政府相关部门之间）建立良好的通信基础设施，提供政府相关部门之间、企业之间及政府与企业之间的数据交换基础设施。、企业之间及政府与企业之间的数据交换基础设施。 （2）完善行业管理部门相关物流信息系统建设，建立完）完善行业管理部门相关物流信息系统建设，建立完善的数据采集系统，提供行业管理的信息支撑手段，提高善的数据采集系统，提供行业管理的信息支撑手段，提高行业管理水平。行业管理水平。 （3）建立政府部门信息共
36、享机制。）建立政府部门信息共享机制。 （4）引导相关物流企业信息建设，接入共用信息平台系）引导相关物流企业信息建设，接入共用信息平台系统。统。 （5）进行财务结算支持系统的基本功能建设，支持电子）进行财务结算支持系统的基本功能建设，支持电子商务发展。商务发展。 （6）提供货物跟踪及车辆调度计划信息支持功能。）提供货物跟踪及车辆调度计划信息支持功能。 2物流园区信息平台系统框架物流园区信息平台系统框架 物流园区信息平台的规划关键是确定信息平台的体系框架物流园区信息平台的规划关键是确定信息平台的体系框架，进行技术分解，确定各子系统之间的衔接要求，明确信，进行技术分解，确定各子系统之间的衔接要求，明
37、确信息组织方案等。根据信息属性和技术可实现的方法，物流息组织方案等。根据信息属性和技术可实现的方法，物流信息平台由共用信息平台、物流基础信息平台和作业信息信息平台由共用信息平台、物流基础信息平台和作业信息平台三部分组成，共用信息平台是中心。从服务性质上来平台三部分组成，共用信息平台是中心。从服务性质上来讲，共用信息平台是广义的，基础信息平台是局部的（园讲，共用信息平台是广义的，基础信息平台是局部的（园区内物流企业），作业信息平台是针对具体某一物流企业区内物流企业），作业信息平台是针对具体某一物流企业的。共用信息平台服务于基础信息平台和作业信息平台，的。共用信息平台服务于基础信息平台和作业信息平
38、台，而基础信息平台和作业信息平台的企业相关数据信息服务而基础信息平台和作业信息平台的企业相关数据信息服务于共用信息平台，三者是一个有机的整体。信息平台功能于共用信息平台，三者是一个有机的整体。信息平台功能构成原理如图构成原理如图4.1.12 所示。所示。图图4.1.12 物流园区信息平台功能构成原理物流园区信息平台功能构成原理 （1）共用信息平台。）共用信息平台。 共用信息平台的框架结构。共用信息平台由各基础功共用信息平台的框架结构。共用信息平台由各基础功能子系统组成，通过基础功能子能子系统组成，通过基础功能子 系统实现与交通、运输系统实现与交通、运输等政府各相关行业管理部门信息分系统，与港口
39、、铁路、等政府各相关行业管理部门信息分系统，与港口、铁路、机场及其他机场及其他 物流园区等相关物流枢纽信息系统，与银行物流园区等相关物流枢纽信息系统，与银行、保险等相关服务机构信息系统建立信息沟通渠道，、保险等相关服务机构信息系统建立信息沟通渠道， 构构成共用信息平台系统。成共用信息平台系统。 共用信息平台的主要功能。共用信息平台的主要功能共用信息平台的主要功能。共用信息平台的主要功能是通过基础功能子系统为参与者是通过基础功能子系统为参与者 各方提供一种信息沟通各方提供一种信息沟通的技术手段，建立一套完整的共用数据采集、分析、处理的技术手段，建立一套完整的共用数据采集、分析、处理系统，满足物系
40、统，满足物 流企业及政府相关部门对共用信息平台的流企业及政府相关部门对共用信息平台的需求，对不同用户的需求提供相应层次上的信息等。需求，对不同用户的需求提供相应层次上的信息等。 共用信息平台的运行模式。行业管理基础项目信息系共用信息平台的运行模式。行业管理基础项目信息系统、物流企业信息系统和服务机统、物流企业信息系统和服务机 构信息系统利用共用信构信息系统利用共用信息平台提供的技术支持，方便地实现与任一方信息系统建息平台提供的技术支持，方便地实现与任一方信息系统建立联系，实立联系，实 现信息沟通。从技术上讲，共用信息平台在现信息沟通。从技术上讲，共用信息平台在政府、企业、机构等部门之间承担着各
41、信息系统政府、企业、机构等部门之间承担着各信息系统 之间的之间的信息交换支持，并为信息平台提供信息服务。因此共用信信息交换支持，并为信息平台提供信息服务。因此共用信息平台起着信息交换、控制息平台起着信息交换、控制 和技术支持中心的作用。和技术支持中心的作用。 行业管理基础项目信息系统则根据我国现行管理体制进行行业管理基础项目信息系统则根据我国现行管理体制进行划分，在基础功能子系统的支持划分，在基础功能子系统的支持 下承担本部门管理中心下承担本部门管理中心的信息处理任务。同时，各部门根据信息共享协议向共用的信息处理任务。同时，各部门根据信息共享协议向共用信息平台按信息平台按 照特定的频率和格式发
42、送共享信息，各部门照特定的频率和格式发送共享信息，各部门所需的其他系统的信息则根据接口规范从共用信所需的其他系统的信息则根据接口规范从共用信 息平台息平台获取。获取。 园内物流企业通过共用信息平台提供的技术支持，可共享园内物流企业通过共用信息平台提供的技术支持，可共享“共用基础系统共用基础系统”提供的服务功提供的服务功 能（如能（如 ：GPS 车辆跟踪车辆跟踪 / 定位系统、定位系统、GIS 地理信息系统、地理信息系统、EDI 数据交换系统等）。数据交换系统等）。 （2）物流基础信息平台。）物流基础信息平台。 物流基础信息平台的框架结构。通过园内物流企业的物流基础信息平台的框架结构。通过园内物
43、流企业的接入和园区获取的物流需求信息接入和园区获取的物流需求信息 的抽取构成物流基础信的抽取构成物流基础信息平台。物流基础信息平台功能构成原理，如图息平台。物流基础信息平台功能构成原理，如图 4.1.13 所所示。示。 图图 4.1.13 物流基础信息平台功能构成原理物流基础信息平台功能构成原理 物流基础信息平台的主要功能。物流基础信息平台为物流基础信息平台的主要功能。物流基础信息平台为园内物流企业的接入提供技术支园内物流企业的接入提供技术支 持持 ；向相应数据库抽取；向相应数据库抽取服务于物流企业的相关信息提供技术支持，并提供信息共服务于物流企业的相关信息提供技术支持，并提供信息共享功能享功
44、能 ；为；为 政府的物流决策，抽取园内物流企业的信息政府的物流决策，抽取园内物流企业的信息流、物流和资金流提供技术支持。流、物流和资金流提供技术支持。 物流基础信息平台的运行模式。物流基础信息平台是物流基础信息平台的运行模式。物流基础信息平台是对园内物流企业进行行业管理和对园内物流企业进行行业管理和 信息服务的平台。通过信息服务的平台。通过物流企业的接入，实现园内物流企业的统一管理和服务。物流企业的接入，实现园内物流企业的统一管理和服务。物流园区（或物流园区（或 相应机构）搜集、处理、储存的信息通过相应机构）搜集、处理、储存的信息通过基础信息平台向园内物流企业提供信息服务，园内物流企基础信息平
45、台向园内物流企业提供信息服务，园内物流企业通过基础信息平台达到信息共享的目的。业通过基础信息平台达到信息共享的目的。 （3）物流作业信息平台。物流作业信息平台以物流企业）物流作业信息平台。物流作业信息平台以物流企业（或若干物流企业）的形式，用虚拟的方法接入物流基础（或若干物流企业）的形式，用虚拟的方法接入物流基础信息平台，在其平台上与园内其他物流企业具有完全相同信息平台，在其平台上与园内其他物流企业具有完全相同的责任、义务和待遇。的责任、义务和待遇。 物流作业信息平台的作用。物流作业信息平台主要是物流作业信息平台的作用。物流作业信息平台主要是向园内物流企业提供一个完整的生产作业平台，满足物流向
46、园内物流企业提供一个完整的生产作业平台，满足物流企业完成生产过程的各项功能需求。设置物流作业信息平企业完成生产过程的各项功能需求。设置物流作业信息平台的目的是为了满足不自建信息网络系统的物流企业的需台的目的是为了满足不自建信息网络系统的物流企业的需求，减少重复建设，提高中心信息网络系统资源的利用率求，减少重复建设，提高中心信息网络系统资源的利用率，降低物流成本。，降低物流成本。 物流作业信息平台的运行模式。具体被租用的物流作物流作业信息平台的运行模式。具体被租用的物流作业信息平台以虚拟网的形式寄存于物流园区中心信息网络业信息平台以虚拟网的形式寄存于物流园区中心信息网络系统，共享中心信息网络系统
47、资源。企业租用作业信息平系统，共享中心信息网络系统资源。企业租用作业信息平台时，不承担台时，不承担“共享协议共享协议”之外的任何责任和义务，与有之外的任何责任和义务，与有独立信息网络系统的企业具有同等的待遇。企业的生产经独立信息网络系统的企业具有同等的待遇。企业的生产经营、日常管理及相应数据信息的保存，以完全独立的形式营、日常管理及相应数据信息的保存，以完全独立的形式存在于物流园区中心信息网络系统。存在于物流园区中心信息网络系统。 物流作业信息平台的功能需求分析。不同类型的物流物流作业信息平台的功能需求分析。不同类型的物流园区对物流作业信息平台的功能需求各不相同，本技术方园区对物流作业信息平台
48、的功能需求各不相同，本技术方案对系统主要功能需求作出概念性规划设计，通过选用不案对系统主要功能需求作出概念性规划设计，通过选用不同功能模块的叠加组合，以满足不同类型物流园区作业信同功能模块的叠加组合，以满足不同类型物流园区作业信息平台的主要功能需求。经过技术分解，作业信息平台由息平台的主要功能需求。经过技术分解，作业信息平台由多个分系统组成，其主要子系统的功能需求描述如下：多个分系统组成，其主要子系统的功能需求描述如下： 仓储管理信息系统。仓储管理信息系统的主要功能为仓储管理信息系统。仓储管理信息系统的主要功能为 ：可以对所有的包括不同区域、不可以对所有的包括不同区域、不 同属性、不同成本的仓
49、同属性、不同成本的仓库资源，实现集中管理。采用条形码、射频等先进的物流库资源，实现集中管理。采用条形码、射频等先进的物流技术，技术， 对出入库货物实现联机登录、存储检索、容积计对出入库货物实现联机登录、存储检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、状态报告等自动处理，并向系算、仓位分配、损毁登记、状态报告等自动处理，并向系统提交图形化的仓储状态显示图等。统提交图形化的仓储状态显示图等。 运输管理信息系统。运输管理信息系统的主要功能为：可运输管理信息系统。运输管理信息系统的主要功能为：可以对所有可以调度的运输工具，以对所有可以调度的运输工具， 包括自有的和协作的以包括自有的和协作的以及临时的车辆进行调
50、度管理，提供对货物的分析、配载的及临时的车辆进行调度管理，提供对货物的分析、配载的计算，计算， 以及最佳运输路线的选择。系统支持全球定位系以及最佳运输路线的选择。系统支持全球定位系统（统（GPS）和地理信息系统（）和地理信息系统（GIS），实现运输的最佳路线），实现运输的最佳路线选择和状态调配。选择和状态调配。 配送管理信息系统。配送管理信息系统主要功能为配送管理信息系统。配送管理信息系统主要功能为 ：以：以最大限度地降低物流成本、提高最大限度地降低物流成本、提高 运作效率为目的，按照运作效率为目的，按照实时配送原则，在多购买商并存的环境中，通过在购买商实时配送原则，在多购买商并存的环境中，通