2012年业务部门员工工作总结仅供参考.doc

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1、2012年业务部门员工工作总结仅供参考欢迎阅读2012年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融风暴的影响下,公司前4个月收入只有往年的70的情况下,公司上下团结一致,齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。 在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标

2、强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。 09年总结:1物流业务部: 加强了礼貌教育,现在基本做到有电话就接听,主动问好。 作为单证制作上减少错误率,现在每月对帐单的错误在3次以下,并且做到随时发现随时改正。 积极为仓库,运输公司寻找业务,新发展了优力多,atmi,日昌的运输业务。 和客户担当之间建立了良好的关系。 2现场业务部: 控制安全品质事故数量(5起,去年8起)。 培养现场员工有清扫,清洁,整理,整顿,的习惯。 每周展开安全隐患会议,把事故的隐患消除在事故发生前。 按照年度培训计划对员工进行培训,训练。 3设备部: 基本做到对仓库设备的检查,维护

3、。 组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。 基本做到每次政府部门的年检都达到要求。 4安全部: 能够做好和政府机关的对应,以保证公司在任何时间都能正常运作。 能积极寻找最新法律,为客户提供更专业的服务。 能做好事故处理,尽量把公司的损失控制到最小。 10年计划: 随着公司业务的开展,临港仓库变成10年的重中之重,我要在10年里除了做好,外高桥仓库的管理工作外,更要把工作的重点放在临港仓库,做好安全,培训工作。 在外高桥仓库重点培养后备力量,争取能做到每年都比去年好。 对自身希望: 希望我在来年中通过辛勤的工作,换来满意的薪酬。 希望去尼泊尔旅游,完成我对家人的承诺。 身体健康,继续减肥,不能越减越肥。 拍出好的照片。 感谢阅读第 3 页 共 3 页

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