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1、2009年公司工作总结仅供参考欢迎阅读在党的十七大和经济工作会议精神鼓舞下，在省、市商务主管部门领导的关切下，在县*局的正确领导和直接支持下，*连锁有限责任公司领导班子按照“以点带面、点面结合，直营带加盟，小超市，大连锁”的思路，带领全体员工艰苦努力，奋力拼搏，积极实施国家“万村千乡市场工程”，大力发展加盟店、投资建设乡、村直营店，不断扩大物流配送的区域和范围，使商品流通网络全方位延伸到农村，已形成规模化经营，并取得了良好的社会效益和经济效益。多次受到省、市、县业务主管部门的肯定和表扬。 2009年实现商品销售总额xx万元，其中公司直属超市、门店实现销售 万元，加盟店实现销售 万元，实现利润共
2、计 万元，上缴税金 万元，经营商品6100余种，安排下岗职工和农村富余劳动力 余人，给 名职工缴纳养老保险 万元，各项经济指标均有较大辐度的增长，取得历史新高。归纳起来，主要做了以下几方面的工作： 一、不懈努力，突破山区，积极发展和改造加盟店、直营店 实施国家“万村千乡市场工程”，是为改善农村消费环境、扩大农村消费需求，解决农民消费“不安全、不方便、不实惠” 的突出问题而采取的一项惠民政策。陕西新贸公司在06、07两年创下良好业绩的基础上，不懈努力，奋力拼搏，积极发展和改造加盟店。2009年，我公司除继续在*县、*县、*县、*区实施外，还接手了*商贸发展有限公司在*和*两区的实施区域。公司明确
3、要求：发展加盟店的重点区域是*、*县和*县的山区，要使边远偏僻地区的农村、农民同样享受到这一德政工程、民心工程的福祉。一是公司领导班子成员划分区域，亲自带队，长期驻扎设在兄弟县区的配送部，深入乡村，不畏酷暑天热，不怕严冬寒冷，一村挨一村的择优选点，一户又一户的宣传政策，动员加盟，忍饥挨渴，不辞辛劳,抢晴天，战雨天，竭尽全力去完成工作任务。*县山高路远，村民居住分散而又偏避，最远处距县城50多公里，困难较大，我们认识到，越是这样的地方，越需要发展加盟店，把党的惠民政策送到农村、农民身边。于是早出晚归，不停顿的奔波于山川之间，联系发展加盟店。陈仓区的西部山区也非常偏僻，人员稀少，山高路远，发展改造
4、加盟店，非常不易。*县的北部沿山乡镇，开展工作同样存在很多困难。二是按照省、市商务主管部门改造加盟店的标准，一次投资到位，与农家店签订加盟协议后，立马配发货架、食品盒等设施，更换营业执照，建立购销台帐，无论这个店以后能否验收合格、能否得到国家补助资金。在国家财政扶持资金到位滞后、我公司多处工程项目同时开工、资金十分紧张的情况下，千方百计筹措资金，硬是挤出*万元，用于改造加盟店，坚决做到扶持资金不减，改造标准不降，且要越做越好。三是加强检查指导，保持加盟店干净整洁的店容店貌，商品分类陈列摆放到位。与农家店建立了加盟关系，就负有指导和管理的责任。但新发展的部分加盟店认识不到位，对“万村千乡市场工程
5、”实施配合不力，过于追求营利，店容店貌出现脏乱差的现象。针对这一现象，公司长驻外县区的工作人员，在驻地领导带领下，经常深入各加盟店，指导教育店主，提高其对“万村千乡市场工程”的认识，帮助店主打扫卫生、整理商品、补配丢失的台帐，更换损坏的门牌，使店容店貌经常保持良好状态。四是积极组织店长参加上级举办的培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平。今年11月10日，市商务局在*宾馆举办了一期店长培训会，分配*公司*个名额，我们觉得这是一次极好的学习机会，在我县举办，又十分方便，就组织*多名店长参加了培训，期间，还安排公司机关和配送中心的全体干部、员工旁听会议，接受培训，学习“万村千乡市场工程”的重要性
6、、加盟店建设规范标准和相关业务知识，得到较大提高。 三年来共发展加盟店*户，经省、市、县商务部门验收合格为*户，其中XX年验收合格*户，XX年年验收合格*户，今年上半年经省、市验收合格*户，其中有*户首次在外县区发展的村级直营店。3年来共得到财政扶持资金*万元，其中*万元已经拨付到位。今年下半年申报待验收*户。历年来，在*市的*户实施企业中，我公司的验收合格率一直保持在85%以上，全市第一。特别是今年下半年，当我们听到*商贸发展有限公司想退出实施企业的消息后，便积极与其联系，并经经市商务局同意，接收了*户他们已经发展好的加盟店，也为明年增加了*区这一实施区域，*区将由我们独家实施。 二、继续投
7、资 ，兴建乡村直营超市 为了规范流通市场，加强连锁经营，搞好物流配送，我公司下设1个配送中心，*个配送部，购买各种车辆*辆。但在实际经营中，每天送下乡的货都销不完，明显感觉到受制于人。因此，公司领导班子反复考察，调研市场，认为农村消费市场广阔，商品销售前景看好。在此基础上，形成了建设直营超市的想法。决定主动开发，投资建设直营店，发展自己的零售终端企业，去年，在*县建成*个乡镇超市，*个村级超市，方便群众，深受欢迎，经营业绩良好，实现了预期效果。今年从年初开始，就由书记挂帅，考察选点，协商用地，主动开发，继续投资，重点建设村级直营超市，并以新建为主。先后建成*村、*堡共*户超市，加上在外县区改造
8、的*个直营超市，总数达到*户。建成一个，开业一个，春节前将全部开业。开业后的经营情况十分理想，我公司2009年实现的利润主要来自直营超市。 今年建成的村级直营超市，平均每户建筑面积*平方米，总建筑面积*平方米，平均每户投资*万元，总投资*万元。 在*城新区建设配送中心和大型超市，是我公司谋划已久的项目，苦于土地难征，计划不能落实。今年，经过多次协商，终于租赁到*在新区所征的*亩土地，积极勘察规划，论证建筑结构，聘请*工程院设计图纸，办理开工前的各项手续，实行公开招标，于*月*日顺利开工，超市结构为二层轻钢龙骨彩瓦，附带宿办楼为砖混结构四层单面楼房，建筑面积*平方米，内设喷淋式消防系统、中央空调
9、系统和两部坡式电梯，设施先进程度居*城各商场之首。预算工程总投资*万元，在财政扶持资金和银行贷款迟迟不能到位的情况下，建设资金成为项目建设的最大障碍，公司领导带头集资、千方百计向外筹资，现在已经到位资金*万元，计划于09年元月底建成投用。*政府和*局都十分重视这一项目建设，列入*重点建设项目，接受*政府岗责考核。因此，在项目建设过程中，各级领导都给予极大的关心和支持，*局领导亲自出马，帮我们协调解决了不少困难和问题。这一项目的建成，不仅使*公司在*城新区占有一席之地，也显示了公司实力，加快了公司发展。 三、加强配送力量，热情周到服务 “万村千乡市场工程”的实施区域不断扩大，加盟店的改造规范户数
10、连年增加，直营超市一个接一个的建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，商品实行电话访销，业务非常繁忙，配送中心的商品配送压力越来越大。省商务厅要求，我公司在外县的实施区域，每县必须建设一个配送部就近配送，方便加盟店。5月上旬， *粮站改造维修，不给我公司继续出租库房。这一系列的问题接踵而至，逼着我们果断采取措施，迅速加以解决。一是根据业务发展的需要，再次增添了*辆新车，*台电脑，*台传真机，招聘了*名司机和业务人员，配送中心工作人员达到*名，从人力物力上予以加强。二是快速在*县、*、*3县区选点租赁地方，建设配送部，安排驻地工作人员，配备车辆，电脑、电话等设施，详细制订配送路线，实行电话访销，
11、按访销计划送货，做到不漏片，不越店。外县区保证每周给各店送货1次。外县区配送部的建成投用，为驻外工作人员提供了食宿方便，改善了他们的工作生活条件，最重要的是加强了与外县区商务主管部门的联系，密切了感情。三是在局领导的帮助下，再次与*电气公司联系，得到他们的理解和支持，把原*厂的库房和单工楼租赁到手。经过修缮粉刷，打扫清理，平整院落，打井拉电，同志们加班加点，夜以继日的紧张工作，很快完成了库存商品和办公设施搬迁，基本没有影响商品配送业务的正常开展。缺点是这里的库房面积偏小，11月份，征得*公司同意，我们在此新盖了10间库房，缓解了库容小的矛盾。四是加强对配送人员管理，为加盟店提供细心周到的业务指
12、导，实施规范管理。配送人员不仅要将货真价实的商品送到加盟店，还要把实施国家“万千乡市场工程”这一惠民政策宣传到位，指导到位，服务到位，与加盟店主建立深厚的感情。重点加强了为村级直营店配送商品的力量，去年*人，今年*人，分片包干，专司其职，并安排1名副经理分管村级直营店，巡回检查指导，定期查帐盘点，完善管理制度，处理违规问题。五是在汶川大地震期间，遵照上级指示，承担超量存货风险，备足饮食类商品货源。在人心慌慌，纷纷外出防震的情况下，配送中心和各个直营超市坚持正常上班，保障商品供应。当然，优异的工作也有回报，省商务厅在下拨“灾区流动售货车”的时候，一次就给了我公司*辆车，是*市*户实施企业中最多的
13、。六是坚持一个原则，凡是我公司配送的货物实行当地市场最低价销售，切实做到质优价廉，让利于广大群众，这是各项措施中最为重要的一条，年终还要根据订货量给加盟店返点让利。由于送货路线较远，燃油价格上涨幅度大，物流配送中心的经营还略有亏损。 配送中心的工作是非常辛苦的，每天都有大量的货物购进送出，装车卸车的工作量非常大，有些商品如饮料类、粮油类都是重东西，搬起来非常吃力，在此工作的*多名同志从领导到一般员工，不分男女老幼，都积极参加装卸劳动，夏天干得汗流浃背，冬天累得气喘嘘嘘，下乡送货的同志经常回来得较晚，没有一名员工叫苦叫累。 四、筹措资金，备足货源，抓住春节销售旺季。 在春节前，公司紧紧抓住一年里
14、的销售旺季，实现了2009年商品销售“开门红”。节前，公司发动职工集资*万元，向信用联社贷款*万元，为节前备货提供了充足的资金保证。安排精兵强将，组成两个采购组，在大雪纷飞、天寒地冻、路滑难行、风险极大的情况下，不畏艰险、排除万难，出动多部车辆，早出晚归，组织了充足的货源，我们配送中心仓库储存不下，还零时租用了种子公司仓库，确保直营超市的节前销售不缺货，不仅为加盟店的商品配送提供了有力保障。配送人员与采购组同志们一样，不畏艰险、排除万难，车辆全部出动，满负荷运转，早出晚归，把商品及时地送到直营店和加盟店。经计算，春节期间，出动车辆*余车次，采购商品*万元。实现销售收入*万元。 五、顺应市场，盘
15、活资产，租赁收入有增长 我公司09年在盘活资产，保值增值方面做了大量艰苦而又细致的工作，大部分门店和营业大厅都以较长的时间租赁了出去，增加了收入。但仍有一部分门店和营业厅是一年一租，随着物价的上涨，门店租赁费也有较大幅度的增长。作为企业，我们必须顺应市场变化的形势，相应提高租赁费，增加收入。一是召开领导班子会，分析市场调查结果，统一思想认识，明确规定了提高租金的比例。二是明确分工，安排两名领导深入门店，召开租赁人员动员会，说明市场调查情况和公司决定，得到租赁人员的理解和支持。三是将零散租赁的*大楼后厅重新装修改造，整体出租给江苏客商，租期*年，年租金*万元，较大幅度提高了租赁费收入；将*公司冷
16、库由承租者手中收回，自己收购储存洋葱，增加收入。四是分管领导和主要领导分别与个别认识不到位的租赁者谈心，单个做思想工作，直到他想通，个别承租户既不愿意提高租金，到期又不腾出房屋，公司果断采取法律手段，通过向法院诉讼，维护了公司权益，增加了租赁费收入。今年共收取门店租赁费 万元，比去年增长 %。代管的*公司各处资产，也下功夫做工作，租赁费收入同样有较大提高。 六、完善制度，加强管理，依法治企有成效 随着企业不断地开发建设，商业网点增多，单位员工增加，工作千头万绪。要管理好企业，必须依法治企，有一套合理而又严格的规章制度作为领导和员工的行为准则。一是紧密结合各超市、部门的实际，在去年制订*项规章制
17、度的基础上，09年又制定了超市员工行为准则、基建管理制度、创卫工作制度等*项规章制度，涉及公司工作的方方面面，打印成册，制作成牌，将制度牌悬挂到相应的工作部门和岗位上。二是领导班子成员合理分工，明确职责，各有侧重，相互配合，忙而不乱，有条不紊地开展工作。三是继续聘请常年法律顾问，为我公司的经济合同进行把关，凡是大额合同，长期合同，容易产生纠纷的合同，起草好后，送交律师审查修改，再与合作方签字，法律顾问也在合同上签字，确保合同合法有效。四是坚持民主决策，涉及到项目选点，开发投资，大宗商品采购，财务管理，资金筹措以及日常工作的安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准，定不了的事情，根据同志们
18、提出的疑问，再作考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。五是加强与省、市、县业务主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理严格，决策民主，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。 七、廉洁勤政、平安稳定，社会事业齐发展 天天配送，日日开门，这是商业经营的常规，为此，我公司很少统一休息星期天、节假日。一年四季，忙忙碌碌。但是工作再忙，也不能放松企业党风廉政建设，创建“平安企业”，维护安全稳定，关心职工生活，抓好计划
19、生育，加强健康教育，创建卫生县城，加强队伍建设，提高员工素质等项社会事业。 根据*局党委的文件安排，我公司认真地开展了创建国家级卫生县城活动，按照这一活动的要求，抓好健康教育、防鼠灭鼠、控烟禁烟、打扫卫生各项活动，成立专门领导机构，下发文件安排，广泛宣传教育，认真组织学习，组织全体员工，彻底清理卫生，公司督促检查，建立规章制度，保持活动成效，扎扎实实，不走过场。这几项工作我公司都写了专题总结材料，已经上报*局党委。 今年8月，我公司新区超市开工建设，除了公开招标之外，根据*检察院的要求，联合成立了“基建工程预防职务犯罪领导小组”，组长由检察院一名副检察长担任，并制定了6项配套制度。这一举措出台
20、之后，一些有基建任务的机关单位还到我公司学习。同时，公司成立了*人基建领导小组，主要负责基建工程。涉及电梯、空调、供电、消防等重要设施安装，基建领导小组成员外出考察，反复论证，竞价招标，择优确定工队，洽谈中压低虚报价格*多万元。 计划生育工作坚持常抓不懈，认真组织育龄妇女“三查”，及时上报统计报表，全年无违纪超生现象发生。 安全经营坚持警钟长鸣，预防为主，领导轮流值班，各商业网点专人值班，投资加固了门窗，给乡级超市安装了监控仪。运输车辆专人管理，制订了严格的管理办法。全年没有发生大的不安全事故。 在关心职工生活，解决实际困难方面，我们一是积极缴纳养老保险金，全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及
21、其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排下岗职工到公司直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极协助职工办理医疗保险。六是适当提高超市员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工，教育大家，提高职工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。 在全体员工辛勤努力下，2009年的工作取得了比较理想的成绩，得到了各级领导的肯定和表扬。商务部市场建设司常晓村司长11月份亲临我公司视察了乡村直营超市，表扬我们这一做法在全国带了个好头。 *省工商行政管理局授予*公司*直营超市XX年年度“诚信经营示范店”荣誉称号。 *市人民政府授予*公司“XX年度创佳评差竞赛活动最佳
22、单位”称号。XX年年度商务工作“先进单位称号”，“XXXX年年度守合同重信用企业”荣誉称号。 *县委2009年6月授予*公司“先进基层党组织” 荣誉称号。*县人民政府授予*公司“XX年年度守合同重信用企业”荣誉称号。 *县人民政府授予董事长*同志XX年年度“优秀企业厂长(经理)” 荣誉称号。 八、寻找差距，再鼓干劲 虽然我们在过去的一年里，艰苦奋斗，务实创新，取得了良好的经营业绩，但企业仍然处于发展阶段，深刻反思，还存在不少问题和困难，主要表现：一是管理人员业务素质不高，缺乏管理现代物流企业和大型超市的专业知识，工作中有失误。二是企业管理中仍存在不规范，不协调的现象，应变机制不灵活，处置措施不及时，商品积压失效现象时有发生。三是员工的工作热情和积极性有待进一步提高。四是筹措资金的力度不够，贷款不能及时到位，新区超市建设项目开工，但资金缺口很大。 这些问题都需要我们认真反思，再添措施，在今年的工作中迎头赶上。 感谢阅读第 13 页 共 13 页