精品网络市场营销策划书.doc

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1、网络市场营销策划书网络市场营销策划书（一） 一、市场营销策划导入 1、拟定调研方案 2、设计调研技术 3、调研实施的组织 二、市场营销战略策划 1、市场定位策划 2、市场细分与目标市场选择策划 3、市场定位过程与策划过程 4、市场竞争策划 5、企业形象策划的开发与设计 6、顾客满意策划 7、顾客满意指标 8、顾客满意度 9、顾客服务满意的策划 三、市场营销战术策划 1、产品策划 2、个别产品策划 3、品牌产品组合策划 4、新产品与推广策划(特别是订货会型式及气氛营造) 5、价格策划1）制定价格策划 6、修订价格策划 7、变动价格策划 8、分销策划 9、销售渠道策划 10、直复营销策划 11、物

2、流系统策划 12、促销策划 13、广告策划 14、公关策划 15、销售促进策划 四、营销手段 1、网络推广方式：资源合作推广：通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，利用合作伙伴之间网站访问量的资源合作互为推广。 2、口碑推广： 口碑传播作为影响消费者态度和行为的主要来源之一，是指具有感知信息的发布者和接收者以网络媒体为平台，针对一个产品、品牌、组织和服务进行有目的推广方式。 3、软文推广：软文在产品推广过程中的效果就如同粘合剂一样，通过软文的植入式广告，把产品推荐放在软文的讲述中，让受众在不知不觉中感受软文式广告的效应，从而提升产品在受众中的良好评价。 4、搜索引擎推广：我

3、们能为客户提供专业的网站优化设计、搜索引擎优化竞价排名方案的策划与执行。 5、网络广告推广：网络广告是常用的网络营销策略之一，常见形式有：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。 五、营销战略（具体行销方案） 1、可以注重这样几方面： 以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。所有商业亍专卖门面必须是双间并开设橱窗橱窗设计且通霄亮灯等。 2、产品策略：通过在订赁

4、货的上产品问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 3、产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。 4、产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。 5、产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。 6、产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。 7、产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 8、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性给予适当数量折扣，鼓励多购。以

5、成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 9、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策 10、复式渠道架。构以淅江定为直营市场：不设总代理商，采取招单店加盟商和公司自营。目的是树样板及标准。 以武汉、郑卅、株卅、成都、重庆建重量级代理商体糸。采取专卖及专柜。 以上海宝大样、重庆王府井、成都百盛、广卅天河购物重点突破。(以上我有大量的优质客户资源) 11、广告宣传。 服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 长期化：广

6、告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 12、实施步骤可按以下方式进行： 策划期内前期推出产品形象广告。 销后适时推出诚征代理商广告。 节假日、重大活动前推出促销广告。 把握时机进行公关活动，接触消费者。 积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 13、具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要

7、细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 六、方案调整。 因我对公司以下情一无所知 广告策略公关策略 促销策略 人员推广策略 终端展售策略 已投入的资金及用途 公司目前主要产品或服务介绍 市场概况和营销策略 主要业务部门及业绩简介 目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还融资、财务分析。 1、财务历史数据（前3年5年销售汇总、利润、成长） 2、财务预计（后3年5年） 3、资产负债情况 策划方案各项费用预算。这一部分是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销

8、过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此。则各项内容在编制上难以取舍，不再详谈。 网络市场营销策划书（二） 一、活动简介： “YOU”按照英文单词理解为“你”，按照中文拼音可以理解为：“友”、“优”、“游”。“淘YOU”网络活动即分成淘宝“淘友”、“淘优”、“淘游”三大系列活动。“淘YOU”是系列活动的名字，口号为“3D淘，更生活”，通过三大活动融合“3D淘，更生活”的口号和理念进行快速传播。 二、活动时间： 活动主要分成三阶段 （一）、第一阶段：引爆阶段 2、活动背景：圣诞节、元旦 3、活动主打：“淘友”活动网“友”新选择 （二）、第二阶段：启动

9、阶段 2、活动背景：新闻发布会 3、活动主打：“淘优”活动网“优”新理念 （三）、第三阶段：推广阶段 2、活动背景：情人节、新年 3、活动主打：“淘游”活动网“游”新奇趣 “淘YOU”“淘YOU”淘的就是你！ 三、活动开展： （一）、第一阶段：引爆（20*年12月-1月初） “淘友”活动网“友”新理念 1、活动目的： 作为引爆的第一阶段，最大限度地吸引网民的关注是整个活动的基础环节。“淘友”活动利用圣诞节、元旦等利于好友互相祝福和交流的大好时机进行宣传，在帮助淘友们传递对朋友关爱的同时，也向朋友们传递了“淘淘一家”的概念。通过“淘友”活动鼓励网友自发地“淘”出身边的好友加入“淘淘一家”，从而形

10、成庞大的网上虚拟好友空间，有助于整个新产品“淘淘一家”的传播，也有助于形成强大的“淘淘一家”用户群。 2、活动时间：20*年12月下旬开始，历时两周。 3、活动简介： “淘友”活动是鼓励用户利用圣诞、元旦将祝福或礼品送给好友的同时，也利用此时机向好友宣传推广“淘淘一家”产品，邀请他们加入“淘淘一家”。向好友进行宣传推广的方式有很多，可以通过淘宝网、社区论坛、QQ用户等展开，受邀好友越多意味着“淘”到的好友越多，“淘”到的购物积分越高，“淘”到的升级速度也加快，这有利于第二阶段的“淘优”活动，进而有机会获得第三阶段“淘游”活动实地旅游的机会。 4、活动执行： 第一阶段活动的执行分为：通过淘宝网和

11、其他网络传播两大途径。活动主要持续时间为两个星期，活动结束后将选出“淘友”最多的50名好友，赠送3D购物积分、加快升级速度，同时也有机会参与20*年2月份“淘游”活动的终极大奖。 （1）淘宝网传播：针对淘宝本身用户 淘宝网传播主要针对淘宝本身的用户，“淘友“活动能够给淘宝用户以实在的折扣优惠，吸引他们扩大“淘淘一家”的好友面，从而达到产品传播的目的。 淘宝用户只要加入“淘淘一家”3D网购，将在圣诞、元旦一周内拥有大量商品的折扣优惠；同时可以在商城挑选圣诞、元旦礼品送给好友，淘宝将会把“淘淘一家邀请您加入”邀请函附带送出，只要好友收到礼物后在网上登录“接受邀请”，双方将成为淘友，并且赠送购物积分

12、奖励。 淘宝用户加入“淘淘一家”后，淘宝会根据淘宝用户购买和收藏的历史记录来评估其喜好，将具有类似喜好特征的用户组成“淘淘网上好友”，让淘宝用户认识到来自五湖四海而又志同道合的网友，扩大用户的社交圈子。 通过淘宝“淘江湖”用户推广，“淘”更多好友主动加盟“淘淘一家”，转战第二“江湖”。 （2）非淘宝网传播： 针对社区论坛及游戏玩家用户：开展“淘淘一家故事由你说”活动 对于社区论坛天涯网、猫扑网、POPO网、豆瓣网、人人网、校内网以及游戏论坛免费网游社区、17173NO、1游戏玩家社区、网游先锋专业网游论坛等等用户，开展“淘淘一家故事由你说”活动。其中社区论坛的主题为“淘淘一家的社区生活之旅”，

13、密切联系“3D淘，更生活”的主题，追求最炒作最火爆的生活化故事，游戏论坛的主题为“淘淘一家的网游梦幻之旅”，追求最离奇最魔幻的网游故事，两个主题将会在第二阶段的社区论坛和游戏论坛均评选出投票率最高的作品。 活动由注册加入论坛的“淘淘一家”用户作为版主编写出“淘淘一家”故事的开端，接连由其他论坛用户续写文章，最后成为一篇反映“淘淘一家人”生活的完整故事。而论坛的其他用户需要成为新的“淘淘一家”成员，才能续写文章，所以这也需要版主发帖邀请更多用户，使“淘淘一家”成为既社区论坛、游戏论坛之后又一个网上交友及娱乐的大家庭。通过鼓励论坛用户构思在淘淘一家所能发生的故事，以求用户积极关注“淘淘一家”，传递

14、产品信息。 针对QQ用户：开展“淘宝送礼，好友接力”活动 只要是成为“淘淘一家”的用户都可以做为第一棒传递手，将淘宝的吉祥物以玩具熊、首饰品等好友所喜爱的形象传递给好友，如果好友能够加入“淘淘一家”，整个接力线将会加长，而所有线上的好友都能成为“淘淘网上好友”。整个活动持续两周，接力线最长的第一棒传递手以及随机抽取5%的用户都能获得购物积分和用户升级奖励。 （3）由于第一、第二阶段具有连贯性，要将第二阶段评选的规则先在第一阶段予以公布。 （4）虽然将用户分为淘宝用户、社区用户和游戏用户，但是三种类别的用户可以综合各种途径如淘宝网、社区论坛、QQ予以发布，将“淘淘一家”产品以最多的方式、最大的可

15、能推广开来。 （5）活动整个过程中要时刻监控淘宝网传播和非淘宝网传播的活动进展，对负面的舆情进行及时的处理。 （二）、第二阶段：启动（20*年1月） “淘优”活动网“优”新理念 1、活动目的： “淘优”活动主要“淘”出三类的“优”，一为“优”质网购品牌，二为“优”胜一家故事，三为“优”秀淘宝推广户。对于第一类的“优”，由于网上商品精彩纷呈，也难免会有劣质商品的出现。在3D网购产品推出后，部分用户（尤其是新淘宝用户）会对网上商品的质量产生怀疑，从而不利于“淘淘一家”3D网购的推广。因此及时举办“淘优”活动，让各用户参与评价优质商品，有利于保障网上购物质量的安全，也有利于对淘宝3D网购进行推广。

16、对于第二、三类的“优”，主要在第一阶段的基础上，评选出两个主题最优的“淘淘一家”故事和“淘淘一家”推广户，而要获得提名，需要用户在网上进行炒作，这会对“淘淘一家”的推广起到推波助澜的作用。 另外，每个淘淘一家用户都有四种“淘优”的投票权，“淘优”活动附带有“有奖竞猜”的性质，有一定的娱乐性。 2、活动时间：20*年1月上旬到中旬，历时一周（紧接第一阶段的活动时间） 3、活动简介： “淘优”活动主要是让“淘淘一家”的用户挑选网上商城最优的网购商品品牌、最优淘淘一家“社区生活”故事、“网游梦幻”故事和最优淘淘一家推广户，并在活动新闻发布会上公布最终结果。每个淘淘一家用户都有投票权，如果用户的投票结

17、果与最终在新闻发布会上公布的结果（四项）完全一致，将有3D网购积分、3D玩家星数以及淘淘一家升级的奖励，三项结果、两项结果、一项结果一致都有相应的奖励，当然奖励级别会有所下降。 而对于获得最优淘淘一家故事的版主，也有相应的网购积分和升级奖励，参与其中的用户有10%的机会获得网购优惠；对于选上最优淘淘一家推广户的用户，在获得积分、升级奖励的同时，更能获得首先进入第三阶段“淘游”实地游的奖励。 4、活动执行： （1）进一步细化“淘优”规则，事先对待选优的网购商品品牌进行分类，可以按照淘宝网站上的分类数字娱乐、虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体等进行归类。 （2）用户投票时，每种类别最多可以选出三个

18、品牌。 （3）在网上成立投票系统，供“淘淘一家”用户投票，投票结果不向外公布。 （4）如果投票结果出现投票数相同的情况，以先发帖写淘淘一家故事的版主为赢家。 （5）一周后在新闻发布会上公布各项投票的结果，通过各家媒体发布获奖名单的用户名单。 （6）对获奖用户给予相应的积分、升级等奖励，并且根据用户类别的不同有针对性地做出以下奖励： 首先，对于参与投票竞猜的用户，开展模式一是： 针对淘宝用户：奖励更偏向于赠送3D购物积分； 针对社区用户：奖励更偏向于加快淘淘社区升级； 针对游戏用户：奖励更偏向于加快游戏玩家升级。 另外一种开展模式是加大奖励的灵活度，由获奖用户自行选择，用户可根据自己的总分以及以

19、下等换式子（仅为例，结合实际调整）来获取相应的奖励，但实行起来比较复杂。 A、四项投票竞猜结果相同16个3D购物积分=8个淘淘社区升级=8个游戏玩家升级 B、三项投票竞猜结果相同8个3D购物积分=4个淘淘社区升级=4个游戏玩家升级 C、两项投票竞猜结果相同4个3D购物积分=2个淘淘社区升级=2个游戏玩家升级 D、一项投票竞猜结果相同2个3D购物积分=1个淘淘社区升级=1个游戏玩家升级 当用户有三项投票结果相同时，可以只选择一种奖励，分别为8个3D购物积分、4个淘淘社区升级、4个游戏玩家升级；也可结合选择多种奖励，如取4个3D购物积分和2个淘淘社区升级。只要数量等值即可。 其次，对于获得最优淘淘

20、一家“社区生活”故事、“网游梦幻”故事的两个版主，以及最优淘淘一家推广户：可偏向选择上述第二种开展模式，提高灵活度。 （三）、第三阶段：推广（*年2月） “淘游”活动网“游”新奇趣 1、活动目的： 在前两个阶段的基础上，将“淘淘一家”活动的娱乐和网购融为一体，推出“淘游”活动。一可以对前两个活动表现最佳的用户给予实地旅游的奖励，形成整个系列活动的巨大吸引力；二可以组织单身用户参加3D淘淘社区实地互动游戏，在体验社区幸福的新生活同时也种下爱情的小苗，将“淘淘一家”的3D生活从线上延伸到线下；三也推出网络旅游、网络游戏活动产品，将淘宝娱乐城的娱乐功能发挥到极致，达到网“游”新奇趣的效果。 2、活动

21、时间：20*年2月14日为主，活动继续往后铺开 3、活动简介： “淘游”活动是“淘淘一家”活动的高潮，主要通过“实地旅游与游戏”“网络旅游与游戏”两种方式执行。 （1）实地旅游： （2）实地游戏： 针对年轻的单身用户群体，在全国主要城市北京、上海、杭州、广州、深圳等地的“淘淘一家”的单身用户可以报名参加淘宝情人节“将爱情进行到底”活动，活动将组织单身的“淘淘一家”用户进入特制3D淘淘社区，进入社区参与各种互动游戏，为单身用户营造一个幸福快乐的情人节时刻。 （3）网络旅游： 针对游戏用户，情人节当天开始可以在淘宝娱乐城进行网络旅游，“淘淘一家”的用户可以在优美的3D国内外景区里相约一同去旅游，一

22、同去购物；并且可以乘坐“时空穿梭机”回到遥远的古代，一边旅游一边淘宝，开始寻宝游戏，共同度过浪漫的情人节和春节。 （4）网络游戏： 针对游戏用户，春节期间，“淘淘一家”将以线上网游展和全新网络游戏产品两种形式推向用户，将3D网络生活化、游戏化、趣味化。 4、活动执行： （2）实地游戏：在全国主要城市北京、上海、杭州、广州、深圳等地的“淘淘一家”用户可在2月初报名参加淘宝情人节“将爱情进行到底”活动，在特制的3D淘淘社区里体验丰富多彩的互动游戏。互动游戏可以模仿韩国热门节目“情书”的形式，既搞笑又有趣味性，能吸引男女单身青年参加。 （3）网络旅游：在“淘淘一家”、门户网站、专业网站、行业网站、社

23、区论坛等网络媒体发布“双节双双网游去”的信息，推广淘宝娱乐场“网络旅游”活动。可选择的网络媒体名单如下： 序号 媒体名称 性质 序号 媒体名称 性质 序号 媒体名称 性质 （4）网络游戏：在春节期间，“淘淘一家”将在线上开展网游展，展示普及性强的网络游戏并供用户选择投票出最喜爱的网络游戏，同时利用春节继续推广新的网络游戏产品，将3D网络生活化、游戏化、趣味化。 “淘YOU”“淘YOU”淘的就是你！ 1、活动目的： 由于“淘淘一家”的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注3D网淘，

24、加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。 3、活动简介： 4、活动执行： （1）“淘淘一家”在参加3D网购时登记“我最想见到的国内明星”，并写出前三志愿。 （2）根据用户的对明星喜好的基本调查，确定5个基本明星，联系确定其意向。 （3）进行用户抽奖并送出新年纪念礼品，后续跟进明星见面会门票事宜。 四、活动预期效果： （一）、活动能够体现系统性、规模性 “淘YOU”系列网络活动从“淘友”“淘优”“淘游”三阶段展开，各个阶段彼此相连，彼此贯穿，历时较长，共同形成大型的系列“淘YOU”活动事件，使活动具有系统性和规模性。通过长时间的大规模运作，将会对淘淘一家淘宝娱乐城进行较为广度的推广。 同时，由

25、于活动通过现时广为流行的QQ、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、DIY等活动的推广，保证了整个“淘YOU”系列网络活动的规模。 （二）活动具备有用户群体的针对性 “淘YOU”系列网络活动从淘宝用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手，为他们创造亮点和吸引点。由于淘宝网用户本身对淘宝业务比较熟悉，从该用户推广开来可以带动其他非淘宝用户认识淘宝，加入淘淘一家，同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户，由于这些用户都常常关注论坛，因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来，促进用户的大量参与和活动的广泛传播。 （三）活动具有较大吸引力和趣味性 由于“淘淘一家”用户主要是年轻一族，根据他们喜欢追星、喜欢网游、喜欢论坛的心理策划“淘YOU”系列活动，结合有奖竞猜、免费出游、明星接触等多种富有吸引力和趣味性的形式，能够有效吸引追求时尚、追求创新、追求娱乐的用户加入“淘淘一家”。 第 16 页 共 16 页