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1、项目一任务3认知互联网给旅游带来的影响ppt课件(完整版)旅游电子商务Tourism E-Commerce3任务3 认知互联网给旅游带来的影响时代背景特征旅游的变化机遇思考?4环境的变化随着互联网和移动互联网的普及,绝大多数网络用户能够在任意时间和任意地点保持与互联网的连接状态线下生活场景的线上化迁移同样是导致实时在线的一个原因随着用户的实时在线化,企业必然也要同步在线化实时在线5环境的变化个性化和定制化的起因源自生产力的过剩和互联网带来的关注中小企业开始被要求要懂得聚焦,要懂得走差异化道路,只有理解和发掘市场的个性化需求,才能做出个性化的产品,从而得到特定群体的偏爱。个性化和定制化6环境的变
2、化上世纪70年代,美国经济学家乔治阿克罗夫、约瑟夫斯蒂格利茨和迈克尔斯彭斯在研究中发现,在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的,掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位,这就是著名的信息不对称理论。信息对称和透明7环境的变化互联网时代的一切皆为数据企业通过数据来管理产品、判断市场趋势、维护用户关系消费者通过数据确定产品性价比、制定消费计划管理部门通过数据来监控市场和企业行为,调整政策2019年我国大数据市场总体收益达96亿美元,2019年至2023年预测期内的复合年均增长率为23.5%,增速高于全球平均水平。数据化8环境的变化谷歌亚太旅
3、游主管Alan Gertner曾经说过:“当今游客寻求三点:简单、个性和移动体验。”满足移动需求,抢占移动互联网入口与服务,正成为在线旅游竞争的主要战场。携程旅行网创始人梁建章在2013年重新担任CEO后,就非常重视移动互联网,加快无线业务上的布局。他曾表示,今后携程所有资源向无线端倾斜,推出手机专享的价格和优惠政策。移动化9旅游消费习惯的变化无现金的交易方式和预付款支付方式出行方式以往依赖于旅行社的出行方式开始向自助出行转变支付与出行方式的变化对传统旅游服务商提出了更高的要求,旅游服务产品在满足用户的基本需求之上能否提供增强型体验将成为未来旅游企业核心竞争力的重要一环。10旅游业态的变化不仅
4、改变了旅游企业传统的交易模式,也对旅游供应链上的企业合作方式和权力分布产生了决定性影响。传统旅游产业链开始被互联网公司高度切分,旅游消费各环节涌现出了全新的业态。产业链11旅游要素的变化从竖井模式到产业间无缝合作大数据联通实现了游客的数字素描六要素餐饮从基本饮食需求到品牌建设餐饮成为目的地旅游的一种全新标志性吸引物景区餐饮上线团购网站:灵隐寺素斋OTA上线美食栏目:携程的美食林智慧餐厅是互联网时代餐饮业的另一次重要变革12旅游要素的变化智能化提升消费体验,智慧型酒店应运而生标准化的住宿业在互联网时代开始向非标准化演进住宿交通移动端已经成为火车票、汽车票、飞机票以及日常打车、租车的主要消费端口网约车的出现增加了目的地交通方式的备选项,不只是改善了效率,更是在供给和需求两端都产生了增量13旅游要素的变化景区开始了智慧化的探索。游览购物旅游商品种类繁多,包括老字号旅游商品、都市工业商品、科技旅游商品、旅游景区及地标类商品等。其中景区旅游商品是目前市场最稀缺的,并不是因为其数量少,而是其同质化高、缺少地方特色,这也是目前旅游商品的最大诟病。IP的开发与泛娱乐化线上购买,线下体验;线下选购、线上支付的O2O模式成为常态。14旅游要素的变化拥抱互联网、出售文化、出售体验、出售服务逐渐成为主题公园发展的重要途径技术手段被加入到旅游演艺中来提升观众体验娱乐