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1、镇卫生院年度工作总结报告_镇卫生院20_年工作总结报告20_年在卫生局党委的正确领导下深入贯彻落实科学发展观积极参与医疗卫生改革以“三好一满意”和“创建人民满意的基层医疗机构”为目标重点抓好农村基本医疗、公共卫生、预防保健、镇村一体化管理工作努力解决群众看病难、看病贵问题在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。现总结如下： 一、继续开展“创建人民满意的基层医疗卫生机构”活动和“三好一满意”活动 1、 改善医院就医环境增强服务能力。通过增加业务用房面积和调整科室布局改善就医流程；通过门诊和病房增加空调、电视、净水器、热水器等设施改善就医条件极大方便了病人。 2、为加强行风建设坚持
2、政务、财务公开并定期公示参加局组织的药品集中招标统一采购向社会公开做出拒收“红包、“回扣、严禁“开单提成、杜绝乱收费等廉洁行医、文明服务的明确承诺弘扬医院正气。 3、我院设立病人满意度投票箱每星期开箱一次对群众满意的科室予以表扬对群众不满意的科室提出批评将病人满意度测评结果纳入到年终的科室综合目标考核中 4、为了调动广大职工的积极性为本单位的生存和发展尽心尽力。我院每季度投票评出6个先进科室、6名先进个人和3名优秀共产党员在医院公示栏公示并纳入年终评先选优和绩效工资考核中。 5、医院把群众满意度作为检验医院各项工作的试金石专门设立了回访办公室和专线电话患者出院后进行电话回访详细询问患者出院后的
3、病情听取患者对医院的医疗质量、服务态度、环境卫生等方面的意见和建议；将回访意见和建议反馈至医院相关部门及时解决社会满意率达到95以上。 6、积极开展丰富多彩医院文化活动改善职工工作和生活条件调动职工积极性凝聚职工意志增强团队凝聚力提高职工满意度。除了积极组织参加卫生局组织的文艺汇演、书画比赛、运动会、羽毛球比赛和_镇政府组织“七一文艺会演”我们自己还组织多种活动丰富职工文化生活。 7、重视安全生产工作严格遵守国家有关安全生产法律法规定期开展安全生产大检查活动排除消防隐患为每个科室和卫生室配备了灭火器进一步完善了消防标志加强针对冬季消防特点开展消防演练活动提高了职工消防综合素质。 二、重点工作完
4、成情况 1、继续加大投资力度完成了门诊楼地面、墙壁、顶棚的修缮工程更换了各科室和病房的门窗。根据需要调整了病房楼布局增加床位；新建室外花坛2个规划了停车位改造了观察室、“120”、职工宿舍等。 2、建立本院医师对口帮扶制度每位住院医师帮扶辖区内2-3处卫生室对负责的卫生室进行业务指导每位住院医师每月在帮扶卫生站至少坐诊1天定期下乡巡诊。 3、为了丰富职工的文化生活我院先后购买了乒乓球台、羽毛球、篮球架、音响设备、健身器材等体育文化用品用于日常锻炼身体和放松心情缓解职工工作压力。 4.按要求做好院前急救工作坚决服从“120”指挥中心的调度做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救
5、药品物品完好率 100%抢救设备处于应急备用功能状态 。以快捷、高效、优质的急救医疗服务充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展确保了我院“120”急救站 “绿色生命_”的畅通保证了门急诊工作的正常进行。 三、进一步加强医疗质量管理不断提高技术水平 1、通过前几年大批专业技术人员培训学习大生化、彩超和CR等大型医疗设备添置、使我院技术力量得到加强在此基础上我们狠抓医疗质量管理严格医疗文件书写门诊日志要求项目齐全处方书写规范用药合理安全病历书写及时规范护理记录详实。重点加强住院病人管理严格住院入院条件。 2、加强院内业务学习。并形成业务学习小组专门负责院内医务人员的业务培训
6、并不断外派医务人员参加各种院外医疗培训增强了全院医务人员的业务水平 3 、加强医疗安全建设强化每一个医务人员的安全意识通过各种途径消除医疗安全隐患杜绝医疗纠纷及事故的发生在全院上下的努力下未发生一例医疗事故。 四、社会卫生工作成效显著 1、按照卫生局统一部署医院成立了由院长任组长的居民健康领导小组深化开展摸村到户调查工作并为23处卫生室发放血压计、血糖仪、控油控盐壶等医疗物资。为全镇老年人查体查体建居民档案定期进行复查。建立高血压、糖尿病、精神病专案管理档案各项工作均走到了全市前例并得到了卫生局领导的认可。 2、加强妇幼保健工作切实做好产前健康检查。医院妇产科与镇计划生育联合对全镇6235名育
7、龄妇女进行健康查体让育龄妇女做到早检查、早诊断、早治疗。本年共放置宫内节育器264例取出宫内节育器145例人工流产38例无一例医疗差错事故发生。同时为全镇孕产妇及0-3岁儿童建立健康档案纸质档案建档率达100%微机录入孕产妇79人0-3岁儿童754人。 3、加强公共卫生工作人员工作责任心严格实行一人一苗的工作制度和预防接种操作规程认真执行计划免疫的工作政策。接种率达90%以上无一例可免性传染病的发生。 4、完善康复指导站。自建站以来上级残联先后为我站配置康复器材15件我院专门安排2名专职医生负责培训其他9个村的服务站的康复服务员为全镇95%以上的残疾人建立康复服务档案定期指导残疾人康复训练。
8、五、社区卫生服务站镇、村一体化管理 我镇23处村卫生室继续实行“三制六统一”的管理模式。于今年6月份全部完成了_市规划内21处村卫生室卫生室的修建及改造任务。给每个卫生室配备了血压计、血糖仪、磁疗灯、地站灯、观察床、无菌柜、治疗桌等医疗器械。自9月1号在我镇23处卫生室实行基本药物零差价销售试点工作截止到10月31号23处卫生室门诊人次10312人次零差价销售药品89654.31元与未实行药品零差价销售前为老百姓节省药费91447.39元平均每个门诊人次节省8.87元。根据_卫生局卫生室绩效考核指导意见9月份乡村医生发放补贴最高1642元最低526元充分体现多劳多得的绩效考核分配方案。现金账和药品帐及固定资产账实行统一管理药品由卫生院统一调拨病历及处方统一规范化。每季度对各个卫生室进行督导检查对存在的问题及时整改。今年全面完成20处村卫生室的改造及维修任务。根据_市政府提出的“三年内为村卫生室培训医疗卫生人员8000人次”的目标任务我院保质保量的完成了第一批乡村医生的培训工作。 _镇卫生院第 6 页 共 6 页