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1、社区“三化”建设工作汇报材料-信息化社区“三化”建设工作汇报材料尊敬的各位领导大家好： 今天各位领导亲临_社区指导工作这既是对_社区工作的检验和督导也是对我们进一步做好各项业务的鞭策和鼓舞在此我仅代表社区全体工作人员对各位领导的光临表示诚挚的欢迎。下面我将社区的基本情况和开展的重点工作向各位领导进行汇报。 一、社区基本情况介绍 _社区成立于20_年1月东起长春南路西至_路北至_东路南与二工乡砖厂接壤部分区域与二工乡二队、三队和六队穿插交错辖区总面积为1.6平方公里。辖区内共有驻区单位10家商住小区8个总户数1398户3465人其中流动人口165户354人少数民族82户,约227人；另有在建工地
2、2个开工期间会有1000余名建筑工人在辖区滞留。社区现有工作人员25人其中在编干部7人聘用人员人公益性岗位人网格巡逻员10人并且实现了“一区一警”。 _社区社区主要由驻区单位和商住小区组成辖区巷道和路条块整齐绿化园林等环境优美居民经济条件较好文化层次较高对社区管理与服务的质量要求较高而且现代化的信息网络全部覆盖所有家庭客观上促使社区创新管理与服务方式为信息化技术在社区管理与服务中的运用创造了条件。 二、社区 “三化”建设的基本思路 社区“三化”建设是涉及社区管理、民生服务、基层组织建设和维护稳定等领域的一项复杂的社会系统工程_社区抓住机遇将社区 “三化”建设工作与现代化信息技术有机结合提高社区
3、管理与服务的整体水平努力实现“全社会参与、全方位覆盖、全天侯运行、全区域平安”总体目标。 三、社区开展“三化”建设的工作措施 （一）运用信息化技术开创“单位化”管理新模式 _社区社区在“单位化”管理工作中努力建立一个以社区网格化巡逻防控为中心各单位积极联动为基础的大维稳机制在保障各庭院小区“人防、技防、物防”到位的基础上社区重点将信息化技术运用到了“单位化”管理的关键点位。 一是_社区社区从解决“人员、车辆”进出可控入手在小区门前安装视频门禁系统每个小区只保留2个入口居民凭身份证、居住证或白板卡进入小区实现“社会人”向“单位人” 转变。视频门禁系统与社区人口信息库相连接可以随时掌控出租房屋与流
4、动人口的变动情况有效控制闲杂人员进入小区降低辖区内的偷盗等治安刑事案件的发生。 二是社区司法警务室建设完善警综平台与公安网络已经建设完成除可以实现居住证办理外还可以随时对居民的人口信息进行比对确定合法身份。由13个监控器组成的社区天眼系统覆盖全部路口和重点路段。 （二）运用信息化技术建立“网格化”覆盖新格局 社区按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则依托楼院、巷道将辖区科学地划分为17个小网格由社区工作人员担任网格小组长组织网格内各类资源开展好全部的管理与服务工作。 一是在每个网格建立网格党小组条件成熟的建立网格党支部由社区党支部成员或在册党员担任小组长或支部书记实现网格党组织全
5、覆盖。网格内党员广泛开展创先争优活动实行党员包网格包楼栋责任成分调动网格内的工青妇资源使网格的各项服务和文化建设工作蓬勃开展。 三是将手机PDA信息信息采集系统运用到工作人员网格工作中网格小组长可以利用手机终端随时完成人口信息采集、居民信息查询、社情民意收集上报等多项工作使工作的效率显著提高。 二是建立完善的网格管理员、网格巡逻员、楼栋长、信息员、志愿者、等“七员”队伍使网格“人、财、物、组织”等资源在社情民意收集、矛盾纠纷排查、解决居民困难等方面充分发挥作用倡导网格内居民在服务上相互帮助、在管理上相互监督和约束在安全上群防群治的良好局面。 （三）运用信息化技术创新“社会化”服务模式 按照市委
6、关于社会化服务的要求结合实际情况和工作情况_社区在完成一站式服务大厅工作改革基础上还拖出了多项特色服务项目同时还把现代化信息技术充分运用到了各个服务领域充分体现了“以人为本”的服务理念。 一是优化社区“一站式”服务大厅的岗位设置简化工作流程。社区在“一站式”服务大厅设置了1个综合服务岗和3个业务窗口综合服务岗负责来访居民的询问登记和业务分流 3个业务窗口“一岗全能”居民在任何一个窗口都可以办成全部的业务并通过社区政务办公平台实现社区各站室信息即时更新查询和共享、部门联动的效果避免了居民“走冤枉路跑空趟”的现象。工作人员通过计算机或手机终端不论在社区还是在网格内都可以完成居民业务查询、业务受理、
7、工作协办和预约服务等功能使服务更高效便捷。 二是社区建立政务办公平台实现社区各站室信息即时更新查询和共享、部门联动的效果工作人员通过计算机或手机终端不论在社区还是在网格内都可以完成居民业务查询、业务受理、工作协办和预约服务等功能使服务更高效便捷。 三是社区还通过建立社区网站、QQ群和短信平台系统等居民应用广泛的信息化资讯平台同时在网上完成投诉、咨询和求助等功能并探索实施网上业务预约、初审和受理把居民办理业务方式由“跑大厅、打电话”变成“点鼠标、敲键盘、看短信”。下一步社区还将在社区网站上拓展网上购物、网上缴费等功能使社区信息化进入到居民生活的方方面面。 四是以综合信息管理系统为工作平台社区所有
8、工作人员在开展服务、走访入户、人口信息采集、治安巡逻防控、环境卫生整治、矛盾纠纷排查调处、流动人口和出租房屋服务管理、安全隐患排查处置等工作时不断完善信息库完成隐患事件网上登记备案、协办派遣受理、监督结案、网上业务预约等具体工作实现社区各站室、各网格工作人员的动态协调配合。 此外社区在每个小区门前建立社区服务站实行前置服务即在特定时间专人值班完成各项业务的咨询和受理使居民在进出门时就感受到社区服务的便捷。针对特殊人群的实际情况社区网格员根据不同家庭的特殊需要主动将居民真正需要的政策和业务送到居民家中帮助居民解决实际困难使居民在家里就能感受到社区服务的温馨。 四、营造健康积极的文化氛围。 以现代
9、文化为引领以丰富的文化活动为载体坚持正确的文化导向社区利用重大节日和传统节日组织居民开展群众性的宣传教育和文化娱乐活动增强社区对居民的凝聚力和居民对社区的归属感。一是社区利用建立宣传长廊、讲座等方式以社会主义核心价值体系为主题广泛开展社会公德、职业道德、家庭传统美德、个人品德教育增强主流思想价值观对居民的感召力；二是社区组织居民成立了民乐、合唱、舞蹈、腰鼓、书画等多个文艺团队由社区搭台居民广泛参与在各个节日开展各种主题文艺活动极大的调动了居民的活动积极性。 _社区社区“三化”建设工作中的很多措施还是刚刚起步阶段工作中必然存在的各种各样的问题我们将用于面对和解决困难巩固创新成果充分发挥优势把各级党委、政府的要求落实到位努力实现社区服务与管理工作“全社会参与、全方位覆盖。全天候运行、全区域平安”使居民真正感受的生活环境的安定有序、幸福和谐。请各位领导提出宝贵意见帮助_社区的发展更上一个新台阶。 第 6 页 共 6 页