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1、公司行政部门年度工作汇报凝心聚力 和谐共进 全面推动公司快速持续发展尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 新的一年即将过去又到了我们总结过去展望未来的时候。 首先让我代表我们行政部全体成员向一年来关心、帮助、配合和支持公司行政部工作的领导和全体同仁表示诚挚的谢意。非常感谢这次控股公司提供的培训机会后续将继续认真学习培训内容切实通过培训、交流提高实际工作能力确保2021年度年行政工作的有序推进进一步提高行政管理的整体业务水平并着力提升行政管理条线的凝聚力充分发挥省公司在行政管理体系中的作用。 第一部分 2021年重点工作总结 回顾过去的一年在控股公司领导的决策、公司向总的正确引领下行政部紧紧围绕
2、公司的各项工作目标开展工作。在与各个部门的紧密协调配合下坚持以人为本、全面发展始终以服务公司发展为己任充分发挥行政部组织、协调、服务的职能作用通过齐心协力共同努力圆满完成了公司交予的各项任务。现将今年公司成立到现在的行政部各项工作总结如下：一、一如既往充分发挥综合管理职能作用 根据控股公司管理制度督促执行公章管理、档案管理、办公用品管理、收发文管理、企业文化管理、日常接待工作（接待集团领导及客人近200人次由于与各大酒店签有VIP协议为公司节约了接待费用）、前台接待管理（接待来客来访980人次）、办公室管理、会议管理（组织级安排大小会议150次）、固定资产管理（月度、季度、年度盘点）、车辆管理
3、（两台汽车全年累计行使 50850 KM其中别克商务行驶 33350 KM帕萨特行驶 17500 KM）、IT管理等流程已搭建5项行政ec流程如内部发文审批、招待费申请审批、纪念品申请、用印申请、用车申请流程。根据控股公司的制度修编了公司的相关行政制度并发布8个分别为6S管理标准、办公用品管理标准、车辆管理标准、电子档案管理标准、公文管理标准、后勤管理标准、会议管理标准、印章证照介绍信管理标准。 二、制度体系建设 江苏分公司正处于创业期实行标准化管理将工作逐步纳入规范化管理、标准化操作、程序化运行、制度化约束的轨道。首先要提高认识增强管理意识强化管理标准的执行和监督考核标准化管理是公司走向成熟
4、的必经之路；二是首先要抓好宣贯和培训工作使大家树立按流程办事的意识其次要将管理标准的执行情况纳入年度考核范围内管理标准发布以后不能束之高阁在工作中严格执行并要将管理标准的执行作为提升行政管理水平的主要内容来抓；三是在控股公司管理标准的基础上制定好江苏分公司各项管理细则不断完善并充实公司标准化管理体系。 标准化管理体系初步实现了制度管人流程管事的目的为公司下一步工作的开展起到积极引领作用。 三、通过多种形式增强员工凝聚力 1、营造和谐企业文化氛围。通过组织公司全体员工及下属项目公司开展 “大干四季度、决战保全年”专题宣传报道的学习活动并对企业文化展开积极讨论增加员工对公司经营理念的理解对公司企业
5、文化的认识。增强各部门交流与沟通以及相互之间的支持为下一步更好的开展工作奠定了基础；通过慰问员工生病家属等一系列活动有效加强了公司团队凝聚力与感恩意识。 2、关心员工工作学习与生活。利用消防通道的空间改造一个小型茶水间摆放了桌椅、热水炉、微波炉等方便员工午餐设立了图书角制订了借阅制度使员工的幸福感得到提升“爱司如家”意识明显增强；团队凝聚力、向心力明显增加为建设一支优质高效的企业团队提供了先决条件。 第1、加强计划落实到位 第2、各部门施行周计划量化管理； 第3、计划管理工作中的重点每月制订计划时根据目前公司工作进展情况全盘统筹把每月计划分解到每周的工作重点； 第4、每月按控股公司要求提报计划
6、和总结； 第5、督办总经理在公司例会上布置的工作。 通过有效的计划管理不但提高了工作效率增强了团队合作意识最重要的是有计划性的全盘考虑了年度、季度、月度的重要工作及要达到的目标。 第二部分 2021年工作计划与思路 2021年作为公司大发展、大跨越的关键之年行政部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中我们将继续为公司的发展添砖加瓦不遗余力。 一、稳中有进进一步推动企业文化建设 根据公司发展现状从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素更好的宣传协鑫文化严格按照控股公司总裁工作部的要求规范企业文化并监督落实。 首先除常规培训外需在公司各个部门及下属项目公司配合下开展各种有关企业方化
7、方面的培训如：开展新员工企业文化培训增进新入职员工对企业及企业文化的认同要把协鑫的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处；充分发挥公司内部力量为行政部新入职员工进行专业知识培训提高员工专业素质。 其次为增强部门之间及员工之间的相互沟通开展一到两次户外拓展活动提高员工间相互配合的能力；同时组织员工 开展座谈活动邀请控股公司讲师对员工进行企业文化、企业管理方面的培训提高员工综合素质。 最后配合工会开展互动活动定期举办各文体类型的活动既使我司员工强身健体也可丰富员工业余生活让员工有有一个积极向上的健康心态。 通过以上措施在加强企业文化的宣传与学习同时努力完善推广企业文化的各项机制营造浓郁的工作氛
8、围形成深厚的企业文化底蕴运用正确的引导方式着力提升企业的整体形象为企业发展创造良好的内部环境。 2、严格管理、高效沟通愉快工作 充分发挥员工的积极性与主动性培养员工的多方面能力促使员工成为一岗多能的万能手加强交流与学习提高部门整体的业务技能。以多种形式加强与员工之间的沟通丰富员工的思想与觉悟提高部门的服务水平从而为员工愉快的工作创造良好的条件形成团结、紧张、活泼、和谐的氛围。 3、高质高效、满意服务 提高部门人员的服务水平为公司打造品牌提供坚强的硬件保证以一线部门满意为起点以客人满意为终点努力提高服务的质量。 （1） 积极围绕着安全、防火、防盗开展工作。 （2） 树立服务意识加强沟通协调更好的
9、完成公司相关的外联工作。 （3） 加强检查及时整改在工作中正确认识自己。 （4） 开展常规检查把安全防火工作落在实处。 （5） 要加强与员工的思想交流掌握员工的心态和稳定性。 （6） 改进工作服务程序加强主动性、协调性协调与各部门之间的工作。 （7） 加强办公用品、酒水等办公类物资的采购管理以便更好的合理控制成本。并把领用情况每月报备给各使用部门以便使用部门的成本控制。 四、巩固基础进一步规范日常行政管理 明确岗位职责、落实具体责任要求行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时在部门内部加强作风整顿并使之持久地坚持下去营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识不断提高员工工作效率和工作的主动性、积
10、极性。 1、做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则抓好日常节俭工作大力倡导广大员工的节能意识从日常工作的细节出发强调对办公用品的重复利用杜绝铺张浪费现象的发生。 2、落实车辆调配制度。在控股公司车辆管理制度的基础上制定适合公司具体情况的内部管理制度来规范车辆管理提高使用效率使车辆能够更加合理、及时得到调配同时保证行车安全；继续实行科学合理的油耗考核管理严厉杜绝公车私用现象的发生；重点加强对司机的培训教育在不断提高驾驶技能的同时强化对其职业道德的培养。 3、加强网络建设。根据集团的管理及公司的发展需要进一步提高公司网络管理水平完善网络资源的合理配置；维护和完善EC流程的使
11、用管理。 五、提高计划管理效率 除每月向控股公司提报相关的计划和完成情况每双周向公司汇报工作总结计划外还应重点做好三个方面：第一根据里程碑计划主动与相关部门进行沟通每月和每周的重点以及工作涉及到的上下游部门并把信息及时反馈到总经理；第二跟踪督办每月每周的重点工作；第三督办总经理在公司例会上安排、下达的工作任务并认真跟进落实到位。 后续依据新的行政体系管理标准结合公司实际情况进行完善使各项工作井然有序地开展为公司的良好发展奠定夯实基础。 六、尽心尽职努力完成领导交办的临时任务 第三部分 结束语 作为公司的窗口部门行政部将以新变化迎接新的挑战新气象树立新的形象。在工作之余不断学习不断提高自身综合素质努力赶追公司发展步伐。我们坚信凝聚产生希望团结诞生力量 行政部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨为公司的飞速发展做好后勤保障为公司的强势崛起贡献自己的力量。 新的一年里我们继续改进和提高继续与时俱进我们将以此为起点在公司领导的引领下在各部门的相互配合支持下将在2021年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。 最后让我真诚地祝大家在新的一年里工作顺利身体健康。 谢谢大家！第 8 页 共 8 页