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1、销售管理诊断系列表格销售管理诊断系列表格 顾客询问内容记录表商品名称 询问内容 回答所花时间（分） 回 答 内 容 新商品销路调查判定表品 名售 价购入客户进 价引 进 日发售日状况判断 销售商店 销售估计 结 果 未购买理由 月份销售预 定 备 注月 份 送货量 一 次 订购量 标 准 库存量 最 低库存最可 否销售期间 保 管 场 所注 1、本表用于销售新产品时对其销路状况的判定定而设计的。 2、本表由促销策划室或商品开发室填制原始资料由促销人员负责收集。 客户访问预定及实施表级别 日期 计 星 划 期 客 实 户 绩 21 22 23 24 2517 18 19 20 备 注 二 三 四
2、 五 六五 六 日 一本日销售金额 累 计 金 额 完 成 率（%） 客户访问计划与实绩日报访问客户 地址电话 业种 访问动机 面谈时间 经 过 对应商品 销 售预估额 区 分 备注主动访问公司命令探听得来介绍新 客 户续 访 问用 户售后服务其 他主动访问公司命令探听得来介绍新 客 户续 访 问用 户售后服务其 他主动访问公司命令探听得来介绍新 客 户续 访 问用 户售后服务其 他主动访问公司命令探听得来介绍新 客 户续 访 问用 户售后服务其 他本日成果 上司评价 部门主管： 单位主管： 报告人： 客户销售预定及实绩进度表地区 月份 年 月 日 制表 销 售 金 额 店铺等级 销 售 数
3、量 备注 上月实绩 本 月 份 客户名称 预定 产 品 名 预定 产 品 名 预定 产 品 名预定 实绩累计 实 绩 实 绩 实 绩合 计 % 合 计 % OPENING CHECK LIST事 项（厨房） 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 检查PAN Dogh及Thin DoughOVEN定速定温食物制备Pasta粉面放置 checkpawta sauce存量及品质Pi_a预做数量、品质chack pi_a sauce存量及品质潜艇堡切好并涂上奶油check数量及品质GB切好并涂上奶油check数量及品质沙拉料菜蔬品质及存量日期（FIFGO）前出菜区Set cuttin
4、g tableSet Making table调整Dough Roller(大349gm Thin 小170gm)检查汤锅、汤面机、微波炉检查餐具、杯、碗、盘检查洗碗机清扫厨房、倒垃圾并清理垃圾区（包括纸箱、空罐的处理）值班者签名管理人员签名来店客人购买动向调查报告表年 月 日 商 品时 间 购 买 不买 购买率 备注 购买 不买 购买 不买 购买 不买 购买 不买 购买 不买 上午7时 上午8时 上午9时 上午10时 上午11时 上午12时 下午1时 下午2时 下午3时 下午4时 下午5时 下午6时 下午7时 下午8时 下午9时 下午10时 小 计 购 买 率 记 事 部门主管： 单位主管：
5、 填表： 开 店 清 洁 表工 作 项 目 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 1擦拭店内玻璃及镜面2擦拭灯罩内、外侧3擦拭画框及镜面4整理废纸箱及前、后镜5保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶6擦拭花盆及盆座7擦拭铜条8擦拭所有木制家具9清洁大门口、楼梯、地毯及人行道10清洁沙发、墙缝或窗缝的垃圾11扫地、拖地及清理垃圾当班经理签名/日期打 烊 清 洁 表工 作 项 目 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 1清洁外场、吸尘、扫地、拖地2刷洗地毯部分肮脏之处3清洗外窗4刷洗厨房地面及墙面5清洗抽烟罩6清洁冷气通风口7清洁化妆室8清理办公室、仓库及员工休息室9清洁所有机器：烤箱、洗碗机10清
6、洁并消毒所有工作台面11清洁并消毒所有外场桌椅及沙发12扫地、拖地、倒垃圾13清洁所有用具清理下水道当班经理签名/日期客 户 访 问 日 报营业员 月日 星期 填表者 科长 部长 备注 科目 金额合 计访 问 计 划 访 问 结 果 报 告 客 户 面谈者 商谈计划 商 谈 概 要 成 果 1a b c dA B C D E 2a b c dA B C D E 3a b c dA B C D E 4a b c dA B C D E 5a b c dA B C D E 6a b c dA B C D E 7a b c dA B C D E 8a b c dA B C D E 面 谈 时 间 8
7、9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 a. 初次拜访 c. 可能会订货 b. 商品说明 d. 收款 A商谈成功 C再度访问 E继续观察B有希望 D无希望 本日拜访数 本日订货数 本日订货金额 本日收款额 同行者年度报告分析表主要问题、争议或关心的事情 写下可能的产品或服务方案目标未来计划根据年度报告来看你的机会 大 有多大？ 中 小 零 这份年度报告有否表示客户的内部组织将有或已有可能影响你的推销机会的变化？推销战略方格表辨明每名重要人物的形态 关键人物/部门/电话 意见 重要性：决策者（D）者（R）影响者 内部推销者（S）顾问（C） 购买者的形态：生意型（B）功能型（F）成就
8、型（P） 动机：扩展型（E）需求型（N）现况型（Q）无动机型（U） 获得首肯 订立下决定的时间表 创造需求 创造兴趣 辨别采购者 辨别资金来源 确定采购政策 确定决策标准 确定竞争地位 获得首肯 确定需求 需求分析 指出应改善的地方 发展成方案 使方案适合需求 决定有形/无形利益 获得客户对你的调查结果的意见 成本判定 估计方案的成本是否划算 争取认向 获得客户对你的方案/利益的意见 准备计划书 准备统计会/提出 提出计划书与促成 准备统计会/提出计划书 追踪 成交 建立长期关系 确定安装效果 寄出致谢函 保持推销行动 请你的经理去拜访客户 利用你的公司的资料 展示产品/服务 举行主管研讨会
9、顾客流量调查表一你现在正在调查的科（组）什么时候顾客光顾的最多 、最勤。 商品分类 商 品 特 时 间 征 商品A 商品B 商品C 商品D 商品E 合 计 何 月（一年） 何 日（一月） 周 几（一周） 几 点（一天） 顾客购买行为调查表 你现在正在调查的科（组）中年月1、购买者2、触摸且询问商品者3、没问只看看而已者4、看都没看匆匆而过者各占多少比率。 商品分类 顾客分类 商品A 商品B 商品C 商品D 商品E 合 计 1购买者（%）2触摸而没有买者（%）3看看而已（%）4匆匆而过（%）顾客流量调查表二时间 人 商品 数 （名） 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 （例） （羊
10、毛衫） 50 4 1 10 5 8 2 3 5 7 5_ 在你所调查的科（组）中实际购买各类商品的顾客平均每天多少名（ 年 月 日调查）？_ 什么时间购买？_ 购买什么商品？ 畅销商品调查表 指标 商 平 月 品 均 份 序 名 价号 称 格 销 售 收 入（元） 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 顾客购买量调查表商品名称 项 目 人均购买量（个） 人均花费金额（元） 商品平均单价（元） 来店客人类型调查表时 刻 主 妇 上 班 族 男主人 小 孩 其 他 热顾客 路过客人 计 上次调查合计 单独 母子 夫妇
11、 朋友 男 女 男 女 男 女 上午7时 上午8时 上午9时 上午10时 下午1时 下午2时 下午3时 下午4时 下午5时 下午6时 下午7时 下午8时 下午9时 下午10时 与上次调查合计的比较 备 注 商店经营诊断报告表摘 要 标准 比率% 计 算 方 法 实际比率 备 注 1 存货 周转率%销售额 100 平均存货100 2 应收帐款 周转率% 年度销售额 100 应收帐款100 3 资本 周转率% 年度销售额 100净 资 产100 4 固定比率% 净 资 产 100 固定资产100 5 流动比率% 流动资产 100 流动负债100 6 年度净 报酬率% 年度净利 100 投入资本金1
12、00 7 100100 8 100100 评 价 营销员时间调查表 （单份 分）项目 时间 准备整理 移 动 商 谈 休 息 其 他 摘 要 8：009：00 9：009：45 9：4510：45 10：4511：00 11：0011：40 11：4012：30 12：3013：30 13：3015：00 15：0015：15 15：1516：15 16：1516：45 16：4517：15 17：1517：45 合计（585分） 100% 顾客构成调查表商 品 项 目 1 性别（%） 男 女 2 年龄 （%） 6岁以下 712岁 1315岁 1618岁 1922岁 23 25岁 2630岁 3135岁 3640岁 4145岁 4650岁 5155岁 5660岁 60岁以上 3 学 生（%） 小学生 中学生 高中生 大学生 主妇 （%） 农 家 普通人家 知识分子家 个体户 公务员家 职 业（%） 蓝领 白领 教师 公务员家 个体户 艺术家 无业 其他 4 购买时人 数（%） 一人 男女 二人 男与女男与男女与女 三人 男多女多 购买决定者 （%） 恋人 男女 家庭 家长孩子 夫妻 夫妻 朋友 一人多人 _ 你所调查的科（组）顾客的构成如何？_ 他（她）们买什么商品？_ 怎样购买？_ 谁决策？ _ 调查者。 年 月 日 第 16 页 共 16 页