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1、20*公司年度总结述 职 报 告 尊敬的总经理、公司领导： 20_年在紧张匆忙中度过回首一年的工作繁杂却充实忙碌而不失条理现对这一年来的任职情况作一总结汇报对自己所做的工作加以梳理和反思力求在梳理中发现不足在反思中谋求新的发展和进步。 一、 在团队的协作与配合方面： 这一年度里受公司委托继续负责公司的质量监督、管理和协调工作一年来无论是作为一个质检员或者是一个管理者一直努力营造团队里融洽的工作关系从事质检工作四年来让我意识到团队的分工协作与同心协力是做好质检工作的关键质检部工作的顺利开展离不开相关部门特别是生产部的大力支持与配合当然因工作性质的原因在开展质检工作过程中难免会遇到一些过激言行对此
2、我始终摆正自己的位置心底无私对待同事以诚相待把相关问题立在桌面上来解决做到对事不对人在坚持原则的基础上注意说话技巧学会换位思考用平常心宽容心去分析问题及处理问题让质量与产量效益能达到“双赢”为最终目的。目前质检部在公司这个大家庭里工作关系处理还是比较和谐的但目前在负责协调原料投料的调控工作上与生产部还存在有分管界定不清的问题。尚需总公司给予协调并在20_年里具体落实以避免发生质检部与生产部在具体执行过程中存在“指令”不统一的现象影响原材料的合理利用。 二、 在原材料进料验收方面： 春节以来吸取了20_年的相关经验教训加强了与物流部采购的沟通交流变被动为主动改变了过去一年原料入库验收程序的不规范
3、性充分发挥了质检员一线检验把关的职能作用使原材料的整体质量得到了有效的控制。一年来累计6次不合格原料批量退货生产过程中挑出各不可利用原料共18件反馈物流已作退换处理并根据原料的库存状况结合生产所需先后7次电话及工作联络单方式申购特殊原料进行调节为进一步控制生产成本打下了良好的基础经过一段时间的生产跟踪与评估为了进一步的降低成本利于生产拟计划请示对当前原材料的采购标准作进一步的修定和调整值得指出的是今年多次运输原材料的车辆为敞篷或无隔热装置特别是夏天原材料入库前均已解冻入库堆积后中间部位冻结不到位鲜度隐患极大虽然运输成本有所降低但可能引起的不良后果难以预估希望能得到总部领导的重视在 20_年出台
4、相关措施和规定。基于前车之鉴在七、八月期间在胡经理的带动下先后3次对冷库此类原料进行了全面翻动避免了类似一月份冷库特大原料变味质量事故的再次发生。 三、 在包装材料验收方面： 20_年里各包装材料质量整体上还是比较稳定的在入库检验过程中及生产过程中发现的问题及时予以反馈严重的予以退货处理据统计一年来共发现2次较大的质量问题： 一次1月4日小黄鱼批半成品杀菌后内袋脱皮分层现象严重,及时反馈并上报,追溯该批次来货的4件内袋连同小黄鱼内袋4件停止使用予以退货。对此次质量事故的半成品小黄鱼9882包后由公司出面与供应商协调处理. 另一次是2月份带鱼外袋底封内移3-5mm套入半成品后有效封口宽度不够易封
5、住内袋造成假封该质量问题一次来货8万多个均予以退回后经相关协调允许其生产相等数量的内袋缩短5mm与之配套使用。 其他问题一年来较为突出的是内、外袋袋内摩擦大袋口难以打开据统计在来货验收过程中累计退货各种内外袋12次,经过供应商二次处理后问题有所减轻让步接收使用。 另公司今年对包装进行了一系列的改版包装材料先后更新了三次在10月份礼盒包装恢复到常规包装在每一次版面更新过程中均存在内袋、外袋、外箱不完全同步现象因积累以前的经验加强相关改版信息的及时交流反馈加强过程的标识管理坚持外箱喷码以外袋为准的原则保证了每次顺利有序的过渡。 四、 在调辅料管理方面： 在3月24日、25日因标识管理不到位因主观判
6、断失误酿成了一次海参特殊配料腌、卤料错用的重_锁质量事故虽然后来经过里经理进行口味回调补救未造成过大经济损失但留下的教训是深刻的同时也暴露了此前在配料管理方面存在的的诸多问题和不足后针对相关问题及时进行了整改在与总公司的交接方面对每一次来料卸车后均认真做好品种、数量及标识核对入库分区分类存放每天做好配料日报表,结合生产计划对应制定周配料计划合理控制配料余存数量并要求车间每次在拌料前卤制前做好相关基本识别和最后核对不可盲目遵从截止目前在出库与车间领用交接方面还不规范因车间每天出库领用时间的不统一性未能派专人在现场与之交接任由车间员工自行操作存在一定隐患计划在春节后再与生产部协调将之完全规范下来.
7、 五、 在生产过程质量监督管理方面： 1、首先进一步完善各项质量控制标准及管理制度一切管理工作的开展首先从制度入手一套完整全面的质量控制标准和管理制度是确保产品质量的前提和根本随着公司的飞速发展在20_年以前出台的相关制度和标准已越来越适应不了生产质量监督管理的需要本年度里均不同程度的作了相应的更新和补充。特别是自9月份公司对产品市场售价全面上调以来消费者对产品质量的要求将越来越高为了跟上公司及市场的发展节奏拟计划在20_年里全面上调生产过程质量控制标准。目前已对相对薄弱的质控环节如净含量的控制在相关工序明确修定了返工标准并跟踪贯彻实施。 一直以来对各项质量控制标准和管理制度的执行与落实均得力
8、于生产部的大力支持和配合但由于工作性质的不同过于依赖将会产生一系列的不良效果于质检部在生产一线和下一步的工作将会逐步陷于被动在此为了增强质检部在现场质量监督管理的行政效力特向公司申请给予 200元以内的质量处罚权。 2、在过程质量的宏观调控上： 全面掌握原材料质量及库存状况结合生产计划认真做好生产投料的调控工作并根据各原料的不同特点需生产过程重点注意的地方及时列出并反馈相关工序做好预防工作尽量达到原材料的合理利用优化产品品质。 积极运用数据分析及时掌握生产过程质量动态根据生产过程原料利用率、出产率、成品率及次品率、净含量状况出现被动及时进行相关技术原因分析进行跟踪调整在关键工序上侧重对员工的规
9、范操作培训和技术指导加强巡检监督一年来拌料称重操作产品色泽干湿度方面有较大的改观卤液的标识已得到规范。 坚持一个月进行一次质量总结在总结过程中针对存在的问题和不足及时提出整改意见并制定整改方案和措施跟踪贯彻落实。据统计一年来针对控制点上的整改工作联络单发出7次针对控制面上的整改工作联络单2次在生产部及车间的大力配合下产品的各项质量指标均处于一种“稳中上升”状态。 10月下旬以来根据总公司的质量方针和指示把生产成本控制列为重点工作来抓首先对各产品净含量控制的上限标准和下限标准进行了全面调整其次根据每个产品的工艺特点落实重点控制工序明确制定相关返工标准加强控制二个月以来产品总体质量控制均取得了显著
10、成效。据理论推算结合实际产数大黄鱼较10月份以前每批增产成品400-500包小黄鱼每批增产成品300包左右海参每批增产成品200-300包。年关将至在控制超重的同时协同车间重点加强了对单包过轻现象的查处力度。3、在这一年度虽然取得点滴成绩但作为一个体新兴企业因管理体制和经验的不足还存在诸多问题和不足有待进一步加强规范和改进。 年内统计累计接到外部客户投诉20包次其中漏气变味投诉9包无日期投诉4包杂异物投诉3包空袋子投诉3个。 在6、7月份“礼盒”系列产品包装生产初期因漏气及内袋表面油渍问题控制不严以海参较为严重发生批量市场召回返工现象对此进行过专项整顿和整改有一定好转但是以目前的操作方式及管理
11、状况在装袋前对不合格品的挑选方面存在的隐患仍然很大。 在规范操作方面11月份以来一车间除杂加大了管理和监督力度“大把抓”现象得到一定的控制但持续稳定性还不够稍加松懈就会反弹杀菌工序目前还极不规范动作粗鲁漏气隐患大装锅产品压得太紧或超量使杀菌不到位隐患很大多次要求过整改跟踪效果均不明显。 在标识管理方面一年来根据统计生产过程中因无标识标识错误或标识管理不到位而发生批量返工质量问题达6次之多目前对较为薄弱的环节如余存产品标识腌制产品出库后摆放标识洗货后摆放标识喷码日期标识需进一步规范和加强管理。 六、 质检员本年度工作状况： 自三月份质检员工作转型以来工作过程中避免了与员工的直接冲突给日常工作带来
12、了很大的方便敢于去发现问题大胆反馈问题和跟踪解决问题。加上岗位责任制的落实使工作目标更加明确思路较为清晰为保证产品质量有效发挥了质量监督管理职能与此同时也存在许多不足需认真反思和自我剖析。 1、在前工序有时很大程度上碍于人情对于一些小的问题轻易的放过了但小问题积累多了至后工序就会转变成大问题给后工序员工操作及质量控制带来很大的压力和难度。在20_年里务必得理顺质控点该哪道工序解决的问题哪怕是小问题也得从严控制。 2、质检员未能做到完全跟班检验常出现“空岗”及“漏检”现象对此在20_年里将进一步完善质检员内部考核机制加大对质检员日考核力度以保证质检员对工作的认真程度保证质检工作的准确性和完整性并计划对目前质检员日检查记录表进行改进将目前所有产品工艺流程及质控表格化以防止批量“漏检”问题的发生。 3、因我个人原因九月份以来曾中断了质检员班前例会减少了质检员前后工序质量信息的沟通和交流对此计划尽早重新恢复过来以部署质检员每日工作重点。增强队伍的整体力量。另根据20_年的产量计划及内包车间分班要求需再增加质检员一名。 最后在新的一年里我们质检部将认真领会和贯彻执行总公司的质量方针政策努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平为公司的长期发展做出应有的贡献。 20_.01.06 第 8 页 共 8 页