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1、在物业管理公司第四届职工代表大会上的工作报告_物业管理公司第四届职 工代表大会第二次会议材料强化管理服务 提升质量效益 为实现公司持续稳定和谐发展努力奋斗 -李兆义同志在_物业管理公司第四届职工代表大会 第二次会议上的工作报告 （2021年11月18日） （审议稿） 各位代表同志们： 今天我们在这里隆重召开_物业公司第四届职工代表大会第二次会议我代表公司向大会作工作报告请予审议。 一、2021年工作回顾 2021年_物业管理公司全体员工齐心协力做实做细了物业管理服务工作服务品质显著提升、和谐局面持续巩固、各项工作稳中有进各项指标圆满完成。2021年截止到12月完成收入166.77万元超收1.9
2、6万元；完成支出2610.33万元节支1.32万元；补贴节余3.28万元超额完成年度奋斗经营目标。收取上缴物业费82.12万元年度物业费收费率99.24%超指标2.24个百分点；水电和管理费用控制在指标以内；精细管理和用户满意率始终保持在93%以上居民有效投诉次数为零；所辖小区发案率均控制在指标以内；保持了员工队伍稳定无上访安全生产无事故的良好局面。 公司两次获得社区主题活动流动红旗公司党委被评为“管理局优秀基层党组织”公司被为“油田双文明建设先进单位”。 （一）诚信服务巩固品牌物业服务品质在改进中提升 1、关注居民注重服务方式。以居民为中心牢固树立“不花钱也能搞好服务”意识在服务方式上动脑筋
3、下功夫。通过举办居民沟通日、居民代表座谈会、建立小区QQ群、发放调查问卷等方式了解居民关注的焦点、难点问题帮助居民解决实际困难。同时严格落实首问负责制把居民来访、咨询、报修时第一位接待人员作为责任人实行一包到底避免推诿扯皮现象发生主动给居民提供指引、介绍或答疑在最短的时间为居民提供最便捷、最满意的服务。 2、文化引导突出窗口建设。业务能力是检验窗口软实力的基础。不管是一站式服务厅人员还是小区保洁员、维修工、治安巡逻队员只要是物业人人人都是一面镜子一个窗口。通过实施一张笑脸相迎、一声热情问候、一把椅子让座、一杯热茶招待、一个实在答复的“五个一”行为标准不断规范物业人员的言行给居民树立了一个良好的
4、物业形象。同时举办的一站式服务厅人员处理问题交流会通过文化引导以点带面提升了干部员工的整体服务水平。 3、学标用标把握服务细节。中心颁布物业管理与服务标准是落实从严管理的一项重要举措也是自我高标准、严要求的一种具体体现。为了能更好的把学标、对标落到实处公司根据标准要求录制了一站式服务厅服务标准视频和楼道保洁标准视频易于大家学习和掌握。要采取周六大讲堂、周五学习日等形式继续强化对标准的学习 和领会储备知识转变观念把制度标准作为工作标尺上标准岗干标准活为切实实现小区的精细管理、优质服务奠定坚实基础。 4、创新载体延伸服务内涵。创新是推进精细管理的必然途径是管理服务的永恒主题。在统筹推进的同时鼓励各
5、物业站、专业队和管理处大胆探索努力创特色、出新品。要因地制宜不断创新服务方式。继续落实好“超前预防式服务” 5建设“五型社区”、打造“大后方”“大本营”。_物业管理公司把创建工作作为提高管理水平、促进稳定发展的有利契机通过“四个结合”建立了创建工作有效运行机制动员辖区各单位和广大员工群众积极参与创建活动形成创建合力确保了创建工作真正落到实处取得实效。 一、把小区创建与精细管理相结合奖惩到位打造精品 二、把小区创建与提升员工素质相结合凝心聚力比学赶超 三、把小区创建与提升服务质量相结合贴近居民力求创新 四、把小区创建与居民参与管理相结合携手并肩共建家园 6、扎实开展2021年养老认证工作 维护广
6、大离退休人员的切身利益防范养老保险基金流失自接到2021年度领取养老保险待遇资格认证的工作后_老年站认真领会文件精神精细操作确保工作准确平稳运行。在充分理解这次工作的操作要点之后老年站向公司各站队下发了细致的操作步骤和要求：一是掌握自己单位2021年5月前开始领取养老保险的劳动家属人数和名单；二是在数据库中查找到期领取待遇的人员的信息看两个数字是否吻合做到不错漏一人。三是分析家属居住特点对在油田各小区居住通过日常走访、举办活动、到站上办事见过面的人员进行集中认证；对于在外地居住的采取电话联系本人采集信息并把异地养老认证的资料通过电子邮件等方式邮寄过去本人填写居住地居委会盖章后寄回的方式进行。_
7、老年站252名离退休人员、162名家属及异地2名家属的养老金资格认证工作已顺利完成。 7、深入开展“心系职工情温暖进万家”活动 为深入贯彻落实党的十八届四中全会精神充分体现对职工群众特别是困难群体的关怀公司深入组织开展了“送温暖”活动。公司在原有困难群体档案的基础上重新进行逐户细致地摸底调查对已脱困的原有困难户要及时进行撤档对困难程度变化的困难户和新增困难户要在填报时做出具体说明真正做到济群众所急、帮群众所需、做群众所盼。春节前期公司领导班子成员分组对7户困难党员群众进行了走访慰问为他们送去慰问金和慰问品并致以新春祝福。各基层单位也分别为77户困难职工群众送去了米、面、油等慰问品和慰问金向他们
8、表示诚挚问候总计发放慰问金6.14万元。每到一处公司领导都亲切地同他们拉家常、问冷暖详细询问他们的身体、生活、工作情况鼓励他们保持积极乐观的生活态度振奋精神保重身体。同时叮嘱有关单位要高度重视困难党员群众的生活及时帮助他们解决实际困难和问题让这些家庭早日走出困境感受到党组织的温暖。 （二）突出实效创新发展现场精细管理在巩固中加强 1、多措并举治理小区“三乱” 为不断提升物业现场精细管理服务水平努力为小区居民营造一个整洁舒适、和谐优美的居住环境公司提前部署及早安排采取一系列举措加大对小区“三乱”现象的治理力度。一是制定了清理“三乱”活动的实施方案明确了目标任务提出了整改措施形成了以公司牵头、各物
9、业站、处负责辖区内环境治理效果的工作格局。二是加大宣传力度充分利用宣传栏、电子屏幕、板报等形式加强对小区居民的宣传教育引导居民自觉养成维护良好公共环境的习惯努力在小区内营造一种“人人参与爱护公共环境、处处体现共建文明家园”的浓厚氛围。三是变堵为疏巩固治理结果。为了达到及时发现及时清理的目的物业站全员行动通过主动走访、上门沟通交流等方式与居民晓之以理、动之以情的进行真诚地沟通交流用真情实意赢得居民的理解力求达到居民自行进行清理的目的。一旦发现私栽乱种、乱搭乱建、乱贴乱画的现象立即进行制止或清理处理不了的就及时上报力争杜绝私栽乱种现象的发生努力为居民营造干净、整洁、舒适的居住环境。 2、召开楼栋长
10、座谈会议 胜中社区_物业公司接到大扫帚磨损严重物业人员用它的主杆在扫帚尾部用编织袋绑扎做成扫土能力较强的防风扫帚；把回收的废旧簸箕经过更换了零部件修复再利用大大节约开支以此延长其使用寿命懂得“省下来就是效益”的硬道理树立良好的节约意识节能降耗努力把_物业公司建设成为艰苦创业、增收节支、追求最大效益的效益型物业公司。加深了职工对节约成本的认识使广大职工在深入开展“节能降耗挖潜增效”活动中提高了节约意识效益意识同时实现了成本的控制促进了物业工作的健康有序发展。 4、开展小区“大排查、大检查”活动提升现场管理服务水平 为了使干部员工全身心地投入到小区各项管理服务工作中同时也为了给居民营造一个干净整洁
11、的生活环境_物业管理公司在所辖各小区开展了一次全面的“大排查、大检查”活动力争以查促改以查促落实推动小区管理服务水平的持续提升。结合辖区分布公司由领导班子成员带队抽调物业站和管理处主要领导为成员分两组对小区进行分片、分区域检查。在检查工作中以物业管理服务标准为依据对室外环境、楼道保洁、垃圾桶、办公室、公厕、车棚、一站式服务厅、门卫等8个方面进行拉网式检查。检查人员自带相机对每项问题进行影像留档。检查结束后进行统一汇总并通过召开现场问题分析曝光会的形式激发广大干部员工立足岗位比作为的积极性和主动性。通过 “大排查、大检查”活动使各站处负责人看到了其他小区的亮点也暴露出了自身的不足。大家以检查促学
12、习、以学习带提升、以提升强整改、以点评促考核有效提升了各站处的现场管理服务水平。 5、开展“廉洁谈话”活动 按照社区安排8月份以来_物业公司开展领导干部“廉洁谈话”活动从教育和保护的干部的角度出发公司主要负责人与基层领导干部成员进行“一对一”廉洁谈话促进班子成员廉洁从业。 谈话中公司党委书记首先强调廉政谈话的目的和重要性。开展廉洁提醒谈话既是学习勉励的过程也是警示教育的过程。接着从落实“三严三实”、学习贯彻“四风”建设和八项规定、强化责任履行党风廉政职责、严于律已带头廉洁自律、牢记宗旨自觉接受监督、勤于学习加强自身修养等方面展开谈话。 通过谈话不仅把组织的严格要求和关心爱护送到每位班子成员的心
13、里更起到了让基层领导干部提高认识强化监督加强制度建设提高管控能力严格遵守与本职工作有关的国家法律法规和企业规章制度遵守相关廉政规定加强自我保护自觉接受监督在工作中做到“要干事、也要干净”促进公司廉洁工作有序开展。 7、自制便携式“迷你“清洁机提高小区现场管理水平 小区垃圾桶在使用过程中经过长期的风吹日晒及清拖擦洗垃圾台面的大理石变得不易清理表面发污油污很难清理。垃圾桶表面也变得不光亮清洗后达不到理想的效果。针对这种状况科苑物业站的靑工们根据给车体保养打蜡的原理自己动手制作了便携式“迷你“清洁机。购置了迷你12v抛光打蜡机为了解决电源问题我们还购置了12v充电器、蓄电池及车用点烟器插座。将这些材
14、料合理的规范固定放置在小型拉杆车上1个人就可轻松地拉着设备进行操作非常便捷。在现场实施过程中首先将垃圾台桶彻底清洗然后进行全面保养重点是均匀的打蜡和抛光保养完毕后台面恢复了以往的黝黑和亮泽垃圾桶也非常干净光亮。表面非常光滑沾染的污物也非常容易清擦日常保洁更加容易。这款便携清洁机特别适用于大理石及瓷砖的光洁表面的保养还可广泛应用于高层住宅的门厅墙壁的清理。便携式“迷你“清洁机解决了垃圾台桶长期适用造成的风化、干裂表面污涩难以清洁的难题延长了垃圾桶的使用寿命节约了成本。 （三）治理隐患夯实根基综治安全措施在重视中完善 一是组织员工签订HSE责任书22份、安全承诺书180份、私家车安全承诺书49份对
15、325户家庭进行检查更换卡子300个、管线440米明确了安全责任。 二是开展了队长讲安全课、班组长讲安全小故事、安全知识竞赛等活动2人在社区举办的“青春与安全相伴”演讲中获二、三等奖营造了人人讲安全的浓厚氛围。 三是开展了防洪涝、防中暑、防硫化氢中毒和消防应急演练调整环卫、绿化室外工作时间落实现场安全员监督完成高压线下树木修剪为生产提供了安全保障。 四是规范有限空间作业流程污水泵房、化粪池清淤等工作严格实行逐级审批制度领导干部带班作业杜绝了事故发生。 五是吸取“1122”东黄复线泄漏爆炸事故教训对公司辖区管网、民用气、公共设施、消防、车辆运行、施工现场等进行全面隐患排查预防安全事故的发生。公司
16、连续五个月在社区HSE检查中排名第一实现了全年安全生产无事故在管理局HSE专项检查中得到了一致好评。 （四）营造氛围共建美好社区文化生活在丰富中精彩 1.元宵节38妇女节五一抗日中秋国庆等各活动摘抄。8、开展“弘扬志愿服务精神共建美好幸福家园”志愿者服务活动 为进一步弘扬雷锋精神传承中华民族传统美德3月5日上午公司携手黄河钻井团委、_红十字会博爱志愿服务总队、_市人民医院、_市明达汽车销售服务有限公司及其他爱心志愿者联盟们相聚在蓝天小区共同开展“弘扬志愿服务精神共建美好幸福家园”学雷锋蓝美美志愿者服务活动。活动在舞蹈张灯结彩中拉开了序幕秧歌舞欢聚一堂用火红的绸子舞出对美好生活的憧憬也充分展现了
17、学员老有所乐、老有所学的精神风貌空竹队的表演更是将活动现场推向了高潮。表演结束后由公司副经理董振光、人民医院团委书记李扬为志愿服务队伍授旗蓝美美志愿者代表王钦、李彩云分别作了发言。之后各项志愿服务活动正式开始有义务锵剪子、磨菜刀的有爱心捐赠书籍、衣物的有医疗服务的有对汽车进行免费检测的还有养生会所、阳光大姐家政、百翔律师事务所等咨询帮扶项目。通过此次活动进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有效推动了小区精神文明建设传递志愿新风正能量。 （五）凝心聚力构建和谐党建思想文化在引领中深化 1、支部示范堡垒作用进一步巩固。各支部通过电视、报纸、会议、网络等形式学习党的十八届三中全会和党的群
18、众路线教育实践活动相关文件组织党员干部观看了十八届三中全会、教育实践活动宣讲按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求开展“转换角色切身体验”“群众路线在我心转变作风我先行 ”大讨论活动班子成员参加基层劳动10余次党员干部学习撰写学习体会39篇；贯彻落实中央“八项规定”改进文风会风、厉行节约以投影仪、电子屏代替横幅标语电子文件代替纸质文件压减合并会议缩短会议时间；通过下基层调研、发放征求意见表等形式广泛征集“四风”意见建议四类25条自查“四风”问题13条公司领导班子成员撰写了对照检查材料对存在问题的原因进行深层次的剖析制定整改措施公司召开了班子专题得到上级督导组的好评并在专题会上通报了班子召
19、开的情况；加强党风廉政建设组织签订党风廉政责任书6份、承诺书58份举办了廉洁演讲比赛2场警示教育8场在“中秋、国庆”两节来临前集中进行廉洁教育；效能监察课题“合理调配人力资源”提出合理化建议4条发挥了效能监察服务生产、廉洁生产、保障生产、提升效能的职能实现科学有效用工。 2、党建思想文化作用进一步发挥。发挥文化的带动作用开展了“三八趣味运动会”“金秋晚会”联合驻地单位举办了“和谐相伴情满家园”广场活动。在全民健身月活动中公司获得男、女羽毛球团体第一的好成绩；开展团员志愿者帮扶活动为35名困难群体提供志愿服务慰问困难学生及高考子女10人；积极开展劳动竞赛有19名员工被评为社区服务明星、技术能手和
20、岗位标兵40名员工被评为公司“十星员工”；鼓励女工素质提升2人参加油田“女职工个人素质提升成果”比赛分别取得了第五 和第八的成绩李燕家庭被授予管理局“十佳文明家庭”称号；购进书籍200余册建成了“职工书屋”；加强协解再就业人员管理于新忠代表社区在管理局再就业人员管理培训班上做了典型发言。积极宣传典型人物、先进事迹完成胜利日报72篇、电视新闻22条、快讯60条、新闻网98篇超额任务完成率近200%绿化技师方元芬、女子巡逻班的事迹在胜利电视台进行了专题报道。 3、服务社桥梁纽带作用进一步强化。公司三家党员服务社完善“1357” 工程推动三个平台建设把党建思想文化向小区居民延伸创新实施了以送健康、送
21、温暖、送知识、送祝福、送服务为内容的“五送”活动成立了“油嫂情互助组”举办健康讲座36场各类学习活动80次志愿服务活动42次文体活动26场次。 4、“三基”创建能力进一步加强。公司以“222”为创建目标组织机关人员对创建资料进行了整合梳理征集三基创建资料修订意见和建议深入基层指导网上资料录入、完善手写资料。华滨新村管理站以百队帮扶为契机完成了班组用房、场地维修改造、办公设施配备、文化标牌制作等帮扶项目基层工作环境得到明显改善提升了基层创建能力。 各位代表2021年建翔物业管理公司社区管理中心党委和社区管理中心的正确领导下团结一心务实进取取得了骄人的成绩。这些成绩的取得是建翔全体干部顾全大局精细
22、管理率先垂范的结果是广大职工团结奋斗忠于职守的结果是全体建翔 员工家属默默奉献、无私支持的结果在此我代表建翔物业管理公司党委和建翔物业管理公司向在座的各位代表、同志们并通过你们向公司全体干部职工家属表示衷心的感谢和崇高的敬意！二、2021年工作部署2021年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年也是我们改革调整、创新发展推进公司建设的重要一年。党的十八届三中全会作出了全面深化改革的战略部署对深化国有企业改革提出了明确要求。具体到社区服务板块油田也基本形成了改革创新、优化调整的发展思路主要表现在：进一步完善社区考核评价体系改变原有以收抵支后的费用补贴模式为内部利润模式体现公共事业服务的价
23、值变吃补贴为挣收入增强内生性发展活力；细化劳动生产率考核由单纯的人均服务面积考核调整为人均工作量及用工水平的考核对物业系统进行综合排名；服务满意率、物业收费率等单项考核指标将进一步提高服务满意率直接交由居民和主营单位评价；深化资源优化整合对现有小区实施规模化、集约化管理提高管理效益和服务效率；推行新区新机制、新园新模式、新业务分类管理等等。刚刚闭幕的社区五届三次职代会提出了“深化一项工程推进五项工作实现五个提升 ”的新部署要求我们要着力推进品牌建设、精细管理、资源优化、素质提升和优势转化面对新形势、新任务我们必须进一步解放思想善于把握改革发展的机遇不断形成新认识开创新局面。 2021年建翔物业
24、管理公司工作的总体思路是：深入学习贯彻党的十八届三中全会精神紧紧围绕建设平安宜居和谐滨南大本营这一中心任务继续深化“窗口建设”工程扎实开展“争当五个表率”活动着力做好党群工作、四式服务、品牌建设、精细管理、责任落实和小区改造等六项重点工作全面提升党建思想文化建设、优质服务、经营运行、安全生产等四种能力实现打造建翔物业知名品牌的目标。简要概括为围绕一个中心开展两项活动推进六项工作提升四种能力实现一个目标。 （一）着力开展“争当五个表率”活动全面提升党建思想文化建设能力。 贯彻落实党的群众路线教育实践活动在党员干部中开展“争当五个表率”活动以党员干部的示范作用带动党建思想文化工作实现优势转化为公司
25、各项工作开展提供组织保障。比学习创一流素质争当学习创新表率。树立党员干部终身学习观念继续坚持建翔大课堂集体学习实施模块化培训；开展岗位练兵和取证培训学以致用引进管理新经验新技术；探索宣传报道考核“积分制”调动公司通讯员的积极性。比成绩创一流形象争当稳定发展表率。 贯彻落实十八届三中全会精神扎实开展好一人一事的思想政治工作落实年休假制度；做好小区业务外包开展送温暖工程和志愿服务凝聚员工心智与力量维护公司稳定发展大局。比工作创一流业绩争当执行落实表率。落实党的群众教育实践活动整改工作作风上的不足完善公司管理与服务经济运行配套办法；以“231”为创建目标扎实推进“三基”工作提升三基创建能力。比服务创
26、一流作风争当为民服务表率。按照“标准的执行细节的完善习惯的养成”的具体要求改进作风推进精细管理；开展“健康建翔”广场文化系列活动发挥“枫叶红讲师团”作用引导居民参与小区建设促进小区和谐发展。比党性创一流队伍争当廉洁自律表率。贯彻落实“中央八项规定”反对“四风”签订廉洁从业自律书；执行支部议事和三先工作制度开展警示教育坚持三亮三比三评、三务公开实施效能监察建设廉洁务实的干部队伍。 （二）着力推进品牌建设全面提升优质服务能力 物业管理“四式服务”经过近两年的实施已经成为公司的重要品牌2021年公司将把“工作看单”“工作日志”作为规范服务、提升能力的抓手对现行“工作看单”进行再完善明确内容提高看单在
27、工作中的操作性细化节点简化记录减少看单的记录难度融入考核提高看单的监督作用在管理、操作岗位全面推行“工作看单”把“四式服务”做实、做精。 “管家式”保修要不断强化员工的“管家”意识丰富“管家”内涵将“四个一亲情服务”“1+1特色服务”、维修电子档案统一纳入管家式服务按照滨南社区公共设施巡检与维保细则要求加强公共设备设施保养维修探索建立管家档案为公共设施指定“管家”加强屋面防水维修施工监督确保公共设备设施正常安全使用设立440维修微信公众号将信息化看单向小区居民推广延伸；“家庭式”保洁深化员工的“爱家”意识推行“三心四到”和“零距离”班会工作法对再就业人员以公开透明方式调整责任区。选举再就业人员
28、班组长参与会议参与考核做到工作透明、考核透明缓解员工内部矛盾。继续发挥楼道卫生协查员的作用机关及基层干部按照居住就近原则利用上下班时间对楼道卫生进行检查发现问题及时督促整改使保洁工作有较大幅度的提升。通过非在职党员义务巡查队制止不文明行为提高居民保护环境意识共建文明和谐小区；“片警式”保安要以建设平安小区为重心深化员工的“保家”意识全面推广“实名售电”探索实施“治理转服务管理求柔性”的新模式发挥好女子巡逻班、片警房、巡逻车的作用挖掘现有人力资源潜能把治安重点向小区秩序维护转移规范流动人口管理消除消防隐患维护辖区稳定加强出租房屋治安清查和小区十乱治理强化门卫外出车辆登记、车辆疏导和华滨新村新建房
29、的前期安保工作完善居民档案和两个治安平台特色做法落实领导干部夜间带队值班做好与居民的沟通交流提升居民文明居住水平降低小区发案率； “美容式”绿化要深化员工的“美家”意识开展以精确修剪、精心养护、精致造型为主要内容的美容式绿化服务按照“改造一片完善一片”的做法保持好精品绿地对退化草坪进行规模化改造培育本土花卉用于小区绿化建设出新的样板区。做好前期介入、精心设计把华滨新村四组团绿化做成公司的又一亮点展示美容式绿化的管理效果提升小区绿化品位。 （三）着力推进精细管理全面提升创新发展能力 发挥好考核评价的促进作用通过严格的考核精细的管理提升标准的宣贯与执行适应成本逐年压减、服务标准逐年提高的经营机制。
30、 1、深挖内部潜力拓宽增效渠道。一是早谋划、早动手加强与有关单位和部门的沟通交流确保已有服务项目不减的前提下力争服务范围有所增加年初完成项目洽谈、协议签订；二是在克服成本紧张的困难争取上级政策支持在成本投入和调动基层积极性上探索长期有效机制；三是实行项目管理加大成本管控力度注重过程控制做到责权利统一实行总量控制定额管理降低成本支出；四是盘活固定资产利用现有部分闲置房屋引进项目实现增收。五是做好水电管理、节能降耗工作推广使用水电新技术、新设施、新办法坚持水电管网日巡查对比分析月度计量数据杜绝流失点实现科学节能。 六是要规范收费管理确保应收尽收加强舆论引导和政策宣传澄清居民缴费认识误区增强居民“花
31、钱买服务”的理念引导居民文明居住、理性缴费。 2、完善考核机制提高管理效能。深入完善“四全四定五查”绩效考核办法注重加强考核工作的实效性继续开展“建翔大擂台”竞赛活动使考核与评先树优工作紧密结合；加强考核延展性月度征集楼栋长和义务监督员考核评价使考核工作更渗透到日常管理中；加大对基层单位内部考核工作的监督、奖惩力度确保基层考核工作不流于形式维护日常考核严肃性。 3、发挥专业优势促进技术创新。一是注重加强创新工作与职工培训相结合年初有针对性的对部分骨干、青工、技能人才讲解相关创新理念、成果发布以及写作重点提高员工整体创新能力；二是注重加强创新工作与提高劳动生产率相结合以“星火”创新工作室为依托形
32、成创新活动常态化机制重点放在发现、解决基层生产工作中遇到的各种问题和难点上；三是注重加强创新工作与技能人才培养相结合适时举办技术创新竞赛完善创新创效奖励、激励制度调动员工参与创新的积极性、主动性。 4、推进小区改造改善居住环境。抓住建翔小区整体改造的有力时机推进小区基础设施升级成立小区改造监督小组协调处理好工农关系广泛征求小区居民意见和建议综合居民个性化需求 强化跟踪监督对现有陈旧花池、破损路面等进行改造保留树穴铺设草坪砖去除部分影响车辆行驶的锐角花池和人行道移走距离居民楼较近的大型树木适当增加道路宽度和停车位；做好管道燃气施工和小区智能化改造的监督配合；积极争取上级部门对建翔东区创建和华滨新
33、村四组团配套绿化项目的支持改造小区大门和主要道路提升小区居住品质参照2021年建翔东区48号楼绿化施工经验制定合理施工方案加强现场管理实现人与绿的和谐融合。 （四）着力推进责任落实全面提升安全生产能力 牢固树立“安全为天责任到人”的安全理念做到思想上重视安全行动上尊重安全落实整改强化预案演练严格处理因习惯性违章造成安全事故的责任人形成时时讲安全人人懂安全处处用安全的浓厚安全氛围确保公司人身、财产不受伤害。 一是加大宣传营造氛围。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”“管业务必须管安全”等要求开展“人人都是安全员”、安全进小区等系列活动签订安全承诺书、HSE责任书和私家车安全承诺书筑牢思想安全的防
34、线。 二是执行制度狠抓落实。落实“社区安全十大禁令”“七想七不干”要求推广安全监督员制度严格受限空间作业审批全面实施燃气两全管理法构筑制度安全的红线。 三是消除隐患责任追究。对公司设备实行分类管理清理楼道杂物预防火灾 定期检查高空堆放物、空调支架和太阳能等预防高空坠物伤人排查管网、电器电路、公共设施等预防事故发生完善应急预案加强预案演练提高应急处理能力；对因工作失误造成隐患转变成事故的行为实行“零容忍”严格追究当事人责任构筑生产安全的底线。 各位代表、同志们2021年的形势已经清晰目标已经明确在新的一年里如何深入贯彻落实党的十八届三中全会精神适应油田改革发展形势转变干部员工的思想观念稳定员工队伍提高干部员工的素质能力圆满完成上级党委交给的各项工作任务确保建翔物业管理公司的稳定、有序、规范发展将是公司的重点面对新问题、新挑战让我们紧紧团结在建翔物业公司党委周围坚定信心振奋精神、真抓实干、开拓进取为建设平安、宜居、和谐滨南大本营做出新的更大的贡献！谢谢大家！第 21 页 共 21 页