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1、县邮政局精神文明活动总结沐浴着新世纪的阳光在绿色的大道上前进-县邮政局精神文明活动总结漾濞彝族自治县邮政局1998年10月1日开始独立运营现有职工31人下设6个邮政所3个生产班组。近年来随着社会主义市场经济的建立在邮政变革、转换体制和转变经营机制过程中我局围绕三项制度改革致力于扭亏增盈推陈出新萌生了许多金点子大家拧成一股绳以“穷熬不如苦干”为号召脚踏实地地走出了一条不平凡的改革发展之路。1998年完成经营收入112.75万元20_年完成收入239万元平均每年业务收入增长21.19全县人均用邮量达到23.9元。同时经过认真创建20_年被命名为“省级文明单位”。一、加强思想政治工作全面提高队伍素质
2、人是生产力发展的前提。对邮政企业来讲职工素质的高低关系到企业兴衰而思想政治工作的对象是人其任务就是用先进的世界观和方法论教育、启发人帮助职工从偏见中解脱出来充分调动人的积极性解放思想实事求是面对现实。邮政开始独立运营给漾濞邮政管理者带来前所未有的压力在这个变革的关键时期如何使全局职工增强责任感、使命感和危机感。面对这一课题局领导班子坚持以人为本为统一职工思想增强发展信心开展了持之以恒、全方位、多层次的职工教育系列活动。一是开展系列主题教育坚持周二职工大会政治学习制度做到“时间、内容、要求”三落实组织干部职工认真学习报刊上的重要文章、上级文件精神和“三个代表”重要思想用“三个代表”的思想来指导邮
3、政工作的全面发展；二是抓好形势任务教育联系当前中国邮政面临的困难和市场竞争中少数职工思想上产生一些模糊的认识教育职工正确地认识和理解改革是一种形势的必然；三是强化岗位培训学习创造条件积极选送职工参加省、州岗位技能鉴定先后有14名职工参训并获得上岗证书3名职工考取邮政大专函授毕业6名职工入学邮政中专函授毕业。四是开展一年一个主题讨论活动在1999年的“爱我邮政”和20_年的“解放思想更新观念”大讨论中广大职工都以主人翁的姿态积极为企业的发展进言献计从各个角度畅所欲言阐述自己对邮政部门的见解。通过以上各种途径形式讲大局、讲不利因素讲自身优势引导职工正确认识改革、理解改革树立忧患意识知难而进对邮政的
4、未来产生强烈的责任感。针对部分职工还留恋于合营时的“大温室”现象引导职工要过上好日子就必须树立艰苦创业的作风立足岗位从一点一滴做起为企业的发展多作贡献既看到邮政前进中的暂时困难更要对邮政的未来充满信心。一是从职工思想道德教育入手广泛开展理论学习和职业道德教育注重职工业务素质的培训坚持选派职工参加省州级业务培训每年人数不低于35人次提高了邮政员工业务水平和整体素质；二是为了有效改善服务质量树立营业窗口整体形象坚持学用结合积极创造条件开展QC质量小组活动20_年县局储蓄组被评为省级质量“信得过”班组称号。今年积极撰写QC质量小组活动材料做好痕迹记录开展好班组新的活动课题；三是抓好党组织、工会组织建
5、设一个月定期召开一次支部党员大会组织学习让党员发挥模范作用。号召职工积极投身改革正确认识企业改革过程中岗位调整和利益分配关系树立“有为才有位”的思想激励员工立足岗位及时掌握职工的思想动态了解职工、关心职工及时帮助解决职工遇到的困难努力为职工解除后顾之忧为职工购买云南企业职工团体补充住院医疗保险、云南省职工医疗互助保险对生病住院职工进行了看望慰问。二、发展企业文化强化思想政治工作促进精神文明建设精神文明建设必须加强思想政治工作。思想政治工作是建设社会主义精神文明的基础性工作和搞好两个文明建设的基本保证精神文明建设是企业文化的集中体现它对社会、经济的发展都具有推动性把发展企业文化作为巩固和创建“文
6、明单位”的重要载体促进广大职工爱岗敬业、艰苦创业、服务人民、奉献社会的有效途径。开展以职工文体活动为主要内容的企业文化每年行政和工会都筹集一定资金保证活动正常开展除了积极参加地方组织的文体活动外还经常在局内开展各种丰富多彩的活动如：乒乓球、双抠、微机训练上网每年春节、三八、五一、六一等节日进行慰问离退休人员、职工等活动。局内每年开展“社会主义营销竞赛”和“邮政服务双星竞赛”；“青年文明号”创建巩固进一步深入近期通过团县委复查验收评为优秀单位；在县局邮储和邮政综合营业两个窗口开展“巾帼建功文明示范岗”服务；平坡所申报了县级文明单位、脉地所也再续创州级文明单位；县局的“省、州级文明单位”顺利通过州
7、文明委复查验收；工会的“建家”活动也加快了建设步伐建成工会娱乐室（图书、上网为一体）和职工活动室。在企业内部营造一种以人为本寓教于乐的文化氛围活动中融入理想、道德、主人翁意识使思想教育在文化建设中起到“随风潜入夜润物细无声”的作用增强了职工的企业意识、竞争意识、荣誉感和自豪感促进了邮政经营发展。三、把企业的思想政治工作从“务虚”变为“务实”充分发挥职工的主观能动作用邮电分营后漾濞邮政的经营和发展取得了显著成绩可以说“军功章”的一半应该属于思想政治工作其原因就是重在抓思想政治工作而思想政治又不是停留在理论的灌输上而是重在务实上在实际工作中发挥作用。坚持把思想政治工作与企业发展和经营两大主题联系起
8、来无论大会小会都向职工讲发展讲经营讲企业前途和职工利益让职工树立经营意识、忧患意识和竞争意识并落实到增收增量、优质服务上。经常向职工介绍企业的情况给职工讲“家情”交“家底”使职工从根本上认识到企业的兴衰事关个人的切身利益从而自觉地、积极地参与生产经营及各项工作发挥自己的聪明才智为企业的发展建功立业。如：推行百元业务收入计件工资考核当中由于长期的计划经济在邮政企业内部形成了“基本工资是国家给的干好干坏不能变”“效益高低工资不少发工作好坏奖金一样拿”的大锅饭观念严重影响了职工的积极性和创造性。2000年4月份开始抓住工资分配制度这个“牛鼻子”工程运用工资杠杆在“搞活”上做文章推行百元业务收入工资含
9、量考核。为实现科学的分配步入良性循环建立个人收入与贡献紧密相连的分配机制由于该项改革既牵涉企业整体又事关职工的切身利益因此我局采取较为谨慎的步骤循序推进首先在广大职工中做好思想政治工作让职工清楚上级已将全局工资和效益工资与全局的经营目标挂钩纳入考核因此大家只有群策群力完成上级下达的目标任务才能保住工资总额才能保住大家的收入不减少使职工对改革有了正确理解和认识。该办法通过试行经职代会审议通过后施行取得明显效果：一是打破了沿袭多年的平均分配制度职工比以前更加关注企业的经营有力地促进了企业的增效。各组所都明白了自己的工资必须靠自己去创造变被动为主动各显神通在考核指标上下功夫大多数组所都能基本完成计划
10、任务；二是通过激活内部分配充分调动了职工的积极性。过去遇邮件多时为封发而愁上门收寄的大宗包裹不愿意封牢骚满腹现在按工作量计算工资却埋怨邮件少收寄大宗包裹变得非常主动积极；三是体现了公平、公正的原则。通过实际运行操作工作量大、收入贡献大的组所自然职工工资收入都高于全局的平均水平真正改变了过去干多干少一个样干好干坏一个样的陈规陋习；四是由于思想政治工作扎实在运行中及时处理存在的问题及时改进不足稳定了职工队伍的思想。在思想政治工作中我局始终坚持办实事、求实效把职工在生产、生活中存在的实际问题结合起来做到尊重人、关心人凡是有困难的职工局党、政、工领导都及时进行家访问寒问暖帮助职工解决实际困难解除职工的
11、后顾之忧。在邮政实物传递过程中领导和管理人员经常“沉”到生产一线同职工一起同甘共苦出主意、想办法无论是搬运邮件、上下车、还是参加义务劳动领导都亲自带头吃苦在前这些有形的思想政治工作受到了职工的欢迎有的职工说：“钱”和“情”大家能掂量得出来只要心情舒畅求得理解就能相互支持个人、企业就能共同发展。四、抓党建保巩固党支部是巩固创建文明单位的领导者和组织者其组织能力的好坏对文明单位长期巩固起着决定性作用。因此抓好党的建设对促进精神文明建设活动至关重要。党风建设好党员的模范作用好两个文明建设就有了主心骨就有力量。我局结合自身的实际一方面组织党员行政职能管理人员特别是领导深入学习了“三个代表”重要思想认真
12、开展好“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性教育”活动通过撰写个人心得体会对照检查材料、学习总结对党性党风有了深刻的再认识使之领会到实事求是的精髓培养了求真务实的作风。另一方面是按照州局纪检监察室制定的企业领导班子内部监督“三条四不准”、廉洁自律“五条八不准”和“六个禁止”的规定加强廉政建设并认真组织学习贯彻县上召开的党风廉政建设会议精神。五、建制度、明管理精神文明建设要做到两手抓两手都要硬除组织上加强领导外加强硬件建设、建立健全规章制度和量化指标考核是很有必要的也是一种有效的管理途径。1999年以来硬件上投资近30万元改造装璜装修了县局、平坡、太平、富恒营业门面安全得到加强、公共环境、生产生
13、活综合用房、娱乐场所彻底改变了过去的面貌；财务管理上制定了财务管理办法、差旅费开支补充规定、通信工具管理实施办法有效地控制了各项费用支出；劳动工资管理上制定了漾濞县邮政局计件工资分配考核办法、医药费管理办法激活广大职工发展业务的积极性；经营上签订了经营承包责任书承包了邮政营销、富恒所、报刊零售、集邮报刊四个部门实行了承包制为发挥群体作用还出台邮政业务营销劳动竞赛办法；安全管理上制定了安全生产管理办法、机动车辆管理办法并与县政府签订消防安全责任书有效地遏制安全隐患发生；综合治理和反腐倡廉上每年分别与县综治委和州局签订社会治安综合治理责任书和反腐倡廉责任书；服务管理上制定并推出了邮政服务承诺标准、
14、邮政服务内部监督管理考核办法和邮政服务社会监督员工作实施办法并每年召开一次用户、社会监督员座谈会服务质量一律实行用户投诉受理第一责任人制度使用户反映的服务质量问题事事有着落件件有答复邮政服务深入人心受到社会的普遍好评文明单位的成果得到进一步巩固。六、抓服务创效益精神文明建设是物质文明的保障。巩固文明单位的基本目的就要为企业物质文明建设提供思想保证其落脚点就是坚持以经济建设为中心提高邮政企业的社会效益和经济效益把精神成果转化成物质成果实现这一转化必须落实“邮政是为广大人民群众提供普遍服务”的内涵把这一服务作为全局的生存线和生命线。只有这样企业才能解决好热点和难点增强自身活力。服务是邮政永恒的主题
15、也是一种经济行为服务能创造经济价值服务是商品是生产力。在抓服务创效益活动中县邮政局开展了局务公开、签订集体合同、“树邮政新风、创优质服务”、工会“建家”活动优质服务双星竞赛申报州级“青年文明号”和“巾帼建功文明示范岗”等活动。通过这些活动使职工的市场观念、竞争意识得到转变一切为了用户视用户为上帝的思想进一步树立工作质量、服务水平得到很大提高服务态度明显改善用户申告明显减少。想用户所想帮用户所需一切方便用户助人为乐蔚然成风。在全州开展优质服务双星竞赛中杨永娟、常玉兰、晏启慧被命名为“一星级服务明星”县局邮储室和综合营业室分别被命名为“一星级营业窗口”；在全州社会主义劳动竞赛中被州局授予“先进集体
16、”杨永娟、郑辉二位同志被誉为“营销能手”；在局内也涌现出一批营销成绩突出的能手。仅2000年有职工96人次参加竞赛营销邮储500余万元包裹2517件集邮票品5.1万元。1999年全局完成业务收入151.49万元完成年计划的100.16与上年增长35.22。业务总量完成92.96万元,比上年增长11.30;2000年完成业务收入180.1万元为年计划179万元的100.6比上年比较增长18.89业务总量完成98.6万元为年计划的100.61比上年增长106.07完成各项工作任务目标名列全州前茅并得到州局的肯定。党报党刊征订连续三年完成了州委和州局下达的任务确保勇夺“三连冠”目标。并成功举办了全州经营服务现场会以我局经营模式经验向全州推广。20_年邮政业务收入再创新高完成239万元全员劳动生产率人均达到7.7万元全县人均用邮量达到23.9元。服务态度、服务质量的改善不仅创造了社会效益而且为企业创造了经济效益。邮政独立运营以来全县邮政通信事业的发展实现了服务一年比一年改善通信质量一年比一年提高邮政业务总量、业务收入一年比一年增加基础设施建设一年比一年加快邮储全国通存通取已经实现邮政综合网建设全面得到落实开通电子汇兑2小时汇款、特急汇款2分钟等业务。 第 10 页 共 10 页