《农行大学生个人工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农行大学生个人工作总结.doc（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、农行大学生个人工作总结农行大学生个人工作总结：时光飞逝岁月如梭转眼我到黄龙支行工作已经半年。这半年对我来说不仅是校园生活到职场生活的转变不仅是单单的年龄的增长最重要的是农行工作生活沉淀下的收获与感悟使我真正感受到了自己成熟的蜕变。 还记得半年前那个初出茅庐的我刚来农行报到时的场景在大堂连指导顾客填写单据都无知的我面对一切事物都是那么新鲜；还记得第一天上机操作时战战兢兢地为客户办理业务用青涩的笑容和热情的服务来弥补业务的不熟练；还记得第一次受到领导表扬时的激动和兴奋也记得第一次在客户那受到委屈时的泪水和无奈这一切充满美好的回忆和历练都让我在农行工作中有所感触。 首先对于一线员工来说掌握全面的业务
2、知识和熟练的操作流程是工作的重中之重参加工作以来并没有使我失去学习的能力反而让我的学习更加有了目标性确定性。对于刚刚走入高柜的我怀着紧张与激动开始了柜员生活。在实习时看到前辈们手指在键盘上快速敲打熟练自如的办理各项业务如行云流水好不羡慕。可当我第一次办理业务虽然是简单的存款业务但心里还是十分紧张仔细核对不敢下手钞票用点钞机清点了三遍才敢在电脑上小心翼翼的输入数字。尤其是在面临大额转账汇款第一次接触大额现金或者转账心理害怕多位或者少位都会给客户和单位造成不可估量的损失所以我总是主动申请让主管在后面帮我复合才心里踏实。由于接触新生事物我怀着好奇的新开始了慢慢学习的过程但由于这样的不熟练也受到过客户
3、的职责和抱怨。说实话心理真的很委屈与无奈口中一个劲儿的抱歉前辈们也帮我说情告诉客户新来的孩子刚办业务多又不熟请原谅。当时的心理不知道是难过还是感动有种说不出的苦涩。经过这些事情我化难过为动力虚心求教每天积累熟悉业务在前辈们的保驾护航下一路走来用他们毫无保留的经验与知识武装自己渐渐丰满羽翼积累与沉淀自己。慢慢用自己热情的看到他们高兴地表情并被客户赞扬尤其是被那些责怪我的人如今对我竖起拇指真心说声辛苦或者谢谢那种成就真的是我成长路上最好的回报。 其次作为初来乍到的大学生好似一张没有涂抹的白纸来到单位好多业务需要学习。在逐渐学习了对私业务后我也逐渐学习对公业务。面对以前十分陌生的转账、汇款支票银行进
4、账单跨行汇款、对公现金等业务时我就会向同事请教用笔记本记录下来渐渐地在我的窗口办理对公业务的人逐渐多了起来这无常不是对我工作的一种认可。在这里我更要感谢单位的同事们因为他们更像是长辈、是老师毫无保留的把自己所掌握的业务知识传授给我还不厌其烦的解答我所提出的每一个问题不管那个问题有多简单也不管那个问题已经被我问了多少遍。不仅让我学会了柜台最基本的现金业务更让我又跟广阔的学习余地。在每周末担任的ATM管理员岗位上我从一个只会在外面存取款的门外汉到如今加钞、维护、巡检处理各种吞卡、吞钞等故障的ATM管理员让我明白了只有不断学习才能进步。在值日期间每天早晚的凭条打印巡检甚至初一、初二也会准时来巡查这些
5、事情更让我明白了作为一名银行工作者肩上责任的重大。 我很感谢春天行动给予我们大学生展示自己的舞台和广阔的学习时间各种业务的扩展更加丰富了我们的工作经验。当信用卡办理责任落到我的肩上我便从征信逐步学起再到看征信申请书贷记卡申请表的办理、审核一次次与客户沟通更让我学习到了营销技巧。Pose的营销与安装深入客户商铺进行沟通当把手中第一个pose安装调试成功后一种成就感油然而生不单单对于我来说是又一个新领域的突破更让我加强了与客户沟通的能力也强化了我的营销技巧。 在单位开通办理农行掌上银行的业务中作为喜欢尝试新鲜事物的年轻人的我主动担任起为客户安装、指导使用农行掌上银行的职责在大堂中耐心为客户讲解适方
6、法亲自演示电话银行的方便快捷之处。时间不长从我手中体验到我行账上方便快捷的人少则几十多则上百这种成绩是不言而喻的。 最后经过半年工作时间我从学生时代走到工作岗位更意识到 机会从来都是给有准备的人的一份耕耘一份收获。在这样一个金融行业我想成为什么样的人我想走多远时刻都在我的脑海中出现。在日常的工作中我会努力尽快融入这个团队我以为人的一生小胜靠自己中胜靠团队大胜靠平台。农行为我们提供了这么好的平台我就应该抓住这个机会不断学习充实自己努力提高自身能力和素质完善专业技能。 自从进入农行这个大家庭以来我一方面感受到了银行工作的忙碌和压力也同样感受到了这个大家庭里每一位成员所散发出的工作劲头。大家的兢兢业
7、业和一丝不苟震撼着我也感动着我。每天七点半很多人刚刚睁开睡眼的时候我的同事们已经来到了自己的工作岗位上开始了一天忙碌的工作；每天中午为了能够让其他同事尽早的吃上午饭每个人都将自己的用餐时间压缩到最短；每天晚上当卷帘门落下的时候办公室里反倒是最忙碌的景象封包、结账、装箱、勾对流水、整理票据每个人都忙的不亦乐乎、热火朝天。我想如果一个员工没有对企业的忠诚那么他就不会将工作视为自己的终身事业也不会心甘情愿的付出自己的时间和精力更不会不计回报地努力工作。坦白的说与之前在学校里的学习生活相比工作之后的日子的确是更辛苦受到的约束也更多。但是在这样的工作氛围熏陶之下我不敢懈怠也不愿意懈怠。也许五个月前的那个我还时而会有一些小抱怨但是现在的我更深刻的体会到了忠诚是一种责任和使命既然选择了农行选择了从事银行工作也就是为自己选定了一种社会角色既是一名农行的员工也是一名银行从业者。从某种程度上来说对角色饰演的最大成功就是对自己所负使命和责任的忠诚。 Ps：通过半年的努力工作和学习使得我完成上级安排的各项指标：任务 实际完成 个人资金日均增量 84万 120万 个人存款时点增量 120万 150万 个人理财业务收入 1000 1200 重点基金销售 8万 4万 贵金属销售收入 1300 1300 金融IC卡 120 60 个人网银 10 40 信用卡加权活动客户净增 3 42第 6 页 共 6 页