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1、信访工作责任制述职报告范文:今年以来在市委、市政府的正确领导下在市信访局的具体指导下我认真履行“一岗双责”致力于建立健全信访工作长效机制把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上进一步密切党和政府同人民群众的联系圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务促进了全区经济发展和社会稳定。（一）高度重视把信访工作作为硬任务来抓一年来我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想落实“执政为民”要求的具体体现牢记“一岗双责”的政治责任把区党委、政府信访工作落到实处。省委关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见下发后我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达认真学习领会了文件精神进一步增强了做好信访
2、工作、维护一方稳定、促进一方发展的政治责任感。随后责成两办制定和出台了关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细则对各级党委、政府的信访工作做出了具体规定提出了明确要求提高了各级干部坚持和完善信访工作责任制的自觉性和主动性统一全区干部的思想把信访工作切实抓紧抓好。（二）落实责任把“一岗双责”落到实处一是坚持科学的发展观和正确的政绩观注重科学决策在企业改制、城建拆迁等工作中都深入调查倾听各方面的意见尽可能使决策做到科学和正确切实维护好人民群众的利益避免和减少因决策不当引发的信访问题。注重依法行政通过依法高效解决问题努力从源头上减少信访问题的发生。二是坚持每季度的党政联席会和每月的信访例会工作制
3、度。共召开党政联席会4次信访例会11次专题听取信访工作汇报研究解决信访工作中存在的突出问题对全区信访工作提出指导性意见通过信访例会解决群众问题14起。三是坚持党政领导每周三公开挂牌接待上访群众制度本资料权属网放上鼠标按照提示查看网更多资料特殊时期每天接待。截止11月30日全区党政领导共落实领导接待日80个接待群众来访137批次415人次为群众解决问题94个。四是坚持阅批群众来信制度做到了全部阅批重点交办共阅批群众来信45封立案处理14件。五是坚持了领导包案处理信访问题制度区四大班子领导共包案132做到了包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访目前已结案132按期结案率100。六是
4、坚持“一岗双责”督查制度要求党政领导对分管部门、系统的信访工作有部署、有要求每月至少检查一次目前共计检查、指导工作295次解决问题158次解决群众问题73个。同时对每月党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。（三）完善机制认真处理群众反映的信访问题在抓信访工作中注重在机制上下功夫建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度做到早排查、早预防、早介入、早处理纵到底、横到边不留死角不留盲区。共排查不安定因素479个基层自行消除322个对157个重点不安定因素落实包案领导限期化解到位。二是坚持首问责任制度做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负
5、责解决。今年以来我亲自牵头处理了“5?12”事故善后等问题使问题得到了圆满解决。先后对聂村村民上访等老大难问题等进行督办目前群众反映的问题正在解决之中。三是建立健全信访工作联席会议制度成立了联席会议办公室召开了9次有关会议下发了关于建立文峰区信访工作联席会议制度的通知规范了记录制定了方案明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办并实行处理情况反馈制度结案报告手续完备程序规范既有群众签字又有领导把关使群众反本资料权属网放上鼠标按照提示查看网更多资料映的问题件件有着落事事有回音。五是加强基层信访组织建设强力推进村级信访例会加强矛盾排查和化解最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力
6、度制定了关于积极预防和妥善处置群体性事件工作应急预案确保了人员、车辆、经费到位领导责任明确。七是强化各项制度建设。认真落实信访工作十项制度派驻驻京、驻省值班工作组双向追究等制度规范信访行为截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。（四）加强保障增强化解信访稳定问题的能力坚持对信访工作做到高看一眼、厚爱一层即：优先听取信访工作汇报优先部署信访工作优先阅批信访案件优先解决信访部门的困难和问题。一是不断加强信访部门力量重视信访干部的交流和使用。根据信访形势的需要充实调整了信访局领导班子由一正两副调整为一正四副。二是加大对信访工作的投入。为信访局新增办公房三间添置了桌、椅、沙发、电话、档案柜、电脑等
7、办公用品按要求配齐了14名工作人员对信访经费特事特批足额供给元至11月份共拨付经费15万元有力地保障了信访工作的正常开展。同时为信访干部落实了每月120元的岗位津贴。三是注重加强区直部门的信访工作信访工作任务较重的部门全部成立了信访工作领导小组明确了专职或兼职信访干部保证了信访工作的顺利开展。（五）严格考核进一步完善激励奖惩措施督促指导有关部门出台了信访工作责任制实施细则等一系列规范性的制度对基层各级党政领导提出了明确要求促进了信访落到责任制的有效落实。将考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔使用干部的重要依据。对因工作不力造成信访工作被动的给予通报批评。因决策失误、不负责任而因发群众大规模赴京、赴省集体上访或恶性上访事件造成重大政治影响或经济损失的对责任单位主要领导和有关领导给予纪律处分。今年以来对六个信访工作相对滞后的基层单位进行了通报批评有力地促进了工作的开展。尽管文峰区的信访稳定工作取得了一定成绩但工作中还存在着一些问题和不足在下一步的信访工作中我要进一步落实信访工作责任制巩固“一岗双责”强化齐抓共管的信访工作大格局靠前工作开拓创新推动文峰区信访工作再上一个新台阶。第 5 页 共 5 页