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1、精选优质文档-倾情为你奉上全国应用型人才培养工程（ATCP）职业经理人岗位考试试卷考试时间120分钟，总分100分考试要求：1.在教师指定路径下建立以“考试序号-姓名”命名的文件夹，考试的全部文件保存在此文件夹下。答题结果均填写在答题卡中，命名为“答题卡”。2.按照老师的要求上传到指定位置。考试题目：一、选择题。（每题至少有一个正确答案，将正确答案的代号填在括号里。共40题，每题1分，共40分。）1. 在一定的技术条件下，在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量，其它投入要素数量保持不变，这样产量最终会超过某一定点，造成总产量的边际增加量 ，这种现象称为边际收益递减规律。（ ）A. 无法确定
2、B. 不变 C. 增加 D. 递减2. 某人决定开设一家小型杂货店，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对该人来说，开店的机会成本是 。（ ）A. 他开店所需投资用于储蓄可得到的利息（或把所需投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开店而从事其他工作可得到的工资B. 他开店所需投资用于储蓄可得的利息或把投资用于其他用途可得的收益C. 他不开店而从事其他工作可得到的工资D. 他投资于一家饭店所得到的利益分红3. 公司根据预算期内正常可实现的某业务量水平作为唯一基础来编制预算，该预算方法是 。（ ）A. 弹性预算 B. 固定预算 C. 定期预算 D. 零基预算4. 如果一位
3、刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负责的人是 。（ ）A. 新员工的同事 B. 新员工本人 C. 新员工的直接管理者 D. 高级经理5. 在决策的时候必须能够预先识别和分析所遇到的风险，这样做的目的是 。（ ）A. 更好地规避风险 B. 保障既得利益 C. 彻底杜绝决策所带来的损失 D. 使决策更正确6. 全面质量管理TQM的目的是 。（ ）A. 持续改进 B. 调动员工参与的积极性C. 满足内部和外部客户的需要和期望 D. 高级管理层的参与7. 不属于PDCA循环的计划阶段。（ ）A. 分析现状 B. 分析产生问题的原因 C. 找出问题的原
4、因 D. 执行结果与预期目标相对比8. 渐进式变革通常是一种 的变革。（ ）A. 自上而下 B. 根本性 C. 自下而上 D. 非连续性9. 变革计划的解冻阶段开始应是介绍 。（ ）A. 变革的目标和利益 B. 影响变革的力量 C. 各种目标的制定 D. 参与变革的人员10. 查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。在确定目标时应该采用 。（ ）A. W5H分析法 B. SMART原则 C. SWOT分析法 D. 工作结构分解法11. 不属于项目的基本特征之一。（ ）A. 明确的目标 B. 独特的性质 C. 结果的可逆转性 D. 项目实施的一次性12. 项目管理分为五个不同的阶段， 不属于项
5、目管理的五个阶段之一。（ ）A. 项目启动 B. 项目说明 C. 项目监督与控制 D. 项目收尾13. 对项目进行成本估算时的成本包括 。（ ）A. 直接成本和间接成本 B. 边际成本和间接成本C. 直接成本和可变成本 D. 边际成本和直接成本14. 可用 分析方法对项目的成本和它所能够提供的好处进行简单直接的比较。（ ）A. 盈亏平衡 B. 概率 C. 风险 D. 成本-效益15. 在项目管理过程中，人们一般利用 帮助他们编制任务时间表。（ ）A. 统计图 B. 甘特图 C. 散点图 D. 工作分解结构16. 每一单位产品的收入与其可变成本的差额被称为 。（ ）A. 成本差额 B. 成本差异
6、 C. 边际收益 D. 单位产品收入17. 关于客户关系管理的特点，说法正确的是 。（ ）A. 通过信息技术的应用来满足客户的需求 B. 收集所有与客户相关的信息C. 可以从数据库中查到想得到的任何一位客户的信息 D. 其他答案都正确18. 按照传统的成本分类方法，成本一般分为 。（ ）A. 直接成本、间接成本、管理费用 B. 直接成本、可变成本、管理费用C. 直接成本、可变成本、固定费用 D. 直接成本、管理费用、固定成本19. 某生产车间主任对下个月的工作进行了详细的安排，包括人员时间安排，但是在执行的过程中发现，有些员工经常因为某种原因不能按时上班，工作无法按照计划进行。你认为该车间主任
7、的人员、时间安排应该在 的情况下制定才是有意义的。（ ）A. 项目任务时间表已经创建 B. 资源计划时间表已经创建C. 制定工作说明书 D. 获得团队成员认可20. 对于已经选定供应商的采购方来说，为了进行库存控制，至关重要的是 。（ ）A. 订购量和存储成本 B. 订购量和订购时间C. 订购时间和折旧成本 D. 存储成本和折旧成本21. 一个企业的利润通常是指在 范围内的经营成果。（ ）A. 一定的会计周期 B. 一年 C. 一个月 D. 不定的时间22. 资产按照流动性来分，可分为 。（ ）A. 固定资产和营业支出 B. 流动资产和无形资产C. 流动资产和固定资产 D. 固定资产和长期投资
8、23. 属于经营活动流入的现金。（ ）A. 销售商品、提供劳务收到的现金 B. 取得投资收益所收到的现金C. 取得借款所收到的现金 D. 支付给职工以及为职工支付的现金24. 属于资产类会计科目。（ ）A. 应付工资 B. 银行存款 C. 应付账款 D. 实收资本25. 过去发生的、无法收回的、与当前决策无关的成本是 。（ ）A. 间接成本 B. 重置成本 C. 边际成本 D. 沉没成本26. 评价企业库存控制的效果，我们会从 方面进行评估。（ ）A. 考虑库存的温度和湿度 B. 选择合适的堆垛方式 C. 使用条形码有利于识别物品 D. 以上方面都要评估27. 要想完成一个普通项目，必须的资源
9、不一定有的是 。（ ）A. 时间和信息 B. 人员和物资 C. 资金 D. 超前的战略思想28. 我们通常所说的项目时间表一般不包括 。（ ）A. 任务时间表 B. 人员安排时间表 C. 资源时间排表 D. 项目评估时间表29. 企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，这些措施中通常含有的要素有 。（ ）A. 建立客户数据库 B. 训练雇员关心客户 C. 设立客户服务部 D. 以上要素都应该包括30. 不属于Kaizen要素的是 。（ ）A. 零缺陷 B. 质量循环 C. 零库存 D. 所有的层次都要参与31. 下面选项中 不属于企业的不良资产。（ ）A. 企业积压的产品 B. 不良
10、的投资 C. 沉没成本 D. 债务单位拖欠的应收账款32. 在编制公司的预算时，由于忽略了预算编制的方法，往往会导致的结果是 。（ ）A. 预算编制耗时、耗力，操作成本居高不下 B. 预算编制的成果并没有得到公司员工的认同C. 预算体系僵化，难以适应多变的经营环境 D. 以上情况都可能33. 健康与安全检查执行人员在执行自己的职务时，他们不具有 的权利。（ ）A. 扣押携带危险品人员 B. 检查并没收任何危险品或实物C. 调查事故或危险原因 D. 培训有关安全和健康知识34. 公司在运营的过程中会受到很多资源条件的限制，其中不包括 。（ ）A. 人员 B. 设备 C. 资金 D. 制度35.
11、对于企业的资源维护，只有在故障出现的时候进行的维护称为 维护。（ ）A. 预防性 B. 应急性 C. 计划性 D. 无法确定36. 某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直接管辖的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，产生这种状况的根本原因是 。（ ）A. 市场规模增长太快，营销人员大多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法C. 公司管理层次
12、太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流D. 总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模37. 握手顺序是_。（ ） A. 上级在先 B. 主人在先 C. 长者在先 D. 女士在先38. 陪客户乘电梯时_。（ ）A. 无人操作电梯，陪同人员先进后出 B. 有人操作电梯，陪同人员后进后出C. 扶梯，客人先行，单向靠右 D. 无人操作电梯，陪同人员后进后出39. 商务面包车上位是哪个位置？（ ）A. 中前部靠近门的位置为上位 B. 中后部靠近门的位置为上位C. 中前部远离门的位置为上位 D. 中后部远离门的位置为上位40. 递名片的顺序_。（ ）A. 下级或访问者先递名片，先被介绍方递名
13、片B. 名字面向客人双手送出C. 双手接名片，轻声读出对方姓名或职位，并回送自己的名片D. 应将收到的名片及时收放到名片夹中，牢记对方的姓名和职位二、判断题。（判断以下各题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在括号里。每题1分，共20分。）1. 有人说：“沃尔玛之所以有竞争力是因为全球卫星采购电脑系统的支撑”。 （ ）2. 可口可乐的竞争对手是百事可乐。 （ ）3. 最大销售量的客户一定给公司带来最大的利润。 （ ）4. 提高客户满意度就是提供快捷、优质的售后服务水平。 （ ）5. 员工对待工资的态度在于其公平性。 （ ）6. 对外发布的财务报表是根据全体使用人的一般要求设计的，不适合特定报
14、表使用人的特定要求。（ ）7. 财务分析不是一种有固定程序的工作，不存在唯一的通用分析程序，而是一个研究和探索的过程。（ ）8. 流动比率反映短期资金周转能力。 （ ）9. 变动成本率低，则贡献边际率低，创利能力大。 （ ）10. 财务预测的起点是资本预测。 （ ）11. 杜邦分析方法是一种分解财务比率的方法，而不是另外建立新的财务指标。 （ ）12. 增值税是对销售货物、进口货物、提供加工及修理修配劳务的增值部分征收的一种税。 （ ）13. 由公司和政府为筹措资金而原始售卖的证券成为主要资金，从现行交易资产中衍生出来的金融资产称为衍生资产。 （ ）14. 就未来交易条件在今日签订的合约称为期
15、权合约，给予所有人权利而非义务在一段时间内以特定价格购买或售卖特定资产的合约称为期货合约。 （ ）15. 卖空是卖出自己所没有的证券，一个多头的投资者将在价格下跌时受益，一个空头的投资者将在价格上涨时受益。 （ ）16任何时间均可买卖自己公司股票的投资公司称为开放基金，只能够在公开股市买卖其固定数量的股票的投资公司称为封闭基金。 （ ）17. 原始发售新的证券给投资者的市场称为初级市场，在投资者间交易之前发出的证券的市场称为次级市场。 （ ）18. 将未来所有期望股息支付折现以预测股价的方法称为股息贴现模式。 （ ）19. 高的价格销售比P/SrAtio意味着低的销售成长，低的价格销售比P/S
16、rAtio意味着高销售成长。（ ）20. 技术分析师基本上寻找有关股价或市场走向的牛市和熊市讯号。抗拒水平是股票在整个股市不可在下滑的价格或水平，而支持水平是股票在整个股市不可再上涨的价格或水平。 （ ）三、简答题。（共2题，每题5分，共10分。）1. 简述职业经理人岗位的工作流程、岗位职责及对应届生的基本要求。你认为职业经理人在一线城市，二线城市，三线城市的待遇是多少？要求工作经验一般几年？2. 你和部门经理及老总宴请客户，对方老总一名，市场经理一名，司机一名，请写出你们六人对应的座位号。四、案例题：（共30分）1. 3月29日，A省通利联合电器有限公司先斩后奏，擅自将奥克斯空调的主流机型降
17、价30%，降价幅度高达700元。4月1日下午，奥克斯驻A省办事处工作人员将通利南阳路卖场的降价条幅强行撕掉。奥克斯方面认为，通利的这种行为严重扰乱了奥克斯A省市场。他们声称将通利罚款19万元，并责令通利恢复市场价格。但通利方面一直坚持自己的做法，声称将联合全省320家奥克斯空调经销商逼迫奥克斯屈服。据了解，像通利这样商家逼厂家降价的行为，在行业内并不是什么新鲜事，但厂家处罚自己的经销商却在全国都很罕见。“通利事件”顿时在全国引起轰动，全国各地的奥克斯空调经销商得知后，纷纷停止销售，等待降价。生产奥克斯空调的宁波三星奥克斯公司急了，立即派人飞抵A省，对通利的做法表示不满，要求恢复原价。但通利毫不
18、退让，坚持认为价格是根据A省的实际需求量和消费水平确定的，产品价格的高低不能完全由厂家说了算。面对通利的叫板，奥克斯权衡利弊，最终答应了通利的要求并把全国的销售价格都降到通利销售的价格水平。因为通利和全省的经销商每年为奥克斯创造了2亿元的销售额，奥克斯不能丢掉这块巨大的市场。4月1日，在A省家电协会的支持调解下，通利和奥克斯达成协议：通利接受奥克斯19万元的处罚；从3月29日起，通利拿出代理费的一半打入本次降价中去，由奥克斯直接从年终的代理费中扣除。由于通利降价已成事实，并为广大消费者所接受，若恢复价格必将造成市场萎缩，奥克斯按照通利目前的价格执行，同时对降价后的产品质量和售后服务不能打折扣，据厂方负责人透露：通利的行为至少给厂家造成了3.6亿元的损失。业内人士认为。此次A省通利“逼宫”奥克斯，不仅仅是销售企业与生产企业的一次纠纷，按照经济学上的说法，是商业资本向工业资本提出的挑战。问题：（1）请你从奥克斯生产方管理者的角度谈一谈自己的看法。 （2）请你从通利等经销商的角度谈一谈自己的看法。专心-专注-专业