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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 绪论服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对加工装配式生产是离散性生产。对订货型生产可能消除成品库存。对纯服务业不能通过库存调节。对准时性是组织生产过程的基本要求。对第二章 企业战略和运作策略当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对事业部战略又称为经营战略。对生产运作策略是一种职能策略。对基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对高质量可能导致低成本和差异化。对高效率不能导致产品差异化。错第五章 生产与服务设施选址服务性组织的
2、选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对砖瓦厂应该靠近原料产地。预制板厂应该接近消费市场。啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。第六章 生产和服务设施布置服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对外科手术病人应该采取固定位置布置。对循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。对空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对第八章 生产运作系统的运行我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。对第九章 独立需求库存控制企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补
3、充订货。对根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。对对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。对按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。对平均库存量和每年订货次数成反比。对提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。对单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。对缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。第十章 物料需求计划与企业资源计划MRP也适用单件小批量生产环境。对MRP处理的是相关需求。对产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。实施ERP通常
4、要求企业变革运行方式。对汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。对逐批订货法（lotforlot）比MPG法的维持库存费低。对相关需求较独立需求的不均匀程度大。对MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。对最初，MRP只是个需求计算器。第十三章 供应链管理供应链管理的目标是供应与需求同步化。对尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用。对采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。对当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，称为
5、牛鞭效应。对外包使得公司注重核心竞争能力。对VMI需要批发商与零售商共享信息。对第十四章 项目计划管理箭线型网络图是以箭线表示活动。对箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。对虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。对活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。对要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。对关键路线上的活动，其总时差一定为零。对活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。对在PERT网络中，关键路线可能有多条。对第十六章 质量管理TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。对六西格玛意味着很高的过程能力。
6、对PDCA循环形成了持续改进基础。对异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。对控制图的上下限的设定并不取决于设计要求的容差（tolerance）。对第十七章 精细生产按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。对活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。对超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对“U” 型生产单元的优点之一就是工人行走路线短。对实行JIT仅靠过程质量控制是不够的。对尊重人（例如工人）是日本改善思想的关键。对第一章 绪论1大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造
7、、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检3下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都不是4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是7以下哪项不是服务运
8、作的特点？C A）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触8当供不应求时，会出现下述情况：D A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章 企业战略和运作策略1低层决策被称为：C A）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D）预测 E）设计决策2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A A）长期的 B）中期的 C）短期的D）临时的 E）以上都不是3SWOT分析包括：D A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括
9、E）以上都不是4企业创造的价值是：C A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是5哪项是事业部战略？E A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化D）水平一体化 E）成本领先6、哪项是公司战略？DA) 成本领先 B）差异化 C）集中化D） 多元化E）以上都不是7、商场不等于战场，是因为： DA）要战胜竞争对手 B）要运用战略C）要争夺市场份额 D）既要竞争，又要合作 E）以上都是第三章 需求预测1预测能帮助经理：D A）预期未来B）对生产系统的发展进行规划 C）对生产系统的使用进行计划 D）以上都是 E）以上都不是2预测是以下活动的依据：E A）能力计划 B）预算C）销售计划
10、D）制造计划 E）以上都是3预测：C A）时间比较长的更准确 B）对单项产品的预测比整体项目的更准 C）是不完美的 D）以上都对 E）以上都不对4.下列各项中不是预测程序的一个步骤的B： A)决定预测目的 B）排除任何假设 C）确定时间范围 D）选择预测方法 E)对预测进行监控5两个一般的预测方法是：B A）数学的和统计的 B）定性的和定量的 C）判断的和定性的 D）历史的和相关的 E）判断的和相关的6下列哪一项不是主观判断的预测方法？E A）主管的意见 B）销售队伍的意见 C）消费者调查 D）德尔菲方法 E）时间序列分折7时间序列数据可能表现为：E A）趋势 B）季节波动 C）周期波动 D）
11、不规则波动 E）以上所有的8.下列预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来作出预测的是：DA）时间序列分析B）简单移动平均 C）加权移动平均D）德尔菲法 E）专家意见法第四章 产品开发和技术选择1研究与开发是指如下哪些活动？E I 基础研究 II应用研究 III将应用研究的成果转化为商业上的应用 A）I B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III2下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？D A）增加库存品种数 B）增加培训费用 C）减少设计费用 D）减少产品多样性E）以上都是第五章 生产和服务设施选址1以下要求厂址应该接近消费市场的条件是：C A）原料已变质 B）原料笨
12、重 C）产品运输不便D）原料运输不便 2要求在城市设厂的情况是：B A）工厂规模大，占地多 B）服务业 C）对环境污染大 D）有保密要求 3服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于：DA）没有区别 B）制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C）服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化 D）只在也关注于原材料，服务业关注劳动力 第六章 生产和服务设施布置1用于高度标准化产品的加工系统是：A A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式 D）批量的 E）单件的3
13、适合多品种生产的加工类型是？B A）装配线（assembly） B）单件小批生产（jobshop） C）批量生产（batch） D）连续生产（continuous） E）项目（Project）第七章 工业设计与工作测量1下述包括产品在加工过程中的作业总时间的是：A A）产品的基本工作时间和无效时间 B）产品的基本工作时间和宽放时间C）产品的基本工作时间和调整准备时间 D）产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗2团队工作方式的特点和要求不包括：D A）工作人员高素质，多技能 B）较多的智能工作内容 C）基层自主性强 D）众多的从属关系3人一机工程研究的工作环境不包括：D A）气候状况 B）照
14、明与色彩状况 C）噪音与振动状况 D）人际关系状况第八章 综合生产计划1在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行的活动是：C A）流程设计B）制定战略性的能力计划 C）编制产品出产计划D）编制物料需求计划2下述方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求的是：B A）粗略能力计划 B）物料需求计划 C）能力需求计划 D）库存计划3制定生产大纲需要多项输入，来自企业外部的输入是：B A）现有库存水平 B）原材料供应能力 C）现有员工数量 D）现有设备能力 E）员工技术水平4制定生产大纲需要多项输入，来自企业内部的输入时：C A）转包商能力 B）市场需求C）现有设备能力和
15、员工数量 D）竞争者行为 E）原材料供应能力5制定生产大纲时，实际生产中应用最多的方法是：C A）线性决策法则 B）线性规划 C）反复试验法 D）模拟法6制定生产大纲时，正规的数学方法是：B A）反复试验法 B）线性规划 C）图表法 D）模拟法7制定生产大纲，符合准时生产思想的方式是：A A）改变生产率，使之与需求同步 B）推迟交货 C）改变库存水平 D）既改变库存水平，又推迟交货E）转包第九章 独立需求库存控制1.下述不属于制造企业的库存的是：D A）原材料 B）产成品 C）在制品 D）库存记录 下述属于企业维持库存的原因的是：C A）保持生产运作对库存的依赖性 B）给员工提供安全的感觉 C
16、）满足需求的波动 D）防止员工报酬的增加 E）防止供应商改变设计2.下述哪项不属于维持库存费的是：B A）物料费用 B）运输费用 C）保险费 D）被盗损失 E）仓储设施折旧3.在制定库存量的决策时，下属费用不需考虑的是：D A）维持库存费 B）调整准备费 C）订货费 D）固定成本 E）缺货损失费4.固定量库存系统的基本模型不包括的假设是：C A）一次订货费或调整准备费是常量 B）根据平均库存计算维持库存费 C）库存回报是库存的减函数 D）提前期为常量 E）需求率均匀且为常量5.构成了固定量库存系统的总费用的费用组合是：C A）年购买费、年补充订货费和固定费用 B）年维持库存费、年补充订货费和单
17、价 C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D）年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 E）单价、年调整准备费和年购买费6.假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是:B A）200 B）300 C）400 D）500 E）6007.求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上：E A）需求的均值乘提前期的标准差 B）Z值乘提前期 C）需求的标准差乘提前期的标准差 D）提前期乘提前期的标准差 E）提前期内需求量的标准差乘Z值8.下面不是EOQ模型的假设条件的是：D A）年需求为已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不
18、允许缺货 D）有数量折扣 E）补充率为无限大9.下面不是维持库存的原因的是：C A）使生产系统平稳运行 B）减少缺货风险 C）使生产活动准时进行 D）减少订货费 E）防止短缺10.在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A A）RL B）EOQ C）安全库存量 D）安全库存加上最佳订货批量 E）以上都不是11.以下不属于维持库存费的是：C A）保险 B）利息 C）缺货损失费D）仓库照明 E）陈旧化损失第十章 物料需求计划和企业资源计划1那种行业最适合应用MRP？A A）机床厂 B）医院 C）造纸厂 D）炼油厂2以下哪项不是MRP的输入？A A）生产大纲 B）产品出产计 C）产品结构文件 D）库存状
19、态文件3哪项是产品出产计划的输入？B A）库存状态文件 B）生产计划大纲C）产品结构文件 D）车间生产作业计划4. MRP 主要目的之一是：D A）平衡生产能力 B）降低劳动力需求 C）培训员工 D）协调各生产阶段的活动5. MRP与DRP的主要不同点是：D A）假设能力无限 B）固定提前期 C）按时段订货 D）自上而下处理6. 哪一项不是相关需求？C A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外购零件 E）产品说明书7. MRP的输出是：E A）总需要量 B）净需要量 C）计划发出订货量 D）现有数 E）对所有零件和产品的需求计划8. 某种零件的总需要量是由哪一项决定的？D A）净需要量 B）现
20、有数 C）上层元件的总需要量 D）上层元件的计划发出订货量 E）所有以上因素第十三章 供应链管理 1供应链成员间缺乏同步性的结果是：C A）提前购买 B）持续补充 C）牛鞭效应 D）时钟效应2做外包决策时，公司要避免什么？B A）取消非核心业务 B）提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者 C）允许雇员加入外包合作企业 D）允许外包合作企业参与创新设计3供应链响应时间是对哪项标准的衡量？D A）系统的可靠性 B）柔性 C）设备利用率 D）产品质量4供应链的组成包括：D A）供应商 B）顾客 C）内部供应链 D）以上都是5供应链管理下的采购与传统采购不同在于：C A）为库存采购 B）与供应商是一
21、般买卖关系 C）与供应商结成战略伙伴关系 D）让供应商竞争以获利第十四章 项目计划管理1.项目管理主要是控制：DA）质量 B）进度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.关键路线是：CA）活动最多的路线 B）节点最多的路线C）时间最长的路线D）将事件时差为零的节点连起来的路线E）以上都是3.事件时差是：CA）最悲观时间和最乐观时间之差 B）结束时间和开始时间之差C）事件最迟时间和最早时间之差D）以上都是E）以上都不是4.以下哪一条是项目的特点？AA）一次性 B）重复C）产出是标准的D）重复性工作多E）风险小5.活动的最早可能完成时间是：DA）该活动箭头事件的最早可能发生时间 B）该活动箭尾事件的
22、最早可能发生时间C）该活动箭头事件的最迟必须发生时间D）该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间E）以上都不是6.活动的最早可能开始时间是：BA）该活动箭头事件的最早可能发生时间 B）该活动箭尾事件的最早可能发生时间C）该活动箭头事件的最迟必须发生时间D）以上都是E）以上都不是第十五章 设备维修管理1设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？EA）以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B）将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C）强调全面的、综合的管理D）强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E）强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2下过哪一种方法不属于计划预防修理制的方法？D A）标
23、准修理法 B）定期修理法 C）检查后修理法 D）项目修理法3全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？D A）全效率 B）全系统C）全过程管理 D）全社会推动 E）全员参与4全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？D A）日常点检 B）计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C）维修记录分析 D）抽样检验分析 E）开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育5设备维护的基本决策有哪些？E A）集中维修与分散维修的选择B）委托维修与自行维修的选择 C）备用设备问题和更换年限决策 D）预防性维修与事后修理的选择，以及维修人员的确定E）以上全部第十六章 质量管理 1质量管理使用的分折工具有下述
24、哪一项？EA）领导 B）不断改进 C）快速响应D） 建立伙伴关系 E）排列图2下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？B A）因果分析图 B）甘特图 C）散布图 D）控制图 E）直方图3下过哪一项是质量管理的统计控制方法？BA）领导 B）控制图 C）不断改进 D）看板 E）箭线型网络图4下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？E A）数据分层法 B）排列图 C）统计分析表D）直方图 E）漏斗模型5 相对与2，用3范围作为控制线对出现I类和II类错误的影响是：D A）同时减少两类错误发生的概率 B）同时增加两类错误发生的概率 C）增加I类错误发生的概率，同时减少II类发生的概率 D）增加II类错误发
25、生的概率，同时减少I类错误发生的概率E）对两类错误发生概率没什么影响第十七章 精细生产 1哪一项不是组织准时生产的条件：C A）减少调整准备时间 B）准时采购 C）建立推进式系统 D）从根源上保证质量 E）建立“U” 型生产单元2以下哪一项不是“5S” 活动的一部分：E A）整理 B）整顿 C）清洁 D）清扫 E）演练3精细生产的内容不包括：D A）产品精细 B）布置精细 C）组织精细D）管理复杂化 E）过程精细4从概念上讲，JIT可做到：E A）工件在加工过程中没有等待 B) 没有无事可干的工人 C）没有等待零件加工的机器 D）仓库里没有存货E）以上各项5以下哪一项不是小批量的好处？B A）
26、在制品库存量低 B）每种产品生产的频数低C）维持库存费低 D）检查和返工的成本低 E）物料流动快第十八章 其他先进生产方式1以下哪条不属于OPT的9条原则？D A）转运批量可以不等于加工批量 B）瓶颈控制了库存和产销率 C）平衡物流，而不是平衡能力 D）瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的 E）瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失2哪一项是约束理论关键的一步？A A）识别瓶颈 B）减少系统的约束 C）强化系统约束 D）支持系统约束工程 E）若没有系统约束，制造一个约束3按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标？C A） 销售收入 B）产销率 C）净利润 D）库存 E）其他收入 4按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标？BCE A）销售收入 B）产销率 C）运行费 D）单位成本 E）库存专心-专注-专业