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1、精选优质文档-倾情为你奉上亿阳信通文档编号： 亿阳信通文档编号： 中国联通有限公司广西分公司中国联通广西2007年综合电信业务支撑系统改造项目应用软件工程经营分析系统子项目 (经营分析系统改造)测试报告测试报告（软件部分）中国联通广西分公司二零零九年三月日期：2022年5月19日专心-专注-专业文档修改记录版本号日期修改页作者审批人12009-3-4朱云目 录项目背景随着国家深化改革、现代企业制度的逐步建立和市场竞争经济机制的逐步形成，国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争日益加剧。另一方面，世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入WTO，国际化的市场环境要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向
2、国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。国内、国际电信业的如此态势，对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识，提出了严峻的挑战。作为公众电信运营企业，中国联通公司旨在科学、合理地规划、建设和运营先进的电信网络基础设施，并利用其为社会各界和个体提供方便、迅速和高品质的个性化与多元化服务，作为国内唯一一家对所有电信业务拥有经营权的电信运营商，只有发挥其综合优势，实现灵活多变的营销策略，搞好客户服务，才能使公司在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位。2004年国内电信业市场竞争将越来越激烈，中国联通将面临更大的挑战。支撑系统的
3、建设作为投资重点之一，应进一步提高服务和企业信息化水平。信息系统部作为各项业务的共享服务部门，应本着公司领导的要求，合理利用投资，做好综合电信业务的支撑服务工作，尤其是做好新业务的支撑服务工作。全面提升服务质量，在满足各项业务急需的前提下，完善当前的综合电信业务支撑系统各项功能，完善经营分析系统的建设；同时加强系统安全建设，加强系统主要信息模型及接口的规范化、标准化工作；逐步向目标体系结构客户关系管理系统过渡。因此，为了适应市场和竞争的需要，本工程建设是非常必要和及时的。系统建设情况广西联通经营分析四期自从2005年底上线至今，已经过了大约3年的时间，包含了大量的开发以及维护工作。本测试文档是
4、针对目前的四期工作进行一个功能性的测试，对这3年的工作进行一个总结。结论（盖章） （盖章）代表人（签字）： 代表人（签字）：日期： 日期：附件 测试记录广西联通经营分析四期测试记录序号模块子模块验收意见2.1总部上报积分文件总部上报积分文件 符合要求 不满足本地财务积分报表需求 符合要求 不满足2.2互联互通报表互联互通报表 符合要求 不满足2.3市场部报表体系表结构设计以及修改 符合要求 不满足“世界风”用户发展情况日报 符合要求 不满足双模手机销售情况日报 符合要求 不满足CDMA用户发展情况日报 符合要求 不满足“Up新势力”用户发展情况统计日报 符合要求 不满足“世界风”双模卡用户统计
5、表 符合要求 不满足中国联通经营月报 符合要求 不满足县份开帐收入报表 符合要求 不满足查询欠费回收报表 符合要求 不满足预存款结转报表 符合要求 不满足话费结构表 符合要求 不满足明细帐单表 符合要求 不满足结算数据的抽取和分析功能 符合要求 不满足根据指标查询报表名称功能 符合要求 不满足报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.4对CDMA智能网预付费业务的支撑对CDMA智能网预付费业务的支撑 符合要求 不满足2.5根据总部要求，修改经营分析报表体系根据总部要求，修改经营分析报表体系 符合要求 不满足2.6数固专线上传指标表结构设计 符合要求 不满足数固月报 符合要求 不满足数固周报
6、符合要求 不满足报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.7 增值业务收入统计月报表结构设计 符合要求 不满足互动视界(WAP)业务统计月报 符合要求 不满足彩e业务统计月报表 符合要求 不满足 神奇宝典业务统计月报表 符合要求 不满足定位之星(LBS)业务统计月报表 符合要求 不满足掌中宽带业务统计月报表 符合要求 不满足短信（SMS）业务统计月报表 符合要求 不满足语音增值业务统计月报表 符合要求 不满足炫铃业务统计月报表 符合要求 不满足视讯新干线业务统计月报 符合要求 不满足收入报表 符合要求 不满足报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.8提供移动业务预付费量收统计报表1 表结
7、构设计 符合要求 不满足2 报表开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.9集团客户发展报表展现集团客户发展报表展现 符合要求 不满足2.10开账收入汇总表开账收入汇总表 符合要求 不满足2.11PPC及PPS的后续报表分析1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.12移动业务重要经营指标月报移动业务重要经营指标月报 符合要求 不满足2.13完善KPI指标展示界面完善KPI指标展示界面 符合要求 不满足2.14数据部的抽取和分析功能数据部的抽取和分析功能 符合要求 不满足2.15增加关于有关客户
8、分析报表的客户属性分析角度及客户品牌属性分析角度增加关于有关客户分析报表的客户属性分析角度及客户品牌属性分析角度 符合要求 不满足2.16广西月度经营分析指标报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.17竞争对手高用量客户分析1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.18集团客户新增/离网分析集团客户新增/离网分析 符合要求 不满足2.19集团客户离网分析集团客户离网分析 符合要求 不满足2.20集团客户通信行为分析集团客户通信行为分析 符合要求
9、不满足2.21集团客户业务收入分析集团客户业务收入分析 符合要求 不满足2.22集团客户欠费情况分析集团客户欠费情况分析 符合要求 不满足2.23集团客户服务情况分析集团客户服务情况分析 符合要求 不满足2.24集团客户关键成员分析集团客户关键成员分析 符合要求 不满足2.25增加EXCLE文档展示的功能模块增加EXCLE文档展示的功能模块 符合要求 不满足2.26营帐专题分析1 表结构设计 符合要求 不满足2 程序的开发 符合要求 不满足3 程序的测试和数据的修正 符合要求 不满足2.27套餐专题分析套餐专题分析 符合要求 不满足2.28话务分析话务分析 符合要求 不满足2.29移动业务客户
10、维系挽留报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.30增加欠费分析报表增加欠费分析报表 符合要求 不满足2.31渠道发展月报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.32营销分析专题1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表程序开发 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.33客户服务分析专题1 表结构设计 符合要求 不满足2 程序开发 符合要求 不满足3 程序的测试和数据的修正 符合要求 不满足2.34营销分析专题营销分析
11、专题 符合要求 不满足2.35大客户分析专题大客户分析专题 符合要求 不满足2.36代理商相关分析功能代理商相关分析功能 符合要求 不满足2.372006版一类报表1 表结构的设计 符合要求 不满足2 全国如意通业务统计月报 符合要求 不满足3 移动数据（uni）业务统计月报 符合要求 不满足4 语音增值业务统计月报 符合要求 不满足5 世界风用户发展情况月报 符合要求 不满足6 UP新势力用户发展情况月报 符合要求 不满足7 如意通（全国）用户发展情况月报 符合要求 不满足8 如意通（本地）用户发展情况月报 符合要求 不满足9 移动业务网间话务情况月报 符合要求 不满足11 长途数据互联网业
12、务发展情况月报 符合要求 不满足12 长途数据互联网业务使用情况月报 符合要求 不满足13 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.38市场部新增2006版报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 全国如意通用户统计月报 符合要求 不满足3 “如意通大众卡套餐”用户量收情况统计月报 符合要求 不满足4 “如意通大众卡套餐”用户发展情况统计月报 符合要求 不满足5 “世界风商旅卡”按套餐类型统计月报 符合要求 不满足6 “世界风商旅卡”量收情况统计月报 符合要求 不满足7 “世界风商旅卡”用户发展情况统计月 符合要求 不满足8 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.39总部新增2006年
13、需求1 表结构设计 符合要求 不满足2 总部日报和月报接口规范修订及程序改造 符合要求 不满足3 中国联通套餐日报 符合要求 不满足4 世界风商旅卡用户数统计日报 符合要求 不满足5 集团客户部渠道月报 符合要求 不满足6 世界风商旅卡月报 符合要求 不满足7 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.40分公司14地市合并9个地市的改造分公司14地市合并9个地市的改造 符合要求 不满足2.41为统一客户资料视图提供数据为统一客户资料视图提供数据 符合要求 不满足2.42总部三大品牌及新时空月报需求总部三大品牌及新时空月报需求 符合要求 不满足2.43总部2.0版统计指标及上传需求总部2.0
14、版统计指标及上传需求 符合要求 不满足2.44中国联通GSM业务各省及百强地市报表需求中国联通GSM业务各省及百强地市报表需求 符合要求 不满足2.45中国联通CDMA专业基础数据报表中国联通CDMA专业基础数据报表 符合要求 不满足2.46G网经营部156统计指标需求G网经营部156统计指标需求 符合要求 不满足2.47数据监控1 数据库设计，详细设计 符合要求 不满足2 联通总部/本地监控 符合要求 不满足3 采集数据监控 符合要求 不满足4 数据库监控 符合要求 不满足5 基础数据的录入 符合要求 不满足6 测试以及安装 符合要求 不满足2.48数据稽核1 数据库表设计，详细设计 符合要
15、求 不满足2 联通总部/本地稽核 符合要求 不满足3 不同报表稽核 符合要求 不满足4 不同数据源稽核 符合要求 不满足5 基础数据的录入 符合要求 不满足6 测试以及安装 符合要求 不满足2.49基站报表1 基站收入及时长报表 符合要求 不满足2 市场特征报表 符合要求 不满足3 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足4 基站数据后台导入程序（手动） 符合要求 不满足5 导入程序的测试和完善 符合要求 不满足2.52008年重要指标汇总表1 表结构设计 符合要求 不满足2 G网重要指标报表 符合要求 不满足3 C网重要指标报表 符合要求 不满足4 增值业务重要指标报表 符合要求 不满足5
16、数固业务重要指标报表 符合要求 不满足6 集团重要指标报表 符合要求 不满足7 国际业务重要指标报表 符合要求 不满足8 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.51集团客户信息化业务报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 报表数据的生成(最小到地市) 符合要求 不满足3 前台展现 符合要求 不满足4 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.52联通总部报表1 表结构设计 符合要求 不满足2 集团业务二修改03记录增加2个指标 符合要求 不满足3 新增渠道的分类, 增加电视营销,网上代理和外包三个渠道类型 符合要求 不满足4 数固增值业务发展 符合要求 不满足5 移动语音维系与挽留及渠
17、道业务 符合要求 不满足6 月度按预存款余额分档统计出账用户及出帐 符合要求 不满足7 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.53报表最小单元化1 表结构设计 符合要求 不满足2 最小单元收入报表 符合要求 不满足3 最小单元用户数报表 符合要求 不满足4 最小单元业务量报表 符合要求 不满足5 前台展现 符合要求 不满足6 报表数据的测试以及修正 符合要求 不满足2.54维护类1 每月7天出账跑数据,以及2天数据检查 符合要求 不满足2 后期报表需求变更、数据维护 符合要求 不满足2.55数据恢复1 维表数据初始化 符合要求 不满足2 历史数据导入 符合要求 不满足3 日历史数据的恢复
18、 符合要求 不满足4 话单类数据恢复（目前已经恢复到07年4月）(2个人) 符合要求 不满足5 用户类数据恢复 符合要求 不满足6 帐务类数据恢复 符合要求 不满足7 上传联通总部月报（4个人） 符合要求 不满足8 数据导入完毕后的验证 符合要求 不满足2.56新版彩信功能开发1 修改各指标跟总部一致 符合要求 不满足2 增加原网通指标数据 符合要求 不满足3 定时以邮件，彩信形式发送指定号码 符合要求 不满足4 彩信发送新功能模块开发 符合要求 不满足5 彩信发送指标功能模块监控的开发 符合要求 不满足6 彩信中间表的设计 符合要求 不满足2.57赠款分析报表1 针对地市赠款分析开发报表 符
19、合要求 不满足2.58报表清理工作1 报表界面删除：半年无用户访问，半年内用户访问少于10次2 停跑存储过程，报表展示两个月无人反映3 由1000多个报表减少到300个左右 符合要求 不满足2.59重点报表修改整合工作1 增加维度，钻取到县份，添加指标到监控程序 符合要求 不满足2.60客户细分1 针对客户进行详细分析，达到了解用户情况 符合要求 不满足2.61数据监控增加部分功能1 开发前台界面数据监控稽核及监控界面2 系统监控3 报表展现功能的添加4 用户权限管理功能完善5 系统报表导出限制功能 符合要求 不满足2.62综合市场类1 规范收入最小单元指标体系，实现开账收入分级展现功能2 按市场分析属性分类展现基站数据3 渠道发展月报表整改4 客户扫描雷达5 基础类数据建设 符合要求 不满足2.63集团客户类1 集团信息化产品统计报表 符合要求 不满足2.64增值业务类1 增值业务所有子业务各项重点指标统计2 手机媒体统计报表3 gprs日 月报统计4 炫铃日 月报5 短信日 月报 符合要求 不满足2.65数固业务类1 号码信息统计日报 月报 符合要求 不满足2.66客服水平类1 客户投诉和咨询统计分析2 营业厅信息统计 符合要求 不满足2.67国际业务类1 国际业务类报表 符合要求 不满足测试人：日期： 年 月 日