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1、精选优质文档-倾情为你奉上第三章人类行为与社会环境第一节人类行为【本节知识重点】人类需要的层次人类需要的类型人类行为的含义人类行为的类型人类行为的特点社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。我们要科学地帮助别人，首先必须科学地理解别人的行为，明确人们为什么产生某些行为、为什么会出现某些状况。到底是什么影响人类的行为呢?是生理因素、个性气质，还是家庭、学校、社区或者其他的社会环境因素呢?人在成长和发展的各个阶段，在生理、心理和社会方面分别呈现出什么特点?这就需要我们深入研究人与社会环境的关系，这种研究常常建立在生物学、心理学和社会学的视角的基础之上。下图
2、为我们展示了行为与环境的基本关系：一、人类需要需要何以产生?因为人的机体在某一方面表现出缺乏和不足，如生理的饥饿、心理空虚等。为此，人们就会实施各种行为来满足相应的需要。需要是内驱力的基础，内驱力的增强会形成某种被激发的动机状态，这是激发和维持个体活动的直接动力，另外，外部刺激对于形成动机也有重要影响。一般而言，需要具有以下几个特征：1、对象性。人的需要总是指向一定的对象，具有特定的内容。如饥饿导致对食物的需要、空虚导致对充实、成就的需要。所以需要指向的可以是物质的，也可以是精神的东西；可以是社会生活、活动，也可以是活动的结果。2、动力性。需要不会因为暂时满足而终止，它们或者带有周期性，如我们
3、隔数个小时就会想吃东西；或者在一种需要得到满足的同时又会产生新的、更高的需要，如考过了社会工作者初级的又想过中级的。3、独特性。世界上没有片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人，也不会有两个人具备完全相同的需要。4、社会性。人具有两重属性，一是自然属性，二是具有社会属性，但本质属性是社会属性。由此也就具有了社会性的需要，社会在变化，需要也在变化。二、人类需要层次论1、马斯洛的需求层次论马斯洛提出人类需求按照由低到高的顺序分为如下几个层次（1）生理需求（physiological need）：此需求包括维持个体生存及延续种族所需要的资源，和促进使个体处于平衡状态，如：食、衣、住行的满足，需要运
4、动、休息、休闲和睡眠等。（2）安全需求（safety need）：此需求主要在免于害怕、焦虑、混乱、紧张、危机及威胁，使个体能在安全、稳定、秩序下，获得依赖和保护。（3）爱与归属需求（belongingness and love need）：此需求主要在被接纳、爱护、关注、鼓励及支持，避免孤独、陌生、寂寞、疏离，使个体能成为团体中的一份子，与他人建立亲密的关系。例如：避免孤独、寂寞、陌生，并进而成为团体的一份子，与他人建立亲密的关系。（4）自尊需求（selfesteem need）：此项需求分有两种，一为成熟需求，二为威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、独立及胜任感。后者则
5、指需要受人尊重，例如：有声望、有地位、受人注意及受人赏识。整体而言是指获取或维护个人自尊心的一切需求。（5）认知需求（need to know）：此需求又称为认知需求，旨在探讨、分析了解事情的真相（也就是当遇到不理解的人、事、物，有希望理解的需求），例如：充满好奇心、了解和求知的冲动。（6）审美需求（aesthetic need）：此需求又称情意需求，指的是追求对称、系统美感的经验，对美好事物欣赏的需求，使人更富情趣、生动，例如：希望居住在环境幽雅的住宅，幽雅舒适的生活。（7）自我实现需求（selfactualization need）：此需求意指充分展现潜能与天赋，完成与个人能力相称的一切。
6、例如：接纳自己、面对问题、自动自发的思考、富创造力、幽默感、民主价值等特质以及最重要的代表高峰体验。2、ERG理论ERG理论是阿尔德弗（CPAlderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。（1）存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。（2）关系需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。（3）成长需
7、要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。ERG理论的特点有：（1）ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。（2）ERG理论认为，当较高级需要受到
8、挫折时，可能会降而求其次。（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了（如下图）。三、人类需要的类型（一）根据需要的起源与性质，人类需要可以分为生物性需要和社会性需要。1、生物性需要主要关系到人类生命的维续和种族的繁衍。生命的维续包括吃、喝、睡等方面的需要，种族的繁衍则包括性的需要。但这些需要常常受到社会因素的影响。2、社会性需要是与人类密切相关的需要，具体包括交往、成就、权力等需要。（二）根据需要指向的对象分为物质的（如吃喝）和精神的（如娱乐）等需要。（三）根据需要产生的方式分为原发性需要（与生俱来的）与继发性需要（后天习
9、得的）。四、人类行为的含义需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。德国心理学家勒温在1951年提出著名的人类行为公式：Bf（PE）。其中，B行为，P个人，E环境，f函数关系。这个函数关系表达了人类行为的基本原理。具体来说，这个公式的意思是，一个人的行为（Behavior）是其人格或个性（Personality）与其当时所处情景或环境（Environment）的交互作用的产物。五、人类行为的类型广义上讲，人类行为包括外显行为与内隐行为。外显行为是可观测到行为，内隐则相反
10、。我们通常讲的人类行为是外显行为，它可分为如下不同类型：1、根据行为的起源可分为本能行为和习得行为。本能行为起源于遗传，不需学习就能获得。习得行为相反，它是在后天与环境的互动中学习而形成。2、根据特定的标准可分为正常与异常行为。这样的区分很重要，特别是在精神健康领域中。但是这里的特定的标准是很难确定的。也就是说正常与异常行为之间没有绝对的划分标准和界限。我们来看一个案例。一寄宿制小学一年级学生小明，得了个“怪毛病”：每周一上学前常有莫名胃痛、腹痛出现，而到了周五回家时，所有症状均不治而愈。经心理门诊诊断：其患的正是“学校恐怖症”。据介绍，这种现象以往较易出现于初进托儿所或幼儿园的儿童，可近年来
11、，发病儿童年龄明显增大、持续时间延长。其产生的原因很复杂，如父母教养方式不当、学习压力过大、学校老师过分严厉、学校同学排斥等。用什么样的标准来区分或衡量什么是正常，什么是异常呢?常用的有：（1）统计规律。统计显示出大多数人相似或一致的行为，这种行为可以视为正常的行为，反之则可视为异常行为。（2）社会规范与价值。当人们行为符合当地的社会规范和价值时就被视为正常行为，否则就是异常。（3）行为适应性标准。如果无法适应社会，就会表现出异常行为。（4）个体主观体验。以个体主观体验为依据，当某些行为超过特定的界限，就会被视为异常行为。但是这些标准是相对的，会随着社会的变迁、认识的深入而发生变化。六、人类行
12、为的特点1、适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，当然这些行为同时也在改造环境。2、多样性。不同的需要会引发不同的行为。3、动态性。各种环境的变化以及人类自身的变化都会影响人类行为的动态变化。4、指向性。人类行为有其原因，同时也会指向特定目标。5、可控性。人类能有意识地调节和控制自己的行为，使其向着目标前进。6、发展性。人类现在行为是由过去行为而来，又会朝向未来，所以说人类行为是连续发展的。第二节社会环境【本节知识重点】社会环境的含义社会环境的构成要素人类行为与社会环境的关系环境对于人类具有双重意义，一是人类适应环境并不断进化，二是与环境积极互动，其间，人类行为也被型塑。社会环境对人类行为
13、影响极大，所以社会工作有一个重要理念，就是把人看作是“环境中的人”。一、社会环境的含义一般而言，可以把人类的环境区分为自然环境（physical environment）和社会环境（social environment）。其中，自然环境包括地形、地貌、气候、季节，以及山川、湖泊、道路、空气、植物、动物等；社会环境包括人以及人们之间相互联系和作用的方式、载体等，如家庭、群体、学校、社区、政府、阶级、文化等。我们重点关注的社会环境对人类行为的重要影响。但是，需要注意的是自然环境和社会环境是相互影响和相互渗透的，共同作用于人类行为，从这个意义上说，我们“人类行为与社会环境”中所讨论的“社会环境”也包
14、含了对人类行为有重要影响的自然因素。实际上，类似的研究很早就有了，孟德斯鸠在论法的精神中就论述了气候、地理对人类行为的影响，如，寒冷国家中对娱乐缺乏感受性，气候温和的地区却相反；岛屿居民比大陆居民更倾向于自由（因为岛屿面积小，不太会发生压迫，与大帝国相隔，暴政难以插手，也难以被征服）。社会环境可以被界定为：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、群体、学校、社区、政府、社会、文化等是其重要组成部分。社会环境也可以继续细分，如有人将它所包含的要素性质分为物理社会环境（建筑、交通等）、生物社会环境（如盆景、家禽）与心理社会环境（如行为、习俗）。二、社会环境的特点1、多样性。社会
15、环境涵盖各个方面和不同层次。2、动态平衡性。一方面，社会环境是相对稳定的，另一方面它也是动态变化的。三、社会环境的构成构成社会环境的主要单元有家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化。1、家庭家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系或收养关系为纽带的一种社会组织形式。家庭通过家庭教养模式对个体的实施影响，包括横向与纵向两个方面，横向指的是家庭背景和历史，横向的是家庭成员之间的互动。家庭是人最原始、最基本的环境，是人接触社会生活的基础。2、朋辈群体除家庭、学校外，对个体成长和发展影响最大的莫过于朋辈群体。朋辈群体是一群规模较小、年龄相近的个体聚集在一起组成的小团体。朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面
16、：（1）对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；（2）伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演着不同的角色。3、学校与工作单位学校既是传授知识、培训技能的地方，也是社会化的重要场所。学校系统、教师、管理者与社区之间有密切的交互作用，并共同影响学生的发展。工作单位和其他组织对个体影响较大。目标、人和人际互动是组织的三要素，人际互动出现问题是许多成年人发生心理疾病的诱因。4、社区一般意义上的社区是在一定地域范围中人们生活的共同体。另外，也存在非地域社区，如网络社区、宗教社区。这些与人们的物质生活、精神生活密切相关，并成为人们生活的外部条件。5、社会（或社会系统）社
17、会是人们在社会生活中形成的社会关系的体系。一般来说，社会包括家庭、经济、教育、医疗、社会福利、政治、法律和军事等子系统。人们的行为就是在社会系统，即一定的社会关系体系中展开的。6、文化文化是人类创造的物质产品和精神产品的总和。文化是凝聚社会的黏合剂，通过语言、文字、艺术等形式对生活其中的人们产生影响，它是维系社会、影响人类行为的巨大力量。7、大众传媒广播、电视、报纸、杂志、互联网对人的行为和实践产生越来越大的影响。这些影响既有积极正面的，如提供迅捷丰富的信息、为有效社会化提供更丰富的渠道。也有消极负面的，媒体有可能传递不良信息，误导受众。四、人类行为与社会环境的关系1、社会功能社会功能是作为社
18、会成员、社会人所具有的能力和发挥的作用，它与人们期待的社会角色有关。或者我们可以说，人们在互动过程中应该分别去扮演社会所期待的相应的社会角色，否则就会出现社会功能失调等问题。如前面案例中的患“学校恐惧症”的小明，就是不能很好地扮演我们所期望的学生的角色，因而他的社会功能出现了问题，需要社会工作者的介入，来修复、改善他的社会功能，使他能更好地实现学生这一角色的扮演。2、社会环境与人类行为的交互影响（1）个体必须适应环境；（2）社会环境影响个人行为；（3）社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约；（4）作为能动个体，人类行为也能够改变社会环境；（5）社会环境对人类行为的影响更大一些。因此，改
19、变个人、改变环境和改变两者互动是重新达成人与环境间适应性平衡的专业手法。3、家庭教养方式对人类行为的影响根据感情纽带和行为控制交互分类，可分成四种教养模式（如下图）：感情纽带行为控制强弱强权威性专制型弱纵容型疏离型（1）权威型父母的特点：关心孩子，倾听孩子，对孩子的需要能作出敏感的反应，给孩子贴心的帮助，让孩子感受到温暖和关爱。对孩子提出明确的要求，这些要求是一个人适应社会所必需的，而不是从父母自身的喜好或者情绪出发的，因此也是理性的、一贯的。向孩子解释为什么要对他提出这些要求，同时鼓励孩子与自己交流。家庭的气氛：父母和孩子很亲密，情感和思想的交流都很充分。孩子觉得父母可亲可敬，信赖父母，对父
20、母的教育持开放和接受的态度，父母在孩子心目中有很高的威信。孩子的发展：孩子易于形成友善、真诚、合作、独立、果断的品质，有较强的自我控制能力，社会适应良好，社交能力强，能愉快而自信地学习。（2）专制型父母的特点：对孩子控制得很严，并且要孩子无条件服从自己的各种要求，一旦孩子违反，会严厉地惩罚孩子。与权威型父母相比，他们对孩子提出的要求更多从自己的喜好出发，很少跟孩子解释为什么要这样做，使孩子几乎无法独立选择自己该干什么、不该干什么。不关心孩子，孩子感受不到他们的温暖和支持。孩子的发展：在这类家庭中长大的孩子，往往容易形成行为上的两面性，而且焦虑、退缩、不满、对人缺乏信任，同时也缺乏自信，心情不开
21、朗，容易产生报复心理和攻击行为。（3）纵容型父母的特点：无条件地爱和接受孩子，但对孩子没有要求，不加控制，或者即便提了要求，也不坚持让孩子做到，大有尽量让孩子自我管理的味道。孩子的发展：由于缺乏指引，孩子常常不知道一件事情自己该不该做、做得对不对。这些孩子看上去是家里的“小皇帝”，但是内心常常焦虑不安，而且心理发展不成熟，自控能力很差，我行我素，不受欢迎，缺乏进取心和探索精神。（4）疏离型父母的特点：更多地沉浸在自己的需要中，既不关心孩子，也不对孩子提要求。对孩子漠然、拒绝，亲子之间缺乏交往和沟通。孩子的发展：自我控制能力差，社会交往能力差，缺乏责任感，自私，冲动，叛逆，攻击性强，问题行为很多
22、。在这些教养模式中，权威型是最成功的，疏理型是最失败的。第三节人生发展阶段及主要特征【本节知识重点】弗洛伊德的人格发展阶段论艾里克森的心理社会发展理论婴幼儿阶段儿童阶段青少年阶段成年阶段老年阶段一、弗洛伊德的人格发展阶段论人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式，具有独特、稳定等特性，包括气质、性格、认知、自我调控等。弗洛伊德认为，本能是一种决定心理过程方向的先天状态。本能的根源是身体的状态或需要，主要是身体对某种物质或精神的欠缺。本能的目的是寻求满足，消除身体的欠缺状态。在早期理论中，弗洛伊德把人的本能分为性本能和自我本能，大体相当于人类的两大需要：爱与饥。性本能又被他称为里比多（l
23、ibido）。性本能是驱使人的所有行为的原始动力，人格的发展是建立在性生理和性心理发展的基础上的，他的人格理论也被称为“心理性欲发展理论”。在人格发展的每个阶段，都会有一个特殊的区域成为里比多兴奋和满足的中心。弗洛伊德据此把人格发展划分为五个阶段，他认为这五个阶段的顺序是不变的。第一阶段：口唇期（01岁）。口唇区域为快感的中心。婴儿的活动大多以口唇为主，摄入、撕咬、含住、吐出和紧闭是五种主要的口腔活动模式。如果对一种原始模式产生固着作用，成年后就可能形成相应的人格特征。第二阶段：肛门期（13岁）。肛门区域成为性感区。在这一阶段，儿童会接受排便训练，这是儿童第一次接触到外部纪律或权威，因此代表了
24、伊底与社会规范之间的冲突。一般地，如果排便训练过于严格，儿童会形成过度控制的行为习惯，如洁癖、吝啬和强迫的人格特征，也有可能造成儿童的反抗，从而形成过度铺张浪费、越轨的人格特征；如果排便训练过于随便，儿童在成年后容易形成肮脏、浪费、凶暴和不守秩序等人格特征。第三阶段：性器期（36岁）。生殖器成为快感的中心。这是人格发展的关键阶段。在这一阶段，儿童以异性父母作为自己性欲的对象，男孩对母亲产生爱恋，仇恨父亲，称为恋母情结或俄狄浦斯情结；女孩对父亲产生爱恋，仇恨母亲，称为恋父情结或克勒厄屈拉情结。儿童在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后在压抑自己的性欲，停止对父亲的敌视，逐渐接近、接纳、认同父亲，并
25、逐渐发展起同性父母的态度、价值观和行为模式。否则，儿童就可能演变成同性恋或异装癖、异性癖等性心理障碍。以上的三个阶段称为前生殖阶段。弗洛伊德认为，它们是人格发展的最重要的阶段，为成年后的人格模式奠定了基础。他主张，人格的最初形成应是在5岁左右。第四阶段：潜伏期（6岁青春期）。这一阶段，儿童的里比多受到压抑，没有得到明显的表现。儿童这时已经进入学校接受正规教育，因此，将兴趣从家庭成员转向同伴，特别是同性同伴，倾向于避开异性同伴。第五阶段：生殖期（青春期成年）。这一阶段是个体的性发育成熟期。个体开始试图与父母分离，建立自己的生活，逐渐发展出成年人的异性恋。弗洛伊德认为，个体的人格发展要想在性、心理
26、和社会的方面都达到成熟状态，即达到生殖期人格的理想水平是很难的，很少有人能达到。因为人格在发展过程中会遇到两种危机：一是固着，即不论在每个人格发展阶段满足过多或过少，都会使里比多停滞在那个阶段，从而使个体在成年后表现出该阶段的人格特征；二是倒退，即个体在人格发展过程中遇到挫折，从而从高级阶段返回到低级阶段，表现出低级阶段的人格。他认为固着和倒退是心理疾病产生的原因。弗洛伊德的主要贡献是对潜意识的论述及重视童年期的经验，但他的“性泛论”也受到了很多批评。二、埃里克森的心理社会发展理论埃里克森（EHErikson）发展了弗洛伊德的理论，引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的重要作用。埃里克
27、森把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为“心理社会”阶段理论。在每一阶段个体均需自我调整，以适应其中的心理社会冲突和危机。人们必须解决此阶段的冲突与危机，才能向更高阶段前进，所以，每一个阶段都是不可忽视的。发展阶段年龄（岁）主要冲突与任务形成的美德婴儿前期01基本信任还是基本不信任重要的联系：照护者任务：对周围世界的信任超越不信任希望幼儿期13自主还是羞怯与疑虑重要的联系：父母任务：在怀疑和羞怯中发展独立性意志力儿童早期36主动还是内疚重要的联系：家庭任务：不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心目的
28、儿童中期612勤奋还是自卑重要的联系：学校和同伴任务：学习重要知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感能力青少年期1220同一性还是角色混乱重要的联系：朋辈群体，角色模式任务：发展自我同一性忠贞成年早期2040亲密还是孤独重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友任务：对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我爱成年中期4065繁殖还是停滞重要的联系：家族、同事、社会规范任务：培养和指导下一代，生产与创造关怀成年晚（老年）期65以后自我整合还是绝望重要的联系：所有人类任务：回顾一生，坦然面对死亡，而非失望、沮丧，对死亡充满恐惧智慧三、婴幼儿阶段1、婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征人的婴幼
29、儿阶段是从出生到3岁左右，主要具有大脑发育迅速、行为上开始目标取向、语言能力发展、开始形成依恋性等心理、生理和社会方面的发展特征。（1）生理发展在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25%，半年后会增长一倍；到2岁时，已达到成人的75%。庞大而高度复杂的神经网络为婴儿快速而广泛的学习奠定了基础。婴幼儿期也是动作发展最为迅速的时期，在此期间逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。（2）认知与心理发展从认知发展的角度来看，这时处于感觉运动阶段。从随意性的天生反射活动过渡到目标取向行为；在2岁左右形成符号思维的能力。该阶段也是语言发展的重要时期，孩子学习、记忆、语言理解能
30、力快速发展。到2岁左右口语词汇迅猛发展，对语言产生明显兴趣，并学会了大量用来命名物体的单词。（3）社会性发展依恋的形成：婴幼儿期是形成依恋的重要阶段。依恋产生于婴幼儿与其父母的相互作用过程中，是一种感情上的联结和纽带。依恋是人类适应生存的一个重要方面，是漫长的进化过程中自然选择的结果。2、任务与挑战艾里克森认为13岁是自主、羞怯与疑虑阶段，婴儿开始寻求自主性：自己穿衣、吃饭等，如果失败的话则会感到羞愧，并怀疑自己的能力；如果危机成功解决，则形成“意志”的美德，从而更乐观、更坚强地面对生活。四、儿童阶段1、儿童阶段的生理、心理及社会性发展特征儿童阶段是312岁左右，其中36岁一般也称为儿童早期，
31、712岁被称为儿童中期。这一阶段的生理特征是动作技能进一步发展、活动范围扩大；在心理方面，智力发展迅速，思维能力提高。同时，儿童的社会性增强，家庭生活、朋辈群体游戏成为重要的社会化环境。（1）生理发展到67岁时儿童的脑重量接近于成年人的水平，这为儿童智能的迅速增长以及接受教育奠定了基础。36岁时，儿童的肌肉技能已有良好发展，之后动作的熟练程度与协调能力日益增长。此时的环境因素影响很大。（2）认知与心理发展6岁到性成熟前的阶段，儿童的自我中心主义开始减弱，语言和记忆功能有所增强。到1112岁左右，儿童的思维及推理能力增强。儿童早期词汇发展迅猛，口语表达能力不断增强，开始掌握书面语。儿童中期口头语
32、言、书面语言进一步发展。（3）社会性发展自我与人格的发展：儿童早期，儿童可以被训练自己做游戏，从而发展其创造力和主动性。在与他人交往与分享的过程中自尊感、利他与帮助行为开始出现。儿童中期之后，强调人格特征的自我概念形成，儿童开始尝试从他人的视角来看待问题，朋辈群体成为生活的重要组成部分。儿童的社会化儿童早期，主要由家庭承担教化任务，家庭功能正常与否在很大程度上影响了儿童各项能力的正常发展。到儿童中期，学校和朋友开始成为儿童的主要活动领域和交往对象。2、任务与挑战艾里克森认为，儿童早期面临主动性或内疚的冲突。如果父母鼓励儿童的独创行为和想象力，那儿童自主性会得到发展；如果他们遭到嘲笑与粗暴地对待
33、，则会丧失自信，在以后的行动中很容易产生内疚感。在儿童中期，如果儿童在学习的过程中屡屡受挫，那么就会形成自卑感，成功解决危机后，儿童会形成“有能力”的美德。这一阶段的主要问题是：因家庭管教不当儿童性格出现偏差；因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的发展。作为应对，要大力落实儿童权益保护法；要教育为人父母者与子女建立积极的亲子关系，保护和引导儿童成长；要改进学校的教育方式，促进儿童的全面发展。五、青少年阶段1、青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征青少年阶段由青春期开始到20岁左右，是个体身心发展的关键时期。由于性发育成熟，青少年主要发展特征有：进入青春期，身体成长迅速，比较留意
34、异性，智力发展达到高峰，重视朋辈团体规范，生理、心理不稳定但开始走向成熟，人生观开始形成等。（1）生理发展青春期的起始一般以女性初潮与男性梦遗为主要标志，青少年在性成熟后，生长迅速，生理机能逐步加强，出现第二性征并开始具有生殖能力。然而由于青少年在生理与心理发展方面并不平衡，他们对行为后果没有很深的认识，因此往往在尝试了性行为后对自己造成伤害。（2）心理发展青少年期是人一生中智力发展的高峰期。在这个阶段，推理和解决问题的能力达到了更加整合的水平。从性成熟到17岁被称为青少年前期，他们拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，由于其能力与期望存在差异，他们要求独立却心有余而力不足，从而导致内心
35、矛盾。1820岁左右被称为青少年后期，青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟，解决问题的手法逐步老练。（3）社会性发展在这一时期，青少年自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入角色混乱之中。这是大多数人成长的必经之路，也只有这样，青少年才能发展出一个多元化的身份认同，形成“忠贞”的美德与积极进取的人生目标。青少年时期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。一般而言，越轨少年多出现在家庭管教不当的家庭。2、青少年阶段面临的主要问题这一阶段的主要问题是：少年经不住不良环境影响会出现行为
36、偏差，或成为“问题少年”；学业上的失败会导致多重负面影响；对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错。作为应对，家庭与学校要形成良好的合作关系，帮助青少年成长；要巩固家庭，防止对青少年的不利影响；要正确地进行性教育，引导和保护青少年度过“危险期”；要净化文化环境，减少对青少年的不利影响。六、成年阶段1、成年阶段的生理、心理及社会性发展特征结束校园生活、开始工作并在经济上独立、离家独立生活、结婚与为人父母是进入成年期的主要标志。本阶段的主要特征是：生理技能达到高峰后逐步衰退，进入更年期，人生经验丰富，社会角色丰富，家庭和社会责任沉重等。（1）生理发展人的身体发育一般在22岁左右基
37、本完成，之后生理器官状况良好、功能优良，是生理发展的黄金时期。40岁之后，生理状况从高峰衰退。进入更年期后，两性的性功能都有所下降。与此同时，身体疾病也日益增多。更年期综合症是本年龄阶段人士的特有体验。（2）心理发展40岁前，成人尝试了多个角色的转型。通过学习和训练，他们的认识能力和实际操作能力上升，心智功能活跃，个人特长在工作中得以体现。40岁后，由于长期的学习、反思和积累，能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。（3）社会性发展成年人开始真正承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为。这是人生任务的最重的时期。40岁后，成年人的诸多方面发生了变化：其一，情感趋于深沉稳定。其二
38、，婚姻更加务实。婚姻中责任已超越情感，成为维系夫妻和家庭稳定的关键因素。其三，本阶段是事业成败的关键期。如果在生活与工作中的问题得不到妥善解决，则可能会陷入“中年危机”。2、成人阶段面临的主要问题成年早期的主要冲突是亲密对孤独。而那些没有形成有效工作与亲密能力的人会离群索居，回避与别人交往，从而形成了孤独感。成功解决危机后个体会形成“爱”的美德。成年中期的主要冲突是繁殖对停滞。成功者在养育后代和事业上都有成就，否则会产生停滞感。如果成功解决了危机，个体会形成“关怀”的美德。在这一阶段面临的主要是婚姻问题（包括结婚与婚姻稳定）、精神健康问题和就业方面的问题。作为应对，社会要发展各种服务给中年人以
39、多种支持。七、老年阶段1、老年阶段的生理、心理及社会性发展特征65岁后人进入老年期。这一阶段的主要特征有：生理功能和认知能力有较大退化，容易回忆过去，社会角色减少，开始退出社会生活的中心等。（1）生理发展进入老年期后，各项生理功能和认知能力发射功能较大退化。毛发脱落、脊椎弯曲、骨质疏松、记忆力下降，各类老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。（2）心理发展进入老年期后，人们的思维内容偏重对往昔生活的回忆，及对角色转变和发挥余热的认知。怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分，在向下一代讲述过去生活的时候，怀旧同时也充当了一种社会化的工具。（3）社会性发展老人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生
40、事件，虽然退休使得闲暇时间增加，但是，对数人对此有失落感，心理上抗拒退休，他们的社会参与减少并越来越封闭，从而导致社会地位下降。2、老年阶段面临的主要问题艾里克森认为，自我整合与绝望是该时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑；而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。这一阶段的主要问题有：推出就业领域可能产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；各类疾病增加，受到疾病的折磨。作为应对，政府要进一步完善各项老人社会保障政策，确保其基本生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动其积极的社会参与，并适时对条例加以修订，保证老人能同步享受社会发展的成果。社会工作应该维护老人权益、促进老人实现其社会功能，并强化老人的自我权能。专心-专注-专业