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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司战略管理复习资料-2010第一章 公司战略管理导论客观题：美国学者安索夫1965年出版的（企业战略）一书是公认的最有影响、最早系统阐述战略管理的理论著作。P4单选企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）、改造环境。P5填空说明性战略学派是一个统称，属于这一学派的有（设计学派）、（计划学派）和（定位学派）。P10（事业层战略）可以说是一个公司在其目前所处行业中应战、竞争的作战方案。P20公司战略与事业战略和智能战略相比，公司战略的风险性（高）。P211.美国著名管理学家波特把（竞争战略）解释为（“公司为之奋斗的终点”）。P52.安索夫认为公司战略的构成要素有：经营
2、领域、成长向量、竞争优势、协同作用P63.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是（认识学派）。P14-154.把战略形成看成是一个（协商过程）的学派是权力学派。P15（期望战略）出来提供关于组织希望完成的任务信息外，也对组织为实现其目的所采取的手段提供指导。通常，（计划）比较重视应该采取什么行动，（政策）则表达了组织在付诸行动方面的现值约束或一般指导方针。P18填空5.一个公司的战略层次包括：公司层总战略、事业层经营战略、职能层战略P19（事业层战略）有时也称为经营战略或竞争战略，处于战略结构中的第二层次。P20填空一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤，即（战略环境的分析）、（战略的生
3、成与评估）、（战略的实施与控制）。P24填空6.随着知识经济时代的来临，（技术）成为企业发展最重要的资源。P29一般来说，战略管理者包括企业的（董事会）、（高层管理者）、（各事业部经理）、（职能部门经理）以及（专职企划人员）。P32名词解释：1.战略管理（P5）：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2.战略经营单位（P22）：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。3.战略管理者（P3
4、2）：是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分权者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和记过的评价者。4.企业战略（P5）：是竞争环境中为适应未来的发展变化，求得长期生存与发展而进行的整体决策。P5简答题：1.简述战略管理的含义及特点P6答：战略管理的含义：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策辅助实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程；战略管理有两大特点：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的
5、额管理；第二，战略管理不是警惕啊的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。2.简述战略经营单位的标准P23答：(1)一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他单位来说，要有相对的独立性（4）一个战略经营的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。3.战略管理与其他管理模式的区别。P31-32答：（1）战略管理整合各种不同的管理职能；（2）战略管理以组织的整体目的为方向；（3）战略管理关注更广泛的利益相关者；（4）战略管理包含多重时间范围；（5）战略管理既关注效率，也注重效
6、果。4.战略管理者的种类。P32答：（1）董事会；（2）高层管理者；（3）各事业部经理；（4）职能部门管理者；（5）专职计划人员。5.树立良好的企业形象可以形成的优势。P28-29答：（1）销售优势；（2）资金优势；（3）人才优势；（4）合作优势；（5）增强国际竞争力；（6）增强企业克服危机的能力。论述题1成功企业的管理行为有何特征？P2-3答：（1）在成功的企业里，高层管理者对发展方向感觉敏锐，他们能够清楚地看到企业的薄弱环节，敢于大规模地调整经营结构，探索新的成功之路；（2）成功的管理者具有持之以恒的创新精神，他们善于掌握顾客的消费行为和市场趋势的变化，能够从顾客的意见中发现新的创意（3）
7、成功企业都具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位（4）成功的管理者有强烈的绩效意识（%）成功企业管理者把战略看做是企业的整体2.论述现代公司的战略导向P26-30答：战略导向是公司要长期坚持的方向，至少有四个方面的内容：（1）社会责任导向（2）企业形象导向（3）技术进步导向（4）国际化导向第二章 外部环境分析客观题：1.外部环境特点包括（惟一性）和（变化性）。P402.影响公司战略目标和战略选择的宏观环境因素有：政治法律因素、经济因素、技术因素、社会人文因素P423.变化中的（社会）因素影响社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择。P45（产品差异优势化）形成的障碍，迫使
8、新加入者要用很大代价来树立自己的信誉和克服现有用户对原产品的忠诚。P49单选（战略集团）是指同一产业内执行同样或者类似战略并具有类似战略特征的一组企业。P54填空4.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利润）。P56波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有四种诊断要素：竞争对手的长远目标、竞争对手的假设、竞争对手的先行战略和竞争对手的能力。P585.需要重点考察竞争对手的能力包括：核心能力、增长能力、快速反击能力、适应变化能力、持久力P636.市场信号是一个竞争对手的（公开）行动。P647.一个竞争者使用的正式信号是（提前预告）。P648.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略）
9、信号。P67当一个企业在某个领域中开展一项活动，而其竞争者的反应时在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉回避）。P68名词解释：1.规模经济（P48）：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。P48简答题：1.决定进入障碍大小的主要因素。P48-49答：（1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势。论述题：1.在何种情况下现有企业之间的竞争会变得很激烈？P50-51答：（1）竞争者众多或势均力敌；（2）行业增长缓慢；（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本；（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本；
10、（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高；（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别；（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常；（8）退出行业的障碍很大。第三章 内部环境分析客观题：1.企业所具有的资源不一定构成其独特竞争力，只有独特的和（有价值）的资源才能成为独特竞争力。P772.竞争对手所不具有的资源称为（独特资源）。P773.基于企业能力的独特竞争力要比基于企业资源的独特竞争力更具有（持久性）。P80所谓（经验效益）是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。经验是指导目前为止的（累
11、计产量或服务量）。P81如果一个企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业只有靠增加经验，即（多生产、多销售）才能使单位产品成本较竞争对手降低得多。P82填空4.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说（较高的市场占有率）。P845.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向型战略）。P84SWOT中S代表（优势）、W代表（劣势）、O代表（机会）、T代表（威胁）。P866.在战略管理中，将广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴称为（愿景）,确定战略愿景，首先要考虑的愿景的（市场性）。P90填空一般来说，(企业使命)包括两个方面，即企业哲学和企业宗旨。P91单选企业
12、的宗旨只有一个，那就是（创造顾客）。P92填空7.贝叶斯将企业的战略目标归纳为：盈利能力、为顾客、客户或其他受益者的服务、职工的需要和福利、社会责任P94多选公司在制定战略目标的过程中，应遵循下列基本原则：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、（激励性原则）、稳定性原则。P94单选名词解释：1.经验效益（P81）：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。2.企业哲学（P91）：是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起什么作用或如何起作用的一个抽象反映。3.企业宗旨(P92)：是指企业
13、现在和将来应从事什么样的失业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。4.战略目标(P93)：所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。简答题：1.经验效益的来源是什么？答：（1）劳动效率的提高；（2）劳动分工与重新设计巩固工作方法；（3）新的生产工艺；（4）生产设备效率的提高；（5）产品的标准化和产品的重新设计；（6）有效的利用资源。2.一个好的使命说明书应包括的内容。P93答：（1）信念和价值观的说明；（2）企业将出售的产品和服务；（3）企业将进行贸易的市场；（4）市场将如何获得；（5）企业将使用的技术；（6）对增长和筹措资金的态度。3.SWOT矩阵中的“克服弱点”象限
14、的战略方案。P88答：（1）合资；（2）垂直一体化；（3）不相关的多样化；（4）合并或兼并。第四章 公司层战略的选择客观题：追求（稳定性战略）的原因很多，特别是组织对当前的绩效感到满意。P97填空1.“麦当劳”和“假日旅馆”采用的战略是（集中化战略）。P98公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为（多样化战略）。P99填空2.防御战略包括：抽资转向战略、调整战略、放弃战略、清算战略P100-1013.采取抽资转向战略的目的是（削减费用开支）和改善公司总的（现金流量）。P1004.制定公司层战略广泛流行的方法是（波士顿矩阵）。P103波士顿矩阵衡量指标中
15、，横轴代表（相对市场占有率），纵轴是（行业增长率）。P1035.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB分别是：（金牛类）、（明星类）、（问题类）、（瘦狗类）。P103-104多选6.波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报率和学习曲线效应引起的（低成本）密切相关。P104明星类指（高增长率、高市场份额），瘦狗类指（低增长率、低市场份额）。P1047.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用（收成战略）。P1068.企业寻求合并或兼并的一个主要原因是双方公司的股东们可能从中获得（潜在的利益）。A公司和B公司联合组成第三个C，A和B两公司不再存在，这种联合方式称
16、为（联合统一）。P116如果经营单位营销能力强而生产能力相对软弱，则可考虑运用（差异化战略）。如果经营单位的生产和营销能力都很强，则可以考虑再生产上采取（成本领先战略）P132填空或单选按照波特的说法，未能在三个方面开展竞争能力的战略就属于（中庸战略）。P133名词解释：1.集中化战略（P98）:所谓集中化战略就是公司把全部精力集中于某一行业或某一种经营活动。2.多样化战略（P99）：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就成为多样化战略。3.放弃战略（P101）:所谓放弃战略是指卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位，一条生产线，或者是一个事业
17、部。4.前向一体化战略（P110）：是企业自行对本公司产品进一步深加工，或对资源进行综合利用，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。简答题：1.公司追求稳定性战略的原因。P97-98答：（1）组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此种战略；（2）管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法；（3）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；（4）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。2.防御型战略的含义及类型有哪些？P100答：防御战略的目的是
18、通过调整来缩减企业的经营规模，是一个整体战略概念，它一般包括抽资转向战略、调整战略、放弃战略和清算战略等。3.何种情况下应采用抽资转向战略？P100答：在下列情况下，公司可采取抽资转向战略：（1） 企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场；（2） 企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高，或者市场占有率虽然高，但要维持，会花费愈来愈多的费用；（3） 企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损；（4） 如减少投资，销售额的下降的幅度不会太大；（5） 公司如果减少该领域的投资，则能更好的利用闲散的资源；（6） 企业的某领域不是公司经营的主要部分。论述题1PISM的含义及PISM
19、分析的战略要素？P108答：PISM是Profit Impact of Market Strategies的缩写，即市场战略对利润的影响。PISM分析的战略要素：（1）投资强度；（2）生产劳动率；（3）市场竞争地位；（4）市场增长率；（5）产品或服务质量；（6）革新或差异化；（7）纵向一体化；（8）成本因素；（9）现时的战略努力方向。第五章 事业层战略的选择客观题：在经营单位的战略选择方面，需要考虑以下因素：（产品差别化）、（市场细分化）、（特殊竞争力）。P121多选1.战略管理学家迈克尔波特提出的三种基本竞争战略包括成本领先战略、（差别化战略）和重点集中战略。P123对于资本类产品中的专用机
20、械类，由于非常强调售后服务，因此应采取（差异化战略）。P1332.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和（盈利性）二者存在的可能关系来做出的。P1343.在产业环境中同时存在许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能够对整个产业的结果具有重大的影响，也不存在左右整个产业活动的市场领袖，这样的产业是（分散型产业）。P1364.一般说来，在新兴产业中企业竞争应考虑的战略选择包括：尽快促进产业结构成型、进入新兴行业时间的选择P1405.在衰退阶段的早期出售这项业务，企业可以获得该项业务中最高卖价，这种战略是（快速放弃战略）。P14
21、56.成功的企业必须不断保持与（顾客需求）的联系，并预测其将来可能的变化。P1477.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性的战略是（防御者战略）。P151单选（分析者战略）对各种战略进行理智选择。P151名词解释1.差别化战略（P125）：是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。2.重点集中战略(P127):是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。3.成本领先战略(P123)：指企业通过内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降低到最低限度，成为工业中
22、成本领先者的战略。简答题：1.简述差别化战略的特点和实施条件以及动因。P1262.价值链的构成价值链展示了总价值由价值活动和毛利组成。价值活动可分为两大类型：主要活动和支持活动。（1）主要活动：进货后勤；操作；出货后勤；市场和销售；服务。（2）支持活动：采买；技术开发；人力资源管理；企业的基本结构。论述题：1.采用成本领先战略的动因、实施条件及其弱点。P123-124答：采用成本领先战略的动因：（1）形成进入障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。成本领先战略的实施条件：（1）考虑实施战略所需要的资源与技能；（2）组织落实的必要条件。（各点需要同学们自己
23、展开论述。）本领先战略的弱点：（1）竞争对手开发出更低成本的生产方法（2）竞争对手采取模仿的方法（3）顾客需求的改变2.企业采取差别化战略的动因、实施条件及弱点。P125-126答：采用差别化战略的动因：（1）形成进入障碍；（2）降低顾客敏感程度；（3）增强讨价还价能力；（4）防止替代品的威胁。差别化战略的实施条件：（1）特殊类型的管理技能和组织结构；（2）企业文化。差别化战略的弱点：（1）企业没有能够形成适当的差别化；（2）竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。3.采用重点集中战略的动因、其实施条件及弱点。P128答：采用重点集中战略的动因：（1）可以抵御行业
24、中各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。（2）可以用来防御替代品的威胁，也可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动。（3）根据顾客需要而形成产品差异化，或者在为该目标市场的专门服务中降低成本，形成低成本优势；或者兼有产品差异化和低成本优势。在这种情况下，其竞争对手很难在目标市场上与之抗衡。（4）企业在竞争中成功地运用重点战略可以获得超过行业平均水平的收益。重点集中战略的实施条件： 企业实施重点集中战略的关键是选择好战略目标。一般的原则是，企业要尽可能地选择那些竞争对手最薄弱的目标和最不容易受替代产品冲击的目标。在选择目标之前企业必须确认：（1）购买者群体之间在需求上存在着差异。（2
25、）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。（3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。（4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。采取差别化战略的弱点：（1）以较宽的市场为目标的竞争对手采取同样的重点集中战略；（2）由于技术进步、替代品出现、价值观念更新、消费偏好变化等多方面原因，目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求上差别变小，企业原来赖以形成重点集中战略的基础也就失去效用了。（3）在较宽范围经营的竞争对手与采取重点集中战列的企业之间在成本差别上日益扩大，抵消了企业为服务的成本优势，或抵消了通过重点集中战略而取得的展品差别化，
26、导致了企业重点集中战略的失败。第六章 职能层战略决策客观题：1.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为（市场细分化）的依据或标准。P157（市场渗透化战略）是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权。2.准时库存，或叫（看板管理），即努力达到使生产量达到运送量的理想状况，使库存水平接近于零。P1713.一个企业的研究与开发工作可划分为：基础研究、应用研究、开发研究P175多选4.一般说来，企业的研究与开发战略的类型包括：革新型战略、保护型战略、追赶型战略、混合型战略P175-1765.改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是（保护型战略）。P17
27、66.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与（经营战略）相联系。P181名词解释：1.市场渗透战略（P158）：是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。第七章 公司国际化经营战略一般来说，企业进行国际化经营有两个目的；一是（获利）、二是（求稳定）。P185填空1.最常用的非关税壁垒措施是（进口配额）。P1892.非直接出口方式的特点主要表现在：投资少、风险小、不利于了解国际市场环境、盈利性不高、比较适合商品出口量不大而又缺乏经营出口业务能力的企业P195多选根据转让方授权大小程度的不同，可以将许可证贸易分为以下五种类型：（独占许可）、（排他许可）、（普通许可
28、）、（可转让许可）、（交换许可）。P196多选3.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，这种方式称为（排他许可）。P196对生产成本低的国家应选择（投资进入方式）。P2014.生产技术密集度高的产品的企业多采用（许可证贸易方式）进入目标国家。P203（国际集中化战略）是企业选取行业中某一特定的细分部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争。P206填空5.企业建立国际战略同盟的最普遍的动机是（开拓市场）。P208出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是，都不拥有产品的（实际所有权），受人委托安排双方客户的合同和沟通它们之间的联系，促成交易
29、后由委托人按照交易额的一定比率支付佣金。P195名词解释：1.国际战略联盟（P207）：是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。2.许可证贸易（P196）：是指企业在规定的期间将自己的工业产权转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费。简答题：1.公司国际化经营的特点P187-188答：（1）经营空间广泛；（2）经营环境复杂；（3）竞争激烈；（4）信息管理难度大；（5）计划和组织要周密。2.企业国际经营的合同进入方式。P196-198答：（1）许可证贸易；（2）特许经营；（3）合作生产；（4）管理合同；（5）建筑
30、或交钥匙工程合同。3.国际化经营的动因P186答：企业走向国际经营的具体原因（1）利用技术领先的地位；（2）利用卓越而强大的商标名称；（3）利用规模经济优势；（4）利用低成本的资源。论述题：1.影响进入国际市场方式的外部因素。P200-202 答：（1）目标国家的市场因素：目标国家市场规模的大小；目标国家市场的竞争结构。（2）目标国家的生产因素：目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大影响。（3）目标国家的环境因素：目标国家政府对外国企业有关的政策和法规；地理位置；经济状态；外部经济关系；本国与目标国家在社会、文化等方面的差异；政治风险。（4）本国因素：国内市场
31、规模；本国的竞争态势；本国的生产成本；本国政府对出口和向海外投资的政策。2.试述影响进入国际市场方式的内部因素。P202-203答：（1）公司的产品因素：产品的独特性；产品所要求的服务；产品的生产技术密集度；产品适应性。（2）企业的资源投入要素：资源丰裕度；投入愿望。第八章 战略的实施与控制客观题：1.战略实施是一个复杂的任务过程，将其（计划）分为不同的任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效。P2172.最难实施的战略是（组织的重新定向）。P2193.战略实施的模式有指令型、转化型、合作型、（文化型）和增长型等五种。P220-222单选战略的控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目标，
32、二是确立战略目标的(外部关键因素)是否发生了变化。P224填空4.控制方法和控制系统按控制的对象，可分为（行为控制）和（产出控制）。P225填空5.最广泛使用的控制方法或工具是（预算）。P2256.企业常用的战略控制方法有：预算、审计、个人现场观察P225-226名词解释：1.控制（P223）：控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简答题：1.控制的内容以及控制过程的步骤。P223-224答：控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制过程可以划分为三个步骤：（1）衡量实际绩效（2）讲实际绩效与标准进行比较（3）采取管理行动来纠
33、正偏差或不适当的标准。论述题：1.论述战略实施的意义P216-217答：概括的讲，战略实施有如下四个特殊的意义：（1）付诸行动时优秀企业的第一特点，退而结网永远比坐而论道有价值，战略是动态的，竞争优势来源于追求一个逐渐发展的不易被对手模仿的战略。（2）战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的。战略实施通常不是很明显，要求管理者时刻关注具体业务活动的细节，并在较长的时间内持续进行。（3）战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力。（4）有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。第九章 战略实施的组织客观题：1.在7S要素模型中，体现组织的核心所在的要素是（首要目标）。P2342.
34、企业规模对组织结构的影响主要表现在三个方面：（规范文化程度）、分权程度和复杂性。P241职能型组织结构的主要优点是（部门内部的专业化）。P242填空矩阵组织结构的优点是（灵活性和适应性较强），主要缺点是（双重领导）。P2463.德鲁克认为，（管理层次）的增多是一个最普遍和最严重的弊病。P2514.组织变革的趋势之一是抛弃等级森严的金字塔式组织结构，崇尚（扁平式）组织。P2545.有远见的企业应选择的战略变革时机是（提前性变革）。P259名词解释：1.企业网络(P255)：是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。2.公司重组（P257）：一些公司由于较大程度地改
35、变了他们的工作方法而不是他们的业务，从而创造了惊人的业绩，称为公司重组。3.矩阵型组织结构（P245）：是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这样形成一个矩阵式的组织结构。简答题：1.管理战略变革的动因及模型。P258 答：动因：（1）对现状不满；（2）一个清晰的、易于理解的未来战略；（3）走向未来战略的初始步骤；（4）用货币和心理因素衡量的变化成本，如从事全新工作的恐惧感和不安全感等。 模型：对现状的不满程度新思路第一步各类成本论述题：1.战略的约束条件。P234-235答：（1）组织结构和系统；（2）文化、风格和价值观；（3）技能和资源。第十章 战略
36、实施的领导与战略杠杆客观题：领导的目的是（指引和影响）个体、群体或组织去完成所期望的目标。P2631.瓦伦本尼斯研究了90位美国最杰出和最成功的领导者，他们共同的能力表现在：令人折服的远见和目标意识、能够清晰地表述目标并使下属明确理解、对目标的追求表现出一致和全身心的投入、了解自己的实力并以此作为资本P2672.领导特质理论认为，领导者的(个性品质)决定着领导过程的有效性。P2683.领导的权变理论对于战略管理具有重要的意义，它指出有效的领导与（情境）的重要中间环节。P270在（巩固）、（抽资转向）和（收缩）这三类战略中，开拓型的总经理很难发挥作用。P273多选交际型的总经理由于缺少必要的创造
37、力合精力，在实施（剧增战略）中一般不起作用。P274填空4.有效的经理人员激励计划不仅要激励他们出色地完成事先设定的目标，而且还应当鼓励管理者对正在实施的战略进行（评审）和及时修正。P280企业在经营和成长过程中需要投入一定数量的经营资源，这些（资源的拥有量）是战略杠杆的力臂。刚各种资源能否转化为推动成长的巨大力量，还取决于企业（内在能力），即杠杆需要一个坚固的指点。P2825.企业成长的动力源包括：企业信誉资源、技术资源、信息资源、关系资源、人力资源P285-2896.商标、公司品牌和企业形象等无形资产是企业的（信誉资源）。P285公司发展过程中经常遇到的战略陷阱归纳起来有：（利润陷阱）、（
38、目标陷阱）、（多元化扩张陷阱）、（财务陷阱）、（组织陷阱）、（人员陷阱）。P291多选名词解释：1.领导（P262）：简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。2.战略杠杆（P281）：企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决定其发展方向的关键竞争因素，寻求改变其竞争地位乃至改变产业结构的战略运作。简答题：1.简要描述约翰科特提出的成功领导过程P263答：约翰科特教授研究认为，对于一个企业的领导者来说，成功的领导过程应该包括下述四个方面：（1） 制定一个企业能够并且应该实现的设想和规划，即企业的长远发展目标；（2） 为实现企业的设想和规划，作出战略安排；（3） 建立一个强有力的资源协作体系；（4） 在这个协作体系中，有一群热情高昂的，担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。专心-专注-专业