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1、精选优质文档-倾情为你奉上“万科”把他们的客户群细分为5类:1、社会新锐,即工作3到5年,有一定的积蓄和经济基础的年轻人2、核心家庭,家庭有一个生活核心,所有的家庭抉择均优先考虑核心人物的生活,以“望子成龙型”为3、活跃长者,有着足够的经济的实力,退休的老人,同时又关心自己老年生活4、 社会标签,成功人士,追求毫宅的人。不是万科的主力目标客户。5、经济务实型,拆迁后需要新的房子生活的人群。家庭类型 细分指标 详细描述业主年龄 子女年龄 父母/老人青年之家 45 年龄在45岁以下的青年或青年伴侣(无孩子、无父青年持家 25-34 有 年龄在25-34岁青年或青年伴侣 + 父母(老人小太阳 无限制
2、 0-11 业主 + 0-11岁小孩后小太阳 无限制 12-17 业主 + 12-17岁小孩老人之家 无限制 18 有 45岁以上中年夫妻 + 18岁以上孩子 + 老年老人中年之家 无限制 18-24 中年业主 + 18-24岁的孩子富贵之家 无限制 无限制 无限制 收入(包括教育、职务等资源远高于其一、富贵之家9%n基本状况:这类家庭不到用户总体的9%,他们处于社会中高端阶层,家庭成员高学历,高收入,高社会地位是他们最大的特征。很多家庭有成员开办公司,或担任公司中高层管理人员,是社会所认同的成功人士。n生活形态:主要家庭成员一般工作都很忙碌,经常加班而没有自己的时间,希望可以有更多的空闲时间
3、。他们经济实力雄厚,休闲娱乐活动的层次比其他家庭都要高很多。比如去健身房,去一些高档体育场所,上美容院,去其他省市出n房屋价值:他们把房屋的购买看成是自己事业上成功的标志,房屋成为一个社会标签,能够拉近或增加与周围同阶层人之间的联系,促使事业n房屋需求他们希望小区里有完备的健身娱乐场所。因为大部分家庭都有汽车,因此希望小区有良好的停车硬件设施。高水平的物业管理,大规模的山水园林设计也是他们所看重的。他们希望和同等社会档次的人居住在一起,能够体现自己的身份和更多人希望在市中心买房,3室1厅或更大的房屋是他们的理想。他们期望的面积在5类人中最大,平均价格也最高。二、社会新锐29%n基本状况:这类家
4、庭占总体的29%。家庭主要成员比较年轻,但是学历较高,收入仅次于成功家庭。没有孩子的比例高于其他家庭,很多家庭孩子年龄较小。n生活形态:他们接受的是比较多元化的思想观念,在日常生活,休闲娱乐等多个方面更加新潮。他们非常在意生活的品质,要让自己享受到好这类家庭对的娱乐休闲活动是最为丰富的,主要集中在和朋友聚会,外出参加正式的社交活动,泡吧,外出吃饭,去茶楼喝茶,参n房屋价值这类家庭对房屋的社会标签价值有深深认同,可以给自己带来面子上的增光,但是他们更加看重的是这种荣耀给自己心理上带来的房屋的物理特征上强调的是个性特征,能够体现个人的生活品位,独一无二的情调。同时这类家庭注重和朋友一起分享生活中的
5、快n房屋需求:好的户型对他们来说很重要,这样可以方便朋友聚会等活动,还可以体现自己房屋的个性,带来享受和自我的满足。娱乐场所能够比较近,比如酒吧,KTV,这样出去玩会很方便。三、望子成龙31%n基本情况:比例为31%。这些家庭收入水平一般,以孩子为生活核心是这类家庭的最大特点。小孩的健康成长,是他们精神上的寄托。n生活形态为了孩子的健康成长,这类家庭一般进行一些对孩子的成长有利的运动,比如打乒乓球,网球,踢足球等。成年人因为照顾孩子,这类家庭有着强烈的家庭观念,他们非常关心家庭内部之间和睦,关心每一个家庭成员的健康,总想要找到最美好的家庭生活,让n房屋价值:这类家庭对房屋有一种心理上的依赖。房
6、屋能够为孩子提供健康成长地方,也在物质和精神上给他们一种安定的感觉。他们对家庭有着更多的关注,孩子是他们生活的核心,房屋是孩子健康才成长的地方,也是自己稳定感和归属感的来源。n房屋需求:考虑到孩子的健康成长,他们希望能够居住在高素质的小区,充满浓郁文化氛围的周遍环境可以给孩子的成长创造良好环境。房屋良好的通风和采光对小孩和老人的身体健康都是有利的。靠近自己父母可以让家人方便照顾孩子,也是保持和睦家庭关系的一四、健康养老6%n基本情况:这个类型的家庭占总体比例为6%。其最大的特点就是家庭结构趋向老龄化,或者虽然家里目前没有老人,但将会接来老人住新房子n生活形态:这类家庭由于家庭成员趋于老龄化,一
7、般进行一些老年人喜欢的安静运动。比如上公园逛,散步,在室内看书报,看电视,看VCD等n房屋价值:要么是老年人自己为安享晚年买房,要么是子女为孝敬父母而给老人买房。对和父母同住的子女来说,房屋是照顾老人的地方。对老人来说房屋也是老人安享晚年的地方。健康是这类家庭最关注的事情,老人的休闲娱乐是生活的核心。n房屋需求:大型的娱乐锻炼场所对老年人有利。老年人喜欢在早上逛超市,去早市,周围的交通状况要好,可以步行出去买东西或溜达。希望附近能够有小型的医疗机构或者大型五、务实之家25%n基本情况:这类家庭的收入不是很高,还处在事业的起点和奋斗期,一般还是做着基层的工作。这类家庭收入不高,对价格非常敏感。他
8、们对房屋的购买也抱一种务实的观点,从自己现有的经济能力,未来事业的发展以及对未来生活的设想出发来买房。n生活形态:价格敏感型家庭在生活中的著多方面都表现的比较节省,在休闲娱乐上也是如此,在经济能力受到约束的情况下一般进行一些花费n房屋价值:这类家庭对购房持非常谨慎认真的态度,对他们来说投入了大部分资金和心血的房屋有着重要的投资意义,是未来几年生活的保障n房屋需求:这种务实的购房风格决定了他们对房屋物理特征的严格把关。由于价位低的房屋在质量,装修等方面和高价位房屋相比存在不足,希望周围的小区比较安全,房屋的通风和采光都是他们购买房屋的一个重要参考标准,还希望有比较低廉的物业费用。但对房屋更,以“
9、望子成龙型”为主(无孩子、无父母伴侣 + 父母(老人岁以上孩子 + 老年老人职务等资源远高于其他家庭最大的特征。,上美容院,去其他省市出游,去国外旅游,都能够给他们带来社会满足感。层人之间的联系,促使事业再上一个台阶。起,能够体现自己的身份和实力,外界对社区或者房屋档次评价对他们来说也是很重要的。活的品质,要让自己享受到好的生活。,外出吃饭,去茶楼喝茶,参加一些教育,学习活动。这些个性化的场所是他们休闲娱乐的最爱。这种荣耀给自己心理上带来的享受。重和朋友一起分享生活中的快乐时刻,房屋既是下班后放松工作压力的地方,也是最好的朋友聚会,休闲场所。自我的满足。他们精神上的寄托。等。成年人因为照顾孩子
10、,牺牲了业余活动和兴趣爱好,数据显示,这些家庭进行其他各类的活动比例都小于其他类型的家庭。找到最美好的家庭生活,让每个家庭成员都感觉到幸福和快乐。种安定的感觉。和归属感的来源。的成长创造良好环境。也是保持和睦家庭关系的一个保证。,但将会接来老人住新房子。内看书报,看电视,看VCD等等。对于远距离的出行或游玩一般是很少的,因为老年人的身体承受不了。,房屋是照顾老人的地方。有小型的医疗机构或者大型的医院,这样方便老人的就医。高,对价格非常敏感。设想出发来买房。束的情况下一般进行一些花费少，近距离的休闲活动。比如看电视，做家务，看报纸。 意义，是未来几年生活的保障，从心理上来说也是留给后代的宝贵财产。 高价位房屋相比存在不足，他们对房屋的质量很看重。 廉的物业费用。但对房屋更高层次的属性，就很少有要求。 专心-专注-专业