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1、精选优质文档-倾情为你奉上医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0编写：GSP领导小组审阅： 批准： 标识： GSP/受控版本日期：日期：日期：共 37 页 第 1 页1、 目的建立计算机医舟质量管理系统操作程序，以满足药品经营质量管理全过程及质量控制的有关要求。2、 引用文件 质量保证体系制度文件3、 适用范围本程序适用于公司各岗位人员。4、职责：4.1 每个使用者应以经授权唯一的用户身份进入系统操作，使其操作活动能追踪到相应的责任人。4.2 各岗位人员负责电子记录的输入，并以自己的工号形成电子签名。4.3 行政管理部负责计算机医舟质量管理系统的维护工作。 5、程序5.1 首营供货单
2、位审核5.1.1 采购员以本人的工号进入“医舟质量管理系统质量版”，点击【首营审核】【首营供货单位审核】按【Ctrl+I】或“增加记录”按钮增加一个记录，输入单位名称等信息，点击医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 2 页 【首营审批】。采购员根据收集到的供货单位资料信息，详细医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 3 页完整填写首次经营企业审批表，填写时将供应商提供的附件的图片可点击对应的附件后面的按钮“图”上传对应的图片，如图：点击增加图片，查找电脑中的附件图片信息医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 4 页
3、采购员需要收集的供应商的信息包括：印章印模，销售样表，发票样表，药品生产（经营）企业许可证、营业执照、GMP（GSP）证书、法人委托授权书、销售员身份证、销售员岗位证书等复印件（盖红章），组织机构代码证等 ，税务登记证等。采购员填写完首营企业审批表后审核无误后点击右下角按钮“提交审批”，弹出如下提示框：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 5 页点击 “是” 会自动提交到采购经理审批。采购经理用对应的工号和密码登陆软件后会有对应的需审批的提示如下图：双击待办事项对应的栏目会自动弹出需要审批的单位信息，医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第
4、6页计算机会自动锁定操作人员的姓名和审核日期，不允许修改。基础数据库在审核时不允许修改，如果采购经理发现资料填写不完整或者有误时点击 按钮 “审批退回”，可返回采购员重新填写和审批。采购经理审批无误后点击按钮“审批通过”，系统自动将审批工作流传给质管部长，质管部长在用自己的工号和密码登陆后软件会自动提示需要他审批的信息，如下图：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 7页质管部长点击待办事项的审批信息自动进入对应的审批界面，如果质管部长审批时发现有资料不全或者相关信息不准确时可以点击按钮“审批退回”，系统自动退回采购部重新填写和审核。质管部长审核无误后点击按钮“审批通
5、过”后自动传递给质量副总，质量负责人打开电脑登陆自己的工号后会弹出对应的待办事项如下图：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 8 页双击待办事项，进入对应的审批界面：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 9 页质量副总签署意见后选择对应的审批结论，如果有部门意见为不合格时，审批结论不能选择合格。5.1.2 供货商的类型分为经营和生产，注意选择对应的经营范围：“生产”或“经营”。生成企业和经营企业各自对应有对应的生产范围和经营范围，要按照首营企业提供的许可证经营范围进行勾选。生产企业和经营企业按照类别有各自需要提供的附件中，如果需要控制相应
6、的附件的有效期，可直接填写有效期的截止时间，当附件到期后系统会在操作时出现提示和拦截。5.1.3 流程图采购员收集首营企业相关资料，进入医舟质量管理系统质量版，录入首营企业基本资料信息。采购部经理审核质量管理部审核 质量负责人审批并下结论计采部打印首次经营企业审批表存档 5.2 首次品种审核5.2.1 采购员以本人的工号进入“医舟质量版”，点击【首营审核】【首次经营商品审核】，按【Ctrl+I】或“增加记录”按钮增加一个记录，输入品种的基础信息后存盘。再点击【首营审批】按钮，根据收集到的资料信息，认证逐一填写首营品种审批表，录入完成后点击存盘。采购员将生产批件（进口药品注册证）、药检报告、法定
7、质量标准、物价批文、注册商标、药品最小包装、标签、说明书等复印件(盖红章），一并交给下一个审核者。经计采部主管、财务部经理、质量管理部主管、质量负责人签署意见，在最后质量负责人的意见选择合格后，药品信息的颜色会发生改变。合格为绿色，不合格为红色。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第10页5.2.2如果有部门意见为不合格时质量负责人的意见不能为合格。药品质量审批结论最后为合格后，采购员方能制定采购订单。5.2.3 流程图医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第11 页采购员收集首营品种相关资料，进入医舟管理系统质量版，录入首营品种基本信息。采购
8、部经理审核财务部审核 质量管理部审核质量负责人审批计采部打印首营品种审批表存档 5.3 采购程序5.3.1 采购订单5.3.1.1 采购员以本人的工号进入“医舟经营版”，点击【进货管理】【采购订单】，采购员填写完整的采购订单医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第12页采购员检索供货单位时点击供货单位后面的小按钮 可以查看供货单位的详细信息。如果需要查看供货单位的附件的图片信息，如 印章印模 ，销售单样表等可直接点击对应的 附件后面的 按钮“图”可直接查看供应医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 13页商的对应附件的图片信息。 输入检索出供应
9、商后 填写购货日期，承运单位等信息后在商品编码处检索需要采购的产品信息，选择产品后录入数量和价格信息后确认无误后存盘。存盘后通知采购部经理审批签字。采购经理审批完成后点击审核上账。订单制定过程中如果有药品有超出供货单位的经营范围情况时会被系统自动拦截，供应商的证照缺少或者证照过期时系统也会自动拦截。5.3.1.2企业可以根据自己情况 制定参与订单审批的部门。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 14页5.3.1.3 流程图采购员进入医舟管理系统经营版，填写采购计划单。采购经理审批审核上账 计采部打印采购定单存档 5.3.2 收货单5.3.2.1 收货员以本人的工号进
10、入“医舟经营版”，点击【进货管理】【采购收货单】系统自动弹出收货信息，收货单自动调出采购订单的信息医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 15页收货员根据订单 进行收货。收货员 勾选订单信息后点击确认返回按钮，然后按照收货的信息在收货单上录入数量，批号 ，生产日期，效期等信息，收货数量和订单数量不相符时不能收货，需联系采购部人员重做订单。如果是冷链品种还需录入起运时间，在途温度，到货时间，到货温度，发运地点，温控方式，温控状况等信息。收货单的货位默认为“待验区”，收货员确认无误后点击审核上账和生成送验的按钮通知验收员进行验收5.3.2.2 查询采购记录经营版：【经营分
11、析】【质量相关记录】【采购记录】医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第16 页5.4 药品入库验收程序5.4.1 购进药品入库验收登记5.4.1.1验收员接到采购员的验收通知后，凭借供货方的随货同行联和保管员的收货单进行现场验收完毕后，进入“医舟经营版”，点击【进货管理】【购进验收登记】，依次登记抽验数量、批号、生产日期，有效期等信息。验收结论选择合格/不合格。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 17 页5.4.1.2 验收药品数量不同时 要通知收货员拒收5.4.1.3验收药品有批号不同时，实收数量填写第一种批号药品数量，批号、有效期等信
12、息，回车，弹出对话框，选择“否，差额部分另起一条记录”，将另起一条记录，再填写第二种批号药品数量，批号、有效期等信息。直到所有批号的药品都填写完成。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 18 页5.4.1.4 验收药品全部合格时：只需点击“验收确认”。5.4.1.5 验收药品部分不合格时：“实收数量”填写验收合格的药品数量，验收结论选择“合格”，点回车，弹出如图对话框，选择“否”，将另起一条记录，“实收数量”填写验收不合格药品数量，验收结论为“不合格”，不合格记录将自动标记为红色。入库验收登记填写完成后点击存盘。5.4.1.6 查询验收记录登陆“医舟质量管理系统质量
13、版”，点击【入库验收】【购进药品验收记录查询】验收记录5.4.2 购进验收单验收员选择验收结论后点击存盘按钮，然后点击按钮“返验收单”自动打开对应的验收单据， 医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 19页点击按钮审核上账后通知保管员收货转仓。5.4.3 验收有疑问品种的处理5.4.3.1 验收员在验收登记时发现有异常的状况时可点击 按钮“编辑” 选择质量复查的按钮会弹出以下提示：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第20页选择“是”，自动会生成一张质量复查通知单给质管部，质管部长登陆“医舟质量管理系统质量版”，点击【不合格药品管理】【药品质
14、量复查通知单】5.4.3.2 验收认定为不合格药品验收员在验收登记时确定不合格的药品可选中该批次，验收结论选择不合格，然后点击 按钮“编辑” 选择“拒收通知”的按钮弹出以下提示：医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第21页点击“是”直接生成拒收通知单：验收员登录质量版点击【入库验收】【药品拒收通知单】点击向前翻单会调出对应的拒收通知单验收员填写拒收原因和意见后存盘，提交给质管部和采购经理审医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第22页批后打印，采购部办理进货退出单连同拒收通知单一起返给供应商的送货人员。如果供应商是通过委托运输时验收员通知保管员
15、将验收不合格药品从待验区移到不合格品库（区），并通知采购员及时办理退货手续。5.4.4 转仓5.4.4.1保管员在验收员验收完毕后，核查数量、批号、有效期和外包装等情况后，按照药品的存储条件进行转仓。登陆“医舟经营版”，点击【库存管理】【商品转仓单】点击批量开票按钮，选择存货仓库为待验区点击检索库存，弹出库存明细医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 23页点击全选，然后点击确认返回按钮，系统返回到转仓单的主页面，软件会按照产品在基础数据库维护好的货位信息自动转入对应的货位。保管员确认无误后点击审核上帐。验收合格药品转入相应库房合格品区，验收不合格药品转入不合格品区。
16、5.5 进货退出程序5.5.1 进货退出5.5.1.1 采购员登陆“医舟质量管理系统经营版”，点击【进货管理】【进货退出】5.5.1.2 进货退出的药品数量为负数。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 24页5.5.2 进货退出复核5.5.2.1 复核员登陆“医舟经营版”，点击【进货管理】【进货退出复核】【复核登记】点击单据检索选择需要复核的单据后 确定 点击复核确认，存盘后返回5.6 首次经营客户审核5.6.1 销售员收集首营客户的药品经营企业许可证、营业执照、GSP证书、医疗机构执业许可证等复印件（盖红章）。登陆“医舟GSP管理系统质量版”，点击【首营审核】【首
17、次经营客户审核】按【Ctrl+I】或增加记录按钮增加一个记录，输入单位名称等信息，点击【首营审批】，根据收集到的资料信息填写首营客户审批表，录入完成点击保存后，需经由销售部、财务部、医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第25页质量管理部、业务经理签署意见，审批结论为合格后方能向其供货。5.7 销售出库程序5.7.1 开票员根据发货通知单，登陆“医舟质量管理系统经营版”，点击【销售管理】【销售出库】选择药品、规格、批号、填写数量、金额，审核无误后上帐通知仓库保管员打印“商品销售单”发货。5.7.2 复核员现场出库复核合格后，登陆“医舟经营版”，点击【销售管理】【出库复核
18、登记】点击单据检索，弹出的界面选择需要复核的单据，点击确定。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 26页然后点击复核确认，确认后点击存盘返回。5.8 销售退回收货程序5.8.1 销售退回通知单销售开票员登陆“医舟经营版”，点击【销售管理】【销退通知单】医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 27页输入退货单位，商品编码处输入商品编码检索出产品后，系统自动会找到原销售记录，调用后选择，输入退货的数量，确认无误后点击审核通过。5.8.2 销售退回通知药品数量为负数。5.8.3 销售退回收货单 收货员登陆“医舟经营版”，点击【销售管理】【销售退回
19、收货单】系统会自动调用没有执行的销退通知单，选择品种后点击确认返回，确认无误后点击审核上账，然后点击生成送验通知验收员5.8.4 查询销退记录质量版：【入库验收】【销退药品验收记录查询】销退记录医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 28 页5.8.5 销售退回验收5.8.5.1 验收员根据现场验收结果，登陆“医舟经营版”，点击【销售管理】【销退验收登记】会自动弹出待验品。依次对抽验数量、外包装、质量状况、批号、有效期、运输情况等进行登记。验收结论选择合格/不合格，系统会根据验收结论自动判断是否合格并以色标区分。验收员销退验收登记选择验收结论时点击按钮 “返验收单”
20、系统会自动打开对应的销售退回验收单确认无误后点击审核上帐打印验收清单（同时通知保管员转仓）。5.8.5.2 查询销退验收记录质量版：【入库验收】【销退验收记录查询】验收记录5.8.6 销后退回药品转仓5.8.6.1 保管员在验收员验收完毕后，核查数量和外包装等情况后按照验收结论和药品的存储条件进行转仓。保管员登陆“医舟经营版”，点击【库存管理】【商品转仓单】输入品种转仓信息（也可以批量转仓）审核上帐。5.8.6.2 验收合格药品转入相应库房合格品区，验收不合格药品转入不合格品库。5.9 药品养护程序医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 29页5.9.1 库存药品养护
21、记录5.9.1.1 养护员在养护日登录自己的工号后系统会自动弹出养护提醒双击养护提醒，弹出如下提示：选择按钮“是”系统自动按养护计划生成需要养护的品种信息医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 30页养护员打印养护单，按照系统生成的品种进行养护，养护完成后在电脑中进行登记，遇到疑问品种时选择质量状况为异常 然后点击编辑菜单中的疑问锁定自动弹出需要锁定的疑问品种医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 31页选择疑问品种后点击按钮锁定疑问。弹出对话框：选择“是”系统自动停售疑问药品。养护员锁定疑问药品后点击编辑菜单中的 “质量复查”按钮 医舟质量
22、管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 32页选择需要质量复查的品种后点击质量复查，系统自动弹出以下信息选择是，自动生成质量复查通知单给质管部。5.9.1.2养护计划和制度是由质管部提前订好，养护员到期执行即可。5.9.2 重点养护品种的养护5.9.2.1 重点养护品种确定养护员登陆“医舟质量管理系统经营版”，点击【商品养护】【重点养护品种确定】按照制度要求输入近效期品种和特殊存储的冷链品种，输入医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 33页养护时间和截止时间 ，养护次数，养护重点，确定理由等信息后点击审核通过。5.9.2.2 重点品种养护记录养护员
23、登陆软件后需要做重点养护时，系统会给予重点养护的提醒，双击提醒，进入重点养护记录表按照制度要求进行记录后点击审核完成。5.9.3 库房温湿度纪录 预留温湿度监控设备记录信息查询5.10 近效期药品催销表5.10.1 保管员登陆“医舟质量管理系统经营版”，点击【经营分析】【库存报警分析】设定效期预警的时间（默认为180天）【近效期报警】打印（仓库、质量管理部、销售部各一联）5.11 不合格药品报损审批5.11.1 保管员登陆“医舟质量管理系统质量版”，点击【不合格处理】填写【不合格药品报损审批表】报仓储部主管、业务经理、质管部、财务部、质量负责人审批生成报损打印。医舟质量管理系统操作程序编号：Q
24、PGSP-2/0共 37 页 第 34 页5.11.2 流程图医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 35页保管员进入医舟质量管理系统质量版，填写不合格药品报损审批表。仓储部主管签署意见。业务经理审核质量管理部审核打印存档 总经理审批财务部审核5.11.3 药品报损单保管员登陆“医舟经营版”，点击【库存管理】【商品报损单】向前翻单(或者单据清理)审核上帐打印5.12 商品运输5.12.1 运输记录 销售员或者售后服务人员确认客户收到货物后登记运输记录进入经营版系统，点击辅助系统商品运输运输记录登记医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 36页点击按钮“调用销售”选择客户名称和起始日期，截止日期后回车系统自动调出没有运输的单据，勾选后点击确认返回。输入发货日期，选择车牌号，驾驶员，驾驶员证件等信息后审核确认。医舟质量管理系统操作程序编号：QPGSP-2/0共 37 页 第 37页5.12.2 委托运输记录 销售员或者售后服务人员确认客户收到货物后登记运输记录进入经营版系统，点击辅助系统商品运输委托运输记录登记点击按钮“调用销售”选择客户名称和起始日期，截止日期后回车系统自动调出没有运输的单据，勾选后点击确认返回。输入货运编号，发货日期，选择车牌号，驾驶员，驾驶员证件等信息后审核确认。专心-专注-专业